목차
제1부 서론 = 11
Chapter 1 소비자심리학의 입문 = 13
제1절 소비자심리학의 의의 = 15
제2절 행동과학적 접근법 = 19
제3절 소비자심리학의 역사 = 23
제4절 소비자심리학의 주요 참고문헌 = 32
Chapter 2 소비자행동의 모델과 소비자 의사결정 = 35
제1절 소비자행동의 모델 = 37
제2절 소비자행동분석의 환경분류 = 41
제3절 소비자 의사결정 = 45
제2부 개인적 요인분석 = 59
Chapter 3 소비자의 동기유발 = 61
제1절 동기유발의 의의 = 63
제2절 초기의 동기유발이론 = 66
제3절 현대의 동기유발이론 = 76
제4절 소비자의 욕구수준과 욕구불만 = 88
제5절 소비자의 갈등 = 92
Chapter 4 소비자의 지각 = 97
제1절 지각의 의의 = 99
제2절 지각의 선택성 = 100
제3절 지각의 체계적 정리 = 102
제4절 지각의 자극요인 = 103
제5절 지각의 개인요인 = 108
제6절 게슈탈트학파의 지각법칙 = 110
제7절 지각된 위험 = 114
Chapter 5 소비자의 학습 = 129
제1절 소비자학습의 의의 = 131
제2절 연상형성 = 134
제3절 강화와 소거 = 138
제4절 자극일반화와 자극차별화 = 142
제5절 기억과 망각 = 145
제6절 반복의 효과 = 148
Chapter 6 소비자의 개성 = 151
제1절 개성의 의의 = 153
제2절 소비자의 개성유형과 소비자행동 = 156
제3절 소비자의 특성과 소비자행동 = 163
제4절 개성이론과 소비자행동 = 170
Chapter 7 소비자의 태도, 신념, 가치관 = 173
제1절 태도, 신념, 가치관의 의의 = 175
제2절 태도, 신념, 가치관과 소비자행동 = 184
제3절 소비자의 태도변화 = 189
제4절 인지부조화이론 = 194
제3부 집단적 요인분석 = 197
Chapter 8 소비자의 집단 = 199
제1절 집단과 준거집단 = 201
제2절 준거집단의 유형 = 204
제3절 준거집단이 제품구매와 브랜드선택에 미치는 영향 = 208
제4절 준거집단의 압력과 동조성 = 213
Chapter 9 소비자의 역할 = 221
제1절 역할, 역할갈등, 역할행동 = 223
제2절 역할전문화와 구매행동 = 227
제3절 가정내 역할변화와 구매행동 = 233
제4절 여성의 역할변화가 미치는 영향 = 240
Chapter 10 사회계층과 라이프스타일 = 243
제1절 사회계층의 의의 = 245
제2절 사회계층과 소비자행동 = 246
제3절 라이프스타일분석 = 255
제4절 심리적 지갑에 의한 시장분석 = 258
Chapter 11 대인적 커뮤니케이션 = 261
제1절 소비자 정보원천 = 263
제2절 구전 = 264
제3절 의견선도자 = 270
제4절 혁신자 = 279
제4부 문화적 요인분석과 연구방법 = 281
Chapter 12 문화와 하위문화 = 283
제1절 문화 = 285
제2절 하위문화 = 288
Chapter 13 소비자행동의 연구방법 = 311
제1절 연구방법의 개관 = 313
제2절 설문지법 = 316
제3절 면접법 = 328
제4절 투영법 = 333
제5절 SD법 = 340
제6절 태도척도 = 348
찾아보기 = 357
