상세정보

e-비즈니스를 처음 접하는 e-비즈니스 전공의 신입생과 e-비즈니스에 관심을 가진 경영학도와 공학도를 위해 만든 책으로, e-비즈니스에 대한 전반적인 이해 및 e-비즈니스가 어떠한 영역으로 구성되어 있는지를 e-비즈니스 인력체계에 맞추어서 구성하였다.

이 책은 e-비즈니스를 처음 접하는 e-비즈니스 전공의 신입생과 e-비즈니스에 관심을 가진 경영학도와 공학도를 위해 만든 책으로, e-비즈니스에 대한 전반적인 이해 및 e-비즈니스가 어떠한 영역으로 구성되어 있는지를 e-비즈니스 인력체계에 맞추어서 구성하였다.
이 책의 내용과 e-비즈니스 인력체계와의 관계를 정리하면 다음과 같다.
제1장 e-비즈니스의 이해, 제2장 e-비즈니스 전략과 모델, 제3장 e-비즈니스 응용 및 제10장 유비쿼터스는 e-비즈니스의 전반적인 이해를 설명하므로, 모든 인력 부분에서 공통으로 활용되는 기초 지식이 된다.
제4장 e-마케팅과 제9장 e-CRM은 e-비즈니스 업무관리자 중 e-고객/마케팅관리자에게 필요한 기초 지식이 되며, 제8장 e-SCM은 e-비즈니스 업무관리자 중 e-물류관리자에게 필요한 기초 지식이 된다.
제5장 인터넷 서비스와 응용 및 제6장 웹 사이트 구축 기술은 e-비즈니스 기술자에게 필요한 기초지식이 되며, 제7장 전사적 시스템 통합은 e-비즈니스 기술자 및 e-비즈니스업무관리자 중 e-생산관리자에게 필요한 기초 지식이 된다.
이렇게 각 e-비즈니스 인력별로 필요한 기초 지식을 각 장으로 구성한 이유는, 제4장 e-마케팅에서 제10장의 유비쿼터스까지의 각 장은 e-비즈니스 관련 학과에서는 2~4학년 과정에서 독립된 전공과목으로 개설되는 경우가 많으므로 e-비즈니스 전공학생이 e-비즈니스 전문가로의 진로를 결정하는 데 도움을 주기 위해서이다.
또한 e-비즈니스의 모습이 정보통신의 발전과 같이 빠르고 다양하게 변화하고 있으므로, 이에 따라 가능한 한 현재 수준에 맞는 통계 데이터와 기술 그리고 응용분야에 대하여 기술하고자 하였다. 따라서 휴대폰 및 유비쿼터스 환경에서의 e-비즈니스의 모습, 클라우드 컴퓨팅 등과 같은 최신의 정보기술 등이 총 망라되어 기술되었다.

이 책은 다음과 같이 10장으로 구성되어 있다.
제1장은 e-비즈니스의 이해로, e-비즈니스의 배경이 되는 인터넷과 웹의 출연 배경 및 특징, 전반적인 e-비즈니스의 개념에 관하여 설명하였다. 제2장은 e-비즈니스의 전략 및 모델로, 경영전략 차원에서의 e-비즈니스의 의미와 여러 가지 e-비즈니스 모델에 관하여 설명하였다. 제3장은 e-비즈니스의 응용으로, e-비즈니스가 기업의 경영활동에만 적용되는 것이 아니라 정부의 행정업무, 은행의 금융업무, 교육분야 등 공공분야에도 다양하게 활용되고 있음을 설명하였다.
제4장은 e-마케팅으로, 인터넷을 기반으로 한 e-마케팅의 특징 및 전략, 오프라인 마케팅과의 차이점에 대하여 설명하였다. 제5장은 인터넷 서비스와 응용으로, 인터넷 네트워크의 기술적인 특성 및 인터넷 서비스와 미래 인터넷 기술인 WiBro 및 클라우드 컴퓨팅에 대하여 설명하였다. 제6장은 웹 사이트 구축기술로, 고객을 위한 e-비즈니스 시스템의 구축에 필요한 기술인 웹 그래픽, 웹 시각화, 전자상거래 서버, 웹 프로그래밍, 데이터베이스 등에 대하여 설명하였다. 제7장은 전사적 시스템 통합으로, e-비즈니스를 기업 내부업무에 어떻게 적용하며 그 효과가 무엇인지에 대하여 전사적 정보 시스템과 B2B 통합으로 설명하였다.
제8장은 e-SCM으로, e-비즈니스 환경에서의 공급전략인 e-SCM에 대하여 설명하였다. 제9장은 e-CRM으로, 비즈니스의 중심이 고객 중심화되는 e-비즈니스 환경에서의 효율적인 고객관리방안인 e-CRM에 대하여 설명하였다. 마지막으로 제10장은 유비쿼터스로, 정보환경이 인터넷/웹 기반에서 무선인터넷 환경 구현 및 컴퓨팅 환경으로 우리 실생활에 자연스럽게 이식되어 구현되는 유비쿼터스 환경과 e-비즈니스가 u-비즈니스로 진화되는 과정 및 유비쿼터스 환경 구현으로 새롭게 나타나는 유비쿼터스 서비스에 대하여 설명하였다.

정보제공 :

목차
CHAPTER 01 e-비즈니스의 이해
 제1절 인터넷과 웹 = 17
  1. 인터넷의 발전 과정 = 17
  2. 인터넷 사용 현황 = 22
  3. 인터넷 서비스 = 26
  4. 인터넷 특성 = 31
 제2절 e-비즈니스의 개요 = 35
  1. e-비즈니스의 출현 배경 및 발전과정 = 35
  2. e-비즈니스의 정의 및 구성요소 = 37
  3. e-비즈니스의 특징 = 38
  4. e-비즈니스의 상품 및 거래 상대 = 39
  5. e-비즈니스의 경영 패러다임 = 41
  6. e-비즈니스의 기대효과 = 43
  7. e-비즈니스의 성공요인 = 45
  8. e-비즈니스의 전망 = 48
 익힘문제 = 51
CHAPTER 02 e-비즈니스 전략 및 모델
 제1절 e-비즈니스 전략 = 55
  1. e-비즈니스 전략 정의 = 56
  2. e-비즈니스 경쟁 환경 분석 = 57
  3. 경쟁전략 = 61
  4. e-비즈니스 전략 수립과정 = 65
 제2절 e-비즈니스 모델 = 67
  1. e-비즈니스 모델의 개념 = 67
  2. e-비즈니스 모델의 분류 기준 = 68
  3. e-비즈니스 모델의 구성요소 = 69
  4. e-비즈니스 모델의 종류 = 74
  5. e-비즈니스 모델의 사례 = 82
  6. e-비즈니스 산업 = 87
 익힘문제 = 92
CHAPTER 03 e-비즈니스 응용
 제1절 전자정부 = 95
  1. 전자정부의 개념 = 95
  2. 전자정부의 역할과 범위 = 96
  3. 전자정부의 4가지 개념적 요소 = 97
  4. 전자정부의 진화단계 = 99
  5. 전자정부에서의 정부운영방식 변화 = 101
  6. 우리나라 전자정부 서비스 = 102
  7. 우리나라 전자정부의 비전 = 108
 제2절 인터넷 뱅킹 = 110
  1. 인터넷 뱅킹의 개념 = 111
  2. 인터넷 뱅킹 등장 배경 = 112
  3. 인터넷 뱅킹 서비스 = 112
  4. 인터넷 뱅킹과 공인인증서 = 114
  5. 인터넷 뱅킹의 유용성 = 115
  6. 인터넷 뱅킹의 문제점 = 116
  7. 인터넷 뱅킹 문제점의 해결방안 = 116
 제3절 3절 모바일 뱅킹 = 119
  1. 모바일 뱅킹의 개념 = 119
  2. 모바일 뱅킹의 종류 = 120
  3. 모바일 뱅킹 서비스 = 122
  4. 모바일 뱅킹의 장점 = 122
  5. 모바일 뱅킹의 한계점 = 124
 제4절 e-러닝(e-Learning) = 125
  1. e-러닝의 개념과 범위 = 125
  2. e-러닝의 장점 = 126
  3. e-러닝의 발전 과정 = 129
  4. e-러닝의 구성요소 = 130
  5. e-러닝의 성공 포인트 = 131
  6. 향후 전망과 발전 방향 = 132
 익힘문제 = 135
CHAPTER 04 e-마케팅
 제1절 e-마케팅 개요 = 139
  1. e-마케팅 정의 = 139
  2. 전통적 마케팅과 e-마케팅의 비교 = 140
  3. 마케팅 믹스 = 142
  4. e-마케팅 뉴 패러다임 : 6C = 143
  5. 첨단 마케팅 기법 = 148
 제2절 e-마케팅 제품전략 = 149
  1. 인터넷상의 제품 특징 및 선택 = 149
  2. e-마케팅 제품 전략 = 151
 제3절 e-마케팅 가격전략 = 152
  1. 인터넷 가격의 중요성 = 153
  2. 인터넷 가격경쟁의 특징 = 153
  3. e-마케팅 가격전략 유형 = 156
  4. 인터넷 가격을 이용한 비즈니스 모델 = 157
 제4절 e-마케팅 촉진전략 = 158
  1. 인터넷 판매촉진활동 = 158
  2. 인터넷 광고 = 159
 제5절 e-마케팅 유통전략 = 166
  1. 인터넷 유통과정 = 166
  2. 인터넷 유통의 특징 = 167
  3. 인터넷 유통전략 = 168
 익힘문제 = 171
CHAPTER 05 인터넷 서비스와 응용
 제1절 인터넷 서비스 = 175
  1. 인터넷의 기초 이해하기 = 176
  2. 인터넷 응용 = 177
  3. 클라이언트／서버 시스템과 인터넷 기반 시스템 = 182
 제2절 인터넷 네트워크 = 186
  1. 네트워크의 기본 이해 = 186
  2. 인터넷 접속하기 = 191
 제3절 인터넷 보안 = 198
  1. 인터넷 보안 기술 = 198
 제4절 미래 인터넷 기술 : WiBro, 클라우드 컴퓨팅 = 211
  1. WiBro = 211
  2. 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing) = 215
 익힘문제 = 224
CHAPTER 06 웹 사이트 구축 기술
 제1절 웹 사이트 구축방법 = 227
  1. 기획 단계 = 227
  2. 개발 단계 = 232
  3. 검증 및 공표 단계 = 234
  4. 유지 및 보수 단계 = 235
 제2절 웹 그래픽 기술 = 236
  1. 웹 디자인 = 236
  2. 사용자 인터페이스 = 238
  3. 웹 그래픽 = 240
 제3절 웹 시각화 기술 = 242
  1. 가상현실 = 242
  2. 스타일 시트와 다이내믹 HTML = 245
  3. SVG = 246
  4. VRML = 247
 제4절 전자상거래 서버 기술 = 247
  1. 클라이언트와 서버의 구조 = 248
  2. 서버의 구분 = 249
 제5절 웹 프로그래밍 기술 = 254
  1. HTML = 254
  2. 스크립트 언어 = 254
  3. 자바와 .NET 프레임워크 = 258
  4. .NET 프레임워크 = 261
 제6절 CGI와 데이터베이스 기술 = 264
  1. CGI의 개념 = 264
  2. 데이터베이스 = 265
 익힘문제 = 269
CHAPTER 07 전사적 시스템 통합
 제1절 전사적 정보시스템 : ERP = 273
  1. ERP에 대한 이해 = 273
  2. ERP 구축 전략 = 279
  3. ERP 도입의 기대효과 = 281
  4. ERP 프로젝트 사례 = 282
  5. ERP의 운영과 미래 = 287
 제2절 B2B 통합 = 290
  1. 통합의 개념 = 290
  2. 통합 정보시스템 = 294
  3. 통합 기술 = 303
 제3절 서비스 지향 아키텍처(SOA) = 309
  1. 서비스 지향 아키텍처(SOA) = 309
  2. IT 통합 관점에서의 SOA = 317
  3. SOA의 효율적 도입 방안 및 구축 사례 = 322
 익힘문제 = 328
CHAPTER 08 e-SCM
 제1절 공급사슬관리의 등장 배경 = 331
  1. 경영환경의 변화 = 331
  2. 공급사슬관리 비용의 인식 = 338
 제2절 공급사슬관리의 이해 = 341
  1. 공급사슬의 개념 = 341
  2. 공급사슬관리의 진화단계 = 350
  3. 공급사슬관리체제의 구축 방법 = 355
  4. 공급사슬관리 현황 = 362
 제3절 e-SCM = 365
  1. e-SCM의 개념 = 365
  2. e-SCM의 구축방향 = 368
 익힘문제 = 374
CHAPTER 09 e-CRM
 제1절 CRM의 정의 = 377
  1. CRM이란? = 377
  2. CRM 전략의 종류 = 380
 제2절 CRM의 특성과 구성 = 381
  1. CRM의 특성 = 381
  2. CRM의 구성 = 383
 제3절 CRM의 기본전략 = 385
  1. CRM의 관계관리 방향 = 385
  2. 고객 효용의 최대화 = 396
 제4절 CRM의 프로세스 = 400
  1. 관계관리의 주요 프로세스 = 400
  2. CRM의 구성요소 = 401
  3. CRM 실행 시 유의점 = 402
 제5절 CRM을 위한 데이터마이닝 = 403
  1. 데이터마이닝의 개요 = 403
  2. 데이터마이닝 기법과 적용 = 407
 제6절 e-CRM = 412
 익힘문제 = 415
CHAPTER 10 유비쿼터스
 제1절 현재는 유비쿼터스 시대 = 419
 제2절 유비쿼터스 사회의 도래 = 421
  1. 유비쿼터스의 개념 = 421
  2. 유비쿼터스의 특징 = 422
  3. 유비쿼터스 사회 = 423
  4. 디지털 컨버전스에 의한 유비쿼터스 사회 구현 = 425
 제3절 RFID(Radio Frequency IDentification) = 426
  1. RFID의 정의 = 426
  2. RFID의 기술적 특징 = 427
 제4절 홈 네트워크(Home Network) = 429
  1. 홈 네트워크란? = 429
  2. 홈 네트워크 시스템이 제공하는 기능 = 431
  3. 홈 네트워크로 변화되는 우리 생활 = 434
 제5절 텔레매틱스(Telematics) = 435
  1. 텔레매틱스의 개념 = 435
  2. 텔레매틱스의 기술 = 437
 제6절 u-헬스케어(u-Healthcare) = 439
  1. u-헬스케어란? = 439
  2. u-헬스케어에 의한 의료보건서비스 공간의 변화 = 441
  3. 엘리트케어(Elite Care) = 441
  4. 로체스터 대학 미래건강센터의 스마트 의료 홈 = 444
  5. 건강 화장실 = 447
 익힘문제 = 450
찾아보기 = 451