목차
PARTⅠ 정보기술 패러다임의 변화
1. 21세기를 맞이하면서 = 21
미래예측의 중요성 = 21
미래기술의 예측 = 24
미래 연구 = 28
경영자의 미래예측 능력 = 29
미래기술의 예측 방법 = 32
2. 21세기 정보기술 패러다임 = 36
컴퓨터 패러다임의 변화 = 37
정보기술 패러다임 변화의 방향 = 47
PARTⅡ 분야별 정보기술의 발전
1. 컴퓨터 하드웨어 기술 = 77
마이크로프로세서 = 77
저장 장치 = 85
입출력 장치 = 91
신경망 컴퓨터 = 98
광컴퓨터 = 102
2. 데이터베이스 기술 = 104
클라이언트 서버를 이용한 데이터베이스 = 104
지식기반 데이터베이스 = 111
멀티미디어 데이터베이스 = 112
3. 통신기술 = 114
유선통신 = 115
무선통신 = 124
언제나, 어디서나, 누구에게나 = 128
통신의 선택적 이용 = 144
교환기술 = 149
4. 멀티미디어 기술 = 158
개념 = 158
CD-I = 159
하이퍼텍스트 = 160
가상현실 = 162
5. 인공지능 기술 = 165
인공지능의 개념 = 165
컴퓨터 게임 = 167
자동인식 = 168
자동번역 = 169
시각, 촉각, 후각의 인식 = 171
지능대리자 = 173
전문가 시스템 = 174
인공지능의 한계 및 미래 = 176
PARTⅢ 경영환경의 변화
1. 정보경제 시대의 대두 = 181
정보경제 시대의 역사적 배경 = 181
정보 및 지식 관련 산업의 성장 = 183
정보의 전략적 이용 = 186
정보의 폭발적 증가 = 188
사라지는 시간과 공간의 한계 = 190
2. 컴퓨터 네트워크 이용의 증가 = 193
인터넷 = 193
CALS = 196
인트라넷 = 198
네트워크 컴퓨터의 이용 = 202
그룹웨어의 이용 = 204
3. 시장의 효율화 = 207
전통적인 시장 = 207
독점적인 전산판매 시스템의 등장 = 209
효율적인 시장의 등장 = 212
4. 산업간 경계의 소멸 = 217
비즈니스 생태계 = 217
경쟁 개념의 소멸 = 220
강력한 경쟁자의 대두 = 223
PARTⅣ 정보기술을 이용한 기업환경
1. 사무업무 = 227
전자비서의 이용 = 227
서류 없는 사무실 = 231
재택근무 = 239
자유 근무시간 제도 = 242
가상사무실 = 243
ERP를 이용한 사무 프로세스 혁신 = 245
2. 생산 = 248
주문에 의한 생산 = 248
판매현장에서의 제조 및 서비스 = 255
소비자의 참여 = 259
센서를 이용한 품질관리 = 260
생산시설이 없는 제조 = 261
네트워크를 통한 생산 = 263
생산시설의 중앙집중 관리 = 265
3. 금융 = 267
무인점포 = 267
홈뱅킹 = 268
전자지갑의 이용 = 270
전자화폐의 이용 = 272
종합적인 금융서비스의 제공 = 273
4. 판매와 마케팅 = 276
인디비듀얼 마케팅으로의 변화 = 276
데이터베이스 마케팅 = 279
오디오텍스트를 이용한 마케팅 = 284
홈쇼핑 = 285
인터액티브 마케팅 = 289
원격 서비스 = 291
다이렉트 마케팅 = 292
유통점포의 무인판매용 기기를 이용한 판매 = 295
시용판매의 확산 = 297
유통업과의 연계 = 298
국경이 살아지는 글로벌 마케팅 = 299
세계 단일가격, 단일품질, 동시발매 전략 = 301
시장의 표준화를 이용한 판매 = 303
기후 마케팅 = 305
5. 구매 및 판매 물류 = 308
조달정보의 개방화 = 308
중앙집중화된 구매 = 310
기업간 시스템의 이용 = 311
공동배송 = 313
6. 조직 = 314
애드호크러시 조직으로의 변화 = 314
모든 사람에게 더 많은 파워를 = 319
외주의 증가 = 322
종업원의 기업가화 = 324
7. 정보기술 전략 = 327
생산성 패러독스 = 327
생산성 패러독스의 원인 분석 = 330
인터넷 붕괴론 = 345
정보기술에 대한 투자전략 = 348
PARTⅤ 정부의 역할
1. 직접민주주의로의 이행 = 355
간접민주주의의 배경 = 355
직접민주제의 이행 = 356
직접민주주의의 문제점 = 359
2. 정부의 재창조 = 362
정부 역할의 축소 = 362
관련 법률 및 제도의 신속한 정비 = 368
정부 업무의 효율화 = 372
3. 정보고속도로의 구축 = 376
미국의 정보고속도로 구축 전략 = 377
아시아 각국의 정보고속도로 구축 현황 = 381
한국의 초고속 정보통신기반 구축 계획 = 384
정보고속도로 구축의 기본 원칙 = 388
