목차
제1부 경영학 일반론
제1장 경영학의 의의
1.1 경영학을 왜 학습하는가? = 4
1.2 경영학의 연구 대상은 무엇인가? = 5
1.3 경영학은 어떤 특성을 가지고 있는가? = 7
성공사례 : 기업은 돈이 아닌 기본 이념이 중요 = 8
제2장 경영과 경영자
2.1 경영활동(기능)은 무엇이며, 어떻게 평가할 것인가? = 12
2.1.1 경영활동(기능) = 12
2.1.2 경영성과 평가의 주요 개념 = 15
2.2 경영자를 어떻게 정의할 수 있는가? = 21
2.2.1 경영자의 유형과 자질 = 21
2.2.2 e-글로벌 경영자의 자질 = 24
2.2.3 성공적인 경영자와 경영자 육성 = 26
성공사례 : 경영자의 상징, 혼다 소이치로 경영자 = 28
제3장 경영이론의 발달
3.1 경영학을 이론적으로 연구할 필요성은? = 32
3.2 경영학 이론을 개척한 초기의 선각자들은? = 33
3.3 고전적 경영이론이란? = 34
3.4 행동학적 경영이론이란? = 38
3.5 계량적 경영이론이란? = 40
3.6 현대 경영이론의 흐름은 어떠한가? = 41
성공사례 : 산업사회의 기초를 만든 헨리 포드의 사상 = 47
토론 Ⅰ = 49
토론 Ⅱ = 50
토론 Ⅲ = 51
제2부 21세기 경영환경의 변화
제4장 경영환경의 이해
4.1 경영환경을 어떻게 구분하고 이해할 것인가? = 56
4.2 조직환경의 구체적 내용은 무엇인가? = 59
4.3 자연환경이 중요한 이유와 이의 대처방안은 무엇인가? = 63
성공사례 : 지속 가능 성장-Dupont = 66
제5장 기업의 사회적 책임
5.1 기업의 사회적 책임은 무엇이며, 이를 위한 경영기법은? = 70
5.2 사회적 책임 관점에서의 바람직한 기업지배구조는? = 75
성공사례 : 사랑의 빛 나눔의 별, 삼성 = 78
제6장 디지털 경제사회와 e-비즈니스
6.1 디지털 사회의 특성과 산업구조의 변화는 무엇인가? = 80
6.2 전자상거래란 무엇이며 기업에 미치는 영향은? = 83
6.2.1 전자상거래란? = 83
6.2.2 인터넷 전자상거래의 영향 = 85
6.3 e-비즈니스는 어떤 모습으로 어떻게 발전되고 있는가? = 87
6.3.1 e-비즈니스의 발전 = 87
6.3.2 e-비즈니스의 분류 = 88
성공사례 : 인터넷을 통해 디자인 정보를 공유하는 나이키 = 93
제7장 지식사회와 지식경영
7.1 지식사회는 어떤 변화를 기업에 주는가? = 96
7.1.1 지식자본 사회 = 96
7.1.2 지식기업으로의 변환 = 98
7.2 지식경영 어떻게 이해하고 구축할 것인가? = 100
7.2.1 지식경영의 이해 = 100
7.2.2 지식변환 과정 = 102
7.2.3 효과적인 지식경영 구축 = 104
7.2.4 CKO란? = 105
7.2.5 지식근로자 = 107
성공사례 : 핸즈프리 전화기(YTC텔레콤) = 111
제8장 새로운 기업형태론
8.1 전통적으로 기업은 어떤 형태로 시작하는가? = 114
8.2 기업가 정신이 기업형태에 어떠한 영향을 미치는가? = 116
8.2.1 기업가 정신의 대두 = 116
8.2.2 벤처형 기업형태 = 117
8.2.3 대규모? 또는 소규모? = 119
8.3 기업결합을 위한 기업형태는 어떻게 이루어지는가? = 122
성공사례 : 혁신기업의 대명사, 3M = 125
토론 Ⅰ = 128
토론 Ⅱ = 129
제3부 경영관리의 기본과정
제9장 의사결정과 계획과정
9.1 의사결정이란 어떠한 과정인가? = 134
9.1.1 의사결정의 의의 = 134
9.1.2 의사결정의 구분 = 135
9.1.3 합리적 의사결정 = 137
9.2 계획과정은 무엇인가? = 141
9.2.1 계획과정 = 141
9.2.2 MBO과정 = 144
성공사례 : 의미 있는 전략적 계획과정 Los Alamos Bank = 147
제10장 조직화 과정
10.1 성공적인 운영을 위한 조직화 과정은 무엇인가? = 150
10.2 조직설계란 무엇이며 어떻게 접근하는가? = 154
10.2.1 조직설계란? = 154
10.2.2 조직설계 접근 방식 = 156
10.2.3 조직설계의 구체적 모습 = 157
10.3 조직은 변하는가? 그렇다면 21세기 기업의 조직설계 방향은? = 162
10.3.1 조직변화 = 162
10.3.2 21세기 기업을 위한 조직설계 방향 = 165
10.3.3 21세기형 조직 형태들 = 170
성공사례 : 가치창조형 본사 조직 만들기-ABB = 178
제11장 지휘과정
11.1 조직의 목표달성을 어떻게 촉진할 것인가? = 182
11.2 동기부여의 이론적 근거는 무엇인가? = 183
11.2.1 고전적 견해 = 183
11.2.2 현대적 견해 = 184
11.3 조직목표 달성에서 리더의 역할이 지닌 의미는? = 191
11.3.1 리더의 역할 = 191
11.3.2 디지털 시대의 e-글로벌 리더 = 194
11.3.3 리더십 이론 = 196
11.4 조직을 지휘하는 의사소통은 어떻게 하는가? = 203
성공사례 : Hewlett-Packard사의 인사 혁신 = 209
제12장 통제과정
12.1 통제과정의 의의는 무엇이며 무엇을 통제대상으로 하는가? = 212
12.2 통제과정은 어떻게 구성되는가? = 213
12.3 효과적인 통제는 무엇인가? = 216
성공사례 : 전략적 성과급제도 도입 = 219
토론 Ⅰ = 221
토론 Ⅱ = 222
제4부 경영활동 대상
제13장 자금
13.1 경영활동에서 자금이 지니는 학문적 성격은? = 226
13.2 자금문제를 다루는 데 중요한 기초개념은 무엇인가? = 228
13.2.1 시간가치 = 228
13.2.2 위험 = 229
13.2.3 e-Money = 230
13.2.4 현금흐름 = 231
13.2.5 경제적 부가가치 = 233
13.3 자금을 어디서 어떻게 조달할 것인가? = 234
13.4 자금운용은 어떻게 기록되고 통제되는가? = 237
13.5 자금운영 회계는 어떻게 구분하는가? = 241
13.6 자금운영의 성공은 어떻게 평가하는가? = 244
13.6.1 원가에 대한 사고의 전환 = 244
13.6.2 ABC기법 = 246
성공사례Ⅰ : '휘슬블로어' 분식회계 비리 막는다 = 248
성공사례Ⅱ : 철강불황 원가경쟁으로 뚫는다, 포철 = 249
제14장 사람
14.1 경영활동에서 사람이 지니는 학문적 성격은? = 254
14.2 사람과 관련된 경영활동은 무엇인가? = 256
14.2.1 인적자원계획 활동 = 256
14.2.2 모집활동 = 257
14.2.3 선발활동 = 258
14.2.4 사회화 활동 = 259
14.2.5 훈련 및 개발활동 = 259
14.2.6 업적평가 활동 = 260
14.2.7 경력개발 활동 = 260
14.2.8 보상관리 활동 = 261
14.2.9 승진 및 이직관리 활동 = 262
14.2.10 복리후생 활동 = 262
14.3 노사관계를 어떻게 유지할 것인가? = 263
14.4 기업문화를 통한 노사관리란? = 266
14.5 디지털 시대, 사람관리는 어떻게 변하는가? = 268
성공사례 : 학문차별 허문 '햄버거 왕국' 맥도날드 = 274
제15장 사회와 기술
15.1 경영관리에서 사회와 기술이 지니는 학문적 성격은? = 278
15.2 R&D 조직관리는 어떻게 하는가? = 280
15.3 제4세대 R&D 경영이란 무엇인가? = 283
15.4 기술표준화란 무엇인가? = 285
15.5 기술개발 어떤 방식으로 할 것인가? = 286
15.5.1 기술이전 = 286
15.5.2 기술개발 프로젝트 = 288
15.6 기술가치평가를 위한 요소와 기법은? = 291
15.6.1 기술가치평가의 개념 = 291
15.6.2 기술가치평가 기법 = 292
15.6.3 기술가치평가 요소 = 295
성공사례 : 전 직원의 1／3이 R&D 인력-노키아 = 296
제16장 원자재와 제품(서비스)
16.1 경영관리에서 원자재와 제품이 갖는 학문적 성격은? = 300
16.2 원자재와 관련된 경영활동과 최근 동향은? = 301
16.2.1 원자재 소요계획 활동 = 301
16.2.2 구매ㆍ조달 관리에서 e-공급망사슬관리로 = 302
16.3 원자재를 제품으로 변환시키는 경영활동은? = 305
16.3.1 생산(운영)관리의 의의 = 305
16.3.2 생산(운영)관리의 흐름도 = 307
16.3.3 경쟁력 강화를 위한 생산관리기법 = 310
16.3.4 품질관리의 확산 = 314
16.3.5 글로벌 생산관리 = 316
16.4 제품을 소비자에게 이전하는 경영활동은? = 319
16.5 21세기 기업 마케팅 활동의 방향은? = 321
16.5.1 가치만족추구 마케팅 = 321
16.5.2 릴레이션 마케팅에서 CRM으로 = 323
16.5.3 e-마케팅 = 324
16.5.4 Green마케팅 = 327
16.5.5 브랜드 리더십 경영 = 331
성공사례 Ⅰ : 기술력을 통한 다품종 소량생산체제로 승부 = 335
성공사례 Ⅱ : 시대별로 고유한 브랜드 전략 제시, SONY = 337
제17장 가치와 위기
17.1 왜 가치 기반 경영이 필요한가? = 340
17.1.1 가치란? = 340
17.1.2 주주 지향의 경영 = 342
17.2 기업가치는 어떻게 창출되며 어떤 경영수단이 필요한가? = 343
17.3 위기 대응은 왜 중요한가? = 346
성공사례 : 성공적 위기관리 '로열 더치 쉘'의 시나리오 경영 = 349
제18장 전략
18.1 전략과 전략적 경영은 무엇을 뜻하는가? = 352
18.2 경영전략은 어떻게 구분되는가? = 353
18.2.1 경영전략의 구분 = 353
18.2.2 사업부 전략 = 355
18.2.3 기업전략 = 358
18.2.4 제품전략 = 361
18.3 전략은 어떻게 개발하는가? = 364
18.4 21세기 기업을 위한 경영전략은? = 366
18.4.1 협동전략 = 366
18.4.2 비전전략 = 367
18.4.3 다각화 전략과 구조조정 = 370
18.4.4 핵심역량 전략 경영 = 374
18.5 디지털 시대 어떤 경영전략이 바람직한가? = 376
성공사례 : 전략적 경영의 벤치마크-GE = 379
토론 Ⅰ = 381
토론 Ⅱ = 382
찾아보기 = 383
