목차
머리말 = 3
제1장 경영관리자의 성공원칙이 바뀌고 있다 = 25
1. 경영관리자의 업무가 변화하고 있다 = 26
좀더 잘 하는 것이 보편적 성공원칙 = 26
그러나 좀더 잘 하려고 해도 성공하지 못할 때가 있다 = 27
효율추구형에서 효과추구형으로 = 28
효과추구형에서 성과추구형으로 = 30
「이다(EDA)」 방식에서 「니다(ANEEIDA)」 방식으로 = 31
성과추구형에서 전략추구형으로 = 32
「니다(NEEIDA)」 방식에서 「아니다(ANEEIDA)」 방식으로 = 35
2. 신임 Y팀장의 사례 = 36
부임 첫날의 상황 = 36
경영관리자는 어떻게 해야 할 것인가? = 40
경영관리자가 되면 우선 업무 스케줄을 점검하라 = 42
3. 기획 스케줄을 관리하라 = 44
추진방법론 브리핑을 받아라 = 45
브리핑 중에는 다음과 같은 점을 점검하라 = 46
4. 경영관리자의 책무를 숙지하라 = 48
경영관리자의 책무는 무엇인가? = 50
기업도 개인도 성공하는 경영이 되어야 한다 = 53
기업국가론 = 56
확대되고 있는 경영관리자의 성공책무 = 59
제2장 경영관리자의 경영성공 8P 모델 = 61
1. 성공적 경영관리자의 업무모델 = 63
경영관리자가 추진해야할 경영성공 8P 모델 = 63
기획(Planning) = 64
요소의 확보와 투입(Procurement) = 65
수행과업의 프로세스(Process) = 68
생산(Production) = 70
성과(performance) = 71
조직구성원(People) = 74
열정(Passion) = 79
철학(Philosophy) = 80
2. 8P 모델을 이용한 경영관리자의 업무현상파악 = 83
경영관리자의 관리중점에 대한 현상의 파악 = 83
제3장 조직의 업무기획품질을 높인다 = 87
1. 부서내 기획활동의 업무품질을 관리하라 = 88
기획활동의 업무품질이 떨어진다는 것은 무엇을 의미하는가? = 88
세 회사간의 경영성과의 차이(예시) = 91
2. 경영관리자의 업무기획품질점검 15가지 체크리스트 = 94
우리의 업무기획품질은 어느 수준인가? = 94
①일은 많고 실천성과가 낮은 것은 아닌가? = 95
②낮은 업무품질의 기획행동이 고착되고 있는 현실 = 97
개선되어야 하는 경영관리자의 기획행동의 성과와 기능 = 97
기획부문과 경영관리자의 사업부문에 대한 리더십은 어떠한가? = 99
경영관리자의 기획활동도 전면적으로 개선되어야 한다 = 103
③계획수립의 방법이 품질을 좌우한다 = 104
④계획수립의 기간선택이 중요하다 = 107
관행적 계획수립활동을 중단하고 계획기간의 유연성을 확보하라 = 110
계획과 실행의 순환구조를 강화하라 = 111
계획과 실행의 순환 사이클을 단축하라 = 113
⑤업무능력도 다시 살펴봐야 한다 = 114
기획은 필요를 충족하는 일이다 = 115
경영자의 기획업무활동 지휘능력이 떨어질 때 = 117
⑥업무추진방법도 선택대상이다 = 119
⑦조직구성원들의 기획활동의 참여도를 관리하라 = 120
⑧기획 대안의 준비방법에 유의하라 = 121
⑨경영관리자의 리더십을 확보하라 = 122
⑩시간, 공간의 관점을 강화하라 = 123
⑪경영진과의 역할을 정비하라 = 124
경영관리자의 기획안으로 이미 회사의 운명이 결정된다 = 125
⑫기획활동에 참여하는 사람들의 자기인식을 새롭게 하라 = 128
⑬기획품질확보를 최우선과제로 하라 = 129
⑭기획업무기준을 확립하라 = 130
⑮기획내용의 충실성에 만전을 기하라 = 131
우리 부서의 업무의 기획품질 수준을 사전에 예측한다 = 134
3. 조작구성원의 기획행동을 지휘하라 = 135
기획사고에서 기획행동으로 이끌어야 한다 = 135
경영관리자의 기획업무 효과성을 점검하라 = 136
당위와 현실 = 141
당위관점이 다르면 문제의 해결내용도 다르다 = 144
제4장 긴급대응업무틀 관리한다 = 145
1. 경영관리자의 중요업무를 파악하라 = 146
이해관계인을 중심으로 해야 할 일을 찾는다 = 147
경영관리자의 기획활동 3대과제 = 151
해야 할 일들을 주요 항목별로 분류한다 = 151
2. 긴급과제를 파악하라 = 152
취합된 의견들의 숨겨진 의미를 파악하라 = 153
해야 할 일들은 반드시 한다 = 156
왜 경영관리자의 기획하는 행동을 충실히 해야 하는가? = 157
경영관리자의 기획책무는 반드시 완수되어야 한다 = 159
3. 경영관리자의 전략능력을 강화하라 = 161
경영관리자의 전략지원조직을 구성하라 = 161
경영관리자의 전략재량을 확보하라 = 162
실수와 허수를 구별하라 = 167
전략 포트폴리오를 점검하라 = 167
가정을 점검하라 = 168
잔상효과를 경계하라 = 171
제5장 조직의 전략적 역량을 강화한다 = 173
1. 조직의 전략적 역량을 점검하라 = 174
조직의 전략적 역량을 진단하라 = 175
간이형 전략적 능력진단으로 우리의 현실을 파악한다 = 176
전략적 능력진단이 왜 중요한가? = 177
경영관리자의 8가지 기본적인 전략역량과 현실에 관한 점검 = 178
간이 전략능력진단을 위한 점검항목의 구성 = 178
1. 전략적 의욕 및 업무기본자세의 확인 = 179
2. 전략적 적극성, 열의의 확인 = 180
3. 전략적 기본지식의 숙지여부 = 181
4. 전략적 환경대응 실전능력의 수준 = 182
5. 환경대응의 전략 시스템 능력의 수준 = 183
6. 전략적 환경대응 지휘능력의 수준 = 184
7. 전략적 행동의 수정, 보완 및 성과 품질능력의 수준 = 185
8. 전략적 위기대응, 상황대응 능력의 수준 = 186
2. 조직의 전략적 역랑을 강화하라 = 189
간이 진단 평가의 레이더 차트 분석 = 189
제6장 기업의 성장을 주도한다 = l93
1. 기업의 전략적 성장을 관리하라 = 195
기업행동, 사업의 진행과정을 주목하라 = 195
탄생기에서부터 결정된 기업운명 = 197
기업의 성장함수도 변화한다 = 198
기업의 성장에는 시장압력과 수억억제력이 작용한다 = 199
2. 성장전략을 수립하라 = 205
방향을 설정한다 = 205
성장전략벡터 = 205
입체적 성장벡터와 전략큐브 = 207
전략큐브의 단점은 무엇인가? = 210
강남 룸싸롱의 전략큐브 = 211
다양한 선택을 가능하게 하는 전략큐브 = 214
강남 룸살롱의 비전 - 세계 그룹기업화의 로망과 그 전개 = 216
무사계급과 경영정치론 = 217
제7장 전략개념을 충실히 한다 = 221
1. 환경대응의 전략논리 = 223
확인해야 할 기본적 개념들 = 223
전략, 방침, 프로그램, 일상업무절차 = 223
변화하는 환경에 대응하는 절차 = 228
본격대응의 성공은 예비대응의 성공적 추진에 의하여 가능하다 = 232
예비대응과 본격대응의 전개 = 233
예비대응과 본격대응의 전개에 대한 세 가지 패턴 = 236
성공의 반대는 실패가 아니다 = 238
성공하는 경영관리자들은 실패를 통하여 학습한다 = 240
2. 전략성공원칙을 실천하라 = 241
전략성공원칙 = 241
환경의 비연속성과 난기류에 대응해야 한다 = 241
기존의 마케팅으로는 곤란하다 = 243
이제는 리스크를 전략적으로 관리해야 한다 = 246
전략경영은 전략성공공식을 실현하는 경영기법 = 247
전략성공원칙의 실현을 어떻게 가능하게 할 것인가? = 247
3. 기획의 요령을 터득하라 = 249
스트레스를 덜 받으면서 기획안을 만드는 방법 = 251
대범한 발상 = 252
4. 전략개념을 충실히 하라 = 254
전략의 성공요인 = 257
차별화 전략의 한계 = 257
전략모방에 대하여 어떻게 할 것인가? = 263
역차별화에 유의하라 = 263
전략 유효기간 = 264
기술전략에 의한 전략 유효기간의 관리 = 268
무적전략 = 270
차별화 = 270
창조 리스크와 창조 장벽 = 271
내부적 창조 리스크 = 274
외부적 창조 리스크 = 274
최고경영자의 생각을 읽어라 = 276
우리 회사의 운명을 기록하라 = 278
제8장 위기환경에 대응한다 = 281
1. 전략적 중점과제경영기법 = 282
중점과제의 식별 = 286
2. D 위기 시나리오 대응기법 = 293
위기 시나리오 기법개발의 동기 = 293
D 위기 시나리오 기법 전개시의 주의사항 = 294
기업위기진행 프로세스의 영향요인들을 확인하라 = 295
모든 것에는 원인이 있다 = 297
원인관계분석표를 활용한다 = 300
주관적 편향성과 객관적 편향성 = 302
팀별로 다른 D 위기 시나리오를 만든다 = 302
내부적 편향성과 외부적 편향성 = 303
공개할 수 없는 문제현상에 대하여 = 306
D 위기 시나리오 작업시의 유의사항 = 307
1. D 위기 시나리오 작업에 관련된 일체의 정보 자료 기밀유지 = 308
2. 기밀등급에 따른 분리작업 = 308
3. 작업의 단계별로 경영진에게 보고한다 = 310
4. 기본 시나리오와 보충 시나리오를 준비한다 = 310
시나리오에 대한 타당성과 연관관계의 점검 = 313
조직내 긴급조치안의 기획을 지휘 = 314
원인요소들의 긴급도 점검 = 319
예상경로들에 대한 대안의 모색 = 321
연결고리와 루프를 개선 = 323
제9장 SWOT 기법을 전개한다 = 327
1. SWOT 기법의 활용 = 329
SWOT 분석의 지속적 피드백이 중요하다 = 332
2. 김 부장의 SWOT 전략 수립사례 = 334
양념통닭집의 SWOT 분석 = 336
김 부장의 현장점검 = 337
환경분석 = 339
기회와 위헙요인 진단 = 340
연관도의 작성 = 343
능력분석 = 346
능력연관도의 작성 = 350
전략수립은 실패할 확률을 줄이기 위하여 하는 작업이다 = 353
행동계획을 기획한다 = 355
행동계획의 기본방향을 잡는다 = 356
창의적인 아이디어를 확대한다 = 358
사업의 원칙을 점검한다 = 359
대단히 유용한 SIS 대안수립 프로세스 기법 = 361
제10장 전략적 문제해결능력을 혁신한다 = 365
1. 기존의 전략적 대응기법 = 367
계획수립과 실행의 기존 경영관리 방식에서의 문제점 = 368
문제의 출발점 = 369
문제의 인식과 문제해결의 단계 = 370
미해결 전략적 과제들이 기업성과를 저해한다 = 372
경영관리자들의 전략적 과제들의 해결방법은 어떠한가? = 372
전략적 중점과제의 정의 = 372
2. 문제해결의 논리와 절차 = 374
1대1 대응 원리의 한계 = 375
복합대응논리 = 375
3. 전략적 문재해결을 위한 신기법 - TIES 사고법 = 378
기존의 문제해결기법들과 신기법 창안의 필요성 = 378
5지법(5指法: TIES Thinking Principle) = 378
이 부장의 상황인식과 전략과제의 선정 = 383
당면현상에 대하여 제대로 파악한 것인가? = 384
4. 오지법을 이용한 전략적 대응 프로그램 = 386
SIS전개도에 대한 설명 = 386
기존의 SWOT 분석방법 = 388
기존의 SWOT 분석방법의 한계점 = 389
방법보완을 어떻게 할 것인가? = 393
SIS 프로그램의 논리구조 = 394
SIS 기법전개의 프레임워크 = 397
5. SIS 프로그램의 8단계 = 399
6. 뉴스와트 매트릭스를 통한 현상인식과 전략적 과제선정 = 405
중립적 요인이 추가된 뉴스와트 매트릭스 = 405
7. 전략적 과제해결 = 413
전략적 과제해결 작업의 절차 = 413
전략적 사고행동의 신기법으로 성공을 실현하라 = 419
전략역량강화를 위한 워크샵 프로그램의 설계(예시) = 422
전략역량강화를 위한 워크샵 프로그램 내용의 설계(예시) = 423
부록: 경영관리자에게 드리는 업무요령 100제 = 424
맺음말 = 428
참고문헌 = 431
지은이에 대하여 = 436
찾아보기 = 437
경영관리자의 성공역량강화를 위한 8P 역량강화 교육프로그램 = 447
