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목차
Ⅰ 기업경영의 기초
 제1장 기업과 경영, 그리고 경영자
  1. 기업과 경영 = 25
   1.1. 기업의 정의와 특징 = 25
   1.2. 현대기업의 목적 = 27
    (1) 경제적 측면
    (2) 비경제적 측면
   1.3. 기업의 구성요소 = 30
  2. 경영 및 경영학 = 31
   2.1. 경영의 개념 = 32
    (1) 경영의 정의
    (2) 경영과정
   2.2. 경영학의 개념 = 34
    (1) 경영학의 정의
    (2) 경영학의 학문적 성격
  3. 경영자 = 39
   3.1. 경영자의 정의와 유형 = 39
    (1) 경영자의 정의
    (2) 경영자의 유형
   3.2. 경영자의 계층 = 42
    (1) 최고경영자층
    (2) 중간경영자층
    (3) 하위경영자층
   3.3. 경영자의 역할 = 45
  요약 = 46
  생각해볼 문제 = 47
 제2장 경영학의 특징과 발달사
  1. 경영학의 특징 = 51
   1.1. 독일 경영학 = 51
   1.2. 미국 경영학 = 53
   1.3. 일본 경영학 = 55
   1.4. 한국 경영학 = 56
  2. 경영학의 발달사 = 57
   2.1. 제1세대 경영이론 = 59
    (1) 과학적 관리법
    (2) 관리일반이론
    (3) 관료제
    (4) 제1세대 경영이론의 공헌과 비판
   2.2. 제2세대 경영이론 = 65
    (1) 인간관계론과 호손실험
    (2) X·Y이론
    (3) 욕구단계이론
    (4) 미성숙·성숙이론
    (5) 제2세대 경영이론의 공헌과 비판
   2.3. 제3세대 경영이론 = 70
    (1) 경영과학과 운영관리
    (2) 제3세대 경영이론의 공헌과 비판
   2.4. 제4세대 경영이론 = 71
    (1) 시스템이론
    (2) 상황이론
    (3) 제4세대 경영이론의 공헌과 비판
   2.5. 제5세대 경영이론 = 75
  요약 = 77
  생각해볼 문제 = 78
 제3장 기업의 사회적 책임과 기업윤리
  1. 기업의 사회적 책임의 정의와 내용 = 82
   1.1. 기업의 사회적 책임 = 82
   1.2. 기업의 사회적 책임의 모델 = 84
   1.3. 기업과 경영자의 사회적 책임 = 86
  2. 기업윤리 = 87
   2.1. 기업윤리의 태동배경 = 87
   2.2. 기업윤리의 정의 = 90
   2.3. 기업윤리의 특징 = 93
   2.4. 기업윤리의 실행상의 문제점 및 제고방안 = 93
  요약 = 97
  생각해볼 문제 = 98
 제4장 기업형태와 기업집중
  1. 기업형태의 정의 = 101
  2. 사기업 = 103
   2.1. 개인기업 = 103
   2.2. 합명회사 = 104
   2.3. 합자회사 = 104
   2.4. 주식회사 = 105
  3. 공기업 = 109
  4. 기업집중 = 110
  5. 기업집단 = 112
  6. 기업계열 = 112
  7. 콩글로머리트 = 113
  8. 조인트벤처 = 114
  9. 디베스티처 = 114
  요약 = 116
  생각해볼 문제 = 117
 제5장 경영환경의 이해
  1. 미시환경 = 121
   1.1. 내부환경 = 121
    (1) 마케팅부서
    (2) 생산부서
    (3) 연구개발부서
    (4) 구매부서
    (5) 인사부서
    (6) 회계부서
    (7) 재무부서
    (8) CEO와 기업문화
   1.2. 과업환경 = 127
    (1) 고객
    (2) 공급자
    (3) 유통업자
    (4) 경쟁자
    (6) 공중 및 NGO그룹
    (6) 채권자
    (7) 노동조합
    (8) 주주
    (9) 정부 및 지역사회
  2. 거시환경 = 136
   2.1. 경제환경 = 138
    (1) 경기주기
    (2) 인플레이션
    (3) 기초원자재의 부족
   2.2. 법률 및 정치환경 = 140
   2.3. 사회문화환경 = 142
   2.4. 기술환경 = 143
   2.5. 국제환경 = 144
  요약 = 144
  생각해볼 문제 = 145
Ⅱ 기업경영의 구조
 제6장 기업조직의 개념, 목적, 그리고 시스템
  1. 조직의 개념과 특성 = 151
   1.1. 현대사회와 조직 = 151
   1.2. 조직의 개념 = 152
   1.3. 조직의 특성 = 154
   1.4. 조직의 분류 = 155
  2. 기업조직의 개념과 특성 = 156
   2.1. 기업조직의 개념 = 156
   2.2. 기업조직의 특성 = 158
  3. 기업조직의 목적 = 158
   3.1. 기업조직 목적의 개념 = 158
    (1) 경영이념
    (2) 경영목표
   3.2. 조직유효성 = 160
    (1) 조직유효성의 다중기준
    (2) 조직유효성의 접근법
  4. 기업조직 시스템 = 165
   4.1. 기업조직 시스템의 의의 = 165
    (1) 시스템의 정의
    (2) 시스템의 속성
    (3) 기업조직 시스템
  5. 기업조직의 관점 = 171
   5.1. 조직에 대한 다양한 관점 = 172
    (1) 조직관점의 다양성과 패러다임
    (2) 조직관점의 기준
   5.2. 조직에 대한 관점의 통합 = 178
    (1) 스콧트의 조직관점 통합
    (2) 페퍼의 조직관점 분류
    (3) 반데벤 등의 조직관점 통합
  요약 = 186
  생각해볼 문제 = 188
 제7장 경영자원과 전략
  1. 경영자원 = 192
   1.1. 경영자원의 정의 = 192
   1.2. 경영자원의 종류 = 193
    (1) 유형자원
    (2) 무형자원
    (3) 인적자원
   1.3. 경영자원의 평가 = 196
    (1) 지속성
    (2) 획득가능성
    (3) 모방가능성
  2. 인적자원의 특성 = 199
   2.1. 지각 = 199
    (1) 지각의 의의
    (2) 지각과정과 영향요인
    (3) 지각상의 오류
   2.2. 학습 = 202
    (1) 학습의 의의
    (2) 학습과정
    (3) 강화이론
   2.3. 성격 = 206
    (1) 성격발달이론
    (2) 주요 성격차원
   2.4. 태도 = 210
    (1) 태도의 개념과 구성요소
    (2) 태도의 기능
    (3) 태도변화 단계
    (4) 태도변화의 방법
   2.5. 동기부여 = 213
    (1) 동기부여의 개념과 의의
    (2) 동기부여이론
  3. 경영전략 = 220
   3.1. 경영전략의 개념 = 220
    (1) 경영전략의 의의
    (2) 경영전략의 정의
   3.2. 경영전략의 구성 및 과정 = 222
    (1) 기업사명과 비전 설정
    (2) 기업목표 설정
    (3) 전략의 수립
    (4) 전략의 실행
    (5) 전략적 통제
   3.3. 산업구조 분석 = 227
    (1) 산업구조 분석의 의의
    (2) 산업구조 분석기법
    (3) 경쟁전략의 수립 : SWOT분석
   3.4. 사업부전략 : 경쟁우위전략 = 234
    (1) 원가우위전략
    (2) 차별화전략
    (3) 집중화전략
    (4) 경쟁전략의 실행
   3.5. 기업전략 : 다각화전략 = 240
    (1) 다각화전략의 의의
    (2) 다각화동기
    (3) 다각화전략 수립방법
    (4) 다각화전략의 수립
    (5) 다각화전략의 유형
  요약 = 248
  생각해볼 문제 = 250
 제8장 경영조직의 이해
  1. 경영조직의 개념과 구성요소 = 254
   1.1. 경영조직의 개념과 중요성 = 254
   1.2. 경영조직의 구성요소 = 255
   1.3. 복잡성의 원리 = 256
    (1) 수평적 분업화 및 수직적 분업화
    (2) 직무전문화와 부문화
    (3) 직무확대 및 직무충실화
    (4) 분화와 조직구조 형태
   1.4. 공식화 = 261
    (1) 공식화의 개념
    (2) 공식화의 기법
   1.5. 권한과 책임 = 263
    (1) 권한의 개념과 원천
    (2) 책임의 정의와 원천
    (3) 분권화와 집권화
  2. 경영조직의 상황변수 = 265
   2.1. 외부 상황변수 = 267
    (1) 조직의 규모와 경영조직
    (2) 기술
    (3) 환경
    (4) 외부 상황변수와 조직구조 종합
   2.2. 내부 상황변수 = 271
    (1) 경영전략과 조직구조
    (2) 권력작용과 조직구조
    (3) 경영자원과 조직구조
  3. 경영조직의 형태 = 273
   3.1. 기계적 조직 및 유기적 조직 = 274
    (1) 기계적 조직과 유기적 조직의 정의
    (2) 적합한 환경과 특성
   3.2. 라인조직과 스탭조직 = 276
   3.3. 기능조직과 사업부조직 = 278
    (1) 기능조직
    (2) 사업부조직
    (3) 혼합형 조직
   3.4. 21세기형 조직형태 = 283
    (1) 21세기 조직변화 방향
    (2) 21세기형 조직형태
  요약 = 285
  생각해볼 문제 = 287
Ⅲ 기업경영의 행위
 제9장 기업경영의 관리과정과 기본 관리활동
  1. 경영관리과정과 기능 = 294
   1.1. 기업경영행위 = 294
    (1) 관리과정과 관리기능 관점
    (2) 관리과정과 관리기능의 통합적 관점
   1.2. 관리과정 사이클 = 296
    (1) 관리과정 사이클의 의의
    (2) 관리과정과 기업조직 구조
  2. 계획 = 298
   2.1. 경영계획의 의의와 중요성 = 298
    (1) 경영계획의 의의
    (2) 경영계획의 중요성
   2.2. 경영계획의 유형 = 301
    (1) 적용범위
    (2) 기간
    (3) 이용빈도
    (4) 요소
    (5) 기능
   2.3. 계획수립 과정 = 304
    (1) 환경분석 및 기회인식
    (2) 목표설정
    (3) 계획선행조건
    (4) 대안탐색, 평가, 선택
    (5) 계획수립
  3. 실행 : 조직화 = 306
   3.1. 조직화의 의의 = 306
   3.2. 조직화 과정 = 307
  4. 통제 = 308
   4.1. 통제의 의의 = 308
   4.2. 통제의 과정 = 309
    (1) 표준설정
    (2) 성과측정
    (3) 표준과 성과의 비교
    (4) 성과평가와 행동선택
  5. 의사결정 = 311
   5.1. 의사결정의 개념과 의의 = 311
   5.2. 의사결정 과정 = 313
   5.3. 의사결정 유형 및 스타일 = 315
    (1) 의사결정 유형
    (2) 의사결정 스타일
    (3) 개인 및 집단 의사결정의 비교
  6. 리더십 = 319
   6.1. 리더십의 의의 = 319
   6.2. 리더십 이론 = 320
    (1) 전통적 이론
    (2) 최근의 리더십이론
   6.3. 리더십과 팔로우십 = 334
  7. 커뮤니케이션 = 334
   7.1. 커뮤니케이션의 의의 = 334
   7.2. 커뮤니케이션의 과정 = 336
   7.3. 커뮤니케이션의 유형 = 339
    (1) 수직적 커뮤니케이션과 수평적 커뮤니케이션
    (2) 일방적 커뮤니케이션과 쌍방적 커뮤니케이션
    (3) 공식적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션
  요약 = 343
  생각해볼 문제 = 345
 제10장 기업경영의 핵심 관리활동 : 마케팅, 물류, 생산관리
  1. 마케팅개념의 이해 = 349
   1.1. 마케팅의 기초개념 = 349
   1.2. 마케팅의 개념과 관리 = 351
  2. 마케팅철학의 발전과정과 고객 = 354
   2.1. 마케팅철학의 발전과정 = 354
    (1) 생산지향적 개념
    (2) 판매지향적(영업) 개념
    (3) 마케팅 혹은 고객지향적 개념
    (4) 시장지향적 개념
   2.2. 고객의 개념 = 359
  3. 소비자행동과 시장세분화 = 362
   3.1. 소비자행동 = 362
    (1) 고객의 유형
    (2) 구매의사결정
   3.2. 시장세분화 = 367
    (1) 시장세분화 개념
    (2) 시장세분화의 요건과 기준
   3.3. 표적시장 선정 = 369
    (1) 원가우위마케팅전략
    (2) 차별적 마케팅전략
    (3) 집중마케팅전략
   3.4. 포지셔닝 = 372
  4. 마케팅믹스 = 373
   4.1. 제품 = 374
    (1) 제품믹스의 구성요소
    (2) 제품믹스
    (3) 브랜드전략
    (4) 제품라이프사이클
   4.2. 촉진 = 393
    (1) 광고
    (2) 인적판매
    (3) 홍보
    (4) 판매촉진
   4.3. 가격 = 396
    (1) 가격의 결정
    (2) 가격전략의 유형
    (3) 판매가격에 대한 기타 고려요소
   4.4. 유통 = 399
    (1) 유통경로의 필요성과 기능
    (2) 유통경로의 결정
  5. 로지스틱스 = 403
   5.1. 로지스틱스의 역할 = 404
   5.2. 로지스틱스 관리활동 = 406
    (1) 고객서비스
    (2) 주문처리
    (3) 유통커뮤니케이션
    (4) 재고관리
    (5) 수요예측
    (6) 교통과 수송
    (7) 창고와 보관
    (8) 공장과 창고의 위치선정
    (9) 원재료 취급
    (10) 조달
    (11) 부품과 서비스의 지원
    (12) 포장
    (13) 폐기물 회수 및 폐기물 매각
    (14) 반품취급
  6. 생산관리 = 413
   6.1. 생산관리의 개념 = 413
   6.2. 생산관리의 영역 = 414
    (1) 제품 및 공정설계
    (2) 입지설계
    (3) 생산계획 설계
    (4) 재고관리
    (5) 품질관리
   6.3. 범세계적 통합품질관리 = 425
  요약 = 430
  생각해볼 문제 = 431
Ⅳ 기업경영의 신조류
 제11장 지식경영
  1. 지식경영의 태동배경 = 437
   1.1. 정보화사회와 경영환경의 변화 = 437
    (1) 정보·네트워크 사회
    (2) 기술발전 및 확산의 가속화
    (3) 그린(green)경영 환경
    (4) 새로운 소비계층과 소비문화 패턴
   1.2. 기업경영 패러다임의 변화 = 441
   1.3. 신경영 패러다임 조류 = 443
    (1) 가치창조경영
    (2) 스피드경영
    (3) 비전경영
  2. 지식경영 = 447
   2.1. 지식경영의 뉴패러다임 = 448
   2.2. 지식과 지식경영 = 450
    (1) 지식의 정의
    (2) 지식의 속성과 특징
    (3) 지식의 범주
    (4) 지식의 유형
    (5) 지식경영의 정의
  3. 지식경영의 메커니즘 = 457
  4. 지식경영활동 = 458
   4.1. 지식창출 = 458
   4.2. 지식공유 = 460
  5. 지식인프라와 지식경영의 성공요인 = 462
  요약 = 466
  생각해볼 문제 = 466
 제12장 협력경영
  1. 협력경영의 개념과 범위 = 471
   1.1. 협력경영의 개념 = 471
   1.2. 협력의 범위 = 473
  2. 협력경영의 동기 = 476
    (1) 위험분산
    (2) 신제품개발과 시장진입속도 단축
    (3) 보완적 자원의 공유
    (4) 새로운 경쟁구도의 구축
  3. 협력경영의 유형 = 480
    (1) 인수합병
    (2) 합작투자
    (3) 기능별 협력 또는 업무별 협력
  4. 성공적 협력경영을 위한 과정 = 487
    (1) 환경분석
    (2) 협력경영 목적의 명확성
    (3) 협력경영의 파트너 선정
    (4) 협력경영의 운영관리
    (5) 협력경영의 해지관리
  요약 = 491
  생각해볼 문제 = 493