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갤럽의 연구조사에서도 드러났듯이 직원들에게 가장 큰 영향을 미치는 요소는 '높은 급여나 풍족한 복지 혜택, 사장이나 임원들의 경영마인드가 아니라 바로 함께 일하는 직속상사'라고 한다. 그런데 불행하게도 많은 기업들이 이 점을 간과하고 있다.

이 책은 중간 간부를 위한 구체적이고 실용적인 리더십을 제시하는 책이다. 목표 설정, 문제 해결, 조직 관리, 커뮤니케이션, 동기 부여, 자기 경영의 6개의 큰 주제로 구성되어 있고, 구체적인 사례와 지침을 통해 현장에서 바로 적용할 수 있는 내용이 수록되어 있다.

정보제공 :

목차
목표 설정 능력에 관하여
 뭘 어찌해야 할지 모르고 우왕좌왕한다 = 16
 그저 시키는 일이나 하면서 현실에 안주한다 = 20
 급한 일에만 매달리다가 정작 중요한 일을 놓친다 = 25
 도무지 다른 사람의 의견을 귀담아 듣지 않는다 = 29
 받은 만큼만 일하면 되지 사서 고생하랴 = 33
 적당한 선에서 만족한 채 기록 경신이란 없다 = 37
 문제의 원인을 늘 외부에서 찾고 책임회피에 바쁘다 = 41
 업무는 뒷전이고 윗선에 '정치'하느라 바쁘다 = 45
 산만한 업무 처리로 마감시간을 거의 지키지 못한다 = 50
 타성에 젖어 매사를 대충대충 넘어간다 = 54
문제 해결 능력에 관하여
 실무 능력이 없어 일에 끌려다닌다 = 62
 과거의 관례와 경험에만 전적으로 의존한다 = 66
 해보지도 않고 할 수 없는 이유만 찾느라 바쁘다 = 70
 불확실성을 두려워하여 “글쎄, 가능할까?”를 입에 달고 산다 = 74
 열정이나 재능은 생각지 않고 승진에만 목을 맨다 = 78
 수직적 사고에 붙들려 모든 것을 독단한다 = 82
 전략 마인드라곤 없고 모든 업무를 주먹구구식으로 처리한다 = 86
 부하직원들이 못미더워 일을 맡기지 못한다 = 91
 문제 해결을 위해 전력을 다하지 않는다 = 96
조직 관리 능력에 관하여
 염불에는 관심이 없고 잿밥에만 정신이 팔려 있다 = 104
 눈썹이 휘날릴 정도로 바쁘기만 하고 성과는 없다 = 108
 도무지 직원들의 개별성에 대한 이해가 없다 = 112
 과거의 성공 경험에 지나치게 의존한다 = 117
 직원들에게 베풀기는커녕 직원들 몫까지 가로챈다 = 121
 칭찬과 격려에 인색하고 말을 함부로 한다 = 125
 공(功)은 자기가 독차지하고 과(過)는 다른 사람에게 돌린다 = 130
 봉사와 헌신은 없고 군림하려고만 한다 = 134
 약속을 함부로 남발하고 밥 먹듯이 어긴다 = 138
커뮤니케이션 능력에 관하여
 모든 정보를 혼자서 움켜쥐고 공유할 줄 모른다 = 146
 상대방의 얘기는 듣지 않고 자기 얘기만 늘어놓는다 = 150
 업무의 핵심을 정의하지 못하고 횡설수설한다 = 154
 숫자에는 젬병이라서 모든 것을 두루뭉실 얼버무린다 = 158
 젊은 세대의 코드를 이해하려고 노력하지 않는다 = 162
 상대방을 전혀 배려할 줄 모른다 = 167
 아래로는 쓸데없이 강압적이고 위로는 지나치게 비굴하다 = 171
 윗사람의 신뢰를 얻지 못해 재량권이 없다 = 175
 이메일 커뮤니케이션을 제대로 활용하지 못한다 = 179
 무의미한 회의를 습관적으로 일삼는다 = 183
동기부여 능력에 관하여
 직원들로 하여금 그만두고 싶도록 만든다 = 190
 권력만 있고 권위는 없으며, 명령만 있고 대화는 없다 = 194
 도무지 직원들의 자기계발에는 관심이 없다 = 198
 직원들에 대한 기대 수준이 낮고 무관심하다 = 202
 직원들을 독립적인 존재로 성장할 수 없게 만든다 = 206
 의욕상실증에 빠져 면피하기에 급급하다 = 210
 조직의 긴장을 관리하지 못하고 방치한다 = 214
 뭐가 잘못되면 직원들에게 고래고래 소리부터 지른다 = 218
자기경영 능력에 관하여
 도무지 자기계발에 관심이 없다 = 226
 매사에 시큰둥하고 자조적이다 = 230
 매사를 그저 남들 하는 대로 답습하려고만 한다 = 233
 그저 바람부는 대로 물결치는 대로 산다 = 237
 지적 호기심이란 없고 귀동냥에만 의존한다 = 241
 자신의 모자람은 돌보지 않고 늘 불평만 일삼는다 = 245
 변덕이 죽 끓듯 하고 사소한 일에 일희일비한다 = 249