상세정보

포스코경영연구소에서 해외에서 근무하는 포스코 직원들을 위해 번역한 책. 이 책은 포스코경영연구소가 포스코뿐만 아니라 전 세계로 진출하고 있는 우리나라 글로벌 기업들이 조직 내 다양성을 어떻게 관리하고 문화차이를 지렛대 삼아 조직의 장기적인 경쟁력을 어떻게 확보할 수 있는지에 대하여 소중한 통찰을 제공하기 위해 번역 출판하였다.

이 책은 문화와 그 차이가 글로벌 경영에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 것이다. 단순히 어떻게 해야 다른 나라 사람을 이해할 수 있는지에 대한 책이 아니다. 왜 경영에 단 하나의 왕도가 존재하지 않으며 어떻게 글로벌 경영의 난해한 딜레마를 조정할 수 있는지를 다룬다.

책 전반에 걸쳐 독자들이 자신의 문화와 타문화의 차이에 대해 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있으며, 진정한 국제적 조직 또는 초국적 조직이 가능할 수 있도록 기여하는데 초점을 맞추었다. 여러 나라의 문화가 고유한 통찰력과 강점으로 세계 각지의 문제에 대한 해결책을 제시할 수 있고, 기업이 각 국가의 장점을 최대한 이끌어낼 수 있도록 방향을 제시하고 있다.

글로벌 문화경영의 대표 서적

<글로벌 문화경영 - 이문화의 딜레마를 넘어서(Riding the Waves of Culture).는 1990년대 중반 초판 발행 이래로 경영 구루인 톰 피터스로부터 ‘걸작’이라는 찬사를 받는 등 20여 년 동안 지속적인 호응을 얻으며, 이문화 경영 분야의 대표적인 안내서로 자리잡은 책이다.
이 책은 포스코경영연구소가 포스코뿐만 아니라 전 세계로 진출하고 있는 우리나라 글로벌 기업들이 조직 내 다양성을 어떻게 관리하고 문화차이를 지렛대 삼아 조직의 장기적인 경쟁력을 어떻게 확보할 수 있는지에 대하여 소중한 통찰을 제공하기 위해 번역 출판하였다.

글로벌 기업을 위한 문화경영

글로벌 비즈니스 환경이 급변하는 지금, 문화차이가 단순히 비즈니스 매너로 인식하는 수준을 넘어 문화차이를 경쟁력으로 활용할 수 있는 역량이 필요한 시대이다. 점점 다양성이 커지는 비즈니스 맥락에서 효과적인 리더십을 발휘하는 것이 관리자에게 요구되는 가장 중요한 스킬 중 하나로 자리잡았다. 중요한 것은 단순히 문화차이를 이해하고 당혹스러운 상황을 방지하는 차원을 넘어 어떻게 그런 차이를 지렛대 삼아 경쟁우위를 확보할 것인가 하는 것이다. 오늘날은 특정 지역에서 활동하는 기업이라 할지라도 다양한 인력을 이끌어야 하는 세상이다.
이 책은 문화와 그 차이가 글로벌 경영에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 것이다. 단순히 어떻게 해야 다른 나라 사람을 이해할 수 있는지에 대한 책이 아니다. 왜 경영에 단 하나의 왕도가 존재하지 않으며 어떻게 글로벌 경영의 난해한 딜레마를 조정할 수 있는지를 다룬다. 책 전반에 걸쳐 독자들이 자신의 문화와 타문화의 차이에 대해 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있으며, 진정한 국제적 조직 또는 초국적 조직이 가능할 수 있도록 기여하는데 초점을 맞추었다. 여러 나라의 문화가 고유한 통찰력과 강점으로 세계 각지의 문제에 대한 해결책을 제시할 수 있고, 기업이 각 국가의 장점을 최대한 이끌어낼 수 있도록 방향을 제시하고 있다.

이문화 경영의 딜레마

문화적 다양성은 보편적인 문제에 대한 서로 다른 접근방식에서 기인한다. 글로벌 경영이라는 맥락에서 문화 차이는 여러 가지 딜레마의 형태로 나타난다. 해외 시장에 진출할 때 전 세계 공통의 보편성을 추구할 것인가 아니면 현지의 특수성을 더 중시할 것인가? 개별 경제주체로서 단기적인 이윤을 추구에 집중할 것인가 아니면 현지 지역사회의 발전에 더 폭넓게 관여할 것인가? 지난 수십 년간 세계무대로 뛰어들었던 기업들의 사례는 현지 고객, 비즈니스 파트너, 직원 등과의 문화적 차이를 제대로 대처하지 못할 때 결국 실패하거나 값비싼 수업료를 내야 한다는 점을 보여준다.
그리고 글로벌 경영을 추진하는 기업들이 해외에서 겪기 쉬운 실패를 최소화하고 성공적인 성과를 거두기 위해 비즈니스를 문화의 관점에서 보도록 안내한다. 이 책에서 소개하는 여러 가지 문화적 요소들의 특징과 그것들이 사람들의 행동방식에 어떻게 영향을 미치는지를 잘 이해한다면, 현지 경영에서의 시행착오 예방은 물론, 좀 더 효과적인 대응활동을 통해 기업의 성과를 증진하는 데에도 상당한 도움이 될 수 있을 것이다.
이 책에서는 서구 경영이론을 획일적으로 적용하는 것이 왜 비효과적인지 살펴본다. 동시에, 글로벌 관리자에게 점점 크게 대두되고 있는 ‘글로컬라이제이션(glocalization)’이라는 딜레마를 다루고 있다. 시장이 글로벌화 됨에 따라, 조직의 설계와 체계, 절차를 표준화해야 할 필요가 커지고 있다. 하지만 글로벌 관리자는 현지 시장과 법규, 재정 체제, 사회정치 제도, 문화 시스템의 특성에 맞게 조직을 변화시켜야 하는 압박도 함께 받고 있다. 이렇듯 기업이 성공하기 위해서는 일관성과 현지적응 사이에서 균형을 맞추는 것이 필수불가결하다.

정보제공 :

01. 문화 이해하기 = 19
 문화가 비즈니스에 미치는 영향 = 22
 분석에 의한 마비 = 24
 효과적이었던 방식들이 잘못된 결과를 초래하는 경우 = 26
 문화는 문제해결 방식이다 = 28
 국가문화, 기업문화, 직업문화 = 29
 문화차이의 기초 = 30
 이 책의 구성 = 35
02. 조직을 만드는 최선의 방식은 하나라는 경영의 미신 = 39
 경영 구루가 우리에게 알려주는 것 = 40
 문화경시의 실제 = 42
 문화는 부차적인 요소일 뿐인가? = 44
 대안적 접근방식 = 47
 요약 = 48
03. 문화의 의미 = 49
 문화의 개념 = 49
 문화의 층위 = 51
 문화와 행동 = 56
 정규분포로서의 문화 = 57
 문화: 공통의 문제와 딜레마에 대한 다양한 해결책 = 61
 요약 = 63
04. 관계와 규칙 = 65
 보편주의 대 특수주의 = 68
 여러 국가의 보편주의 대 특수주의 경향성 = 71
 글로벌 비즈니스에서의 보편주의 대 특수주의 = 79
 보편주의와 특수주의 조정하기 = 85
 자가진단 = 91
05. 집단과 개인 = 97
 개인주의와 공동체주의의 개념 = 98
 개인주의와 종교 = 101
 현대화는 개인주의를 내포하는가? = 101
 어떤 공동체인가? = 103
 개인주의는 기업의 필요조건인가? = 106
 글로벌 비즈니스에서의 개인주의 대 공동체주의 = 108
 개인주의, 공동체주의, 동기부여 = 112
 조직구조 차이 = 114
 개인주의와 공동체주의 조정하기 = 115
 자가진단 = 117
06. 감정표현과 관계 = 123
 감정표현 대 감정절제 문화 = 123
 문화마다 다른 감정표현 정도 = 128
 유머, 절제된 표현, 반어법에 주의하라 = 129
 문화간 의사소통 = 131
 감정절제 문화와 감정표현 문화의 조정 = 135
 자가진단 = 137
07. 얼마나 폭넓게 관계를 맺는가? = 141
 관계한정 대 관계확산 문화 = 141
 체면손상 = 145
 관계한정 문화와 관계확산 문화 조율하기 = 147
 관계한정 지향성과 관계확산 지향성이 비즈니스에 미치는 영향 = 150
 감정표현과 관계범위 = 154
 관계한정 문화와 관계확산 문화 조정하기 = 159
 자가진단 = 161
08. 지위를 어떻게 부여하는가? = 165
 성취에 따른 지위와 경제발전 = 168
 귀속지위와 성과 = 171
 성취지향 문화와 귀속지향 문화간 협상 = 173
 지위 상징 = 177
 조정을 향해 = 182
 자가진단 = 186
09. 시간을 어떻게 관리하는가? = 189
 시간의 개념 = 190
 과거, 현재, 미래에 대한 지향성 = 192
 순차적 활동과 동시적 활동 = 194
 시간에 대한 문화차이 측정 = 198
 시간지평 = 201
 시간을 보는 관점과 시간관리 = 203
 과거지향형 문화에서의 변화관리 = 209
 계획된 순차성인가 아니면 계획된 수렴성인가? = 212
 순차적 문화와 동시적 문화의 조정 = 215
 자가진단 = 216
10. 자연과 어떻게 관계를 맺는가? = 219
 자연을 통제하는가 아니면 수용하는가 = 220
 통제와 성공 = 224
 자연에 대한 문화의 지향성은 얼마나 중요한가? = 228
 자연에 대한 서로 다른 지향성 사이에서의 경영 = 230
 현대 경영은 개인 아젠다 사이의 다툼인가? = 233
 내부통제 지향성과 외부통제 지향성의 조정 = 234
 자가진단 = 236
 요약 = 238
11. 국가문화와 기업문화 = 241
 기업문화의 다양성 = 242
 가족형 문화 = 244
 에펠탑 문화 = 254
 가족형 문화와 에펠탑 문화의 충돌 = 260
 유도탄 문화 = 263
 인큐베이터 문화 = 266
 나라마다 선호하는 기업문화는 어떻게 다른가? = 270
 요약 = 270
12. 국제적 경영과 초국적 경영을 향해 = 275
 이문화 관리자가 직면한 문제 = 277
 국제 기업과 초국적 기업 = 282
 미래의 인적자원 관리 = 285
 정보의 성장 = 286
 비즈니스 전략에 대한 시사점 = 288
 현지의 HR과 역량 평가 = 290
 보상에 대한 현지의 자율성 = 291
 실수를 통해 배우는 관리자 = 293
13. 문화의 딜레마 조정하기 = 295
 문화 차이에 대한 의식 = 295
 문화 차이 존중하기 = 298
 문화 차이 조정하기 = 302
14. 두 세계가 충돌할 때 = 321
 문화의 충돌 = 321
 통합의 유형 = 323
 A단계: 설득력 있는 비즈니스 케이스 만들기 = 327
 B단계: 목표와 핵심성과지표를 통한 실행전략 수립 = 350
 C단계: 이익의 실현과 정착화 = 355
 결론 = 357
15. 다양성의 다양성 = 359
 진행중인 증거 = 359
 문화는 변동하는가? = 362
 국적 외의 변수에서 파생한 문화차이 검토 = 369
 다양성: 비즈니스적 필요성 = 376
 미국의 다양성 = 377
 보편주의 대 특수주의 = 378
 집단 대 개인 = 380
 감정표현과 감정절제 = 381
 어느 정도까지 관계를 확산시킬 것인가? = 382
 높은 지위는 성취하는 것인가 아니면 귀속되는 것인가? = 385
 통제하는가 통제 당하는가: 내적 통제에 대한 미국인의 신념 = 386
 미국에서는 시간을 어떻게 조직화하는가? = 388
 기능의 다양성 = 390
 산업의 다양성 = 395
 일반적 결론 = 398
16. 요약과 결론 = 399
 지속 가능성: 조직의 장기적인 성공을 위하여 = 399
 장기적인 성공을 위한 과제 = 402
 기업 성과 평가 = 402
 문화와 비즈니스 성과 연결하기 = 404
부록 A: 문화역량의 평가 = 405
부록 B: 트롬페나스 데이터베이스 = 419
Notes = 435
찾아보기 = 442