목차
제1편 정보시스템 입문
제1장 정보화사회
대기업임원「컴맹탈출」비지땀 = 4
제1절 정보의 개념 = 6
1. 정의 = 6
2. 데이터와 차이점 = 8
3. 정보의 질 = 9
제2절 정보의 중요성 = 12
1. 역사적 고찰 = 12
2. 의사결정의 근거 = 14
3. 정보화사회 = 14
제3절 의사결정 = 15
1. 의사결정과정 = 15
2. 의사결정의 종류 = 17
3. 의사결정상 오류 = 20
제4절 경쟁무기로서의 정보 = 23
1. 비용우위 = 24
2. 차별화 = 27
사례연구 : Mondex Project = 32
사례연구 : 호텔신라 = 34
사례연구 : 비자의 전자지갑카드 = 35
제2장 정보시스템 개요
첨단 급식시스템 = 40
제1절 시스템이란 무엇인가? = 41
1. 시스템의 정의 = 41
2. 시스템의 유형 = 43
제2절 시스템의 특성 및 구조 = 46
1. 시스템의 기본적 특성 = 46
2. 시스템의 구조 = 49
3. 시스템 접근법 = 51
제3절 정보시스템 = 52
1. 시스템 개념에 의한 정보시스템 = 52
2. 정보시스템의 구성요소 = 53
3. 정보시스템의 중요성 = 56
제4절 정보시스템의 변천 및 유형 = 57
1. 정보시스템의 역할 확대 = 57
2. 정보시스템의 유형 = 60
제5절 경영정보시스템과 인접학문 = 71
제3장 경영조직과 정보시스템
「전략정보시스템」경영핵심 정착 = 74
제1절 경영활동에서의 정보시스템 = 76
1. 경영과정과 정보시스템 = 76
2. 경영계층과 정보시스템 = 79
3. 경영자 역할과 정보시스템 = 81
4. 경영의 국제화와 정보시스템 = 83
제2절 의사결정과 정보시스템 = 88
1. 인간의 정보처리과정 = 88
2. 의사결정의 유형과 정보시스템 = 92
3. 의사결정단계와 정보시스템 = 95
제3절 경영관리 영역별 정보시스템 = 98
1. 마케팅 정보시스템 = 99
2. 생산/운영정보시스템 = 101
3. 인적자원정보시스템 = 105
4. 회계정보시스템 = 106
5. 재무정보시스템 = 107
6. 사무자동화 = 109
제4절 최종사용자 컴퓨팅 경향 = 112
1. EUC의 개념 및 출현배경 = 112
2. EUC에 따른 관리상의 문제 = 116
3. 정보센터의 역할 = 119
제2편 정보기술
제4장 컴퓨터 하드웨어
컴퓨터조류 새바람 = 124
제1절 컴퓨터 시스템 = 126
1. 정의 = 126
2. 컴퓨터 시스템의 구성요소 = 128
3. 컴퓨터 작동원리 = 133
제2절 컴퓨터의 분류 = 135
1. 컴퓨터의 기원 = 135
2. 컴퓨터의 발전단계 = 137
3. 컴퓨터의 분류 = 142
제3절 마이크로프로세서 = 147
1. 마이크로프로세서의 구조 = 147
2. 레지스터 = 151
3. 버스 = 151
4. 컴퓨터의 성능 = 152
제5장 컴퓨터 소프트웨어
금융가 컴퓨터 날짜코드 "초비상" = 158
제1절 소프트웨어의 분류 및 추세 = 159
제2절 시스템 소프트웨어 = 161
제3절 응용소프트웨어 = 164
제4절 프로그래밍 언어 = 167
제6장 데이터베이스 관리
DB 마케팅 도입 = 172
제1절 데이터의 논리적 구조 = 174
1. 데이터의 계층구조 = 174
2. 데이터의 개체, 속성, 키, 포인터 = 178
제2절 데이터 처리 및 관리 = 179
1. 파일접근방식과 문제점 = 179
2. 데이터베이스 접근 방법 = 181
3. 파일 접근과 데이터베이스 = 185
제3절 데이터베이스의 유형 및 구조 = 186
1. 데이터베이스의 유형 = 186
2. 데이터베이스 구조 = 190
제4절 데이터베이스의 관리 = 194
제5절 데이터베이스 관리시스템 = 196
1. 데이터베이스 관리시스템의 역할과 기능 = 196
2. 데이터계획과 모델링 = 199
제7장 정보통신 기술 및 활용
전자주식거래 = 204
제1절 경영과 정보통신 = 205
1. 정보통신의 개념 = 205
2. 경영에서의 정보통신의 역할 = 209
제2절 정보통신의 기술환경 = 212
1. 전송매체 = 212
2. 전송장비 및 방법 = 217
3. 통신망 = 227
4. 초고속 정보통신망 = 240
제3절 기업에서의 정보통신 활용 = 242
1. 인터넷 = 242
2. 전자자료교환 = 244
3. 전자우편 및 화상회의 = 245
4. 클라이언트/서버모형 = 246
5. 멀티미디어 = 247
제3편 경영지원시스템
제8장 의사결정지원시스템
"나도 사장님" : 게임으로 창업준비 = 252
제1절 DSS입문 = 253
1. 개념 = 253
2. DSS의 종류 = 254
3. 사례 = 256
제2절 DSS의 특징 = 257
제3절 구성요소 = 259
제4절 DSS의 개발 = 262
1. 영향변수 = 262
2. DSS의 개발 = 265
제5절 DSS의 응용 = 267
1. DSS의 사용 = 267
2. DSS의 평가 = 269
제6절 그룹의사결정지원시스템 = 270
1. 개념 및 특징 = 270
2. 구성요소 = 272
3. CSCW 및 Groupware = 273
제9장 중역정보시스템
제1절 중역정보시스템의 개념 = 278
1. 정의 = 278
2. 중역의 정보요구사항 = 279
3. EIS의 효과 = 280
4. EIS의 실제 사용 = 281
제2절 EIS의 특성 및 구성 = 283
1. EIS의 특성 = 283
2. EIS의 구성= 284
제3절 EIS의 구축 = 286
1. 성공적 구축을 위한 요건 = 286
2. EIS의 단계적 구축 = 287
3. EIS 구축과정에의 참여 주체 = 290
4. EIS 구축시의 고려사항 = 292
제10장 인공지능과 전문가시스템
제1절 인공지능 = 297
1. 인공지능의 개관 = 297
2. 인공지능의 특성 = 298
3. 인공지능의 응용분야 = 301
제2절 전문가시스템 = 303
1. 전문가시스템의 의의 = 303
2. 전문가시스템의 구성요소 = 304
3. 전문가시스템의 개발 = 309
4. 전문가시스템의 혜택과 한계 = 313
5. 전문가시스템의 활용 = 314
제3절 신경망 이론 = 319
1. 신경망 이론의 개념 = 319
2. 신경망 정보처리기능 = 320
3. 신경망의 활용 = 320
제4편 정보시스템의 응용
제11장 정보기술의 전략적 활용
범한여행사의 정보공유시스템 = 326
제1절 경쟁전략과 정보기술 = 328
1. 가치사슬과 정보기술 = 328
2. 경쟁우위 확보 위한 정보기술 = 334
제2절 정보기술의 전략적 측면 = 346
1. 전략정보시스템 = 347
2. 신사업기회 창출 = 355
3. 조직간 시스템 = 357
제3절 전략정보시스템의 교훈 = 361
1. 조직에 대한 교훈 = 362
2. 경영자에게 주는 교훈 = 363
사례연구 : 가오의 新에코시스템 = 365
사례연구 : 태평양의 물류시스템 = 368
제12장 정보기술과 경영혁신
클라이슬러, 경쟁력 일본 완전 추월 = 372
제1절 리엔지니어링 = 374
1. 정의 = 374
2. 중요성 = 375
3. 효과 = 378
제2절 벤치마킹 = 378
1. 정의 = 378
2. 수행절차 = 379
3. 벤치마킹의 원칙 = 380
제3절 칼스 = 382
1. 등장배경 및 정의 = 382
2. 칼스도입 효과 = 383
3. 각국의 동향 = 383
제4절 전사적 품질경영 = 386
1. 배경 = 386
2. 벤치마킹의 실천수단 = 386
제5절 기타 혁신기법들 = 388
1. 학습조직 = 388
2. 다운사이징 = 389
3. TPM = 389
4. 고객만족경영 = 390
5. 리스트럭처링 = 390
6. 전략적 관리회계 = 391
7. 가치공학 = 391
8. 동시병행설계 = 392
사례연구 : 포드자동차 = 392
사례연구 : 모토롤라 = 395
제13장 정보기술의 영향
재택근무 : "가정이 변한다. 생활이 변한다" = 400
제1절 개인에 미치는 영향 = 401
1. 정신적인 영향 = 402
2. 건강과 안전 = 404
제2절 조직에의 영향 = 405
1. 의사결정 과정 = 406
2. 조직구조 변화 = 409
제3절 사회에 미치는 영향 = 411
1. 소외계층 = 411
2. 삶의 질 = 412
3. 세계화 = 414
4. 고용 = 415
사례연구 : 모토롤라의 글로벌 현금관리 시스템 = 419
사례연구 : 노트북 있는 곳이면 어디나 사무실 = 422
제5편 정보시스템 관리
제14장 정보시스템 계획
사무자동화 시장 주도권 다툼-그룹웨어, 인트라넷 = 428
제1절 입문 = 429
1. 정보시스템 계획의 정의 = 429
2. 정보시스템 계획의 필요성 = 429
제2절 계획 방법론 = 431
1. 핵심성공요인 = 431
2. BSP = 433
3. Nolan의 단계 모형 = 436
제3절 정보시스템의 개발 = 440
1. 아웃소싱 = 440
2. 시스템 통합 = 444
제15장 시스템분석 및 설계
제1절 시스템 개발 수명주기 : 4국면 = 449
1. 의의 = 449
2. 시스템조사 = 450
3. 시스템분석 = 452
4. 시스템설계 = 454
5. 시스템의 실행 = 456
제2절 개발기법 = 458
1. Prototyping = 458
2. JAD = 461
3. RAD = 463
4. 객체 지향 시스템 개발 방법론 = 465
제3절 CASE = 469
1. CASE 툴의 기능 = 469
2. CASE의 장단점 = 470
3. CASE에서 이용되는 시스템 개발기법 = 471
제16장 정보시스템의 평가
떠오르는 신업종, 전산감리 = 474
제1절 평가 변수 = 477
1. Weill의 연구 = 477
2. 투자 영역 = 478
3. 성과 영역 = 481
4. 전환효율성 = 483
제2절 평가 모형 = 484
1. 기존의 연구 = 484
2. 새로운 평가모형 = 487
3. 두 가지 모형의 비교 = 489
제3절 의사결정기법의 활용 = 490
제4절 실무적용시 유의사항 = 491
사례연구 : K기업의 정보시스템 평가 = 494
제17장 정보자원관리
「중앙바보局」된 美 CIA = 502
제1절 개념 = 504
1. 경영관리의 복잡성 = 504
2. 문제해결 도구 = 506
제2절 정보자원관리의 영역 = 507
제3절 정보자원관리의 내용 = 509
1. 정보 및 기술관리 = 510
2. 분산관리 = 511
3. 기능관리 = 512
4. 전략관리 = 514
제4절 정보자원관리의 체계화 = 515
1. 정보자원 평가 = 515
2. 정보자원관리의 체계 = 516
3. 정보자원관리의 과정 = 519
제5절 관련조직 = 520
1. 집권적·분권적 관리 = 520
2. 정보자원관리의 책임자 = 522
제18장 정보기술의 향후 동향
정보통신 대혁명 : 꿈의 세계가 현실로 = 526
제1절 정보보호 = 528
1. 컴퓨터범죄의 형태 = 529
2. 정보보호 방안 = 530
3. 정보보호 절차 = 531
제2절 전사적 자원관리 = 533
1. 필요성 = 534
2. ERP의 특성 = 535
제3절 인트라넷 = 536
1. 잠재력 = 537
2. 업계 동향 = 538
3. 향후 발전방향 = 540
제4절 데이터 웨어하우스 = 541
1. 정의 = 541
2. 구성 장치 = 543
제5절 지리정보시스템 = 544
1. 개념 = 545
2. 국내 추진실태 = 546
제6절 차세대 이동통신 = 548
1. PCS = 549
2. UPT = 550
3. FPLMTS = 552
4. LEO = 553
사례연구 : 데이콤의 인터파크 서비스 = 555
사례연구 : 산와은행의 가상금융 = 557
참고문헌 = 559
영문색인 = 575
국문색인 = 583
