목차
결론부터 말하자면… = 2
제1장 전략경영의 개념 = 7
1. 시작하는 이야기 = 8
2. 기업성공의 변수들 = 16
3. 전략적인 질문 = 19
(1) 우리는 누구인가? 우리 산업의 테두리는 무엇인가? = 19
(2) 우리가 아무런 변화를 하지 않고 지금 이대로 계속해 나간다면 내년에, 5년 후에, 10년 후에 우리는 어디에 있을까? 그 때 우리의 모습은 어떨까? 괜찮을까? = 20
(3) 만약 위 2번 질문에 대한 대답이 '아니요'라면, 그럼 우리는 어떻게 변해야 할까? 변하기 위해서 무엇을 어떻게 해야 할까? 변하는 데 따르는 비용과 이익은 무엇일까? = 21
4. 전략적인 결정의 특징 = 22
(1) 선례가 드물다 = 22
(2) 파급효과가 크다 = 23
(3) 상당한 자원의 재배분을 수반한다 = 24
(4) 다른 모든 결정들을 통제하고 범위를 정해 준다 = 24
(5) 전략적인 결정은 보통 한 개 이상의 부서를 포괄한다 = 25
5. 전략경영의 단계 = 25
6. 전략의 계층 = 28
(1) 기업전략 = 28
(2) 사업전략 = 30
(3) 기능전략 = 31
7. 전략경영과 다른 기능영역과의 관계 = 32
8. 마무리 = 38
참고문헌 = 41
제2장 최고 경영자와 이사회 = 43
1. 시작하는 이야기 = 44
2. 최고 경영자란? = 49
3. 최고 경영자의 일상적인 역할과 책임 = 52
4. 최고 경영자의 전략적인 역할과 책임 = 54
(1) 전략적 리더십 : 비전 = 55
(2) 발상의 전환 주도 = 61
(3) 전략적 경영을 관리할 사람의 선정 = 63
(4) 기업의 사회적인 책임 = 65
(5) 자원배분의 전략적인 우선순위 결정 = 66
(6) 시간과 관심의 할당 = 68
(7) 요구되는 기술 = 70
5. 이사회 = 75
6. 이사회의 구성과 형태 = 76
(1) 선진형 이사회의 구성 = 76
(2) 예외적인 이사회의 형태 = 78
7. 이사회의 권한과 책임 = 80
(1) 이사회의 이상적인 권한과 책임 = 80
(2) 이사회의 현실적인 역할 = 82
8. 능동적인 이사회의 예 = 85
9. 사외이사의 문제점과 관리 = 88
10. 엔론(Enron) 사태에서 배우는 사외이사 제도의 허점 = 92
(1) 사외이사들에게 주식을 보유하게 하는 제도가 역효과를 일으켰다 = 92
(2) 감사위원회 멤버들의 잠재적인 이해상충 관계가 충분히 공개되지 않았다 = 93
(3) 감사위원회의 회계 및 재무에 대한 전문성이 회사의 발전속도를 따라잡지 못해 진부화했다 = 94
11. 마무리 = 98
참고문헌 = 102
제3장 기업의 사회적책임과 기업윤리 = 105
1. 시작하는 이야기 = 106
2. 기업과 사회적 책임 = 107
3. 기업의 사회적 책임이란? = 110
(1) 경제적 책임 = 111
(2) 법적 책임 = 111
(3) 윤리적 책임 = 113
(4) 자율적 책임 = 114
4. 기업윤리의 문제점 = 115
5. 기업윤리강령과 도덕적 발전단계 = 119
6. 전략적인 문제로서의 사회적 책임 = 121
7. 기업의 사회적 책임에 대한 찬반론 = 124
(1) 찬성하는 쪽의 논리 = 125
(2) 반대하는 쪽의 논리 = 127
8. 기업의 명성 = 128
9. 마무리 = 131
참고문헌 = 135
제4장 기업외부환경 분석 = 137
1. 시작하는 이야기 = 138
2. 기업 외부환경 = 142
(1) 거시환경 = 143
(2) 과업환경 = 147
3. IMF, 거시환경 분석기법 = 148
4. 포터의 산업분석 = 150
(1) 경쟁 정도 = 152
(2) 잠재적 진입자 = 155
(3) 구매자의 협상력 = 157
(4) 공급자의 협상력 = 158
(5) 대체재 = 159
5. 산업분석 모델의 한계 = 160
6. 전략군 = 162
7. 동일한 환경에 대응하는 기업들의 전략 형태 = 167
8. 경쟁의 새로운 개념 = 169
(1) 환경분석의 확장 = 169
(2) 경쟁개념의 수정 = 176
(3) 여섯 번째 Force로의 보완재 개념 = 177
(4) 코아피티션 = 179
9. 다이나믹 산업분석 모델 = 181
(1) 새로운 진입자들의 공격 패턴 = 184
(2) 다이나믹 산업분석 모델의 사용 = 185
(3) 그러면, 어떻게 할 것인가? = 188
10. 마무리 = 190
참고문헌 = 193
제5장 기업 내부환경 분석 = 197
1. 시작하는 이야기 = 198
2. 내부환경 분석과 가치사슬 = 203
(1) 기능별 분석 = 203
(2) 포터의 가치사슬 분석 = 203
3. 내부환경으로서의 조직구조 = 212
(1) 조직구조의 유형 = 213
(2) 지주회사와 지배구조 = 216
4. 내부환경으로서의 조직문화 = 222
5. 내부환경으로서의 자원 = 226
6. 핵심역량 = 236
(1) 핵심역량이란? = 237
(2) 서비스업의 핵심역량 = 238
(3) 핵심역량의 조건 = 239
7. 핵심역량의 관리 = 241
(1) 핵심역량의 파악 = 241
(2) 핵심역량의 구축과 관리 = 243
8. 핵심역량과 기업전략 = 245
(1) 코닝 = 246
(2) 한국 중견그룹의 다각화와 핵심역량 = 247
9. 자원의 양과 자원의 활용능력 = 248
10. 조직역량 분석 = 250
11. 마무리 = 253
참고문헌 = 255
제6장 지속적인 경쟁우위 = 259
1. 시작하는 이야기 = 260
2. 지속적인 경쟁우위 = 262
3. 자원준거 관점이란? = 262
4. 자원준거 관점에서 분석하는 영국 승리의 원인 = 264
(1) 해양문화의 유산 = 265
(2) 승리의 전통 = 266
(3) 최상의 리더십 = 267
5. 영국 해군의 지속적인 경쟁우위의 원천 = 269
(1) 희소하고 가치 있는 자원 = 269
(2) 대체불가능한 자원 = 269
(3) 완전모방이 불가능한 자원 = 270
6. 현대 기업상황에서 트라팔가 해전이 주는 교훈 = 271
(1) 현대 기업상황과 트라팔가 해전의 차이점 = 271
(2) 현대 기업상황과 트라팔가 해전의 유사점 = 271
7. 경쟁우위의 지속적인 유지 = 272
(1) 단기적인 경쟁우위로 그치는 경우 = 272
(2) 지속적인 경쟁우위로 가는 길 = 273
8. 한산대첩과 트라팔가 해전 = 280
(1) 한산대첩 = 280
(2) 조선 해군의 경쟁우위 = 281
(3) 영국 해군과 조선 해군의 지속적인 경쟁우위 = 282
9. 자원준거 관점과 핵심역량 = 284
10. 지속적인 경쟁우위의 방어 = 286
(1) 모방으로부터의 방어 = 286
(2) 독특한 역량의 축적과 경쟁 우위 = 288
11. 마무리 = 292
참고문헌 = 297
제7장 전략수립 Part Ⅰ : 미션과 비전 = 299
1. 시작하는 이야기 = 300
2. 상황분석 = 302
3. 미션과 비전 : 전략의 출발점, 전략의 종합판 = 305
4. Merck ＆ Company = 309
5. SONY = 313
6. 구세군 = 317
7. 아모제 = 320
8. 미션 연습 = 322
9. 비전과 목표 = 324
(1) 비전의 중요성 = 324
(2) 비전의 예 = 326
(3) 효과적인 비전의 요건 = 327
10. 마무리 = 331
참고문헌 = 333
제8장 전략수립 Part Ⅱ : 기업전략 = 335
1. 시작하는 이야기 = 336
2. 기업성장 단계 = 340
3. 단일사업 기업 = 341
(1) 단일사업의 장점 = 342
(2) 단일사업의 단점 = 343
4. 수직 계열화 = 344
(1) 수직 계열화의 장점 = 346
(2) 수직 계열화의 단점 = 349
5. 다각화 = 351
(1) 다각화의 궁극적인 목적 = 351
(2) 관련 다각화와 비관련 다각화 = 353
6. 인수·합병과 사내창업 = 358
(1) 인수합병과 사내창업의 장단점 = 359
(2) 기업 인수·합병의 절차 = 360
(3) 적대적인 경영권 탈취 혹은 적대적인 인수 = 363
(4) 인수합병의 부정적인 영향 = 367
(5) 인수·합병의 성장전략적 요소와 경쟁전략적 요소 = 375
(6) 인수합병의 대표주자 시스코가 제안하는 노하우 = 376
7. 다각화된 기업의 관리와 운영 = 383
(1) 기업 포트폴리오 분석 = 384
(2) 기업양육론 = 391
8. 퇴출 및 관련 전략 = 397
(1) 퇴출전략 = 398
(2) 리스트럭처링 = 399
(3) 업종전환 = 403
9. 마무리 = 405
참고문헌 = 408
제9장 전략수립 Part Ⅲ : 경쟁전략 = 411
1. 시작하는 이야기 = 412
2. 포터의 본원적 경쟁전략 = 418
3. 원가우위 전략 = 420
4. 차별화 전략 = 425
5. 집중전략 = 430
6. 경쟁전략의 사용 = 433
(1) 경쟁전략의 위험성 = 433
(2) 경쟁전략들의 통합 = 436
(3) 산업구조와 경쟁전략 = 442
(4) 경쟁전략의 선택 = 443
(5) 가치 제안 = 445
7. 경쟁전술 = 449
(1) 경쟁의 타이밍과 관련된 전술 = 449
(2) 시장의 위치와 관련된 전술 = 450
8. 유도전략 = 458
(1) Netscape의 유도전략 = 459
(2) 두산그룹의 유도전략 사례 = 463
9. 협력적인 전략 = 464
(1) 전략적 제휴의 이유 = 466
(2) 전략적 제휴의 유형 = 467
10. 마무리 = 471
참고문헌 = 474
제10장 전략수립 Part Ⅳ : 기능전략 = 477
1. 시작하는 이야기 = 478
2. 기능전략의 유형들 = 483
(1) 마케팅 전략 = 483
(2) 재무전략 = 486
(3) 연구개발 전략 = 490
(4) 생산전략 = 492
(5) 구매전략 = 493
(6) 물류전략 = 495
(7) 인적 자원관리 전략 = 496
(8) 정보시스템 전략 = 498
3. 피해야 할 전략들 = 500
4. 전략경영과 발상의 전환 = 501
(1) 상위 전략에서의 발상의 전환 = 502
(2) 하위 전략에서의 발상의 전환 = 502
5. 매스 커스터마이제이션 = 507
(1) 매스 커스터마이제이션이란? = 509
(2) 대량생산과 매스 커스터마이제이션 = 512
(3) 다품종 소량생산과 매스 커스터마이제이션 = 516
(4) 서비스업에서의 매스 커스터마이제이션 = 517
6. 우리나라의 매스 커스터마이제이션 = 519
7. 제품과 서비스의 통합 = 523
8. 마무리 = 525
참고문헌 = 528
제11장 전략실행 Part Ⅰ : 개념과 조직구조 = 531
1. 시작하는 이야기 = 532
2. 전략수립과 실행의 관계 = 538
3. 전략 실행의 단계 = 539
4. 전략 실행의 주요요소 = 542
(1) 누가? = 543
(2) 무엇을? = 544
(3) 어떻게? = 549
5. 조직구조와 전략의 실행 = 549
(1) 조직구조와 환경 = 552
(2) 조직구조와 전략 = 554
6. 조직구조의 유형 = 556
(1) 조직구조 유형의 결정요소 = 556
(2) 조직성장 단계에 따른 조직구조 유형 = 558
7. 네트워크 조직과 가상조직 = 570
(1) 네트워크 조직과 아웃소싱 = 571
(2) 가상조직 = 577
8. 아웃소싱 전문업체 = 583
9. 마무리 = 584
참고문헌 = 588
제12장 전략실행 Part Ⅱ : 사람, 리더십, 문화 = 591
1. 시작하는 이야기 = 592
2. 전략 실행과 사람 = 594
3. 전략과 경영자의 적합성 = 596
4. 어떻게 사람을 원하는 방향으로 이끌 것인가? = 608
5. 전략경영의 과정 : 합리적인 과정과 정치적인 과정 = 613
(1) 권력, 그리고 조직 내 갈등과 정치 = 613
(2) 전략경영의 과정 = 614
(3) 조직 내 정치의 관리 = 619
(4) 조직 갈등 = 620
6. 조직문화 = 624
(1) 문화의 진화 = 624
(2) 전략 실행과 조직문화 = 625
(3) 문화는 어떻게 형성되는가? = 626
(4) 기업 인수·합병의 실행과 조직문화 = 628
7. 전략의 수립-실행, 내용-과정 사이의 관계 = 635
(1) 준비단계 = 637
(2) 전략개발 단계 = 639
(3) 조직설계 단계 = 640
(4) 평가-통제-보상 시스템 설계 단계 = 640
(5) 성과 실현 및 정착 단계 = 640
8. 마무리 = 641
참고문헌 = 644
제13장 평가와 통제 = 647
1. 시작하는 이야기 = 648
2. 전략 실행의 평가와 통제시스템 = 651
(1) 평가와 통제의 단계 = 652
(2) 전략적 통제의 특징 = 654
3. 성과 측정기준과 방법 = 658
(1) 적절한 측정기준 = 658
(2) 행동의 통제와 결과의 통제 = 659
(3) 활동원가 계산 = 660
(4) 기업전체의 성과를 측정하는 도구 = 663
4. 균형평가표 = 667
(1) BSC의 4가지 차원과 측정기준 = 668
(2) BSC 활용사례 = 671
(3) BSC와 경쟁우위 = 674
5. 보상시스템 = 675
6. 최고 경영진의 성가평가와 보상 = 676
7. 전략적 보상시스템 = 679
(1) 차별화된 가중치 부여 = 681
(2) 장기평가 = 681
(3) 전략적 펀드 분리 = 682
(4) 스톡 옵션 = 684
8. 마무리 = 687
참고문헌 = 690
끝으로… = 693
찾아보기 = 697
