목차
PART 1 e-Business시대의 전자상거래 이론
Chapter 01 인터넷의 이해 = 11
1. 인터넷의 정의와 역사 = 12
2. 인터넷의 구조 = 18
3. 인터넷 서비스 종류 = 23
4. WWW의 구성요소 = 27
5. 인터넷의 미래 = 30
Chapter 02 전자상거래의 이해 = 33
1. 전자상거래 개요 = 34
2. 전자상거래 발전과정 = 37
3. 전자상거래 절차 = 38
4. 전자상거래의 현황과 전망 = 40
5. 전자상거래의 기술적 기반 = 47
6. 전자상거래 전제조건 = 49
Chapter 03 전자상거래 모델 = 53
1. 개요 = 54
2. 모델 선정을 위한 고려사항 = 55
3. 전자상거래 모델 = 57
4. 전자상거래 모델의 사례 = 59
Chapter 04 B2C 전자상거래 모델 = 65
1. 개요 = 66
2. 판매형 전자상거래 모델 = 67
3. 중개형 전자상거래 모델 = 69
4. 마케팅형 전자상거래 모델 = 72
Chapter 05 사업 기획 = 75
1. 사업 기획 절차 및 방법 = 76
2. 사업 아이템 선정 방법 = 79
3. 사업계획서 작성 = 82
4. 사업계획서의 사례 : Gift Mall = 89
Chapter 06 전자상거래 시스템 구축 = 101
1. 전자상거래 시스템의 구성 = 102
2. 전자상거래 시스템의 단계별 구축 절차 = 109
3. 전자상거래의 구축 형태 = 113
4. 전자상거래 구축 솔루션 = 114
5. 전자상거래 업무 흐름 = 116
Chapter 07 전자상거래 기반 기술 = 121
1. 전자상거래 기술체계 = 122
2. 전자상거래 기반 기술 = 124
Chapter 08 상품 구매 및 판매관리 = 145
1. 소비자 구매 프로세스 = 146
2. 상품판매 성향 자료의 수집 = 151
3. 상품판매 성향 자료의 수집 = 154
Chapter 09 인터넷 마케팅 = 161
1. 전자상거래와 인터넷 마케팅 = 162
2. 인터넷 광고전략 = 165
3. 인터넷 마케팅 전략수립 = 167
Chapter 10 전자상거래의 재고관리 = 177
1. 전통적 재고관리 = 179
2. 전자상거래 기업에서의 재고관리 = 180
Chapter 11 전자상거래의 물류배송 = 185
1. 물류의 개념과 범위 = 186
2. 전자상거래와 물류 = 187
3. 배송 시스템의 개념과 기능 = 192
4. 인터넷 쇼핑몰에서의 주문과 배송 = 193
Chapter 12 인터넷 쇼핑몰의 평가 = 195
1. 개요 = 196
2. 인터넷 쇼핑몰의 핵심 성공요소 = 196
3. 인터넷 쇼핑몰 평가요소 = 198
Chapter 13 향후 전망과 진로 = 203
1. 전자상거래 관리사란? = 204
2. 전자상거래관리사의 직무 = 205
3. 전자상거래관리사의 진로 = 210
PART 2 Real Web-Site 운영 및 관리
Chapter 01 e-biz 게임 실습방안 = 213
1. e-biz 게임의 개요 = 214
2. 쇼핑몰 구축방안 = 215
3. e-biz 게임 운영방안 = 217
4. 평가 방안 = 229
5. 메인 화면의 구성 = 231
Chapter 02 e-biz 게임 운영지침 = 233
E-biz 게임 운영지침 = 234
1. 게임진행 개요 = 235
2. 사용자 로그인 = 236
3. 상점 운영자 = 240
4. 일반구매자 = 260
Chapter 03 한양쇼핑몰 사업자 운영지침 = 273
한양쇼핑몰 사업자 운영지침 = 274
1. 회원가입 = 275
2. 사용자 로그인 = 277
3. 상품 판매 및 등록 = 280
4. 상품구매자 = 289
5. 상품 구매 = 293
6. 고객지원 = 300
7. 관리자 기능 = 306
[별첨 1] 전자상거래 관리사 자격증 = 325
