목차
제1장 시작하는 말
1. 정보시스템의 전략적 활용 = 17
가. 전략정보시스템(Strategic Information System)의 재해석 = 17
나. 정보기술의 전략적 활용 = 18
다. 경영전략과 정보시스템의 연결 = 19
2. 전략정보시스템 계획의 중요성 = 21
가. 보이는 것과 보이지 않는 것 = 21
나. 변화에 대한 예측과 대비 = 21
다. 정보시스템 계획 = 22
라. 중요한 일과 급한 일 = 23
3. 정보시스템 계획 방법론의 변천 = 24
가. 개론 = 24
나. BSP(Business Systems Planning) = 25
다. ISS(Information Systems Study) = 26
4. 정보공학 방법론과 정보전략계획(ISP) = 29
가. 정보공학 방법론의 개요 = 29
나. ISP(Information Strategy Planning) = 30
5. 이론과 실제의 접목 = 34
가. 기업 문화의 차이 = 34
(1) 경영층의 역할 = 34
(2) 사회과학과 자연과학의 차이 = 34
(3) 의사소통의 한계 = 35
나. 취할 것과 버릴 것 = 37
다. 한국적 정보전략계획 방법론의 제창 = 38
(1) 전략적 연계 모델(Strategic Alignment Model) = 39
(2) 모델과 표준화 = 41
제2장 프로젝트 준비
1. 프로젝트의 결정 = 45
가. 정보전략계획의 필요성 인식 과정 = 45
나. 외부 컨설팅 업체의 선정 = 46
(1) 경험 = 47
(2) 의사 소통 능력 = 48
(3) 논리적 사고와 직감 = 48
(4) 방법론의 현실 적용능력 = 49
(5) 방법론의 전수 여부 = 49
2. 최고경영진의 참여 범위 = 51
가. 임원 브리핑 = 51
나. 프로젝트 심의 위원회 = 52
다. 중역 스폰서(Executive Sponsor) = 52
3. 프로젝트 팀의 구성 = 54
가. 모든 것은 사람 손에 달렸다. = 54
나. 정보전략계획 프로젝트 팀 구성도 = 54
(1) 정보전략계획 팀장 = 55
(2) 정보전략계획 전담 팀 = 55
(3) 정보전략계획 지원 팀 = 56
(4) 외부 컨설팅 팀 = 58
4. 프로젝트 일정 계획 수립 = 61
가. 계획을 위한 계획 = 61
나. 프로젝트 기간 = 61
다. 일정계획의 예 = 63
5. 기타 시작을 위한 고려사항 = 65
가. 시무식 = 65
나. 프로젝트 관리 계획서(PMP : Project Management Plan) = 65
다. 프로젝트 룸 및 장비 = 66
제3장 경영전략 모델 개발
1. 경영전략과 정보전략의 통합 단계 = 69
2. 경영전략 분석 방법론 = 71
가. 경영전략 모델의 의미 = 71
나. 일반적 전략기획 방법론 = 71
다. 현상 분석(우리는 지금 어디에 있는가?) = 72
(1) SWOT 분석 = 73
(2) Needs 분석 = 74
라. 나아가야 할 방향의 설정(어디로 가기를 원하는가?) = 79
마. 전략 구상(어떻게 그곳에 갈 것인가?) = 81
(1) SWOT 분석을 이용한 CSF 도출 = 82
(2) Needs 분석을 통한 CSF 도출 = 85
(3) CSF에 대한 우선순위 도출 = 86
바. 정보전략계획에서의 경영전략 모델 = 88
3. 전략기획 합동 워크샵 = 90
가. 중요성과 활용성 = 90
나. 성공적 합동 워크샵의 요건들 = 91
(1) 장소와 시설 = 91
(2) 의사소통의 기법들 = 95
(3) 진행자(Facilitator) = 97
다. 경영전략 모델 개발을 위한 워크샵 진행 순서 = 99
제4장 기업 모델 구축
1. 기업 모델의 구성 = 103
가. 조직 편제(Organization Unit) = 104
나. 위치(Location) = 106
다. 기능(Function) = 106
라. 데이터 엔티티(Data Entity) = 108
마. 네 가지 요소의 연관분석 = 110
(1) (조직 편제)와 (위치) 연관분석 = 110
(2) (조직편제)와 (기능) 연관분석 = 110
(3) (기능)과 (데이터 엔티티) 연관분석 = 111
(4) (데이터 엔티티)와 (위치) 연관분석 = 112
(5) (조직)과 (데이터 엔티티) 연관분석 = 112
(6) (기능)과 (위치) 연관분석 = 112
2. 기능 모델 구축 = 113
가. 계층형 구조로 세분화시킨다 = 113
나. 식별된 기능을 검증한다 = 114
(1) 라이프사이클 기법 = 115
(2) 가치연쇄 모델 기법 = 116
(3) CSF 연관분석 기법 = 118
(4) 조직 연관분석 기법 = 120
다. 각 기능에 대한 정의(定義)를 작성한다 = 122
라. CASE에 입력한다 = 122
마. 합동 워크샵의 활용 = 123
3. 데이터 모델 구축 = 125
가. 상위 레벨의 비즈니스 엔티티 식별 = 126
(1) 브레인스토밍 과정을 통해 가능한 엔티티 후보들을 열거한다 = 127
(2) 빠뜨린 엔티티들을 추가로 찾아낸다 = 128
(3) 지금까지 식별된 엔티티 후보들을 검증한다 = 128
(4) 엔티티에 대한 정의를 작성한다 = 129
나. 비즈니스 엔티티의 관계도 작성 = 129
(1) (대응)에 대한 설명 = 132
(2) 관계 선에 기록된 표식에 대한 설명 = 135
(3) 종합적으로 이알디 해석하기 = 136
다. 데이터 엔티티의 도출 = 136
(1) 각각의 기능에서 생성되는 데이터 군(群)들을 열거한다 = 139
(2) 검증 작업을 실시한다 = 142
(3) 각 데이터 엔티티에 대한 정의를 기술한다 = 143
라. 초기 데이터 모델의 완성 = 143
4. 정보활동 주기분석 = 146
가. 정보활동 주기분석의 개념 = 146
나. 작업 과정 = 146
(1) 프로젝트 전담 팀의 초안 작업 = 149
(2) 현업 지원 팀의 1차 작업 = 149
(3) 현업 조직별 2차 초안 작업 = 150
(4) 프로젝트 전담 팀의 전체 정리 = 151
(5) 현업 지원 팀의 최종 검증 = 152
다. 정보활동 주기분석의 용도 = 152
(1) 기업 모델링 전체의 목적과의 연관성 = 153
(2) 통합을 전제로 한 분리 = 154
제5장 현 시스템 진단 및 분석
1. 개론 = 157
가. 시스템 부문 현황 분석 = 158
나. 정보기술 요원 기술수준 조사 = 159
다. 중역 인터뷰 = 159
라. 정보품질 분석 = 160
2. 시스템 부문 현황 분석 = 162
가. 자료 수집 = 162
나. 요약 및 정리 = 163
다. 분석 및 평가 = 163
3. 정보기술 요원 기술수준 조사 = 166
가. 기술 목록 작성 = 166
나. 설문 조사 = 166
다. 응답지에 대한 통계 분석 = 169
4. 정보 품질 분석 = 173
가. 개요 = 173
나. 인터뷰 준비 = 173
(1) 인터뷰 기본 교육 = 173
(2) 인터뷰 대상자 선정 = 175
(3) 일정 계획 수립 = 175
(4) 자료 준비 = 177
다. 인터뷰 실시 = 186
(1) 오리엔테이션 = 186
(2) 기업 모델의 검토 = 186
(3) 표지 및 기능/데이터 대형 차트 기록 = 187
(4) 기능/데이터 목록표 작성 = 188
(5) 정보품질 설문지 작성 = 188
(6) 마무리 = 190
라. 결과 분석 = 190
(1) 기본 분석 자료 = 191
(2) 기본자료의 응용 = 194
(3) 기타 자료 분석 = 194
(4) 기업 모델의 보조 수단 = 197
제6장 정보기술전략 모델 수립
1. 개론 = 201
가. 다른 단계와의 연결 = 201
나. 경영전략과 정보기술전략 = 202
다. 정보기술전략 수립의 분야 = 206
2. 정보기술 도입전략 수립 = 207
가. 정보기술 목록 작성 = 207
나. 기술의 평가 = 209
(1) 경영상의 가치 분석 = 210
(2) 기술적 위험도 분석 = 212
(3) 분석 종합 = 212
(4) 제품 선정의 평가기준 설정 = 213
3. 목표시스템 이미지(비전) 설정 = 216
가. 신 시스템의 요건 정리 = 216
(1) 요건파악을 위한 기초자료의 수집 = 216
(2) 부문별 정리 = 218
나. 신 시스템의 목표 이미지 작성 = 218
4. 정보관리조직 전략 수립 = 224
가. 정보관리 조직의 위상 변화 = 224
나. 정보관리 조직의 구성 = 226
제7장 종합계획 수립
1. 업무영역(Business Area)의 구분 = 231
가. 업무영역의 의미 = 231
나. 업무영역의 구분작업 = 231
(1) 데이터 유사성 분석 = 233
(2) 서브시스템의 구분 및 조정작업 = 241
다. 업무영역의 정의(定義) = 243
(1) 우선순위 = 245
(2) 프로젝트의 구분 = 245
(3) 포함 사업기능/데이터 엔티티 = 245
(4) 예상기간 및 예상 소요인원 = 246
2. 업무영역의 우선순위 설정 = 247
가. 우선순위를 정하는 요소들 = 247
(1) 전략적 우선도 = 247
(2) 사용자 부문의 긴급도 = 248
(3) 데이터의 연관성 = 248
(4) 개발 난이도 = 249
(5) 업무영역의 격리도 = 249
(6) 소요 자원의 크기 = 249
나. 종합 우선순위 책정 = 250
3. 후속 공정을 위한 계획 수립 = 253
가. 후속 프로젝트의 선정 및 정의 작업 = 253
(1) 선행조건/전제조건 = 254
(2) 예상 위험도 = 255
(3) 효익(效益) = 257
(4) 비용 = 258
나. 일정 계획 = 259
(1) 서두르지 말 것 = 259
(2) 프로젝트를 좀더 작은 단위로 분리할 것 = 259
(3) 유연성을 가질 것 = 261
다. 종합 자원계획 수립 = 262
4. 정보전략계획 결과에 대한 유지보수 절차 수립 = 263
가. 개요 = 263
나 유지보수 조직 = 263
다. 유지보수 절차 = 264
(1) 제1단계 : 모델관리를 위한 기본사항의 결정 = 265
(2) 제2단계 : 모델 분할/버전/통합 원칙의 수립 = 265
(3) 제3단계 : 사용자간의 커뮤니케이션 구조 설정 = 265
(4) 제4단계 : 세부관리 기법의 수립 및 문서화 = 265
(5) 제5단계 : 관리자원의 할당 = 265
5. 종합보고서 작성 및 보고회 개최 = 266
가. 종합보고서의 작성 = 266
나. 최종 보고회 개최 = 270
제8장 맺는 말 : ISP 절대 성공요인
1. 경영층의 적극적 관심 및 지원 = 273
가. 경영전략과 정보기술 전략의 통합 = 273
나. 현업 각 부서의 참여 유도 = 274
2. 수행 요원의 자질과 열의 = 274
3. 효과적 프로젝트 관리 = 276
가. 의사소통의 전문적 노하우 = 276
나. 파레토 법칙의 적용 = 276
다. 이론과 현실의 균형 = 277
