목차
제1편 정보시스템 입문
제1장 정보화사회에 딛는 첫 발자국
제1절 김팀장의 하루 = 4
제2절 정보화사회의 도래 = 10
2.1 90년대의 정보기술 활용 = 11
2.2 정보기술 활용의 변천사 = 13
제3절 컴퓨터의 발전 = 15
3.1 컴퓨터의 역사 = 15
1. 초기의 계산기구 = 16
2. 컴퓨터의 등장 = 17
3.2 컴퓨터의 세대 = 18
1. 제1세대(1951-1958) = 18
2. 제2세대(1959-1964) = 18
3. 제3세대(1965-1971) = 19
4. 제4세대(1972-현재) = 19
5. 제5세대(?-?) = 20
3.3 컴퓨터의 종류 = 21
요약 = 23
연습문제 = 23
제2장 정보시스템과 의사결정
제1절 정보란 무엇인가? = 26
1.1 정보의 정의 = 26
1.2 정보의 질 및 가치 = 30
1. 정보만족도 = 31
2. 오류와 왜곡 = 31
3. 정보의 가치 = 32
제2절 시스템이란 무엇인가? = 34
2.1 시스템의 종류 = 36
1. 확정적 시스템과 확률적 시스템 = 36
2. 폐쇄시스템과 개방시스템 = 36
2.2 정보시스템에 대한 일반적인 정의 = 36
제3절 인간의 의사결정 = 38
3.1 인간의 정보처리 = 38
3.2 인지와 학습 = 39
1. 인지이론 = 39
2. 인지유형 = 40
3. 좌뇌와 우뇌 = 41
4. 학습이론 = 41
3.3 인간의 의사결정과정 = 42
1. 탐색 = 42
2. 설계 = 43
3. 선택 = 43
3.4 정보와 의사결정 = 44
1. 탐색단계에서의 정보 = 44
2. 설계단계에서의 정보 = 45
3. 선택단계에서의 정보 = 46
4. 구현단계에서의 정보 = 46
요약 = 46
연습문제 = 47
사례연구 = 49
제2편 정보시스템 기술환경
제3장 컴퓨터 시스템 : 하드웨어
제1절 컴퓨터의 기본연산 = 54
1.1 컴퓨터의 기본적인 구성 및 기능 = 55
1.2 입력/출력 연산 = 56
1.3 산술연산과 논리연산 = 57
1.4 정보의 저장과 추출 = 58
1.5 데이터 정렬 = 59
1.6 정보요약 = 59
제2절 컴퓨터의 구조 = 60
2.1 중앙처리장치 = 62
1. 중앙처리장치의 구성 = 62
2. CPU의 프로그램 명령 수행 = 62
3. 주기억장치 = 64
4. 기타 = 64
2.2 보조기억장치 = 66
1. 자기테이프 = 67
2. 자기디스크 = 68
3. 플로피디스크 = 69
4. 광디스크 = 69
2.3 입력장치 = 71
1. 디스크 입력장치 = 71
2. CRT터미널 = 72
3. 자동 입력장치 = 72
4. 기타 입력장치 = 74
2.4 출력장치 = 76
1. 프린터 = 76
2. CRT터미널 = 77
3. 기타 출력기구 = 77
2.5 기타 입출력 하드웨어 = 77
1. 버퍼 = 78
2. 입출력 채널 = 78
제3절 마이크로 컴퓨터 = 79
3.1 마이크로 컴퓨터의 특성 = 79
3.2 마이크로 컴퓨터의 구성 = 80
1. 시스템 본체 = 80
2. 입력장치 = 83
3. 출력장치 = 83
4. 보조기억장치 = 84
5. 통신장치 = 84
요약 = 84
연습문제 = 85
제4장 컴퓨터 시스템 : 소프트웨어
제1절 소프트웨어 = 88
제2절 시스템 소프트웨어 = 89
2.1 시스템 소프트웨어 = 89
1. 시스템 제어 소프트웨어 = 90
2. 시스템 지원 소프트웨어 = 95
3. 시스템 개발 소프트웨어 = 95
제3절 응용 소프트웨어 = 96
3.1 범용 소프트웨어 = 97
1. 워드프로세싱 소프트웨어 = 97
2. 스프레드시트 소프트웨어 = 98
3. 그래픽 소프트웨어 = 99
4. 기타 응용 소프트웨어 = 100
3.2 전용 소프크웨어 = 100
제4절 프로그래밍 언어 = 101
4.1 기계어 = 102
4.2 어셈블리어 = 102
4.3 고급언어 = 102
1. BASIC = 103
2. COBOL = 103
3. FORTRAN = 104
4. Ada = 105
5. PASCAL = 105
6. C언어 = 106
4.4 제4세대 언어 = 107
1. 데이터베이스 질의어(SQL) = 107
2. 객체지향 프로그래밍 = 107
3. 자연어 = 109
4. 지능언어 = 109
요약 = 110
연습문제 = 110
제5장 파일과 데이터베이스
제1절 컴퓨터의 자료표현 및 자료처리방식 = 114
1.1 컴퓨터의 자료표현 = 114
1. 엡시딕(EBCDID) = 115
2. 아스키(ASCII) = 115
1.2 자료의 계층적 체계 = 116
1. 필드 = 116
2. 레코드 = 117
3. 파일 = 117
4. 데이터베이스 = 118
1.3 자료처리방식 = 118
1. 일괄처리 = 118
2. 즉시처리 = 118
1.4 온라인 시스템과 실시간시스템 = 119
제2절 레코드 접근법 및 파일조직 = 119
2.1 레코드 접근법 = 119
1. 순차접근 = 120
2. 직접접근 = 120
2.2 파일조직 = 120
1. 순차파일조직 = 122
2. 직접파일조직 = 122
3. 색인파일조직 = 123
4. 파일조직방식의 선정 = 123
제3절 데이터베이스 = 124
3.1 전통적 파일처리방식과 데이터베이스방식 = 125
1. 파일처리방식 = 125
2. 데이터베이스 접근방법 = 128
3.2 논리적 관점과 물리적 관점 = 130
1. 논리적 관점 = 130
2. 물리적 관점 = 131
3.3 자료모형(Data Models) = 132
1. 계층형(Hierarchical)자료모형 = 132
2. 네트워크형 자료모형(Network Data Model) = 133
3. 관계형 자료모형(Rational Data Model) = 134
제4절 데이터베이스관리시스템 = 136
4.1 데이터베이스관리시스템의 정의 = 136
4.2 데이터베이스관리시스템의 기능 = 137
제5절 데이터베이스의 발전 동향 = 138
5.1 분산 데이터베이스 = 139
5.2 객체지향 데이터베이스(Object-Oriented Database) = 139
5.3 이미지, 하이퍼텍스트, 하이퍼미디어 데이터베이스 = 140
요약 = 141
연습문제 = 142
사례연구 = 143
제6장 정보통신
제1절 개요 = 146
제2절 정보통신 = 147
2.1 정보통신시스템 = 147
2.2 정보통신개념 = 148
1. 신호 = 147
2. 전송용량(transmission capabilities) = 150
3. 전송방식 = 150
제3절 전송매체 = 152
3.1 유선매체 = 152
1. 꼬여진 이중나선 케이블(twisted pair cable) = 152
2. 동축케이블(coaxial cable) = 153
3. 광섬유 케이블(fiber optic cable) = 153
3.2 무선매체 = 154
1. 라디오(radio) 154
2. 마이크로파(microwave) = 154
제4절 통신장비 = 155
4.1 모뎀(modem) = 155
4.2 다중화장치(multiplexor, MUX) = 156
제5절 네트워크(network) = 158
5.1 통신 소프트웨어와 프로토콜(protocol) = 158
1. 통신 소프트웨어 = 158
2. 통신 프로토콜(communication protocol) = 159
5.2 네트워크의 구조(network topology) = 160
1. 버스형(bus) = 161
2. 링형(ring) = 161
3. 스타형(star) = 161
4. 나무형(tree, hierarchical) = 162
5.3 범위에 따른 네트워크의 유형 = 162
1. 광역 네트워크 = 162
2. 근거리 네트워크 = 163
3. 부가가치 네트워크(VAN:Value Added Network) = 164
제6절 이동통신 = 165
6.1 셀룰라전화(cellular telephone) = 165
6.2 디지털 셀룰라 시스템(digital cellular systems) = 167
6.3 개인통신(PCS:Personal Communication Services) = 167
제7절 정보통신기술의 응용 = 168
7.1 조직간의 통신 = 168
1. 전자문서교환(EDI:Electronic Data Interchange) = 168
2. 전자우편(electronic mail:e-mail) = 169
3. 외부 데이터베이스 = 169
7.2 조직내의 통신 = 170
1. 넓은 지역에 산재된 사무실 = 170
2. 동일지역의 사무실 = 170
3. 단일 건물에 밀집해 있는 사무실 = 171
요약 = 171
연습문제 = 172
사례연구 = 173
제3편 경영정보시스템론
제7장 경영정보시스템
제1절 조직과 정보시스템 = 178
1.1 조직에서의 정보시스템의 역할 = 178
1.2 조직에서의 정보시스템활용 = 179
제2절 정보시스템의 발전과정 = 180
2.1 진화적 발전과정 = 180
1. 제1단계(단순자료처리) = 181
2. 제2단계(정보의 생성) = 181
3. 제3단계(의사결정과 통신) = 181
4. 제4단계(인공지능의 이용) = 182
5. 제5단계(전략적 응용) = 182
2.2 이론적 발전과정 = 183
제3절 정보시스템의 응용분야 = 184
3.1 경영분야의 범주 = 185
1. 제조 = 185
2. 구매 = 185
3. 판매 = 185
4. 회계 = 186
5. 사무 = 186
3.2 경영정보시스템(MIS)의 정의 = 186
제4절 경영정보시스템의 유형 및 구성 = 189
4.1 경영정보시스템의 유형 = 189
1. 거래처리시스템(Transaction Processing Systems) = 190
2. 정보보고시스템(Information Reporting Systems) = 191
3. 의사결정지원시스템(Decision support Systems) = 191
4. 정보시스템간의 상호작용 = 193
4.2 경영정보시스템의 구성요소 = 197
1. 컴퓨터 하드웨어 = 199
2. 컴퓨터 소프트웨어 = 199
3. 사람 = 199
4. 데이터(베이스) = 200
5. 통신 = 200
6. 방법과 절차 = 200
요약 = 201
연습문제 = 202
사례연구 = 203
제8장 경영정보시스템 응용
제1절 의사결정지원시스템 = 206
1.1 의사결정지원시스템의 개요 = 206
1. DSS의 특징 = 206
2. DSS의 기능 = 208
3. TPS, IRS 그리고 DSS의 통합 = 209
1.2 DSS의 구성 = 210
1. 모델베이스 = 211
2. 사용자 인터베이스 = 212
제2절 그룹 의사결정지원시스템 = 214
2.1 GDSS 개요 = 214
2.2 GDSS의 구성 = 215
2.3 GDSS 기능 = 217
2.4 GDSS의 분류 = 218
제3절 임원정보시스템 = 219
3.1 임원정보시스템의 의사결정 = 220
3.2 임원의사결정의 특징 = 221
3.3 전략적 임원정보시스템의 목표 = 222
제4절 전문가시스템 = 224
4.1 전문가시스템의 정의 = 224
4.2 인공지능과 전문가시스템의 관계 = 225
4.3 전문가시스템의 구조 = 226
4.4 전문가시스템의 역사 = 227
4.5 전문가시스템의 응용분야 = 228
1. 응용분야 = 228
2. 전문가시스템이 다루는 문제의 유형 = 229
제5절 전략정보시스템 = 230
5.1 전략정보시스템의 정의 = 230
5.2 SIS의 설계와 구축 = 232
5.3 SIS의 성공요건과 문제점 = 234
제6절 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 = 236
6.1 BPR의 정의 = 237
6.2 BPR의 접근방식 = 239
6.3 BPR과 정보기술 = 240
1. 정보기술 기반구조 = 240
2. 프로세스 혁신에 이용되는 정보기술 = 241
제7절 CALS = 242
7.1 CALS의 개념 및 전략 = 242
7.2 CALS에 의한 기업통합/가상기업 = 243
7.3 국제화를 향한 CALS 전략 = 246
요약 = 246
연습문제 = 248
사례연구 = 249
제9장 경영정보시스템 계획, 개발, 관리
제1절 정보시스템 계획 = 252
1.1 정보시스템 계획 수립과정 = 252
1.2 정보시스템 성장단계이론 = 253
제2절 시스템개발 방법론 = 255
2.1 시스템개발 수명주기 = 256
2.2 분석단계 = 257
2.3 설계단계 = 258
1. 개념적 설계 = 258
2. 물리적 설계 = 258
3. 시스템확보 = 259
2.4 구현단계 = 259
1. 구현계획 수립 = 259
2. 교육훈련 = 260
3. 검사 = 260
4. 설치장소 준비 = 260
5. 변환 = 260
6. 사후감사 = 261
7. 유지보수 = 261
2.5 소프트웨어 대체 개발법 = 262
1. 원형개발법 = 262
2. 고수준 언어의 사용 = 262
3. 케이스 도구 = 263
2.6 기타 방법론 = 263
1. 객체지향적 소프트웨어 개발기법 = 263
2. 소프트웨어의 재사용 = 264
제3절 정보시스템관리 = 264
3.1 정보자원관리 = 265
3.2 정보시스템 기능의 조직화 = 268
3.3 행태적 관리 = 269
1. 변화에 대한 사용자의 반응 = 269
2. 저항을 줄이기 위한 노력 = 270
제4절 최종사용자 컴퓨팅 = 271
4.1 최종사용자 컴퓨팅의 효과 및 문제점 = 272
1. 최종사용자 컴퓨팅의 효과 = 272
2. 최종사용자 컴퓨팅의 문제점 = 273
4.2 최종사용자 컴퓨팅의 관리 = 274
제5절 정보시스템 보안 및 윤리 = 275
5.1 정보시스템 보안 = 275
1. 자연재해 = 276
2. 종업원의 실수 = 276
3. 컴퓨터 범죄 = 276
4. 프로그램 오류 = 279
5.2 윤리문제 = 279
요약 = 280
연습문제 = 281
제4편 정보화사회론
제10장 정보화사회
제1절 정보화사회의 의의 = 286
1.1 정보화사회의 도래 = 286
1.2 정보화사회의 특성 = 288
1. 앨빈 토플러의 정보화사회의 특성 = 289
2. 존 네이스비트의 정보화사회의 특성 = 291
제2절 한국의 정보화 현황 = 294
2.1 국가 정보화 구축사업 = 294
1. 국가기간 전산망 = 294
2. 초고속정보통신 기반 사업의 전개 = 294
2.2 국가 정보화 지표 = 295
1. 우리나라 정보화 수준의 종합적인 비교 = 296
2. 정보설비지표 = 297
3. 정보이용지표 = 298
4. 정보화 지원지표 = 299
제3절 외국의 정보화 현황 = 300
3.1 미국의 정보화 = 301
1. 국가정보기반(NII)의 구축 = 302
2. 고성능 컴퓨터 및 통신망 프로그램 = 303
3. NPR의 실시 = 305
3.2 일본의 정보화 = 305
1. 신사회자본의 구축 = 306
2. 행정 정보화의 추진 = 306
3. BBCC계획 = 307
4. 차세대통신망 파일럿 모델 사업 = 307
3.3 싱가포르의 정보화 = 308
1. 애플리케이션의개발 = 308
2. 국가정보기반의 구축 = 309
3.4 유럽의 정보화 = 310
1. 범유럽통신망계획 = 311
2. 프레임워크(Framework)프로그램 = 312
연습문제 = 312
제11장 정보화정책과 초고속정보통신망
제1절 정보화 정책
1.1 정보화정책의 중점추진과제 = 316
1.2 정보화 추진실적 = 317
1. 국가사회의 정보화 촉진 = 317
2. 초고속정보통신기반 구축 = 318
3. 정보통신산업의 육성기반 마련 = 318
4. 국민의 통신이용편익 증진 = 318
5. 우정사업의 경영효율화 = 318
6. 정보통신의 세계화 추진 = 318
1.3 대내외 여건전망 = 319
1.4 정보통신정책 방향 = 319
1. 범국가적인 정보화기반구축 추진 = 319
2. 초고속 정보통신사업의 본격 추진 = 320
3. 정보산업의 전략적 육성 = 321
4. 통신사업의 경쟁체제 정착 = 322
제2절 초고속정보통신망 = 323
2.1 초고속정보통신망의 배경 및 필요성 = 323
2.2 초고속정보통신망 사업의 목표 = 324
2.3 추진체계 = 325
2.4 주요 사업 = 325
1. 망구축사업 = 326
2. 기술개발사업 = 326
3. 시범사업 = 326
4. 환경정비사업 = 327
2.5 초고속정보통신망의 구성 = 327
1. 초고속국가정보통신망 = 327
2. 초고속공중정보통신망 = 328
2.6 구축계획 = 328
1. 초고속국가정보통신망 = 329
2. 초고속공중정보통신망 = 331
2.7 선도시험망의 구축 = 331
2.8 초고속정보통신 기술개발 = 332
2.9 초고속정보통신 시범사업 추진 = 332
2.10 기반구축을 위한 여건정비 = 333
2.11 초고속정보통신망 사업의 산업발전에의 기여 = 334
요약 = 334
연습문제 = 335
제12장 정보산업의 현황 및 동향
제1절 정보산업의 분류 = 338
제2절 정보기기산업계 = 340
2.1 정보기기산업의 범위 및 특성 = 340
1. 기술적 특성 = 341
2. 경제적 특성 = 341
3. 전략적 특성 = 342
2.2 세계시장의 수요 추이 및 전망 = 342
1. 분야별 시장 전망 = 342
2. 지역별 시장 전망 = 343
2.3 우리 나라 정보기기산업의 현황 및 문제점 = 344
1. 수급현황 = 344
2. 산업구조와 조직 = 345
3. 기술수준 = 346
2.4 발전 방향 = 346
1. 산업구조 고도화 = 347
2. 산업조직의 효율화 = 347
3. 기술력 제고 = 347
4. 세계화 추진 = 348
5. 정부의 지원 = 348
제3절 소프트웨어산업계 = 348
3.1 소프트웨어산업 현황 = 348
1. 총투자 및 매출현황 = 349
2. 수출입현황 = 350
3.2 소프트웨어시장의 현상과 전망 = 351
제4절 정보산업의 새로운 기회 = 353
4.1 멀티미디어 = 353
1. 멀티미디어의 정의 = 354
2. 멀티미디어산업 = 355
4.2 인공위성 통신(위성방송) = 356
4.3 가상현실 = 358
4.4 시스템통합 산업 = 360
요약 = 362
연습문제 = 363
제5편 부록
부록1 : Windows95
Ⅰ. 윈도우즈95의 시작 = 368
1. 윈도우즈95의 구동과 종료 = 368
2. 윈도우즈95의 구조 = 369
3. 대화상자 = 370
4. 윈도우의 모양 바꾸기 = 371
Ⅱ. 마우스의 사용법과 윈도우즈의 구성 요소 = 374
1. 마우스 사용법 = 374
2. 윈도우즈95의 구성요소 = 376
3. 시작메뉴 = 378
Ⅲ. 나의 컴퓨터 = 381
1. 나의 컴퓨터의 활용 = 381
2. 파일/폴더의 복사 = 386
3. 파일/폴더의 이동 = 387
4. 파일/폴더의 삭제,복구 = 391
5. 다른 드라이브 영역으로 전송 = 395
Ⅳ. 알아두면 유용한 방법들 = 397
1. 오른쪽 버튼의 활용 = 397
2. 기본메뉴와 툴 버튼 = 405
부록2 : Microsoft Word
Ⅰ. Microsoft Word의 시작,편집 = 414
1. Word의 화면 구성 = 414
2. 새 문서 작성 = 415
3. 문자열 입력 = 417
4. 문서내에서의 이동 = 417
5. 변경할 문자열 선택 = 419
6. 문자열 삽입과 삭제 = 420
7. 문자열 이동과 복사 = 422
8. 문자열의 모양 변경 = 423
9. 문자열 간격과 맞춤 = 424
10. 여백의 설정 = 426
11. 글머리표/번호 매기기 목록 = 427
12. 쪽 번호, 머리글, 바닥글 = 429
13. 표 = 429
Ⅱ. 문서의 저장, 미리 보기 및 인쇄 = 431
1. 문서의 저장 = 431
2. 문서의 인쇄 = 431
3. 문서의 미리보기 = 432
4. 문서의 표시 형식 변경 = 432
부록3 : Microsoft Excel
Ⅰ. Microsoft Excel의 시작 = 436
1. Microsoft Excel의 화면 구성 = 436
Ⅱ. Microsoft Excel 통합문서 작성 과정 = 437
1. 통합문서파일 작성 = 438
2. 셀과 셀 범위 = 438
3. 데이터 자동 입력 = 440
4. 데이터 수정 = 441
5. 수식입력 = 442
6. 데이터의 표시 형식 변경 = 444
7. 데이터의 간격과 밀어 맞춤 조정 = 446
8. 색과 괘선 사용 = 447
9. 화살표와 그림으로 중요한 강조 표시 = 448
10. 시트에 관련된 작업 = 449
Ⅲ. 워크시트 데이터로 차트 작성 = 451
1. 차트 작성 = 451
2. 차트마법사의 단계별 설명 = 452
3. 차트에 데이터 추가 = 455
4. 가장 적합한 차트 종류 선택 = 455
5. 데이터 표식에 이름표 지정 = 456
6. 차트와 축 제목 지정 = 457
부록4 : 한글3.0b(Windows 용)
Ⅰ. 한글3.0b시작하기 = 460
1. 한글 실행하기 = 460
2. 한글3.0b 화면 구성 = 461
3. 한글3.0b 명령 선택 방법 = 463
4. 한글 도움말 사용하기 = 466
5. 한글3.0b 끝내기 = 467
Ⅱ. 한글3.0b로 문서 작성하기 = 468
1. 다단나누기로 글쓰기 = 468
2. 글에 그림넣기 = 474
3. 표 편집기 사용하기 = 478
4. 표 편집기로 약도 그리기 = 485
5. 수식 편집기 사용하기 = 488
6. 논문쓰기 = 496
부록5 : Internet
Ⅰ. 개요 = 500
1. 인터넷의 정의 = 500
2. 인터넷의 탄생과 발전 = 500
3. 인터넷의 구성 = 501
4. 한국의 인터넷 = 502
Ⅱ. 인터넷서비스의 세계 = 503
1. 전자우편(Electronic Mail) = 504
2. 원격시스템 접속(telnet) = 505
3. 파일 송수신(ftp) = 505
4. 정보 및 파일 찾기(archie) = 505
5. 지구촌 전자게시판(Usenet News) = 506
6. 메일링 목록, 전자우편을 이용한 정보입수 = 506
7. 고퍼(Gopher) = 507
8. 웨이즈(WAIS) = 507
9. 월드 와이드 웹(WWW.World Wide Web) = 507
10. 실시간 지구촌 대화 및 토의 = 507
11. 인터넷상의 사용자 정보찾기(Finger) = 508
12. 온라인 게임, 머드(MUD) = 508
13. 인터넷 전화 = 508
14. 인터넷서비스의 발전 추세 = 508
Ⅲ. 인터넷 접속 = 509
Ⅳ. 전자우편 = 510
1. 개요 = 510
2. elm을 이용한 전자우편 = 511
Ⅴ. 원격접속텔넷(telnet) = 515
1. 개요 = 515
2. telnet을 사용한 원격접속 = 516
Ⅵ. 파일 주고받기(FTP) = 520
Ⅶ. 아키(Archie) = 526
Ⅷ. 그로벌 전자게시판(USENET News) = 529
Ⅸ. 월드 와이드 웹(World Wide Web, Web, w3) = 530
색인 = 539
참고문헌 = 533
참고문헌 = 533
색인= 539
