상세정보

CJ, 태평양, 보령제약 등을 거치며 그 동안 수많은 히트상품을 만들었고, 한경희 생활과학에서 스팀청소기 출시로5년 만에 70%의 시장점유율을 기록하며 500만 소비자를 보유한 나종호 한경희 생활과학 부사장과 기자로 오랫동안 유통과 산업현장을 지켜본 김성회 매일경제신문 산업부 부장이 뭉쳤다. 그 동안의 경험과 지식을 바탕으로 밀리언 셀링은 어떻게 만들어지는지 통찰력 있게 분석했다.

마케팅 활동의 성과를 극대화하려면 모든 전략에 고객의 욕구가 반영되어야만 한다. 기업 입장에서의 상품, 가격, 유통, 프로모션의 마케팅 4P믹스가 아니라, 고객 입장에서의 고객편익, 고객비용, 고객편의, 고객 커뮤니케이션의 마케팅 4C믹스 전략으로 전환해야 한다.

밀리언셀링, 마인드부터 바꿔라!

밀리언셀링을 꿈꾸는 모든 기업의 필독서!
이는 누구나 할 수 있지만, 또 누구나 할 수 없는 것이기도 하다. 이 책에서 저자들은 밀리언 셀링에는 특별한 비결이 있다고 말한다. CJ, 태평양 등을 거치며 그 동안 수많은 히트상품을 만들었고, 한경희생활과학에서 스팀청소기 출시로5년 만에 70%의 시장점유율을 기록하며 500만 소비자를 보유한 한경희생활과학 나종호 부사장과 기자로 오랫동안 유통과 산업현장을 지켜본 김성회 매일경제신문 산업부 부장이 뭉쳤다. 이들은 이 책에서 그 동안의 경험과 지식을 바탕으로 밀리언 셀링은 어떻게 만들어지는지 통찰력 있게 분석했다. 밀리언 셀링 상품이나 서비스로 비약적인 성장을 이루려는 개인과 기업이 항상 옆에 두고 읽는 책이 될 것이다.

생각의 중심을 고객으로 이동하라
기업 입장에서 보면 상품이지만, 고객 입장에서 보면 편익이다. 고객은 단순히 여행상품을 사는 것이 아니라, 자신만의 여유와 즐거움을 사는 것이다. 또 화장품이 아닌 아름다움을, 식품이 아닌 맛과 즐거움을 산다. 이렇게 철저한 고객중심의 인식전환이 기업에게 필요하다.
마케팅 활동의 성과를 극대화하려면 모든 전략에 고객의 욕구가 반영되어야만 한다. 기업 입장에서의 상품, 가격, 유통, 프로모션의 마케팅 4P믹스가 아니라, 고객 입장에서의 고객편익, 고객비용, 고객편의, 고객 커뮤니케이션의 마케팅 4C믹스 전략으로 전환해야 한다.

밀리언셀링, 빅 마케팅 마인드로 무장하라
빅 마케팅은 고객의 변화에 맞춰 모든 마케팅 활동을 고객중심으로 생각하고, 고객의 욕구를 반영한 전략과 전술을 수립하고 운용하며, 고객의 욕구에 맞추어 행동하고 실천함으로써 고객을 감동시키는 철저한 고객중심의 마케팅 활동이다. 이러한 빅 마케팅만이 매출과 수익을 높여주고 궁극적으로 부자가 될 수 있는 가장 쉽고 명쾌한 방법이 된다.

정보제공 :

목차
PROLOGUE = 4
밀리언셀링 마인드 1단계 : 생각의 중심을 고객으로 이동하라
 1. 마음을 움직이는 힘은 입이 아니라 귀에서 나온다 = 16
 2. 화장품을 사는 것이 아니라 아름다움을 사는 것이다 = 22 
 3. 주식과 부동산 투자로 돈 버는 비결이 있다 = 28
 4. 왜 마누라와 자식만 빼고 다 바꾸라고 했을까? = 33
 5. 의사와 택시기사가 빅 마케팅을 실천하면? = 39
밀리언셀링 마인드 2단계 : 습관처럼 상대를 감동시켜라
 1. 져주는 것이 아름답다, 고객과 싸워 이기면 망한다 = 46
 2. 훌륭한 선생님은 책보다 제자를 더 사랑한다 = 51
 3. 먼 사람은 가까이 하고, 가까운 사람은 기쁘게 하라 = 56
 4. 9분기 연속적자 IBM이 화려하게 재기한 까닭은? = 61 
밀리언셀링 마인드 3단계 : 고객의 불편함을 해결하라
 1. 인스턴트 밥이 솥에서 지은 밥과 맛이 같을까? = 68
 2. 히트상품 아이디어는 소비자 불편함에서 얻는다 = 74
 3. 아이스크림 케이크는 겨울에도 잘 팔린다 = 83 
밀리언셀링 마인드 4단계 : 이제는 열렬한 팬을 확보해야 산다
 1. 건강ㆍ환경ㆍ안전ㆍ편리ㆍ즐거움에 돈이 숨어 있다 = 92
 2. 21세기는 돌다리 두드리고 있으면 늦는다 = 99
 3. 상품ㆍ서비스를 매장에서만 판다는 생각은 버려라 = 107 
밀리언셀링 마인드 5단계 : 소비자 마음을 읽으면 돈이 보인다 
 1. 드라마 속 연예인이 입은 옷을 왜 내가 입고 싶지? = 122 
 2. 악의 없는 거짓말은 진실된 스토리가 될 수 있다 = 127 
 3. 사람들은 처음 보다 마지막을 더 강하게 기억한다 = 132
 4. 기업고객의 욕구는 개인보다 더 까다롭다 = 143
밀리언셀링 마인드 6단계 : 창조는 선택이 아니다, 상식을 깨라
 1. 신중하게 의사결정하면 신중하게 망할 수 있다 = 152
 2. 중국 땅이 한국 땅이 될 수 있다고 생각해라 = 157
 3. 껌값은 500원이 상식인데, 5,000원짜리가 잘 팔리네 = 165
 4. 남과 1％만 차별화하고 반박자만 빨리 해라 = 172 
밀리언셀링 마인드 7단계 : 매출의 80％는 충성고객이 만든다
 1. 불황일수록 1등 브랜드가 잘 팔리는 이유는? = 178
 2. 어른들은 홍삼을 먹고 아이들은 홍이장군을 먹는다 = 182
 3. 가장 의리 없는 게 소비자, 소비자는 하나만 기억한다 = 189
 4. 수학에서 100-1＝99지만 빅 마케팅에서 100-1=0이다 = 194 
밀리언셀링 마인드 8단계 : 경쟁자도 우군이 될 수 있다
 1. 이순신 장군의 23전 23승 100％ 승률의 비결은? = 204
 2. 모바일 오피스 시대, 거리에서 이메일 결재한다 = 209
 3. 전략적 제휴, 머리가 아닌 손과 발로 하라 = 214
 4. 팔방미인은 경쟁력이 없다, 김연아를 닮아라 = 220 
밀리언셀링 마인드 9단계 : 브랜드 자산이 미래가치를 높인다
 1. 브랜드 하나 잘 키우면 평생 먹고 산다 = 226
 2. A／S 경쟁이 필요없는 상품을 만드는 비결은? = 234
 3. 코카콜라ㆍ델몬트ㆍ썬키스트는 왜 장수할까? = 245
 4. 하나 사면 하나 더 주는 판촉이 상품생명 단축시킨다 = 251
밀리언셀링 마인드 10단계 : 고객이 주인인 프로슈머 시대가 왔다 
 1. 현명한 프로슈머가 네트워크 마케팅 시대를 열고 있다 = 260
 2. 네트워크 마케팅은 돈을 쓰면서 돈을 버는 신유통이다 = 266
 3. 인터넷ㆍ유비쿼터스가 소비문화를 바꾸고 있다 = 277 
 4. 마이몰 시대가 인터네트워킹 사업의 매력을 키운다 = 283