제1편 조직이해를 위한 기본틀
제1장 조직이란 무엇인가
제1절 현대사회와 조직 = 19
1. 사회와 사회과학의 본질 = 19
2. 조직론의 전개 = 22
3. 인간생활과 조직 = 25
제2절 조직의 본질 = 26
1. 조직의 개념 = 26
2. 현대조직의 특성과 주요 용어 = 28
3. 공공(행정)조직과 민간조직 = 32
제3절 조직의 형성과 관리 = 35
1. 조직의 형성 및 구성요소 = 35
2. 조직과 관리 = 37
3. 조직의 관리전략 = 39
제4절 조직의 변화 = 42
1. 조직변화의 개념 = 42
2. 환경변화에의 적응 = 44
제2장 조직의 이론화 : 패러다임
제1절 조직이론이란 무엇인가 = 55
1. 이론이란 무엇인가 = 55
2. 행정의 조직맥락 = 56
제2절 고전적 조직이론 = 58
1. 과학적 관리론(Scientific Management School) = 58
2. 행정관리론 = 60
3. 관료제론(Bureaucracy) = 62
제3절 신고전적 조직이론 = 64
1. 인간관계론(Human Relations School) = 64
2. 의사결정론(Organizational Decision Theory〓행정행태론) = 66
제4절 현대적 조직이론 = 68
1. 후기인간관계론 = 68
2. 체제이론(System Theory) = 70
3. 상황적응이론(Contingency theory) = 72
4. 거시조직이론 = 75
5. 해석 및 비판 이론 = 76
6. 무정부적 조직이론(Organized Anarchy Model〓쓰레기통모형) = 78
제3장 조직구조와 유형
제1절 조직구조의 기본변수 = 85
1. 공식화 = 85
2. 집권화와 분권화 = 86
3. 복잡성 = 89
4. 기본적 변수들의 통합 = 91
제2절 조직구조의 상황변수 = 93
1. 조직규모 = 93
2. 조직기술 = 94
3. 조직환경 = 97
제3절 조직구조의 설계 = 98
1. 조직설계의 과제 = 98
2. 기계적 조직과 유기적 조직 = 101
3. 조직설계의 기본구조 = 103
제4절 조직구조의 유형 = 105
1. 조직유형론 = 105
2. 단순구조 = 109
3. 기계적 관료구조 = 111
4. 전문적 관료구조 = 113
5. 사업부제 구조 = 115
6. 애드호크라시(Adhocracy) = 117
제4장 조직과 환경
제1절 조직환경이란 무엇인가 = 127
1. 조직환경의 개념 = 127
2. 환경론 전개의 필요성 = 129
3. 환경의 불확실성 = 130
4. 조직환경에 대한 새로운 관점의 필요성 = 130
제2절 조직과 환경에 관한 이론 : 거시조직이론 = 131
1. 거시조직이론이란 = 131
2. 조직군생태학이론(인구생태이론) = 132
3. 자원의존이론 = 133
4. 전략적 선택이론 = 134
5. 공동체 생태학이론 = 135
6. 제도화이론 = 135
7. 조직경제학 = 136
8. 거시조직이론의 종합 = 137
제3절 조직구조와 환경간의 상호관계 = 138
1. 조직에 영향을 미치는 환경요인 = 138
2. 환경과 조직의 변화 = 142
3. 환경과 조직의 복잡성 = 144
4. 환경의 조직에 대한 영향 = 146
5. 조직의 환경에 대한 영향 = 147
제4절 환경에 대한 전략적 관리 = 148
1. 전략적 관리의 기본방향 = 148
2. 환경에 대한 직접관리전략 = 149
3. 연결전략 = 151
제2편 조직관리의 연구
제5장 조직목표와 효과성
제1절 조직목표의 의의 = 159
1. 조직과 목표 = 159
2. 조직목표의 기능 = 160
제2절 조직목표의 유형 = 161
1. 기간(期間)에 따른 분류 = 161
2. 기능(機能)에 따른 분류 = 162
3. 공식성에 따른 분류 = 162
4. 조직계층 수준에 따른 분류 = 163
제3절 조직목표의 변동 = 164
1. 목표의 대치(displacement of goals) = 164
2. 목표의 승계(goal succession) = 165
3. 목표의 다원화·확대·축소 = 166
4. 목표간 비중변동 = 166
제4절 조직목표와 개인목표 = 167
1. 조직목표와 개인목표의 관계 = 167
2. 조직목표와 개인목표의 통합 = 168
제5절 목표에 의한 관리(MBO) = 169
1. 목표관리의 의의 = 169
2. 목표관리의 절차 = 170
3. 목표관리에 대한 평가 = 173
제6절 조직목표의 달성 : 효과성 = 175
1. 효과성의 의미 = 175
2. 효과성에 대한 접근방법 = 176
제6장 인간행태와 동기부여(Motivation)
제1절 인간행태의 본질 = 187
1. 인간행태의 인과모형 = 187
2. 지각(Perception) = 190
3. 학습 = 194
4. 동기 = 195
5. 동기유발의 기본 과정 = 197
제2절 동기부여이론 : 내용이론 = 198
1. 머슬로의 욕구계층이론 = 198
2. 앨더퍼의 ERG 이론 = 200
3. 허즈버그의 욕구충족요인 이원론 = 202
4. X, Y이론 = 204
제3절 동기부여이론 : 과정이론 = 207
1. 형평성 이론(Equity Theory) = 207
2. 기대이론 = 208
제7장 조직의 리더십(Leadership)
제1절 리더십의 의의 = 217
1. 리더십 연구의 개관 = 217
2. 리더십의 개념 = 218
3. 리더의 역할 = 219
제2절 리더십 이론 = 221
1. 특성(자질)론 = 221
2. 행태이론 = 223
3. 상황론 = 227
제3절 현대적 리더십 유형 = 231
1. 변혁적 리더십 = 231
2. 비전적 리더십 = 232
3. 임파워먼트 리더십 = 233
제8장 조직문화(Organizational Culture)
제1절 조직문화의 의의 = 239
1. 조직문화에 관한 이론적 관점 = 239
2. 조직문화의 개념 = 242
3. 조직문화의 기능 = 243
제2절 조직문화의 유형 = 245
1. 조직문화 유형 연구의 전개 = 245
2. 조직문화 유형 = 246
제3절 조직문화의 관리전략 = 252
1. 새로운 조직문화 개발의 필요성 = 252
2. 새로운 조직문화의 개발절차 = 253
3. 조직문화 개발 전략 = 254
제9장 의사전달(Communication)
제1절 의사전달의 의의 = 259
1. 의사전달의 개념 = 259
2. 의사전달의 기능 = 260
제2절 의사전달의 과정 및 방법 = 261
1. 의사전달의 구성요소 = 261
2. 의사전달의 과정 = 263
3. 의사전달의 방법 = 264
제3절 의사전달망과 의사전달체계 = 266
1. 의사전달망 = 266
2. 의사전달체계 = 267
제4절 의사전달의 장애요인과 극복방안 = 269
1. 의사전달의 장애요인 = 269
2. 장애요인의 극복방안 = 271
제10장 의사결정(Decision Making)
제1절 의사결정의 본질 = 277
1. 의사결정의 개념 = 277
2. 의사결정과정 = 278
3. 의사결정의 차원 = 279
제2절 의사결정의 모형 = 281
1. 의사결정의 개념적 틀 = 281
2. 합리모형 = 283
3. 만족모형 = 284
4. 점증모형 = 285
5. 혼합모형 = 286
6. 최적모형 = 287
7. 쓰레기통 모형 = 288
제3절 의사결정 기법 = 290
1. 브레인스토밍 = 290
2. 시네틱스 = 291
3. 델파이기법 = 292
제3편 조직의 미래조망
제11장 정보화시대의 행정조직
제1절 정보사회의 조직관리 = 299
1. 정보사회의 개념 및 특징 = 299
2. 정보기술과 조직관리 = 301
제2절 행정정보체계 = 306
1. 행정정보체계의 개념 및 특성 = 306
2. 행정정보체계의 성공 영향요인 = 307
제3절 전자정부 = 314
1. 전자정부의 개념 및 특성 = 314
2. 전자정부의 구성요소 = 316
제4절 미래조직 : 가상조직 = 320
제12장 조직발전과 조직진단
제1절 조직발전(OD) = 327
1. 조직발전이란 = 327
2. 조직발전의 과정과 전략 = 329
3. 조직발전의 성공요건과 한계 = 333
제2절 조직진단(OD) = 335
1. 조직진단이란 = 335
2. 조직진단의 분석대상 = 336
3. 조직진단의 과정 = 338
4. 조직진단의 분석틀 = 342
5. 조직의 재구성 = 345
제13장 행정조직의 변화와 혁신
제1절 조직의 혁신이란 = 351
1. 조직의 혁신이란 = 351
2. 조직혁신의 기본 모형 = 355
3. 조직혁신의 담당자 및 과정 = 357
4. 조직혁신에 대한 저항과 극복방안 = 361
제2절 정부혁신의 실제 = 365
1. 정부혁신의 세계적 추이 = 365
2. 정부혁신 사례 = 367
3. 정부혁신에 있어서 고려사항 = 370
제14장 조직의 새로운 유형 : NGO
제1절 NGO란 무엇인가 = 377
1. NGO의 개념 = 377
2. NGO와 유사개념 = 378
3. NGO의 대두원인 = 379
제2절 정부 - NGO 관계에 관하여 = 381
1. 정부주도형(Government Dominant Model) = 381
2. NGO주도형(NGO-Dominant Model) = 382
3. 중첩형(Dual Model) : 상호독립적 관계 = 383
4. 협동형(Collaborative Model) : 상호의존적 관계 = 383
제3절 우리 나라 NGO의 실제 = 384
1. 우리 나라 민간단체의 발달과정과 현황 = 385
2. 한국 NGO의 활동유형 = 388
제4절 NGO의 과제와 전망 = 390
1. NGO의 당면과제 = 391
2. NGO의 장래과제와 미래 전망 = 392
참고문헌 = 397
찾아보기 = 416
