목차
제1편. 세계경영환경 = 1
제1장. 세계경영환경의 변화 = 2
1절. 핵심역량의 제고 = 2
1. 경영진의 보수체계 개편 = 2
2. 무형자산의 축적 = 3
3. 친사회적 경영 = 3
2절 글로벌 다양성에 대한 인식 = 6
3절 혁신적 비즈니스 모델의 구축 = 7
4절 고객의 평생가치에 대한 인식 = 8
5절 무형자산가치에 대한 인식 = 10
제2장. 디지털경영의 부상 = 13
1절. 디지털혁명의 발생 = 13
2절. 디지털혁명의 파급효과 = 14
3절. 디지털혁명 하의 기업경영 = 16
1. 제1유형 = 17
2. 제2유형 = 17
3. 제3유형 = 17
4. 제4유형 = 18
4절. 디지털경영의 특징 = 18
1. 인터넷 선점 및 성장지향 경영 = 18
2. 뉴 비즈니스모델의 창출 = 18
3. M&A와 분사의 적극적 활용 = 19
4. 가상공동체를 수익원으로 활용 = 19
5. 기업간 전자상거래의 확산 = 20
6. 새로운 경영전략의 수립 = 20
제3장. 다국적기업의 경영환경 = 22
1절. 국경선상의 환경특성 = 23
1. 수송문제 = 23
2. 외환거래상의 위험 = 23
3. 이동의 제약 = 24
2절. 현지국내의 환경특성 = 24
1. 현지정부가 부과할 수 있는 차별적 조치에 대한 면밀한 대비 = 24
2. 문화적 차이의 파악 = 25
3. 경제적 여건의 차이파악 = 25
3절. 문화적 환경 = 27
1. 문화의 의의 = 27
2. 기업문화 = 28
3. 국제기업과 문화 = 29
제2편. 세계경제환경 = 37
제4장. 불확실성의 시대 = 38
1절. 불확실성의 개념 = 38
2절. 불확실성의 경제적 의의 = 39
1. 경제적 비용의 초래 = 39
2. 자원배분의 효율성 저하 = 39
3. 경제정책의 유효성 저하 = 39
3절. 불확실성 하의 기업전략 = 40
제5장. 디지털경제의 도래 = 42
1절. 통신기술의 혁명적 발전 = 43
1. 국경없는 경제의 실현 = 43
2. 지식과 정보의 중요성 증대 = 44
3. 전자상거래의 발전 = 45
2절. 경제환경의 변화 = 46
1. 소비 및 생산활동 = 46
2. 산업구조 = 49
3. 교역환경 = 50
제6장. 세계화의 급진전과 정보통신산업의 발전 = 53
1절. 세계화의 급진전 = 53
1. 상품시장 = 54
2. 금융시장 = 55
2절. 정보통신산업의 발전 = 55
1. 기술발전 및 신상품개발 = 56
2. 승자독식의 원식 = 56
제3편. 경영의 기초 = 57
제7장. 경영이론 = 58
1절. 과학적 관리법(Scientific Management) = 58
1. 시간연구와 동작연구 = 59
2. 기능적 감독자 제도 = 60
3. 과업관리의 평가 = 60
2절. 포드시스템(Ford System) = 62
1. 포드시스템의 생성 배경 = 62
2. 포드시스템의 특징 = 63
3. 포스트 포드시스템 = 64
3절. 페이욜의 고전적 조직이론 = 65
4절. 웨버의 관료제 모형 = 67
5절. 인간관계론 = 68
6절. 행동과학이론 = 70
7절. 시스템이론과 상황이론 = 74
1. 시스템이론 = 74
2. 상황이론 = 76
제8장. 리엔지니어링과 벤치마킹 = 79
1절. 리엔지니어링 = 79
1. 개념 = 79
2. 한국적 방법론 모색 = 81
2절. 벤치마킹 = 86
1. 벤치마킹의 정의 = 87
2. 벤치마킹의 역사 = 87
3. 벤치마킹의 유형 = 89
4. 벤치마킹의 절차 = 92
5. 벤치마킹의 원리 = 94
제4편. 신경영 = 97
제9장. 신경영의 개념과 경영진의 역할 = 98
1절. 신경영의 개념 = 98
2절. 신경영의 추진 방법과 사례 = 100
1. 신경영의 추진방법 = 100
2. 신경영의 사례 = 100
3절. 경영진의 역할 = 104
1. 전사원의 95%가 동조하고 감동할 수 있는 회사의 비전이나 장기 목표의 수립 = 104
2. 85-15의 법칙 = 104
3. 고객 파트너십을 제도화해서 고객들과 기업이 공동의 파트너가 되어야 함 = 104
4. 작업에 대한 프로세스 개념의 인식(recognition of work as a process) = 105
5. 벤치마킹의 실행 = 105
6. 연수제도의 수립 = 106
7. 근로자와 원활한 의사소통 채널(communication channel) 구축 = 106
8. 인사고과제도의 수정 = 106
9. 보상제도의 수립 = 107
10. 보상이 수반되지 않는 표창제도의 도입 = 107
제10장. 지속가능경영 = 108
1절. 개념 = 108
2절. 필요성 = 110
3절. 지속가능경영 키워드 = 110
1. 지속적인 혁신 = 110
2. 미래가치의 제고 = 111
3. 파트너십 구축 = 111
4. 정보공개 = 111
5. 시장원칙 = 111
6. 업무체계화 = 111
7. 사회공헌 = 112
4절. 사례 = 112
1. 국외 = 112
2. 국내 = 113
5절. 과제 = 121
제11장. 6시그마(б)경영 = 122
1절. 6시그마의 개념 = 122
2절. 국내현황 = 124
3절. 6시그마 경영사례 = 126
1. 국외 = 126
2. 국내 = 127
4절. 6시그마 경영전략 = 131
1. 전사적 경영시스템 혁신수단으로서의 인식 = 131
2. 정보화전략과의 연계성 = 131
3. 협력업체와의 공동추진 = 132
5절. 과제 = 132
제12장. 인재경영 = 134
1절. 인재경영의 배경 = 134
2절. 국내외 사례 = 135
1. 국외 = 136
2. 국내 = 155
3절. 인재경영전략 = 159
4절. 과제 = 161
1. 산학협력체제의 구축 = 162
2. 과학기술인재의 양성 = 163
제13장. 지식경영 = 168
1절. 개념 및 특성 = 168
2절. 필요성 = 170
1. 지식경영 A = 171
2. 지식경영 B = 171
3. 지식경영 C = 171
3절. 실천적 전략 = 172
1. 베스트 프랙티스의 창출 = 172
2. 지식의 긴급창출능력 확보 = 172
3. 퇴직자와의 연계성 구축 = 173
4. 미래시장환경변화에 대한 대비 = 173
4절. 지적재산력 = 174
1. 전체현황 = 175
2. 분야별 현황 = 175
3. 특징 = 176
5절. 지식경영현황 = 176
1. 국외현황 = 176
2. 국내현황 = 180
6절. 과제 = 183
1. 지식공유의 장애요소 제거 = 183
2. 종합적 보상체계의 도입 = 183
3. 가치창출의 지속화 = 184
제14장. 아웃소싱경영 = 185
1절. 아웃소싱의 개념 및 필요성 = 185
1. 아웃소싱의 개념 = 185
2. 아웃소싱의 필요성 = 186
2절. 아웃소싱경영 현황 = 187
1. 국외 = 187
2. 국내 = 189
3절. 아웃소싱산업의 과제 = 196
1. 정부측면 = 197
2. 기업측면 = 198
제15장. 창조경영 및 서비스경영 = 200
1절. 창조경영 = 200
1. 창조경영의 개념 = 200
2. 창조경영의 필요성 = 201
3. 창조경영의 현황 = 202
4. 창조경영의 지원사례 = 202
2절. 서비스경영 = 205
1. 서비스산업 = 205
2. 고객관계관리경영 = 208
제16장. 윤리경영 = 212
1절. 윤리경영의 개념 및 도입필요성 = 212
1. 윤리경영의 개념 = 212
2. 윤리경영의 도입필요성 = 213
2절. 윤리경영실천을 위한 경영시스템 = 214
1. 윤리강령 = 214
2. 감독조직의 운영 = 215
3. 교육을 통한 임직원들 간의 공감대 형성 = 215
3절 윤리준법 프로그램 = 217
1. 미국의 윤리준법 프로그램 = 217
2. 국내의 윤리준법 프로그램 = 221
4절 국내외 주요 기업사례 = 222
1. 국외 = 222
2. 국내 = 223
5절. 윤리경영 활성화를 위한 과제 = 225
1. 정부 = 225
2. 기업 = 225
제17장. 환경경영 = 229
1절. 환경경영의 동향 및 사례 = 230
1. 환경경영의 동향 = 230
2. 환경경영의 사례 = 233
2절. 한국의 환경지속성 평가 = 235
제18장. 브랜드경영 = 237
1절. 브랜드의 중요성 = 237
2절. 브랜드관리 = 238
1. 브랜드 요소개발 = 239
2. 브랜드의 구축 = 241
3. 실행방안 = 243
3절. 브랜드가치현황 = 245
1. 국외 = 245
2. 국내 = 246
4절. 브랜드가치 제고를 위한 과제 = 259
1. 국가차원의 과제 = 259
2. 기업차원의 과제 = 260
제19장. 투명경영 = 262
1절. 투명경영의 필요성 = 263
2절. 투명경영의 현황 = 264
1. 국외현황 = 264
2. 국내현황 = 265
3절. 투명경영에 대한 평가 = 267
1. 국외 = 267
2. 국내 = 268
4절. 국내기업의 투명성제고를 위한 과제 = 271
1. 기업의 회계정보를 기본으로 한 투자 및 대출의사 결정과정의 확립 = 271
2. 과도한 차입위주로 되어 있는 기업자본구조의 획기적 개선 = 271
3. 건전한 기업지배구조의 확립 = 272
4. 국제적 수준의 기업회계기준 마련 = 272
5. 외부감사인의 독립성 및 직업윤리의 확립 = 272
제5편. 국가경쟁력 = 273
제20장. 국가경쟁력의 개념 및 평가 = 274
1절. 국가경쟁력의 개념 = 274
1. 1990년대 이전 = 274
2. 1990년대 = 275
3. 2000년대 = 276
2절. 국가경쟁력의 측정 및 평가 = 277
1. 국가경쟁력의 측정 = 277
2. 국가경쟁력의 평가 = 277
3절 세계 각국의 국가경쟁력 현황 = 279
1. 세계경쟁력 평가(2001년) = 279
2. 세계경쟁력 평가(2002년) = 283
4절. 세계 주요국의 국가경쟁력 강화전략 = 283
제21장. 국내기업 경영분석 = 288
1절. 재무구조 분석 = 289
1. 제조업 = 289
2. 비제조업 = 293
2절. 수익성 분석 = 294
1. 제조업 = 294
2. 비제조업 = 298
3절. 성장성 분석 = 300
1. 제조업 = 300
2. 비제조업 = 303
4절. 평가 및 시사점 = 304
제22장. 중남미지역의 국가경쟁력 현황과 과제 = 306
1절. 개황 = 306
2절. 국가경쟁력 현황 = 307
3절. 과제 = 309
제23장. 한국의 국가경쟁력 현황과 과제 = 310
1절. 국가경쟁력 현황(2001년) = 310
1. 세계경쟁력 연감(스위스 IMD) = 310
2. 세계경쟁력 보고서(세계경제포럼) = 312
2절. 국가경쟁력 현황(2002년) = 313
1. 세계경쟁력 연감(스위스 IMD) = 313
2. 전국경제인연합회 = 315
3. 산업정책연구원 = 320
3절. 글로벌 경쟁력 현황 = 323
1. 글로벌 경쟁력지수 = 323
2. 글로벌 부패지수 = 324
4절. 국가리스크 현황과 대응방안의 모색 = 325
1. 국가리스크 현황 = 327
2. 국제금융시장의 반응 = 332
3. 경제위기의 발생과정 = 334
4. 외환위기의 교훈 = 335
5. 과제 및 대응방안 = 337
5절. 동북아 경제중심국가의 건설 = 343
1. 동북아 경제중심국가 구상과 실현방안 = 344
2. 동북아지역내 협력과제 = 350
6절. 10대 차세대 성장동력산업의 육성 = 358
1. 부처별 성장동력산업 추진전략 = 358
2. 차세대 성장산업 현황 = 362
7절. 국가경쟁력 강화를 위한 과제 = 365
1. 경제적 측면 = 365
2. 경영적 측면 = 367
3. 비경제적 측면 = 368
부록 = 371
(부표 Ⅰ) 각국 사회개발지표 = 372
(부표 Ⅱ) 국민소득 및 지역에 의한 국가분류 = 378
(부표 Ⅲ) 국민소득 및 외채규모에 의한 국가분류 = 383
찾아보기 = 385
