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대한민국 인터넷 시장의 어제와 오늘 그리고 내일을 살펴본다. 한국의 인터넷 비즈니스 트렌드를 살펴보고, 향후 한국의 인터넷 비즈니스가 어떠한 방향으로 흘러갈 것인지 조망함으로써 IT 업종에 종사하는 마케터와 기획자들에게 전략적인 인사이트를 제시한다.

책은 모두 3파트로 구성되었다. 파트 1에서는 2000년대 초반에 돈 먹는 하마나 다름없었던 인터넷 시장을 평정하고 빅브라더가 되어버린 포털의 검색 전략과 인터넷 쇼핑에서 촉매 기업의 역할을 하는 포털의 진화상을 자세히 소개한다.

파트 2에서는 커뮤니티, 커뮤니케이션, 콘텐츠를 구분할 수 있는 인터넷 서비스가 어떻게 융합되고 발전하는지 알아보고, 인터넷 서비스 속에서 롱테일과 파레토의 법칙이 어떻게 공존하고 있는지 알아본다. 포털의 콘텐츠 운영 능력과 기존 대중 매체와의 차이점과 함께, 동영상 UCC의 진행방향과 문제점들을 짚어본다.

마지막으로, 파트 3에서는 자기잠식 효과에 빠져 있는 대한민국 웹 생태계의 현주소를 알아본다. 웹 2.0을 넘어 웹 3.0에서 인터넷 비즈니스 실무자들이 갖춰야 할 필요충분조건과 차세대 플랫폼으로 떠오르고 있는 지도와 SNS 그리고, 모바일 시장에서 필요한 인사이트를 제시한다.

사실 2005년 이전까지만 해도 한국의 인터넷 비즈니스 시장은, 비록 규모는 작지만 전 세계가 부러워할 만큼 혁신과 변화의 기운이 물씬 풍기던 곳이었다. 한국을 IT 강국으로 만들어준 초고속 인터넷 인프라와 다양한 인터넷 서비스의 시도가 한국의 인터넷 비즈니스 시장을 뜨겁게 달구었던 것이다. 1990년대 후반에 모뎀을 이용하여 인터넷에 쉽게 연결할 수 있도록 해주던 원클릭에서 세이클럽으로 성장한 네오위즈는 채팅을 기반으로 하는 아이템 유료화를 실천했고, 세계 최초의 소셜 네트워크 서비스라고 할 수 있는 싸이월드의 미니홈피는 도토리라는 가상의 화폐로 세계를 놀라게 했으며 해외에서 이러한 서비스를 벤치마킹하기에 이르렀다.

하지만 현재의 한국 인터넷 비즈니스 시장을 말하자면 한숨 밖에 나오지 않는 것이 현실이다. 세계는 빠르게 변화하는데(심지어 뒤늦게 IT에 진출한 중국마저도) 한국의 인터넷 시장은 신성장 동력 발굴에 실패해 침체 일로에 빠져 있다. 대표적인 예로 IPTV와 모바일 플랫폼을 들 수 있다. 세계적인 IT 인프라를 구축하고 안테나 기지 역할을 하는 한국이지만, IPTV와 모바일 서비스의 보급률은 저조하다. 아이폰을 시작으로 다양한 스마트폰이 등장은 전 세계의 휴대폰 생활 패턴을 빠르게 변화시키는데, 한국의 모바일 시장이 아직도 태동조차 하지 않은 것이다. 미국과 유럽의 스마트폰 보급률은 20%가 훌쩍 넘었지만 한국은 아직 1%도 채 되지 않은 것이다. 게다가 WWW 플랫폼 역시 더 이상의 기관차 효과가 나타나지 않고 있다. 즉, 새로운 서비스가 시장을 견인하고 있지 못한 것이다. 이렇게 한국의 IT 시장은 15년 전의 PC통신 시장처럼 카니발리제이션(Cannibalization, 자기잠식 효과)에 대한 두려움으로 혁신보다는 안정을 추구하다 보니 시장 전체를 리딩할만한 파괴적인 혁신이 보이지 않는 것이 사실이다.

하지만 변화와 혁신의 조짐이 보이고 있다. 침체 일로에 있던 WWW 시장도 사업자들의 자각에 의해 새로운 시도가 이루어지고 있다. 모바일과 IPTV 역시 정책적인 지원과 함께 사업자들의 인식이 변화하면서 조금씩 빗장이 열리고 있다. 10년이면 강산이 바뀌는데, 10년이 넘어서는 한국의 인터넷 비즈니스, IT 시장도 변화해야 할 시기가 된 것이다. 2009년과 2010년은 그 어느 때 보다 큰 변화의 물결이 몰려오는 시기가 될 것이며, 시장 파괴적인 서비스와 상품이 향후 10년을 지배하게 될 것이다.

이 책에서는 한국 실정에 맞는 인터넷 비즈니스와 IT의 어제와 오늘 그리고, 향후 트렌드를 공유해서 인터넷에 관련된 사업에 종사하는 모든 사람들에게 다양한 시사점을 제시하려고 한다. 아무쪼록 이 책과 함께 과거의 시장을 지배하고 있는 자들이 만든 게임의 법칙을 뒤흔들 수 있는 시장파괴적인 아이템으로 인터넷은 물론 다양한 시장을 주도할 수 있는 통찰력을 가질 수 있기를 바란다. 패러다임이 바뀌는 시기에 게임의 법칙은 바뀌기 마련이며, 그 법칙을 만들고 지배하는 자가 새로운 패권을 쥐게 될 것이다. 시장이 요동치는 시기는 과거의 지배자보다 새로운 플레이어에게 더 많은 기회가 주어지기 때문이다.

*독자 타깃과 책의 강점

◆ 대상 독자
① 독특한 한국의 인터넷 비즈니스와 IT 시장의 트렌드를 이해하려는 사람
② 포털, 쇼핑몰, 이동통신사 및 미디어 업계 등에 종사하는 비즈니스맨
③ IT 및 인터넷 서비스와 연관된 사업을 운영하는 SOHO
④ 직간접적으로 인터넷, WWW, 홈페이지, 모바일, IPTV 관련 업계에 종사하는 비즈니스맨
⑤ 사업 전략가와 마케터, 기획자

◆ 책의 특징 및 강점

① 대한민국 인터넷 비즈니스 시장의 15년 역사를 조망한다.
1990년대 중반에 작은 벤처 기업으로 시작한 포털, 쇼핑몰 등은 물론 인터넷 패권을 쥐게 된 사업자들과 이러한 경쟁에서 도태된 통신사, 신문사를 비교하며 인터넷 시장의 어제와 오늘을 알아본다. 특히, 검색 광고와 디스플레이 광고라는 새로운 비즈니스 모델을 만들며 연간 1조 원 이상의 광고 시장을 형성한 포털 비즈니스의 역사를 살펴본다. 이후에 웹 2.0을 거치며 미국의 인터넷 비즈니스가 빠르게 진화한데 반하여 한국의 인터넷은 웹 1.0에서 헤어나오지 못하게 된 배경과 문제점도 알아본다. 이러한 상황에서 인터넷 비즈니스의 미래 전략을 수립하는 데 필요한 비즈니스맨의 역량과 통찰력을 키울 수 있는 해법을 제시한다.

② 네이버가 승자 독식하는 이유
네이버가 '지식in'이라는 서비스로 포털 안에 사용자들이 올린 질문과 답변을 콘텐츠로 활용하면서 본격적으로 펼쳐진 검색 시장의 총성 없는 전쟁에서 현재까지의 승리자는 네이버라고 할 수 있다. 검색을 지배하기 위한 포털들의 발악과 힘의 논리 그리고 키니발리제이션(Cannibalization, 자기잠식 효과)으로 발생하는 네이버의 과제도 알아본다. 또한, 검색이 제공하는 다양한 비즈니스 모델의 메커니즘이 전해주는 다양한 시사점도 살펴본다. 그 외에 네이버가 승자 독식하는 이유(훌륭한 세 가지의 매출 포트폴리오 구축)도 알아본다.

③ 포털과 전자상거래가 가진 양면시장의 특성
양면시장(two-sided market)은 촉매기업의 역할이 중요하다. 즉, 소비자와 구매자를 이어주는 장터를 제공하는 플랫폼 사업자는 그 어떤 사업자(제조업체, 통신업체, 서비스업체 등)보다도 높은 영업이익률을 기록한다. 플랫폼 사업자나 촉매기업의 역할을 하는 포털이 검색을 활용하여 판매자와 소비자를 연결시켜 주는 양면시장을 어떻게 장악하고 있는지 살펴본다. 또한, 이러한 관점에서 미래의 인터넷 쇼핑은 어떤 모습으로 발전할지에 대해서도 고민해 본다.

④ 컨버전스, 크로스 플랫폼으로 대변되는 인터넷 서비스의 미래
크게 커뮤니티, 커뮤니케이션, 콘텐츠로 구분할 수 있는 인터넷 서비스는 어떻게 발전하고 있을까? 유튜브나 블로그 등의 최신 서비스들은 서비스의 경계가 허물어져 여러 서비스가 통합, 융화되고 있다. 유튜브와 블로그 플랫폼에 콘텐츠를 올리는 것은 물론 댓글을 달며 상호 토론을 할 수 있는 커뮤니케이션 역할을 하고 이러한 콘텐츠가 채널, 그룹별로 묶이면서 커뮤니티를 형성하기도 한다. 이처럼 현재의 인터넷 서비스 트렌드는 한국의 비빔밥과 같은 컨버전스형이 대세라고 할 수 있는 것이다. 또한, WWW과 모바일, IPTV를 넘나드는 크로스 플랫폼을 지향하고 있다. 이렇게 시시각각 변하고 있는 인터넷 서비스의 미래를 예측할 수 있는 내용을 소개한다.

⑤ 인터넷 마케팅과 비즈니스 전략을 위한 가이드
인터넷 서비스 테마별로 한국의 웹 서비스 사례를 소개하며 시사점을 제시한다. 특히 광고 시장을 둘러싼 인터넷 기반의 뉴미디어와 신문과 잡지, 방송 등의 기존 미디어와의 경쟁과 미묘한 공생 관계를 짚어본다. 마케팅을 위해 이들 미디어를 어떻게 활용하는지와 근본 가치에 대해서도 알아본다. 특히, 본문의 중간마다 쉬어가는 코너에서는 저자가 IT 업계에 종사하면서 겪었던 실제 사례와 경험을 재미있는 에피소드를 통해 소개하며 업계의 뒷이야기와 시사점도 알 수 있다. 이러한 내용이 비즈니스 전략과 마케팅 전략 수립에 직간접적인 도움이 될 것이다.

⑥ 플랫폼의 변화가 주는 인사이트와 기회
플랫폼은 인터넷 시장의 광장이자 그릇이라고 할 수 있다. 플랫폼이 변화하면 패러다임이 바뀌고, 거기에서 새로운 사업의 기회가 생긴다. 새 시대에는 새로운 영웅이 필요하듯, 새로운 플랫폼에서는 새로운 플레이어가 등장하기 마련이다. PC통신 시절의 플랫폼을 지배했던 사업자들이 WWW이라는 플랫폼에서 실패한 이유는 빠르게 변화는 상황을 정확히 인지하지 못했고 제대로 대처하지 못했기 때문이다. 이와 같이 빛보다 빠른 속도로 돌아가는 인터넷 비즈니스 시장에서 차세대 플랫폼은 무엇인지, 플랫폼의 변화는 어떻게 감지할 수 있는지 알아본다. 또한, 플랫폼의 변화로 어떤 지각변동을 예상할 수 있으며, 그에 따른 전략적인 대응책도 함께 고민해 본다.

⑦ 새 플랫폼에서의 새로운 서비스, 지도와 SNS
‘새 술은 새 부대에 담아야 한다’라는 말처럼, 새로운 플랫폼에는 새로운 서비스를 필요로 한다. PC통신이라는 플랫폼에서의 킬러앱은 채팅과 동호회, 공개 게시판이었다. WWW이란 플랫폼에서 효자 상품은 메일, 카페, 블로그 그리고 검색이었다. 그렇다면 WWW을 보완하며 새로운 플랫폼으로 성장하는 모바일과 IPTV의 킬러앱은 무엇일까? 지도와 SNS(Social Service network)가 새로운 플랫폼에 맞는 대표적인 킬러앱이 될 수 있을 것이다. 지도의 경우에는 크로스 플랫폼으로써 인터넷이라는 가상공간에 우리가 사는 실제공간을 접목하여 다양한 위치 기반의 서비스를 탄생시킬 수 있을 것이며, 사회적 기반이나 관계를 바탕으로 꾸려나가는 SNS는 익명성이 존재하는 인터넷 공간에서 나만의 Identity를 갖도록 도와줄 것이다. 즉, 우리가 사는 실제 공간과 우리의 관계가 디지털화되면 거기에서 파괴적 혁신이 일어난다. 참고로 시간 역시도 디지털화되면서 새로운 서비스가 주목받게 될 것이다. 즉, 캘린더도 새 플랫폼에서 중요한 킬러앱이 될 수 있는 충분한 가치가 있다.

PART별 요약과 목차

◆ PART별 요약

PART 01 인터넷의 먹거리, 검색과 전자 상거래
미운 오리새끼로 돈 먹는 하마였던 포털에 캐시카우로서 새희망을 가져다 준 것은 검색과 전자상거래 그리고 게임이다. 포털의 검색 전략과 쇼핑, 게임의 전략을 이해하고 이를 통해서 인터넷 비즈니스에서의 중요한 비즈니스 전략을 이해한다.

PART 02 진화하는 인터넷 서비스의 방향
3C(커뮤니티, 커뮤니케이션, 콘텐츠)로 구분되는 인터넷 서비스의 최신 트렌드와 진화방향을 알아본다. 또한, 인터넷 서비스 속에 숨겨진 롱테일과 파레토의 법칙을 이해하고 이 2가지 법칙이 어떻게 공존하는지 이해한다. 특히, 포털의 콘텐츠 운영 능력과 기존 미디어와의 차이점도 알아보고, 동영상 UCC의 진행 방향과 앞으로 풀어야할 문제점들도 짚어본다.

PART 03 내일의 인터넷은 과연 어떤 모습일까
미래를 예측할 수 있어야 새로운 인터넷 비즈니스 모델을 찾을 수 있다. 자기잠식 효과에 빠져있는 대한민국 웹 생태계의 현주소를 알아본다. 또한, 웹 2.0을 훌쩍 넘어 웹 3.0 시대에서 인터넷 비즈니스 실무자들이 갖춰야 할 필요충분조건과 차세대 플랫폼으로 떠오르고 있는 모바일에서의 킬러앱인 지도와 SNS의 전략에 필요한 인사이트를 제시한다.

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