목차
머리말 : 유능한 관리자는 어떤 점을 갖고 있는가? = 4
1장 모든 일을 감각으로 하라 : 일에 대한 감각을 쉽게 익히는 방법
1. 사장의 진의를 간파하는 직원의 업무 수완 = 14
2. 박식한 바보는 맛있는 식사를 할 수 없다 = 17
3. 시간 개념이 없는 사람이 한 일은 믿지 말라 = 20
4. 일에 경계를 짓지 말라 = 23
5. 단순한 우등생보다는 문제를 제기하는 사람에게 눈을 돌려라 = 26
6. 상대가 빚진 기분이 들도록 만들어라 = 29
7. 자신이 나갈 차례를 만들어라 = 32
8. 영리한 관리자의 업무 방법 = 35
2장 남보다 빨리 승진할 수 있는 지혜 : 윗사람과 부하 직원의 마음을 사로잡는 기술
9. 남의 마음을 헤아리는 법 = 40
10. 업무상 호흡 맞추는 법을 터득하라 = 43
11. 하는 일에 우선순위를 매겨라 = 46
12. 침체되어 있는 사람이 구분 짓는 법을 모른다 = 49
13. 부하 직원이 생기면 '일의 감성'이 필요하다 = 52
14. 사장에게 업무 최상의 지혜를 훔쳐라 = 55
15. 인맥을 넓히는 방법 = 58
16. 맞으면 맞을수록 커져라 = 61
17. 머리 순환을 원활하게 하고 활동력을 높이는 방법 = 64
3장 반드시 알아야 할 실무 상식 : 상사의 올바른 면을 따라하면 절대 틀림없다
18. 하지 못한 이유를 찾는 데에만 급급하지 말라 = 70
19. 일 잘하는 사람의 메모 듣기법 = 73
20. 무슨 일이든 반드시 중간 보고를 하라 = 76
21. 보고서의 생명은 처음 세줄에 있다 = 79
22. 끝까지 책임져라 = 82
23. 보고서에 약간의 그림을 넣으면 설득력이 강해진다 = 85
24. 암호를 써라 = 88
25. 머릿속 정리는 글자로 하라 = 91
26. 좋은 일에는 반드시 헤아리는 마음이 통하고 있다 = 94
4장 숫자 감각에 강해지는 방법 : 숫자를 아는 것만으로도 일의 능률과 효율이 달라진다
27. 이익 감각이 없는 관리자는 실격이다 = 98
28. 숫자에 어두운 사람에게 미래는 없다 = 101
29. 업무 응용력은 '중점 착안'과 같은 맥락이다 = 104
30. 근사치를 잘못 다루면 낭패 본다 = 107
31. 숫자를 활용할 수 있는 머리로 만들어라 = 110
32. 수치에 얽매이지 말라 = 113
33. 급성장하는 회사에서 일하는 영업 사원의 특징 = 116
5장 자신의 가치를 드높이는 방법 : '자신을 살리는 능력'이 남을 살린다
34. 오늘부터 귀가 큰 사람이 되라 = 120
35. 부하 직원에게 끌려다니지 말라 = 123
36. 밝은 사람이 부하 직원을 성장시킨다 = 126
37. 부하 직원의 예상을 뛰어 넘어라 = 129
38. '전염병'을 방치하면 부하 직원이 크지 못한다 = 132
39. 평소 하는 행동을 살펴라 = 135
40. 두루 살피는 능력을 길러라 = 138
41. 의욕을 불러일으키는 한마디 = 141
42. 회사·상사 비판에 열을 올리는 그룹에서 승진한 사람은 없다 = 144
43. 상처를 서로 어루만져 주는 그룹을 절대로 허용하지 말라 = 147
44. 부하 직원이 잘 가는 곳에도 가보라 = 150
6장 늘 자극을 주는 사람이 되라 : 사람과 사물에 가치를 주는 최고의 방법
45. 먼저 모범을 보여라 = 154
46. 부하 직원을 자극하는 관리자가 성공한다 = 157
47. 사람을 잘 다루는 사람일수록 사람을 보고 법을 말한다 = 160
48. 행동을 바꾸는 지시 방법 = 163
49. 인생과 일의 멘토가 몇 사람 있는가 = 166
50. 맡기는 것과 내버려두는 것은 하늘과 땅 차이다 = 168
51. 부하 직원의 눈빛을 다르게 하라 = 171
52. 이미 끝난 일을 또 문제 삼으면 부하 직원의 마음은 멀어진다 = 174
53. 실패를 연달아 활용하는 법 = 177
54. 창의성을 발휘하도록 자극하라 = 180
55. 세대·사고·마음의 울타리를 걷어버려라 = 183
56. 벼룩의 향상심을 배워라 = 186
7장 담금질이 효과 있을 때, 좀더 자신을 철저하게 단련하라 : 고생을 기뻐하라, 자신을 혹사시킬 수 있는 사람이 성장한다
57. 인생의 중요한 순간에서 실수하지 말라 = 190
58. 성공하는 조직은 겸손하다 = 193
59. 보이지 않는 것을 느끼고, 형태가 없는 것을 파악하라 = 196
60. 평범한 일과 사소한 일의 중요성을 알려주라 = 199
61. 회답하는 사람에서 응답하는 사람이 되라 = 202
62. 잘 못하면 배워라 = 204
63. 불편함 속에 성공의 열쇠가 있다 = 207
64. 요령 좋은 것만이 영업 감각은 아니다 = 210
65. 순수함에는 무한의 힘이 있다 = 213
66. 시대에 따라 상식도 변한다 = 216
8장 인생과 일에서의 성공 비결 : 오늘 하루를 최고로 사는 정열과 신념
67. 사람을 대할 때는 5년 후를 생각하라 = 220
68. 남을 야단치지 않는 사람은 큰 성공을 거두지 못한다 = 222
69. 늘 떼지어 다니려고만 하면 배짱이 생기지 않는다 = 225
70. 기대가 지나치면 실패를 부른다 = 228
71. 유능한 관리자의 스트레스 해소법 = 231
72. 자신의 업무를 점검하라 = 234
73. 인생에서 반드시 성공하는 1·6·6법칙 = 237
