상세정보

1967년 이후 2,000배 이상의 성장과 세계 60여 개국 8만 여명에 달하는 직원들, 2006년 90조 원에 이르는 매출, 10년 이상 매년 두 자릿수의 매출성장과 영업이익을 달성한 코크 인더스트리즈. 책은 코크 인더스트리즈에 의해 개발, 적용된 독특한 경영 기법인 '시장중심 경영'의 다섯 가지 경영 원칙을 설명한다.

찰스 코크의 '시장중심 경영'은 경제, 정치, 과학, 철학, 심리학 이론과 역사에 대한 장기간에 걸친 깊은 학습을 통해 만들어졌다. 이론과 실천을 통합하고, 성공과 변화를 위한 도전을 장려하기 위한 기본 틀을 제공하는 과학적인 접근방식이다. 40년간 코크 인더스트리즈가 보여준 놀라운 수익성이 이 이론이 튼튼한 경영원칙인 동시에 혁신을 주도할 실용적인 경제 이론임을 증명한다.

책에는 코크 인더스트리즈의 경영상 실패와 성공 사례, 성장과 혁신을 위해 코크 인더스트리즈의 임직원들이 사용한 '시장중심 경영'의 경영 자료가 포함되어 있다. 코크 인더스트리즈의 성공을 이끈 경영원리는 얼마든지 다른 기업에 적용되어 그와 같은 성공을 거둘 수 있다.

시장중심 경영은 어떻게
세계 최대의 사기업을 만들었는가

포브스지 선정 세계 최대 규모의 비상장기업
전세계 60개국, 8만 여명의 직원들
2006년 매출액 900억 달러!
10년 연속 매년 두 자릿수의 매출성장과 수익 증가
그 과정에서 사회적 책임을 중요시 하는 회사
1967년 이후 2,000배 이상의 성장
무엇이 코크 인더스트리즈의 이 눈부신 성공을 설명하는가?
그것은 한 마디로 ‘시장중심 경영’이다

오늘날 기업의 경영자와 소유자들은 과거 그 어느 때보다도 도전적인 환경 속에서 지속적으로 수익을 늘려야 하는 상황에 처해 있다. 사방 어디를 둘러봐도 경기는 좋지 않고, 경쟁은 그 어느 때보다 치열해졌다. 게다가 이러한 상황은 앞으로도 쭉 지속될 전망이다.
미국의 한 연구에 의하면 전 세계 CEO들 중 75%가 수익을 동반한 성장이야말로 기업의 핵심적인 이슈지만 가장 어려운 과제라고 응답했다. 지금도 최고의 경영자로 일컬어지는 잭 웰치는 기업의 지속적인 성장과 지속적인 수익 창출을 ‘위대한 일’이라고 말했다. 그것은 지속적으로 수익을 창출하면서 성장하는 기업이야말로 경영자나 소유자뿐만 아니라 고객, 근로자, 기업이 속해 있는 사회 등 모든 이해관계자들에게 가치를 창조하여 전달하는 존재이기 때문이라는 설명이었다.

당신이 어떤 직업을 가지고 있든지, 당신 경력이 어디에 있든지,
이 책 ‘시장중심의 경영’은 필독서이다.

세계적으로 명성이 높은 비즈니스 연사이자 베스트셀러 저자인 제이슨 제닝스 (Jason Jennings)는 그의 연구진들과 함께 미국 내 5만여 개에 달하는 기업을 상대로 자료조사를 한 바 있다. (그의 책 참조) 그 과정에서 10년 동안 매년 10% 이상의 매출 성장을 기록한 회사는 269개사로 조사되었다. 그러나 그중 대부분은 성장만큼의 수익을 동반하지 못했다. 매년 10% 이상 성장하는 매출만큼의 수익 성장에 성공한 회사는 25개에 불과했다. 그리고 마지막으로 사회적 책임이라는 기준까지 통과한 회사는 겨우 17개에 불과했다. 무수한 기업들 중 겨우 0.03% 정도만이 이 기준을 통과할 수 있었던 것이다.
제이슨은 다시 기준을 엄격히 적용해서 상위 9개의 기업을 선별했다. (그 기준은 10년 이상 매년 두 자릿수의 매출성장과 영업이익을 낸 회사. 그리고 그 과정에서 사회적 책임을 다 한 회사였다.) 미국 내 5만 개의 조사기업 중 상위 0.01%에 속하는 베스트 오브 베스트의 기업을 찾아낸 것이다. 그 중의 한 곳이 이 책의 저자가 경영자로 있는 코크 인더스트리즈이다.

1960년부터 주식시장 (S&P 500을 기준으로 해서 모든 배당금이 재투됐다고 가정할 때)은 95% 이상 성장했다. 이와 동일한 기준으로 볼 때 세계에서 가장 잘 관리된 기업으로 꼽히는 GE의 주가는 600배 이상 상승했다. 그러나 같은 기간 같은 기준을 적용하면 코크 인더스트리즈의 주가는 1,300배 이상 상승했다. 이것은 S&P 상승률의 12배에 해당하고, GE의 상승률보다 100% 이상 높은 수준이다.
코크 인더스트리즈는 1967년 이후 2,000배 이상의 성장과 오늘날 세계 60여 개국 8만여 명에 달하는 직원들, 2006년 90조 원에 이르는 매출, 그리고 10년 이상 매년 두 자릿수의 매출성장과 영업이익을 달성할 수 있었던 것이 ‘시장중심 경영’ 덕분에 가능했던 성과라고 여긴다. 찰스 코크는 자신의 경영원리인 ‘시장중심 경영’을 이렇게 설명한다. “이론과 실천을 통합하고, 성공과 변화를 위한 도전을 장려하기 위한 기본 틀을 제공하는 과학적인 접근방식”이라고.
어떤 면에서 본다면 일반인들도 잘 알고 있는 GE나 마이크로소프트사보다도 코크 인더스트리즈가 더 위대한 기업이다. 왜냐하면 GE나 마이크로소프트사도 통과하지 못한 어떤 기준을 코크 인더스트리즈는 통과했기 때문이다. 그 기준은 바로 정도(정도)를 걸으면서 10년이 넘는 기간 동안 매년 두 자릿수의 매출성장과 영업이익을 달성한 회사이기 때문이다.
찰스 코크의 시장중심 경영(MBM : Market-Based Management)을 철저히 파헤쳐 볼 준비가 되어 있는 기업이라면 이 책을 통해 전체 기업들 가운데서 상위 0.01퍼센트 안에 속하는 최고 중의 최고 기업이 될 수도 있을 것이다.

‘시장중심 경영’의 다섯 가지 경영 원칙에 대한 심도 있는 해설
경영상 성공과 실패사례까지 다루고 있는 기업의 가치창조를 위한 필독서

이 책은 ‘시장중심 경영’의 다섯 가지 경영 원칙에 대한 심도 있는 해설과 코크 인더스트리즈의 경영상 실패와 성공 사례를 다루고 있다. 또한 이 책에는 성장과 혁신을 위해 코크 인더스트리즈의 임직원들이 사용한 ‘시장중심 경영’의 경영 자료가 포함되어 있다. 아울러 찰스 코크는 이 책에서 코크 인더스트리즈에 의해 개발되고 적용된 독특한 경영 기법을 설명한다.
찰스 코크의 ‘시장중심 경영’은 경제 ? 정치 ? 과학 ? 철학 ? 심리학 이론과 역사에 대한 장기간에 걸친 깊은 학습을 통해 만들어졌다. 코크 인더스트리즈는 세계에서 가장 효과적이면서 생산적이고 지속적으로 수익성이 높은 기업들 가운데 하나이다. 과거 40년을 거슬러 올라가도 다른 기업들과 비교가 힘들 정도로 이 회사의 매출과 순익은 지속적으로 늘어났다. 따라서 찰스 코크의 ‘시장중심 경영’은 가장 튼튼한 경영원칙이면서 동시에 혁신을 주도할 실용적인 경제 이론이다.
코크 기업은 1967년 이후 2,000배 이상의 성장과 오늘날 세계 60여 개국 8만 여명에 달하는 직원들, 2006년 90조 원에 이르는 매출, 그리고 10년 이상 매년 두 자릿수의 매출성장과 영업이익을 달성할 수 있었던 것 등이 ‘시장중심 경영’ 덕분에 가능했던 성과라고 여긴다. ‘시장중심 경영’은 이론과 실천을 통합하고, 성공과 변화를 위한 도전을 장려하기 위한 기본 틀을 제공하는 과학적인 접근방식이다.
이와 같이 코크 인더스트리즈의 성공을 이끈 경영원리는 얼마든지 다른 기업에 적용되어 그와 같은 성공을 거둘 수 있다. 코크 인더스트리즈가 성공할 수 있었던 밑바탕이 된 경영원리를 어떻게 당신에게 적용시킬 수 있는지 이 책을 통해 알게 될 것이다. 이 책을 읽고 시장중심 경영에 대한 더 많은 정보를 얻고자 한다면 www.mbminstitute.org 를 방문하면 된다.

이 책은 피터 드러커의 ‘Managing for Results’에 버금가는 새로운 경영 고전이다. 동일한 강도의 지적 토대와 단단한 논리, 쉽게 읽히는 서술 등 좋은 책이 갖춰야할 장점을 제대로 갖추고 있기 때문이다.

이 책이 좋은 책인 이유는 책 전반에 걸쳐 놀라운 통찰들이 번뜩이며 스며들어 있다는 것이다. 경영학에 대한 적문 지식이 없는 일반 독자도 책을 읽는 도중 ‘말 되네’라고 생각할 것이며, 형광펜을 찾아 밑줄을 그을 것이다. 찰스 코크는 이 책에서 그가 평생 연구하고 생각한 것, 기업을 경영하면서 혁신을 위해, 가치 창조를 위해 실험한 내용들을 모두 담았고 정리했다.

구성

1장 사업의 발전과정은 코크 인더스트리즈의 역사에 대한 짧은 개괄이다. 회사가 어떻게 발전하고 어떤 위험들을 극복해 왔는지, 경영상 성공사례와 실패사례들이 소개된다.

2장 인간행동학은 ‘시장중심 경영’의 근간이 된 인간행동학에 대해 소개이다. 인간행동학은 ‘인간이 어떻게 그들의 목표를 의도적인 행동을 통해 달성할 수 있는가에 대한 연구’이다. 이것은 경제 원칙과 인간의 심리적 사실들이 연결된 행동 단계들이다. “원리를 포착해낼 수 있는 사람은 성공적으로 자기만의 방식을 찾아낸다. 반면 원리를 무시한 채 방법만을 찾아내려는 사람은 자연히 어려움을 겪을 수밖에 없다.”
3장부터 7장까지는 ‘시장중심 경영’의 다섯 가지 경영원칙을 설명한다.

3장 비전 비전은 한 기업이 가치 창출을 위해 세우는 계획이다. 그러므로 해당 기업의 현실적인 능력평가에 바탕을 두어야 하고 이러한 기업의 능력을 이용한 최상의 가치창출을 가능케 하는 구체적인 분석이 뒷받침되어야 한다. 한마디로 비전은 기업을 올바른 길로 인도할 수 있는 것이어야 한다. 효과적인 사업비전은 가치창조로 시작해서 가치창조로 끝나는 것이라 해도 과언이 아닐 것이다. 또한 가치 창조는 기업의 존재 이유가 되기도 한다.

4장 미덕과 재능 재능의 중요성은 두 번 강조해도 지나치지 않다. 찰스 코크는 재능 못지않게 도덕성, 미덕을 강조한다. 진정한 기업적 성공을 위해 코크 인더스트리즈는 하이예크가 주장한 사회에서의 ‘정의실현의 법칙’을 주요 가치로써 그의 경영 원칙으로 채택한다. 이러한 주요 가치들은 ‘시장중심 경영’의 지도 원칙과 행동강령에 스며들어 있다. 이 장은 조직의 인력 관리에 대한 많은 통찰을 주는 내용들로 채워져 있다.

5장 지식 프로세스 불확실한 미래를 성공으로 이끌기 위해서 기업은 각 직원이 보유한 지식을 한데 모을 것을 권장한다. 시장을 기본으로 한 지식 프로세스는 분산된 지식을 한데 모으고 이것을 적재적소에 적용하여 기업이 변화하는 소비자의 요구를 충족시킴으로써 수익성을 창출해내게 하는 것이다. 이 장은 기업에서 직원들의 분산된 지식을 한데 모으는 찰스 코크의 방법들이 설명된다. 우수한 경제적 사고, 수익성 측정, 지식의 탐구와 공유, 도전 프로세스의 이해, ‘정신 모델’ 등이 다루어진다.

6장 결정권 코크 인더스트리즈에서 결정권은 기업 내에서의 재산권이라고 할 수 있다. 모든 직원들에게 그들의 역할과 그에 따른 책임, 기대, 권한 등을 확실히 이해시킴으로써 결정권을 부여한다. 결정권은 직원의 입증된 비교우위에 따라 크게 달라진다. 어느 직원이 다른 직원보다 더 적은 기회비용으로 더 효과적으로 같은 업무를 수행해낼 수 있다면 그 직원이 다른 직원에 비해 특정 업무에 대한 비교우위를 점한다고 볼 수 있다. 결국 자신이 보유한 비교우위를 항상 염두에 두고 지속적으로 좋은 결정을 내리는 직원은 차츰 결정권을 강화해 나갈 것이다. 보통 최고의 지식 보유자가 최선의 결정을 한다고들 한다. 일반적으로 이 말은 맞는 말일 것이다. 하지만 엄밀히 말하자면 비교우위를 점한 사람이 최선의 결정을 내린다는 말이 더 옳을 것이다.

7장 인센티브 역사적으로 인센티브가 업무 성과에 큰 영향을 미친 사례는 쉽게 찾아볼 수 있다. 사람들이 인센티브에 즉각적으로 반응한다는 것은 엄연한 사실이다. 하지만 안타깝게도 인센티브가 항상 긍정적이 결과만을 가져오는 것은 아니다. 찰스 코크는 모두에게 효과적인 인센티브 제도를 창조해내기 위해서는 ‘주관적 가치’에 대한 심도있는 이해가 필요하다고 말한다. 이 장에서는 미제스의 인간의 행동, 시간 선호도, 잘못된 인센티브 제도, 인센티브의 조화, 한계 공헌 등 효율적인 인센티브 시스템을 위한 기본 개념들이 정리된다. 직원 개인의 관심사와 기업 전체의 관심사를 일치시키는 찰스 코크의 방법들은 인간과 사회의 발전에 대한 많은 통찰들이 깔려있다.

8장 교훈 ‘시장중심 경영’은 인간행위의 과학을 기업에 적용시킨 것이다. 이는 또한 사회번영을 이끄는 원칙들을 기업에 적용시킴으로써 결과를 얻는 입증된 프로세스다. 저자는 시장중심 경영이 정치, 사회단체는 물론 비영리 자선 단체에도 적용될 수 있는 개념이라고 믿는다. 그러나 시장중심 경영이 전체적인 시스템이라는 사실을 인식하지 못하고 각 부분들만을 취사선택할 때는 오류가 있을 수 있음을 경고한다. 이 장에서는 함정, 혁신, 폴라니의 퍼즐 맞추기 등의 개념들을 통해 ‘시장중심 경영’이 뛰어난 성과를 만들어내는 강력한 시스템이라는 것을 다시 한 번 설명한다.

정보제공 :

목차
머리말
감사의 말
CHAPTER1 사업의 발전 과정 = 15
CHAPTER2 인간행동학 = 39
CHAPTER3 비전 = 69
CHAPTER4 미덕과 재능 = 91
CHAPTER5 지식 프로세스 = 115
CHAPTER6 결정권 = 141
CHAPTER7 인센티브 = 157
CHAPTER8 교훈 = 179
부록 = 189