목차
머리말 = 3
제1장 지금 간부는 어떤 리더십을 발휘해야 하는가 = 15
1. 리더십의 의미 = 17
2. 부하직원을 대하는 마음가짐과 자세 = 19
3. 부하를 보는 눈, 부하를 육성하는 힘 = 21
4. 개성이 강한 부하가 좋은 이유 = 22
5. 자기 콤플렉스가 강한 부하직원의 육성 = 23
6. 필요한 인재는 어떤 사람인가 = 25
7. 뛰어난 리더십이란 무엇인가 = 26
8. 회사가 위기를 맞이했을 때의 간부의 자세 = 28
9. 진실하게 부하를 꾸짖는 용기 = 29
10. 간부가 부하를 꾸짖는 방법 = 31
11. 효과적으로 부하를 칭찬하는 방법 = 32
12. 간부의 '행동력 기본동작 다섯 가지 조건' = 34
13. 간부의 '헌장 10개 조항' = 35
14. 간부가 빠지기 쉬운 네 가지 나쁜 습관 = 38
15. 능력 중심의 인재 등용이 중요한 이유 = 40
16. 매력있는 직장을 만들기 위한 방법 = 41
17. 회사의 목표와 사원목표의 일치 = 42
18. 원칙 없는 간부는 '미풍'에도 휘청인다 = 44
제2장 이런 간부가 회사를 살린다 = 47
1. 간부는 회사의 기둥이다 = 49
2. 간부는 자신의 현재 위치를 정확히 파악하고 있어야 한다 = 52
3. 보다 침착하게 사색하는 간부 = 55
4. 간부는 업무 개선의 프로가 되어야 한다 = 57
5. 업무 태도를 보면 능력을 알 수 있다 = 62
6. 훌륭한 간부는 사장의 일등 보좌관이다 = 65
7. 부하사원은 간부의 거울이다 = 69
8. 인제 부하사원을 육성하라 = 72
9. 간부가 부하직원을 대하는 기술 = 74
10. 유능한 간부를 등용한다 = 76
11. 인재 간부를 찾는 구체적인 방법들 = 83
12. 간부의 대우 문제 = 89
제3장 이런 간부가 회사를 죽인다 = 95
1. 간부라는 직함을 가진 사람들의 자각 = 97
2. 문제 간부는 부하를 육성하지 못한다 = 99
3. 부하에게 회사 방침을 이해시키지 못한다 = 103
4. 계획을 실행시켜 관리하지 못한다 = 107
5. 부하직원의 능력을 꺼내 쓰지 못한다 = 110
6. 부하직원을 움직이지 못한다 = 114
7. 부하에게 일의 보람을 주지 못한다 = 117
8. 부하직원과 인간관계가 나쁘다 = 121
9. 부하직원과 함께 회사나 상사의 흉을 본다 = 124
10. 좋은 간부, 싫은 부하를 노골적으로 표현한다 = 127
11. 여사원에게 무턱대고 다정하다 = 129
12. 특정한 여자사원을 편애한다 = 130
13. 자기 잘못을 부하에게 떠넘긴다 = 133
14. 자기 실수를 솔직하게 인정하지 않는다 = 134
15. 부하 앞에서 상사에게 아첨하기 바쁘다 = 136
16. 이유 없이 부하를 신뢰하지 않는다 = 137
제4장 간부에게 필요한 경영지식과 능력 = 141
1. 경영자와 간부의 역할 분담 = 143
2. 간부에게 필요한 능력의 차이점 = 145
3. 간부에게 요구되는 능력 = 146
4. 사장의 방침을 받아들이는 간부의 자세 = 151
5. 간부의 창의성과 아이디어 = 152
6. 지헤가 얻어지는 비결 = 154
7. 간부가 고객의 욕구를 만족시키는 방법 = 156
8. 간부의 정보력 단련 방법 = 157
9. 간부는 도전정신이 중요하다 = 159
10. 책임을 회피하는 간부는 사표를 써라 = 161
11. 간부에게는 언행일치가 가장 중요하다 = 163
12. 간부는 설득력·협상력이 중요하다 = 166
제5장 업적 향상에 부족함이 없는 간부의 역할 = 169
1. 승진한 간부들의 근무 각오 = 171
2. 이것이 간부라는 직함의 정의이다 = 174
3. 간부라는 직책의 다섯 가지 기능 = 175
4. 간부의 경영관리 = 176
5. 간부들의 일상적인 업무 판단기준 = 179
6. 간부들이 실수하기 쉬운 일곱 가지 습관 = 181
7. 간부들이 알아야 할 열 가지 상식 = 183
8. 간부들의 업무 능력 평가기준 = 184
9. 간부에게 요구되는 의식 행동의 기본원칙 = 186
10. 간부는 부하에게 어느 정도 접근할 수 있는가 = 188
11. 업무(일)는 계획 단계부터 공개적으로 한다 = 190
제6장 마케팅 잘하는 간부가 유능한 간부이다 = 193
1. 영업간부 육성이 회사의 성장을 좌우한다 = 195
2. 간부에게 요구되는 마케팅 능력 = 197
3. 부하 영업사원을 갖게 됨으로써 변하는 업무 책임 = 199
4. 회사에 대한 영업목표 달성의 책임 = 202
5. 부하 영업사원을 통한 정보 수집과 정보의 활용 방법 = 205
6. 부하 영업사원의 능력을 정확하게 파악한다 = 207
7. 회사 영업 방침의 전달자, 실행자로서의 역할 수행 = 209
8. 마케팅 회의와 수시 미팅의 효율적인 진행 방법 = 210
9. 영업간부의 부하 육성력과 관리력 = 215
10. 영업간부의 정확한 정보 수집 능력 = 218
11. 실적 부진한 부하 영업사원의 영업 지도 방법 = 225
제7장 간부를 위한 문제해결의 진행 방법 = 231
1. 간부는 항상, 문제의식을 갖는다 = 233
2. 빈번히 수정할 목표는 세우지 말라 = 235
3. 수단으로 목표를 맞추지 않는다 = 237
4. 모험적인 목표는 피한다 = 239
5. 무슨 일이든 불가능이란 선입관을 버린다 = 241
6. 확실한 자기 암시를 활용한다 = 243
7. 간부는 '핸디캡'을 두려워하지 않는다 = 245
8. 간부는 실직의 아픔을 상기시킨다 = 247
9. 실수는 무사안일과 나태함의 산물이다 = 249
10. 타인의 평가에 집착하지 않는다 = 251
11. 항상 문제의식을 갖는다 = 253
12. 새로운 직장 문화를 창조한다 = 255
제8장 부하의 능력을 어떻게 꺼내 쓸 것인가 = 257
1. 최근 기업들이 인재 육성에 나섰다 = 259
2. 부하직원에 대한 효과적인 칭찬 방법 = 261
3. 부하직원을 효과적으로 꾸짖는 방법 = 262
4. 여사원의 능력을 효과적으로 활용하는 방법 = 263
5. 부하에게 자율적인 행동을 장려하는 방법 = 264
6. 직원이 목표 달성에 대한 정열을 갖게 하라 = 266
7. 일의 동시 처리 능력을 기른다 = 270
8. 설교만 하는 간부는 부하 육성을 못한다 = 272
9. 간부의 회의 방법으로 알 수 있는 부하 지도 = 274
10. 일과 시간과 일과 시간 후의 부하 지도 = 277
11. 유능한 간부는 부하의 잠재능력을 잘 뽑아 쓴다 = 279
제9장 자신의 미래는 자신의 힘으로 개척하라 = 283
1. 간부 자신을 변화시켜라 = 285
2. 업무야말로 '최고의 스승'이다 = 286
3. 간부 자신은 현재 성장하고 있는가 = 287
4. 지금 간부는 무엇을 해야 하는가 = 290
5. 간부는 문제를 창조하라 = 291
6. 무슨 일이든 자신감을 가져라 = 294
7. 간부는 일의 노예가 되지 말라 = 295
8. 자기 자신을 체크하라 = 295
9. 간부 자신의 약점을 인정하라 = 297
10. 고뇌가 자기 개발을 촉진한다 = 298
11. 디지털 시대의 간부의 자기 개발 전략 = 302
12. 사고(思考)의 생산성이란 무엇인가 = 311
13. 간부는 자기 일생의 시간표를 짠다 = 313
14. 개성적인 인간을 지향한다 = 315
15. 간부는 자기 자신에게 충실하라 = 317
16. 간부는 국제적인 시야를 넓혀라 = 319
17. 이것이 성공을 가로막는 성격이다 = 321
