목차
제1장 디지털 경제와 전자상거래
제1절 디지털 경제 = 3
1. 디지털 경제의 개념 = 3
2. 디지털 혁명과 성격 = 6
3. 디지털 시대의 경영환경 변화 = 8
제2절 디지털 시대의 패러다임의 변화 = 9
1. Metcalfe의 법칙 = 9
2. 무형자산(Intangible Assets) = 9
3. 수확체증의 법칙 = 10
4. 시장확대 = 11
5. 구매자 주도시장 = 12
제3절 디지털 시대의 기업 간 경쟁유형 = 13
1. 야후와 AOL = 14
2. MS와 리눅스 = 14
3. 아마존과 반스 & 노블 = 15
4. GE와 SONY = 15
제4절 디지털 경제와 전자상거래 = 15
제5절 세계의 디지털 경제 현황 = 17
1. 외국의 디지털 경제 현황 = 17
2. 우리나라의 디지털 경제 현황 = 18
참고문헌 = 21
참고사이트 = 22
제2장 정보의 바다 인터넷
제1절 인터넷의 정의 = 25
제2절 인터넷의 발전 과정 = 25
1. 인터넷의 역사 = 25
2. 우리나라 인터넷의 역사 = 27
제3절 인터넷의 작동원리와 네트워크 구조 = 28
1. 인터넷의 작동원리 = 28
2. 인터넷의 네트워크 구조 = 33
제4절 인터넷 서비스의 종류 = 37
1. 전자우편(E-mail) = 37
2. 파일전송(FTP) = 38
3. 텔넷(Telnet) = 39
4. 아키(Archie) = 40
5. 뉴스그룹(UseNet) = 41
6. 고퍼(Gopher) = 41
7. WAIS(Wide Area Information Service) = 41
8. IRC(Internet Relay Chatting) = 41
9. WWW(World Wide Web) = 42
제5절 인터넷의 진화 웹2. 0 = 44
참고문헌 = 48
참고사이트 = 48
제3장 전자상거래의 유형과 특성
제1절 전자상거래의 개요 = 51
1. 전자상거래의 정의 = 51
2. 전자상거래의 발전과정 = 52
제2절 전자상거래의 유형 = 54
1. 거래 주체에 따른 분류 = 54
2. 수익창출 방식에 따른 분류 = 56
제3절 전자상거래의 특성 = 58
1. 전자상거래의 특성 = 58
2. 전자상거래의 이점 = 59
3. 전자상거래의 문제점 = 60
4. 전자상거래의 성공요건 = 61
제4절 전자상거래 시장 규모와 전망 = 62
1. 세계 시장 규모와 전망 = 62
2. 국내 시장 규모와 현황 = 63
참고문헌 = 66
참고사이트 = 67
제4장 전자상거래 발전에 따른 기업환경 변화
제1절 전자상거래 기반요소 및 지원요소 = 71
1. 전자상거래 기반요소 = 71
2. 전자상거래 지원요소 = 78
제2절 기업의 경영환경 변화 = 79
1. ERP = 79
2. SCM = 89
3. CRM = 96
제3절 새로운 환경요인의 등장 = 101
1. 전자상거래 중개자의 역할과 구조 = 101
2. 고객 데이터베이스 분석 및 관리 = 104
3. 전자우편 운영 및 관리 = 107
참고문헌 = 109
참고사이트 = 110
제5장 전자상거래 비즈니스 모델과 전략
제1절 전자상거래 비즈니스 모델 = 113
1. 전자상거래 비즈니스 모델의 정의 = 113
2. 전자상거래 비즈니스 모델의 중요성 = 115
3. 전자상거래 비즈니스 모델의 특성 = 115
4. 전자상거래 비즈니스 모델의 유형 = 117
5. 전자상거래 모델의 성공요인 = 127
제2절 전자상거래 전략 = 128
1. 전자상거래 전략의 필요성 = 128
2. 전자상거래 기본전략 = 128
3. 전자상거래 경쟁전략 = 130
4. 전자상거래 전략수립 모형 = 131
참고문헌 = 134
참고사이트 = 135
제6장 전자상거래 응용부문
제1절 인터넷 쇼핑몰 = 139
1. 인터넷 쇼핑몰의 개요 = 139
2. 인터넷 쇼핑몰의 분류 = 139
3. 쇼핑몰의 거래절차 = 145
4. 비교쇼핑몰 = 146
5. 공동구매 = 147
6. 인터넷 쇼핑몰의 동향 = 148
7. 인터넷 쇼핑몰 사례분석 = 149
제2절 인터넷 뱅킹 = 156
1. 인터넷 뱅킹의 개요 = 156
2. 인터넷 뱅킹의 이용절차 = 158
3. 인터넷 뱅킹의 장·단점 = 158
4. 인터넷 뱅킹의 현황 = 160
5. 모바일 뱅킹 = 162
제3절 인터넷 증권 = 166
1. 인터넷 증권의 개요 = 166
2. 인터넷 증권의 이용절차 = 167
3. 인터넷 증권 사례분석 - 대신증권 = 168
제4절 인터넷 보험 = 169
1. 인터넷 보험의 개요 = 169
2. 인터넷 보험의 현황 = 171
3. 인터넷 보험사의 부문별 사례 = 172
참고문헌 = 177
참고사이트 = 177
제7장 모바일 커머스
제1절 무선 인터넷의 개요 = 181
1. 무선 인터넷의 정의 = 181
2. 무선 인터넷의 등장 배경 = 182
3. 무선 인터넷의 서비스 방식 = 183
4. 무선 인터넷의 특징 = 184
5. 무선 인터넷의 장점 = 185
제2절 모바일 커머스의 개요 = 187
1. 모바일 커머스의 정의 = 187
2. 모바일 커머스의 구성요소 = 189
3. 모바일 커머스의 특징과 유형 = 191
4. 국내 모바일 커머스의 현황 및 전망 = 192
제3절 모바일 커머스의 활용 = 193
1. B2C 서비스 유형 =193
2. B2B 서비스 종류 = 197
참고문헌 = 200
참고사이트 = 200
제8장 유비쿼터스 컴퓨팅 환경
제1절 유비쿼터스 시대의 도래 = 205
제2절 유비쿼터스의 정의 = 206
제3절 유비쿼터스 컴퓨팅의 특징 = 208
제4절 유비쿼터스 비즈니스 모델 = 210
1. 유비쿼터스 비즈니스 모델의 정의 = 210
2. 유비쿼터스 비즈니스 모델의 개발 방법 = 211
제5절 유비쿼터스 기반 기술 = 214
1. 유비쿼터스 센서 네트워크(USN : Ubiquitous Sensor Network) = 214
2. 광대역 통합망(BcN : Broadband convergence Networks) = 215
3. IPv6 = 216
4. IP-USN = 216
5. 와이브로(WiBro)／와이맥스(WiMAX) = 216
6. 와이파이(Wi-Fi) = 218
제6절 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 = 220
1. u-Home = 220
2. u-City = 220
3. u-Government = 221
4. u-Learning = 221
5. u-Health = 221
참고문헌 = 223
참고사이트 = 223
제9장 전자지불 시스템과 전자화폐
제1절 전자지불 시스템 = 227
1. 전자지불 시스템의 개념 = 227
2. 전자지불 시스템의 종류 = 228
3. 전자지불 시스템의 기능과 역할 = 230
제2절 전자화폐 = 232
1. 전자화폐의 개념 = 232
2. 전자화폐의 종류 = 233
3. 전자화폐의 특성과 문제점 = 237
제3절 무선 전자지불 시스템 = 238
1. 무선 전자지불 시스템의 개념 = 238
2. 무선 전자지불 시스템의 유형 = 239
3. 무선 전자지불 시스템의 주요 기술 = 240
제4절 전자지불 시스템과 전자화폐의 현황 = 243
1. 몬덱스카드 = 243
2. 비자캐시 = 244
3. e-Cash = 245
4. 퍼스트버추얼 = 245
5. 사이버캐시 = 245
6. 일렉트로닉체크 = 246
7. 데이콤의 e-Credit = 246
제5절 각국의 전자화폐 동향 = 247
1. 각국의 동향 = 247
2. 국내동향 = 248
참고문헌 = 251
참고사이트 = 252
제10장 전자상거래 보안과 전자인증
제1절 전자상거래 보안 = 255
1. 전자상거래 보안의 필요성 = 255
2. 전자상거래 보안의 요건 = 256
3. 전자상거래 보안사고의 유형 = 257
4. 전자상거래 보안의 대책 = 258
5. 전자상거래 보안의 방법론 = 259
6. 암호화 기술 = 262
제2절 전자인증 = 266
1. 전자인증의 필요성 = 266
2. 전자인증의 방식 = 268
3. 전자인증서의 처리과정 = 271
4. 전자인증서의 응용분야 = 272
5. 전자인증서의 활성화 방안 = 273
참고문헌 = 276
참고사이트 = 277
제11장 전자상거래 창업전략
제1절 전자상거래 창업의 정의 = 281
1. 전자상거래와 창업 = 281
제2절 전자상거래 창업의 특성 = 281
1. 소자본 창업 = 281
2. 일인 다역 = 282
3. 24시간 영업 = 282
4. 세계적인 판매망 구축 = 282
5. 1:1 맞춤 서비스 = 283
6. 무점포 = 283
7. 유통단계의 축소 = 284
8. 재고관리 = 284
9. 비용감소 = 284
10. 화재, 도난, 파손으로 인한 손실 = 285
제3절 전자상거래 창업 방법론 = 285
1. 계획수립 = 285
2. 취급 아이템 설정 = 285
3. 목표고객 설정 = 290
4. 판매전략 = 290
5. 전자상거래 상점의 이름과 주소 = 290
6. 사업의 연계 = 292
7. 광고ㆍ홍보 = 292
8. 경쟁 전자상거래 상점 분석 = 293
9. 사업계획서 작성 방법 = 294
10. 전자상거래 상점 정책 = 296
11. 매장구축 = 299
12. 필요 시스템 = 301
13. 구축절차 = 304
14. 택배수단 = 309
15. 사업자등록증 신청 = 310
16. 대금정산 과정 = 312
17. 재고관리 = 314
참고문헌 = 317
참고사이트 = 317
제12장 전자상거래 운영전략
제1절 인터넷 마케팅 전략 = 321
1. 인터넷 마케팅의 개념 = 321
2. 인터넷 마케팅의 전개 모형 = 321
3. 기존 마케팅 시스템과 인터넷 마케팅 시스템 = 324
4. 인터넷 마케팅의 성공 프로세스 = 326
5. 인터넷 마케팅의 전략 수립 = 327
6. 인터넷 마케팅에서의 4P의 활용 = 330
7. 인터넷 마케팅의 전략적 전개방향 = 334
제2절 물류 및 배송전략 = 345
1. 물류전략 = 345
2. 배송전략 = 351
제3절 재고관리전략 = 356
1. 재고의 의의 = 356
2. 재고의 목적 = 356
3. 적정 재고관리 = 357
참고문헌 = 360
참고사이트 = 361
국문색인 = 363
영문색인 = 365
