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경영 컨설턴트로서 20여 년의 경력을 가지고 있는 지은이가 그동안의 경험을 바탕으로 최고 경영자들이 빠지기 쉬운 오류와 극복해야 할 과제들을 사례 중심으로 엮었다.

이 책에서 지적하고 있는 것처럼 오늘날에도 많은 경영자들은 사업의 실패를 직원들의 잘못으로만 돌리는 오류를 범하고 있다. 하지만 기업의 최고 결정권자는 사장 자신으로, 스스로 어떤 마음을 가지고 있는가에 따라 회사의 운명은 달라지게 된다.

지은이는 이러한 운명의 순간들을 수십 가지의 실례를 통해 경영자의 독단과 독선이 회사의 발전을 얼마나 저해할 수 있는지, 회사 내에서 제대로 인재가 육성되지 못했을 때 겪게 되는 회사의 한계는 어떤 것인지, 지금보다 더 큰 기업으로 성장하기 위해 필요한 요소는 무엇인지 등을 자세히 설명한다.

특히 대기업보다는 중소기업, 도.소매업 중심의 사례들을 들고 있어 현재 이런 규모의 기업들을 운영하고 있는 경영자들에게 유익하다.

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목차
머리말 = 5
옮긴이의 말 = 8
제1장 '사장의 그릇' = 13
 경영이란 응용력이다 = 15
 공사(公私) 혼동이 초래하는 '한계' = 19
 철수를 결단하는 것도 경영자의 기량 = 23
 유능한 경영자일수록 철수에 대한 결단이 빠르다 = 27
 채무초과 회사의 공통된 '거짓말 경영' = 31
 주변에 막빈(幕賓)이 있는가 = 34
 회사 재산을 위태롭게 하는 죄 = 38
 수익이 발생하지 않는 사업은 포기한다는 원칙 = 40
 회장의 그림자에 벌벌 떠는 사장 = 42
 듣고 생각하고 수행하고 증명하고 베푼다(聞, 思, 修, 證, 施) = 46
 패배하지 않기 위한 경영 = 50
제2장 좋은 약은 입에 쓰다 = 53
 '쓴 약'은 최고 경영자에게 도달하지 않는다 = 55
 '쓴 약'은 누구도 마시고 싶지 않다 = 59
 피할 수 없는 오진이란 = 63
 마이너스 진언으로 사업축소를 결단할 수 있는가 = 67
 '고객만족 추구'운운하면서도 경시하는 고객만족 = 71
 고객의 속마음을 얼마나 잘 이끌어내는가 = 75
 현실과 꿈을 양립시켜라 = 79
제3장 '사람'이라는 경영자원을 어떻게 이용할 것인가 = 85
 인재를 활용하는데 필요한 드라이&웨트 전략 = 87
 기업의 미래를 점치는 것은 무엇인가 = 91
 도장과 넘버 투 = 93
 인재육성에서는 조정능력을 키우는 것도 중요하다 = 97
 전 사원에게 경제 신문을 보낸다 = 101
 인재교육은 최고 경영자의 철학 = 103
제4장 정답은 하나가 아니다 = 107
 고정관념이 걸림돌이 된다 = 109
 사실상의 표준을 간파하라 = 113
 '역전'의 시장전략 = 117
 다각화라는 미명 아래 취해 있지는 않나 = 119
 소비자에게 심리적 부담을 가하고 있지는 않나 = 124
 교토의 유서 깊은 가게에서 배운다 = 126
 유행에 휩쓸려 구입한 고급 제품들 = 130
 경영자에게 필요한 '열차'와 '자동차'의 운전감각 = 134
제5장 컨설턴트 경험과학 = 139
 컨설턴트가 상대하기 쉬운 사장은 = 141
 기업이든 개인이든 기술 보유가 생존의 조건이 되는 시대 = 145
 PC도 결국은 도구다 = 149
 인터넷이 '장롱 속 보물'이 되는 경우 = 153
 정보 자산으로 격차가 생기는 사회 = 155
 여신관리가 회사를 구한다 = 157
 회수관리의 권고 = 160
 대중에서 개중(個衆)으로 = 162
 자녀가 적은 미래 사회에 대한 흥미로운 예측 = 164
 제3차 산업화 조류에 어떻게 대처할 것인가 = 166
제6장 나무만 보고 숲을 보지 못한다 = 169
 입장에 얽매이면 전체가 보이지 않는다 = 171
 현장을 돌아다니는 사장이 되라 = 175
 대국을 망각한 '소국 착수'로 실패 = 177
 고객, 그 성가신 존재 = 182
 컨설턴트라는 종을 얼마나 크게 울릴 것인가 = 184
 기업경영이란 환경적응업 = 188
 중소기업도 자사 브랜드 개발은 가능하다 = 189
 필요할 때 필요한 인재를 채용하는 시대 = 191
 진로를 바꾸려면 조금 빨리 바꾸는 쪽이 좋다 = 193
제7장 변화하기 힘든 존재, 인간 = 199
 원 맨 사장이 변했다 = 201
 결단과 실행 없이 경영은 없다 = 205
 소라게는 자기 몸에 맞춰서 껍질을 바꾼다 = 209
 사장이 변하지 않으면 회사도 변하지 않는다 = 213
 창업시의 계획서에는 '뜻(志)'이 있다 = 217
 사업계획서가 없는 회사는 해도(海圖)가 없는 배와 같다 = 220
마무리글 = 222