목차
Part 1 전자상거래의 개요
1. 전자상거래의 개념 = 10
Tip : 인터넷 경제 주요 법칙들 = 12
1.1 전자상거래의 개념 비교 = 14
1.2 전자상거래의 발전과정 = 17
Tip : 매매보호(ESCROW) = 20
2. 전자상거래의 유형 = 20
2.1 기업과 기업간의 전자상거래 = 21
2.2 기업과 개인간 전자상거래 = 23
2.3 기업과 정부간 전자상거래 = 24
2.4 소비자와 정부간 전자상거래 = 24
2.5 개인과 기업간 전자상거래 = 25
2.6 개인과 개인간 전자상거래 = 26
2.7 기업과 직원간 전자상거래 = 27
3. 전자상거래의 구성요소 = 28
3.1 기반요소 = 28
3.2 지원요소 = 29
3.3 통합기술분야 = 32
3.4 응용기술분야 = 33
4. 전자상거래 이점과 과제 = 35
4.1 이점 = 35
4.2 과제 = 36
Part 2 전자상거래의 신개념
1. c-commerce(c커머스) = 44
1.1 개념 = 44
1.2 협업제품 상거래(CPC) = 45
2. m-commerce(m커머스) = 46
2.1 m커머스 가치사슬 = 47
2.2 모바일 포털 전략 = 49
3. t-commerce(t커머스) = 50
3.1 개념과 유형 = 50
3.2 특징 = 51
3.3 핵심기술 = 52
4. u-commerce(u커머스) = 53
4.1 유비쿼터스 컴퓨팅과 u커머스 = 53
4.2 특징 = 54
Tip : 백색가전 = 57
Tip : 홈오토메이션 = 59
Part 3 전자상거래의 지원기술
1. EDI(전자문서교환) = 62
1.1 정의 = 63
1.2 EDI의 발전 = 64
1.3 기대효과 = 65
1.4 구성요소 = 65
1.5 종류 = 68
2. CALS(광속거래) = 72
2.1 정의 = 72
2.2 변천과정 = 73
2.3 기대효과 = 74
Part 4 전자상거래의 응용분야
1. Groupware(그룹웨어) = 78
1.1 정의 = 78
1.2 기능 = 79
2. ERP(전사적자원관리) = 79
2.1 개념 = 79
2.2 발전과정 = 81
2.3 특성 = 82
2.4 ERP시스템 = 87
2.5 BPR(업무재설계)과 ERP = 89
2.6 확장형 ERP = 92
2.7 활용 = 93
3. CRM(고객관계관리) = 104
3.1 개요 = 104
3.2 IT 요소 기술 = 110
4. SCM(공급망 관리) = 113
4.1 개념 = 113
4.2 등장배경 = 114
4.3 목적 = 115
4.4 e-SCM = 116
4.5 SCM의 성공요인 = 117
4.6 SCM에 관한 기업사례 = 118
5. e-Procurement(전자조달) = 119
6. e-Marketplace(인터넷기반 가상시장) = 121
6.1 B2B 전자상거래와 e-Marketplace = 121
6.2 정의 = 123
6.3 B2B e마켓플레이스의 유형 = 124
6.4 역할 = 126
6.5 효과 = 127
6.6 성과 지표와 수익원 = 130
7. ASP(업무용 소프트웨어 임대 서비스) = 134
7.1 개념과 특징 = 134
7.2 아웃소싱과의 비교 = 136
7.3 등장배경 = 136
7.4 장단점 = 138
7.5 운영체계 및 구성요소 = 140
Part 5 전자상거래의 통합기술
1. EIP(기업정보포탈) = 144
1.1 개념 = 144
1.2 구축의 필요성 = 144
1.3 벤더(Vendor)의 유형 = 145
1.4 주요기능 = 146
1.5 EAI와의 관계 = 146
2. EAI(기업 애플리케이션 통합) = 147
2.1 개념 = 147
2.2 주요 기능 = 148
2.3 도입효과 = 148
3. 차세대 기술 = 149
3.1 LBS(위치기반 서비스) = 149
3.2 GIS(지리정보시스템) = 150
3.3 GPS(위성위치확인시스템) = 151
3.4 텔레매틱스 서비스 = 152
Tip : VSAT(Ver Small Aperture Terminal : 소형기지국) = 154
3.5 ITS(지능형 교통정보 시스템) = 154
Part 6 전자상거래 모델
1. 개요 = 158
2. 유형 = 159
2.1 티머스 가치사슬에 의한 분류 = 160
2.2 시장 주도자에 의한 분류 = 161
2.3 수행 기능에 의한 분류 = 161
2.4 산업구조에 의한 분류 = 163
2.5 수익원천에 의한 분류 = 163
2.6 통합적 관점에서의 분류 = 164
3. 전자상거래 유형별 수익모델 = 165
3.1 상거래 모델(Commerce model) = 165
3.2 이용료 모델(Usage Fee model) = 166
3.3 제휴 수수료 모델(Affiliation Fee model) = 166
3.4 광고 모델(Advertisement model) = 167
3.5 회비 모델(Membership Fee model) = 167
3.6 가격 지향형 모델 = 168
3.7 편의／신속성 지향형 모델 = 168
3.8 맞춤 상품／서비스 지향형 모델 = 168
Part 7 전자상거래의 물류관리
1. 물류 = 172
1.1 개념 = 172
1.2 배경 = 173
1.3 역할 = 175
1.4 상물분리 = 176
1.5 로지스틱스와 로크레매틱스 = 177
1.6 종류 = 179
1.7 팔레트 = 180
1.8 컨테이너 = 183
1.9 유니트 로드 시스템 = 184
1.10 물류관리 = 185
1.11 물류 조직 = 188
1.12 신물류 = 190
1.13 물류 자회사 = 196
2. 수송 = 198
2.1 수ㆍ배송의 차이 = 198
2.2 수송기관의 종류 = 199
2.3 파이프 라인 = 199
2.4 튜브 수송 = 200
2.5 협동 일관 수송 = 201
2.6 국제 복합 수송 = 201
2.7 공동 수배송 = 202
2.8 그룹내 공동수배송 = 203
2.9 피기백 시스템 =204
3. 보관 = 204
3.1 창고의 의미 = 204
3.2 창고의 종류 = 205
3.3 재고의 이해 = 208
Tip 파레토법칙(80:20법칙) = 210
4. 하역ㆍ포장ㆍ정보 = 211
4.1 하역의 개요 = 211
4.2 포장의 개요 = 213
4.3 물류정보의 개요 = 215
Part 8 전자상거래의 결제시스템
1. 전자지불 서비스 = 220
1.1 전자화폐 = 222
1.2 IC 카드형과 네트워크형 = 223
1.3 신용카드 기반 전자지불서비스 = 225
1.4 우리나라의 전자화폐 = 228
2. 모바일 지불서비스 = 234
3. 전자화폐의 도입원인 = 237
3.1 지급제도의 효율성 개선 = 237
3.2 전자상거래에 따른 전자결제 수요 증가 = 238
3.3 기업과 금융기관의 새로운 마케팅 자원 제공 = 238
3.4 조세투명 = 239
4. 전자화폐의 문제점 및 활성화 방안 = 239
4.1 문제점 = 239
4.2 활성화 방안 = 242
Part 9 전자상거래의 보안기술
1. 전자상거래 보안의 개요 = 246
1.1 정보보호의 기본 목표 = 246
1.2 정보시스템의 취약성 및 위협요소 = 248
1.3 보안 대책 = 249
2. 암호화 알고리즘 = 250
2.1 비밀키 암호 시스템 = 251
2.2 공개키 암호 시스템 = 253
2.3 전자서명 = 256
3. 인증 서비스 = 262
3.1 인증기관 = 262
3.2 잔자인증서 = 263
3.3 국내 인증기관 현황 = 264
3.4 국내 민간부문의 공인인증서 현황 = 265
4. 침입과 대응 = 266
4.1 해킹에 대한 이해 = 266
4.2 해킹의 유형 = 268
4.3 해킹발생시 대응 방법 = 271
Part 10 프로그래밍 언어
1. 웹 프로그래밍(Web Programing)의 이해 = 274
1.1 배경 = 274
1.2 웹 프로그래밍언어 작동원리 = 275
1.3 웹 프로그래밍언어의 종류와 성격 = 279
TIP : J2EE(Java 2 Enterprise Edition) = 285
2. 데이터베이스 서버(Database Server) = 287
2.1 상용 데이터베이스관리시스템 = 287
2.2 웹과 데이터베이스 연동 = 288
Part 11 인터넷 쇼핑몰과 창업 절차
1. 인터넷 쇼핑몰 = 294
1.1 개념 = 294
1.2 구분 = 294
1.3 흐름 = 297
1.4 온라인과 오프라인의 통합 = 297
2. 인터넷쇼핑몰창업절차 = 301
2.1 창업절차 = 301
Tip : 닷컴기업의 UCC 전략 = 304
2.2 사업아이템 선정 = 305
2.3 쇼핑몰 사이트 기획하기 = 307
2.4 시장조사 = 309
2.5 사업계획서 작성 = 311
2.6 상호명과 도메인 결정 = 312
2.7 쇼핑몰 사업자 등록하기 = 314
2.8 쇼핑몰 구축하기 = 322
2.9 포장 및 배송관리 = 322
2.10 카드결제 연결 = 323
2.11 검색엔진 등록 = 326
2.12 키워드 광고 = 328
3. 쇼핑몰 구축 = 332
3.1 쇼핑몰솔루션의 개요 = 332
3.2 시스템 구성 = 334
3.3 프로젝트 단계별 산출물 = 338
3.4 구현단계 = 345
3.5 매뉴얼 = 351
3.6 외주위탁 = 356
참고문헌 = 360
찾아보기 = 362
