목차
제1부 경영정보관리의 기초
제1장 정보와 경영
1.1 정보의 중요성 = 5
개인차원 = 5
기업차원 = 6
사회차원 = 8
1.2 정보의 개념 = 8
정보정의의 어려움 = 8
정보의 정의 = 9
정보와 유사한 개념 = 10
1.3 정보의 특성 = 11
정보의 가치특정성 = 11
정보의 상황관련성 = 11
정보의 가치체감성 = 12
1.4 정보의 분류 = 14
정보활동의 주체에 의한 분류 = 14
정보내용의 성격에 따른 분류 = 14
정보내용의 형태에 의한 분류 = 16
1.5 기업과 정보 = 17
기업환경과 정보 역할 = 17
정보처리 조직체 = 17
1.6 경영활동과 정보 = 19
경영활동의 이해 = 19
경영정보의 특성 = 23
국내기업의 정보이용 = 25
요약 = 26
중요용어 = 27
연습문제 = 27
추가학습자료 = 28
제2장 경영정보관리의 개념
2.1 정보관리의 배경 = 33
정보의 자원화 = 33
정보활용의 문제점 = 34
정보관리에 대한 시대적 변화 = 36
정보자원의 특성 = 38
2.2 정보관리의 성격 = 39
정보관리의 목표 = 39
기술자원 = 40
자료자원 = 43
인적자원 = 44
정보관리의 특성 = 44
2.3 경영정보관리학의 발전 = 46
정보관리학의 발전 = 46
경영정보관리학의 개념 = 48
요약 = 49
중요용어 = 50
연습문제 = 50
추가학습자료 = 51
제2부 기업과 정보시스템
제3장 정보시스템의 유형
3.1 정보시스템의 개념 = 57
3.2 정보시스템의 개념 = 58
거래자료처리시스템 = 60
사무정보시스템 = 61
정보보고시스템 = 64
의사결정지원시스템 = 65
중역정보시스템 = 67
기타 정보시스템 = 68
3.3 정보시스템의 특성별 분류 = 72
처리방법에 의한 분류 = 72
업무분야에 의한 분류 = 73
정보시스템의 연계화 = 74
산업별 정부시스템의 종류 = 76
3.4 정보시스템 활용에 따른 함정 = 76
요약 = 78
중요용어 = 79
연습문제 = 79
추가학습자료 = 80
제4장 정보시스템의 전략적 활용
4.1 경영전략과 정보시스템 = 83
경영전략의 개념 = 83
정보기술의 전략적 활용필요성 = 84
전략정보시스템의 개념 = 85
4.2 정보시스템의 전략적 역할 = 87
제품 및 서비스 = 87
고객 = 88
공급자 = 89
내부관리 및 통제 = 89
4.3 전략정보시스템과 경영자 고려사항 = 91
전략정보시스템의 위험요소 = 91
실패사례의 교훈 = 94
경영자의 고려사항 = 97
4.4 전략정보시스템사례 : 대우전자의 택배시스템 = 99
대우전자의 기업환경 = 99
택배시스템의 개요 = 101
택배시스템의 효과 = 104
기타 가전업체의 추진방향 = 108
요약 = 109
중요용어 = 110
연습문제 = 110
추가학습자료 = 110
제5장 조직에서의 정보시스템
5.1 조직과 정보시스템과의 관계 = 115
5.2 정보시스템 활용에 따른 조직변화 = 115
조직구조의 변화 = 116
부서간의 권한관계 변화 = 120
직무의 변화 = 120
5.3 조직에 따른 정보시스템 변화 = 124
적용분야의 변화 = 124
정보시스템 역할의 변화 = 124
정보시스템 구성의 변화 = 125
업종에 따른 정보시스템 = 127
5.4 비지네스 리엔지니어링 = 129
비지네스 리엔지니어링 등장배경 = 129
비지네스 리엔지니어링의 개념 = 132
비지네스 리엔지니어링 사례의 성과 = 136
비지네스 리엔지니어링의 성공조건 = 138
5.5 변화에 대한 조직의 저항 = 139
저항의 원인 = 140
이용자저항의 관리필요성 = 141
이용자의 태도변경 방안 = 142
요약 = 144
중요용어 = 145
연습문제 = 145
추가학습자료 = 146
제3부 경영관리의 관련기술
제6장 컴퓨터 하드웨어
6.1 컴퓨터 하드웨어 = 153
6.2 중앙처리장치 = 156
중앙처리장치의 개념 = 156
처리속도 = 156
주기억장치와 보조기억장치 = 157
이진적 표현 = 157
저장용량의 단위 = 158
컴퓨터의 연산 = 159
6.3 입·출력장치 = 161
컴퓨터 단말기 = 161
기능선택장치 = 163
프린터 = 163
음성 입·출력장치 = 163
광학주사장치 = 164
6.4 기억장치 = 165
반도체 기억소재 = 166
자기디스크 장치 = 167
자기테이프 장치 = 169
광 디스크 = 170
6.5 컴퓨터의 분류 = 171
마이크로 컴퓨터 = 171
미니컴퓨터 = 172
대형 컴퓨터 = 172
워크스테이션 = 173
6.6 클라이언트-서버구조 = 174
클라이언트-서버구조의 개념 = 174
클라이언트-서버구조의 이점 = 176
클라이언트-서버구조활용효과 및 문제점 = 178
요약 = 182
중요용어 = 183
연습문제 = 184
추가학습자료 = 184
제7장 컴퓨터 소프트웨어
7.1 컴퓨터 소프트웨어의 중요성 = 189
7.2 소프트웨어의 개념 = 192
7.3 소프트웨어의 분류 = 196
시스템 소프트웨어 = 196
응용 소프트웨어 = 198
7.4 소프트웨어 개발도구 - 프로그래밍 언어 = 199
하급언어 = 200
고급언어 = 204
7.5 소프트웨어 개발도구 - 팩키지 = 209
전용 팩키지 = 209
범용 팩키지 = 210
7.6 객체지향기법 = 213
객체지향기법의 개념 = 214
객체지향기법의 언어 = 216
7.7 그룹웨어 = 218
그룹웨어의 개념 = 218
그룹웨어의 기능 = 218
그룹웨어의 등장과 인기 = 219
요약 = 258
중요용어 = 259
연습문제 = 259
추가학습자료 = 260
제8장 마이크로 컴퓨터
8.1 마이크로 컴퓨터의 등장 = 229
8.2 마이크로 컴퓨터의 하드웨어 = 230
마이크로 컴퓨터의 기본구조 = 230
마이크로 프로세서 = 233
주기억장치 = 234
보조기억장치 = 238
컴퓨터 처리성능의 결정요인 = 240
8.3 마이크로 컴퓨터의 소프트웨어 = 242
응용 소프트웨어 = 243
시스템 소프트웨어 = 244
8.4 마이크로 컴퓨터의 기술발전 방향 = 245
하드웨어 발전방향 = 245
운영체제 기술동향 = 252
멀티미디어화 기술동향 = 256
요약 = 258
중요용어 = 259
연습문제 = 259
추가학습자료 = 260
제9장 데이타베이스
9.1 화일처리의 문제점 = 263
화일의 개념 = 263
화일처리의 문제점 = 264
9.2 데이타베이스의 개념과 특징 = 266
데이타베이스의 개념 = 266
데이타베이스를 이용한 자료처리 = 267
데이타베이스의 장점 = 268
9.3 데이타베이스의 모형 = 271
계층적 모형 = 271
망형 모형 = 273
관계형 모형 = 273
9.4 데이타베이스의 개발 = 275
개념적 분석 = 276
체계화 분석 = 279
9.5 국내 데이타베이스 활용현황 = 284
국내 데이타베이스 관리시스템의 종류 = 284
국내 데이타베이스 산업 = 285
9.6 데이타베이스 기술의 개발방향 = 290
객체지향 데이타베이스 = 290
지식기반 데이타베이스 = 291
멀티미디어 데이타베이스 = 292
분산 데이타베이스 = 293
하이퍼 텍스트 = 295
9.7 데이타베이스 활용에 따른 고려사항 = 296
요약 = 297
중요용어 = 299
연습문제 = 299
추가학습자료 = 300
제10장 통신기술의 개념
10.1 통신기술의 중요성 = 303
10.2 통신의 기본개념 = 304
통신의 구성요소 = 304
정보의 형태 = 305
신호 = 306
전송매체 = 307
감손과 전송용량 = 313
10.3 전송기술 = 317
변조와 모뎀 = 317
통신모드 = 317
인터페이싱 = 319
에러통제 = 321
흐름제거 = 322
다중화 = 323
압축 = 324
암호화 = 324
10.4 통신망의 구조와 관리 = 325
OSI = 325
통신망관리 = 327
10.5 통신망의 종류 = 328
접속형태에 의한 분류 = 328
지역에 의한 분류 = 330
소유권에 따른 분류 = 330
스위칭 유무에 따른 분류 = 331
목적에 따른 분류 = 331
요약 = 333
중요용어 = 334
연습문제 = 335
추가학습자료 = 335
제11장 통신기술의 응용
11.1 이동통신망 = 339
개인휴대통신망 = 339
위성통신망 = 343
11.2 초고속통신망 = 345
광대역 종합정보통신망 = 345
초고속통신망 기술 = 346
초고속통신망 활용 = 348
11.3 조직에서의 이용 = 349
전자자료 교환 = 349
전자우편 = 352
전자결재 = 352
화상회의 = 354
비디오 텍스 = 355
11.4 통신망을 이용한 경영전략 = 356
CALS = 356
전자상거래 = 363
가상기업 = 366
11.5 인터넷의 활용 = 367
기초 = 367
전자우편 = 368
화일전송 = 368
원격로그인 = 369
유스넷 = 370
아키 = 370
고퍼 = 371
웹 = 372
요약 = 373
중요용어 = 374
연습문제 = 375
추가학습자료 = 376
제12장 전문가 시스템
12.1 인공지능의 이해 = 379
인공지능의 정의 = 379
인공지능의 역사 = 380
12.2 전문가 시스템의 개념과 특성 = 383
활용분야 = 383
역사 = 384
전문가 시스템 소개 - MYCIN = 385
전문가 시스템의 특성 = 387
12.3 전문가지식의 표현 = 388
전문가 시스템의 구조 = 388
지식표현 = 389
12.4 전문가 시스템의 추론 = 392
역방향추론 = 393
정방향추론 = 394
불확실성의 처리 = 396
12.5 전문가 시스템 구축단계 = 398
12.6 신경망과 퍼지이론 = 400
신경망 = 400
역전파 신경망 학습 예 = 402
퍼지이론 = 405
요약 = 408
연습문제 = 409
중요용어 = 409
추가학습자료 = 440
제4부 정보시스템 개발 및 관리
제13장 정보시스템의 개발과정
13.1 선형개발주기 = 417
선형개발주기의 개념 = 417
제1단계 : 문제규정 = 418
제2단계 : 타당성 조사 = 419
제3단계 : 시스템분석 = 421
제4단계 : 시스템설계 = 421
제5단계 : 시스템구축 = 422
제6단계 : 시스템전환 = 422
프로젝트완성 후 단계 = 423
개발주기 단계별 자원배분 = 424
13.2 시스템개발에서의 문제발생 요인 = 425
선형개발주기의 문제점 = 425
시스템개발상의 위험요인 = 427
시스템개발 문제의 해결대안 = 429
13.3 선형개발주기의 대안 = 430
소프트웨어 팩키지 구입 = 430
프로토타이핑 = 430
진화적 설계 = 433
외부전문업체 위탁 = 434
최종사용자 개발 = 434
13.4 제안된 시스템의 선정 = 435
비용-효익분석 = 435
포트폴리오분석 = 438
평정모형 = 439
조직상황모형 = 440
13.5 정보시스템 계획수립 = 440
정보시스템 계획수립의 개념 및 필요성 = 440
정보시스템 계획수립을 위한 방법론 = 442
정보시스템 계획수립 국내현황 = 445
정보시스템 계획수립의 절차 = 447
요약 = 439
중요용어 = 450
연습문제 = 450
추가학습자료 = 451
제14장 시스템 개발도구와 활용방법론
14.1 시스템 개발도구의 개념 = 455
14.2 구조적 개발방법론 = 456
구조적 방법론의 대두 = 457
구조적 방법론의 특징 = 457
14.3 구조적 개발도구와 적용 = 458
시스템분석과 개발도구 = 458
자료흐름도 = 460
자료사전 = 462
실체-관계모형 = 463
의사결정표 = 464
의사결정나무 = 466
구조적 언어 = 466
시스템설계와 개발도구 = 467
자료정규화 기법 = 469
구조도 = 469
흐름도 = 471
14.4 요구분석방법의 종류 = 473
요구분석의 난점 = 473
비체계적 방법 = 475
부산물정보의 연계법 = 476
주요지표 접근법 = 476
개별 프로젝트 접근법 = 477
조직총체적 분석 = 477
주요 성공요인 접근법 = 478
14.5 정보공학 방법론 = 480
정보공학 방법론의 등장 = 480
정보공학 방법론의 개념과 특징 = 480
정보공학 추진단계 = 481
14.6 객체지향적 개발방법론 = 495
객체지향 방법론의 개념 = 495
객체모형화 기법의 소개 = 496
14.7 시스템개발 자동화도구 = 499
시스템개발 자동화도구의 등장 = 499
시스템개발 자동화도구의 분류 = 501
시스템개발 자동화도구의 기능 = 502
CASE 이용의 문제 = 503
요약 = 505
중요용어 = 506
연습문제 = 507
추가학습자료 = 508
제15장 정보시스템의 관리통제
15.1 정보시스템의 취약점 = 511
정보시스템의 취약요인 = 511
정보시스템에 대한 위험 = 512
15.2 정보시스템의 관리통제 방안 = 513
시스템기능의 관리통제 = 513
활용절차 관리통제 = 516
시설물 관리통제 = 517
관리통제 절차의 구현 = 519
15.3 컴퓨터감사 = 521
컴퓨터감사의 개념 = 521
감사의 방법 = 523
15.4 정보시스템의 성장단계 = 524
15.5 정보시스템의 평가 = 527
정보시스템 평가의 의미 = 527
정보시스템 평가의 문제점 = 528
정보시스템 평가모델 = 528
평가방법 = 530
요약 = 532
중요용어 = 533
연습문제 = 533
추가학습자료 = 533
제5부 경영정보자원의 관리와 그 방향
제16장 정보시스템 부서의 조직과 관리
16.1 정보스시템 구성방안 = 539
집중처리시스템과 분산처리시스템 = 539
조직에 맞는 정보시스템 구성 = 540
정보시스템 분산화방안 = 542
16.2 정보시스템 부서의 관리 = 545
정보기획위원회 = 546
16.3 정보센터 = 551
최종사용자 정보처리 = 552
정보센터의 기능과 역할 = 552
16.4 정보처리의 외부위탁 = 554
외부위탁의 개념 = 554
외부위탁의 특성 = 555
시스템관리 계약시 고려사항 = 558
요약 = 559
중요용어 = 560
연습문제 = 561
추가학습자료 = 562
제17장 정보기술인력의 관리
17.1 정보기술인력의 중요성 = 565
17.2 정보기술인력의 종류와 역할 = 566
정보총괄 담당이사 = 567
정보시스템 관리자 = 567
시스템운영에 관한 인력= 568
시스템개발에 관한 인력 = 569
이용지원에 관한 인력 = 572
17.3 정보기술인력의 조직행동 = 573
정보기술요원과 이용자와의 관계 = 573
정보기술요원과 관리자와의 관계 = 575
17.4 정보기술인력의 관리 = 579
정보기술 인력관리의 필요성 = 579
직무설계 = 582
경력경로 = 582
요약 = 587
중요용어 = 588
연습문제 = 588
추가학습자료 = 589
제18장 경영전략을 위한 정보활동
18.1 정보활동의 개념 = 593
18.2 정보계획활동 = 596
핵심정보요소의 결정 = 596
핵심정보요소의 결정에 관한 지침 = 597
정보활동계획의 수립 = 598
18.3 정보자료의 수집 = 599
수집에 따른 중점사항 = 599
정보수집담당자 = 602
정보원 = 602
정보원 이용상의 주의사항 = 605
정보자료수집의 방법 = 606
정보자료의 보고 = 607
18.4 정보자료의 처리 = 608
적절성 평가 = 608
신뢰성 평가 = 609
정확성 평가 = 610
정보자료의 판정 = 610
18.5 정보의 사용 = 611
정보사용에 따른 고려사항 = 611
정보보고서의 작성 = 613
국내기업 정보보고서의 문제점 = 614
요약 = 615
중요용어 = 616
연습문제 = 616
추가학습자료 = 617
제19장 정보관리와 사회환경
19.1 컴퓨터와 사회 = 621
19.2 프라이버시 = 623
프라이버시의 침해 = 623
프라이버시에 관한 가이드 라인 = 625
각국의 프라이버시 보호장치 = 626
19.3 국가간 자료유통 = 628
국가간 자료유통에 대한 통제 = 628
19.4 컴퓨터범죄 = 631
컴퓨터범죄의 종류 = 631
컴퓨터범죄의 대책 = 636
19.5 정보통신 윤리 = 637
미국의 윤리강령 = 637
국내정보통신 윤리강령 = 639
19.6 관리자의 책임 = 640
요약 = 641
중요용어 = 642
연습문제 = 642
추가학습자료 = 643
국문색인 = 645
영문색인 = 652
