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무의식 마케팅 = 마케팅의 New OASIS

뇌과학의 발달에 힘입은 뉴로마케팅은 물론, 정치/경제/사회 등 다방면에 걸쳐 당면 현안들의 문제점을 무의식 관점에서 진단하고 해결책을 제시한 『무의식 마케팅 : 마음을 낚는 어부가 되는 법』이 책으로 출간되었다.
심리학을 전공하고 리서치, 광고, 마케팅 컨설팅 분야에서 전문가로 활동하고 있는 저자가 30여 년간 쌓은 경험과 이론을 토대로 완성한 이 책은 무의식이야말로 소리 없이 사람을 움직이고 세상을 움직이는 가장 강력한 힘이라고 강조한다. 인간의 인식활동 중 의식은 단 5%에 불과하며 나머지 95%는 무의식이기 때문이다. 혁신을 기피하는 것 역시 뇌의 무의식적인 자기방어이다. 익숙한 것과의 이별을 요구하는 혁신은 사람의 핵심 무의식 코드 중 하나인 ‘통제감’ 상실을 의미한다. 소비자 역시 아주 낯선 제품은 꺼리게 된다. 앞서가되 반 박자 정도만 앞서가는 것이 좋은 이유이다.

참신한 기획이 안 나오는 것은 의식에 의존한 아이디어 소스가 고갈되었기 때문이다. 5%밖에 안 되는 의식에만 집중해서 아이디어를 개발해왔고 경쟁사도 다 그렇게 해왔기 때문에 모두가 비슷하고 더 이상 특별한 아이디어가 안 나오는 것이다. 그러나 95%나 되는 무의식은 아이디어의 새로운 보고이며 블루오션 영역이다. 이 무의식을 먼저 이해하고 공략하는 자가 앞으로의 비즈니스 전쟁에서 승자가 될 것이다.

무의식의 논리체계를 재발견, 알기 쉬운 핵심 키워드 7가지로 정리 지금까지 무의식은 알 수 없는 영역이었고 이해하기 힘든 논리체계를 가지고 있다고 생각해왔으나, 뇌과학의 발달로 인해 접근가능영역으로 바뀌고 있으며 무의식의 논리체계도 드러나고 있다. 책에서는 무의식을 조사하는 11단계 접근법이 소개되어 있어 누구라도 무의식에 접근할 수 있도록 해준다. 그리고 무의식을 압축하면 7개의 심층코드로 요약이
되는데 이것들은 무의식이 세상사를 이해하고 정리하는 필터이며 복잡한 무의식 정보를 효과적으로 저장하고 인출시켜 주는 역할을 한다. 이 7가지 코드는 소비자의 심층욕구를 무의식 관점에서 재해석한 것으로, 7가지 코드인 균형 balance, 전환 transformation, 여행 journey, 상자 container, 연결 connection,
자원 resource, 통제 control를 이해하는 것만으로도 새로운 시장기회와 스토리 구성이 가능하다.
이 책은 또한 무의식에 강한 자극을 주는 방법으로서 체험단서관리(Experiential Cue Management)를 제시하고 있다. 기능적, 물리적, 인적 체험단서 3가지를 오감차원에서 접근하는 것으로 소비자와 브랜드의 결합을 무의식적으로 도와주는 또 다른 해법이다.

블루오션 전략, 러브마크 이론을 대체할만한 획기적 전략 이론

이상의 관점에서 무의식 마케팅을 함축적으로 설명하면 기존의 블루오션 전략이나 러브마크 이론 등을 대체할 수 있는 획기적인 전략이론으로서, 새로운 발상과 해법에 목마른 기업과 전략가들의 갈증을 채워 줄 New OASIS다.

New Opportunity - 95%나 되는 무의식은 새로운 기회의 땅
New Approach - 무의식 파악을 위한 11단계 접근법(Deep Metaphor Extractor)
New Story - 7개의 무의식 코드(7 Deep Metaphor)
New Imagination - 낯선 코드와 접근법은 새로운 상상력의 원천
New Solution - 체험단서관리(Experiential Cue Management)

한편 이 책은 이론을 뒷받침하기 위해 많은 예시사례가 동원되었으며, 독자들이 이해하기 좋은 국내사례 중심으로 쓰여져 있어 전문적인 소양이 없는 사람들도 누구나 쉽고 재미있게 읽을 수 있다.
광고, 홍보, 마케팅, 디자인, 조직의 리더, 작가 등 관련분야 종사자뿐만 아니라 일반인들이 교양차원에서 읽어도 좋은 책이다.

정보제공 :

서문-지금은 무의식 시대다 

Part 1. 무의식의 재발견 
Chapter 1. 무의식, ''소리 없이 사람을 움직이는 힘'' 
-위기상황에서 빛나는 무의식 
-애매한 상황에서 생각의 방향을 잡아주는 무의식 
-물리적 실체 이상의 것들을 볼 수 있는 무의식 
-방치하면 재앙이 될 수 있는 무의식 
Chapter 2. 사람이 무의식을 애용할 수 밖에 없는 이유 
-''선 무의식, 후 의식''이라는 뇌의 작동방식 때문 
-무의식의 신속하고 효율적인 해법제공 능력 때문 
Chapter 3. ''의식''은 무엇을 하는 존재인가?_대통령론 vs. 대변인론 
-국가의 대통령과 같은 역할로서의 ''의식'' 
-공보담당 대변인 같은 ''의식'' 
-의식과 무의식의 특성 비교 
Chapter 4. 기억, ''무의식 저장고'' 
-기억은 움직이는 거야 
-기억의 저장과 인출 
-기억의 무의식성 
-기억과 스토리, 그 불가분의 관계에 대하여 

Part 2. 무의식 마케팅에 대한 이해 
Chapter 5. 무의식 마케팅과 기존 마케팅의 차이 
-전통적 의식 마케팅의 한계, ''순간의 선택이 10년을 좌우하던 시대는 지났다'' 
-감성류 마케팅의 한계, ''이성도 감정의 일부임을 깨달아야 할 때다'' 
Chapter 6. 무의식 마케팅의 기대효과 
-무의식 속에 블루오션이 보인다 
-무의식 속에 숨겨져 있는 행동의 원인인자 
-스토리 테마의 보고, ''무의식'' 
-러브마크를 만드는 무의식 마케팅 

Part 3. 무의식 마케팅의 핵심 키워드 
Chapter 7. 은유법 적극 활용하기 
-무의식을 파악하는 도구로써 전통적 조사의 한계, ''겉?기에 능하다'' 
-생생한 표현 도구로써의 은유 
-고객의 무의식을 끄집어내는 도구로써의 은유 
Chapter 8. 심층은유 ''복잡한 무의식을 단순화시켜 보는 7가지 심층코드'' 
-균형 balance 
-전환 transformation 
-여행 journey 
-상자 container 
-연결 connection 
-자원 resource 
-통제 control 

Part 4. 무의식 마케팅 실천전략 
Chapter 9. 심층은유 파악을 위한 11단계 접근법(Deep Metaphor Extractor) 
Chapter 10. 공유개념도(Consensus Map) 작성하기 
Chapter 11. 최적의 무의식 심층은유 선별하기 
Chapter 12. 체험단서 관리(Experiential Cue Management):고객의 무의식에 강한 인상을 남기는 방법 
-3가지 종류의 체험단서 
(1)기능적 체험 단서:고객 기대 수준 충족의 핵심역할 
(2)물리적 체험 단서:고객 기대감 높이기의 핵심역할 
(3)인적 체험 단서:고객 기대 수준 뛰어넘기의 핵심역할 
-체험 단서 설계를 위한 그리드 모델 소개 
사례연구1. 금융 회사 디럭스 코포레이션 
사례연구2. 랜터카 회사 에이비스(AVIS) 
사례연구3. 제품 패키지(물리적 체험 단서 활용사례) 
-체험 단서와 스토리텔링의 만남 

맺음말 그리고 감사의 글 
참고문헌