목차
제1부 기업과 경영
제1장 경영, 경영자, 경영학
Ⅰ. 경영에 대하여 = 5
1. 분업 : 효율적 생산 = 5
2. 조직의 탄생 = 8
3. 경영이란? = 10
4. 기업과 경영, 경영마인드 = 11
5. 경영활동은 무엇을 필요로 하는가? = 14
Ⅱ. 경영자에 대하여 = 16
1. 누가 경영자인가? = 16
2. 경영자가 하는 일 = 17
3. 최고경영자가 하는 일 = 21
4. 경영자에게 필요한 자질 = 25
5. 소유경영자와 전문경영자 = 27
Ⅲ. 경영학에 대하여 = 30
1. 경영학은 무엇을 연구하는가? = 30
2. 경영학은 왜 배우는가? = 31
3. 경영학의 학문적 특성 = 32
제2장 경영의 역사
Ⅰ. 역사 속의 경영의 흔적들 = 37
1. 고대 = 37
2. 중세 = 40
3. 산업혁명기와 그 후 = 41
4. 기업가정신의 출현 = 44
Ⅱ. 현대적 경영이론의 발전 = 45
1. 능률과 합리성을 강조 = 46
2. 구성원 인간관계를 강조 = 49
3. 조직과 의사결정을 강조 = 53
4. 상황과 환경적응을 강조 = 56
Ⅲ. 핵심적 경영대상의 변화 = 59
1. 생산중심 시대 = 60
2. 마케팅중심 시대 = 61
3. 관계중심 시대 = 63
4. 기술, 지식, 정보중심 시대 = 64
제3장 기업의 특성과 기업윤리
Ⅰ. 기업의 이해 = 67
1. 기업이란? = 67
2. 기업의 목적 = 68
3. 기업의 이윤획득은 정당한가? = 70
4. 기업의 유형 = 71
5. 공기업은 필요한가? = 73
Ⅱ. 기업윤리와 사회적 책임 = 75
1. 기업윤리란? = 75
2. 윤리적 압력과 기업의 대응 = 78
3. 기업은 사회에 봉사해야 하는가? = 82
4. 사회봉사의 결과 = 85
5. 환경친화적 경영 = 86
제4장 소기업 창업과 중소기업
Ⅰ. 기업의 창업 = 91
1. 창업이란? = 91
2. 창업과 위험부담 = 93
3. 창업자의 자질과 역할 = 94
4. 창업의 유형 = 95
5. 창업의 단계 = 97
Ⅱ. 중소기업 = 99
1. 중소기업이란? = 99
2. 중소기업의 존립에 대한 논쟁 = 100
3. 중소기업의 특징 = 103
4. 중소기업의 문제와 개선방향 = 105
5. 중소기업 경영자의 차별적 특성 = 106
제5장 경영환경
Ⅰ. 경영환경의 중요성과 유형 = 111
1. 왜 중요한가? = 111
2. 환경유형 = 112
Ⅱ. 경영환경, 예측가능한가? = 116
1. 경영환경의 속성 = 116
2. 환경의 예측가능성 = 119
Ⅲ. 기업의 대응전략 = 120
1. 환경적응 = 120
2. 환경통제 = 122
Ⅳ. 경영환경의 변화물결 = 123
1. 변화와 전망 = 123
2. 환경변화와 미래경영 = 125
제2부 전반적 경영활동
제6장 경영활동의 기초
Ⅰ. 관리사이클 = 131
Ⅱ. 경영과 의사결정 = 134
1. 경영은 의사결정의 연속이다. = 134
2. 의사결정 모델 = 135
3. 의사결정 기법들 = 139
Ⅲ. 경영계획의 수립 = 141
1. 계획 : 반드시 필요한가? = 141
2. 계획유형 : 계획은 어디까지 세워야 하나? = 142
3. 계획기간의 설정 = 143
4. 계획수립의 단계 = 144
5. 효율적인 계획수립 = 147
Ⅳ. 경영결과의 통제 = 149
1. 경영통제란? = 149
2. 통제의 필요성 = 150
3. 통제의 대상 = 152
4. 통제의 시점 = 153
5. 통제의 진행단계 = 155
6. 효율적인 통제활동 = 157
제7장 조직의 설계와 유형
Ⅰ. 조직에 대한 기초지식 = 161
1. 조직만들기 = 161
2. 공식조직과 비공식조직 = 163
Ⅱ. 조직설계의 3단계 = 164
1. 과업의 나눔 : 분업화 = 164
2. 과업의 연결 : 통합화 = 166
3. 권한의 배분 : 분권화 = 169
Ⅲ. 조직설계의 영향요인 = 174
1. 조직의 연혁과 규모 = 174
2. 사용기술 = 175
3. 시장변화 = 176
4. 경영전략 = 178
5. 사회문화 = 179
6. 환경결정과 환경적응 = 180
Ⅳ. 조직의 여러 유형들 = 181
1. 고전적 조직 = 181
2. 기본적 조직유형 = 184
3. 현대적 조직유형 = 189
제8장 지휘활동과 리더십
Ⅰ. 리더의 역할과 중요성 = 197
1. 리더와 기업 = 197
2. 리더십이란 무엇인가? = 199
3. 리더, 관리자, 경영자 = 200
4. 리더의 권력은 어디서 오는가? = 201
Ⅱ. 전통적 리더십 = 204
1. 특성이론 : 리더 개인의 자질 중시 = 204
2. 행동이론 : 일지향, 관계지향, 발전지향 행동 = 206
3. 상황이론 : 부하의 상태에 따른 유연한 적응 = 208
Ⅲ. 리더십의 새로운 추세 = 213
1. 혁신주도형 리더십 = 213
2. 카리스마적 리더십 = 214
3. 팀 리더십 = 216
제9장 구성원의 동기유발
Ⅰ. 구성원의 욕구충족과 동기유발 = 221
1. 동기부여의 중요성 = 221
2. 욕구충족과 동기부여 = 222
Ⅱ. 동기유발에 관한 연구들 = 224
1. 욕구단계설 = 225
2. 성취동기이론 = 226
3. 2요인(二要因)이론 = 228
4. 기대이론 = 230
5. 공정성이론 = 232
Ⅲ. 동기유발을 위한 관리 = 234
1. 누구나 동기부여되는가? = 234
2. 관리방식의 변화 = 236
3. 보상체계의 변화 = 237
4. 목표관리 = 239
5. 직무의 재설계 = 240
제10장 의사소통과 조정활동
Ⅰ. 정보교류와 의사소통 = 243
1. 기업에서의 의사소통의 중요성 = 243
2. 의사소통이란? = 244
3. 의사소통 네트워크란? = 245
Ⅱ. 의사소통 매체 = 248
1. 언어 의사소통 = 249
2. 비언어 의사소통 = 250
3. 준언어 의사소통 = 251
4. E-communication = 252
Ⅲ. 효율적 의사소통 = 253
1. 의사소통 장애요인 = 253
2. 장애요인의 극복 = 257
3. 조직의 제도적 개선 = 259
Ⅳ. 효율적 회의 문화 = 261
1. 회의시 주의사항 = 261
2. 집단사고의 방지 = 261
3. 효율적 회의를 위한 대안들 = 262
제3부 현대적 경영활동
제11장 경영전략과 기업문화전략
Ⅰ. 경영전략 = 269
1. 경영전략의 의미와 중요성 = 269
2. 전략수립을 위한 사전준비 = 270
3. 경영전략의 실제 = 273
Ⅱ. 기업문화전략 = 278
1. 기업문화전략이란? = 278
2. 기업의 문화는 어떤 기능을 하는가? = 280
3. 전형적인 기업문화 유형 = 281
4. 기업의 문화를 결정하는 요소들 = 283
5. 기업문화의 도입과 확산전략 = 286
6. 기업문화와 관리전략 = 288
제12장 경영혁신
Ⅰ. 경영혁신의 의미와 필요성 = 293
1. 경영혁신이란? = 293
2. 경영혁신이 필요한 시점은? = 294
3. 환경변화와 혁신 = 295
Ⅱ. 경영혁신의 실행단계 = 299
1. 사전준비 = 299
2. 혁신방법의 선택 = 300
3. 혁신추진의 3단계 = 302
Ⅲ. 경영혁신의 대상 = 304
1. 경영주체인 기업과 조직의 혁신 = 305
2. 경영활동 자체의 혁신 = 306
Ⅳ. 경영혁신의 방향과 추세 = 308
1. 수직에서 수평으로 = 309
2. 분할에서 통합으로 = 310
3. 기업에서 고객으로 = 310
4. 유형에서 무형으로 = 312
5. 대형에서 소형으로 = 313
6. 국내에서 세계로 = 315
Ⅴ. 경영혁신에 대한 저항과 극복 = 315
1. 왜 저항하는가? = 317
2. 저항 극복 전략 = 319
3. 경영혁신의 촉진을 위해서 = 320
제13장 국제화 시대의 경영
Ⅰ. 기업의 국제화 = 325
1. 기업의 국제화, 왜 하는가? = 325
2. 해외진출을 위한 여러 전략 = 328
3. 고려해야 할 환경요인 = 332
Ⅱ. 경영의 국제화 = 333
1. 문화와 경영 = 333
2. 비교경영학 = 337
Ⅲ. 문화차이와 경영방식 = 340
1. 문화유형 분류의 5가지 차원 = 341
2. 고배경문화와 저배경문화 = 342
3. 가치관의 차이 = 344
4. 관리스타일의 차이 = 346
5. 언어의 차이 = 349
제14장 정보화 시대의 경영
Ⅰ. 정보기술의 발전 = 353
1. 정보란 무엇인가? = 353
2. 정보기술 = 355
Ⅱ. 정보기술과 경영 = 358
1. 경영의 효율화 = 358
2. 인터넷과 경영 = 360
3. 전자상거래 = 362
Ⅲ. 경영정보시스템 = 363
1. 경영정보시스템이란? = 363
2. 경영정보시스템의 유형 = 363
Ⅳ. 지식경영 = 366
1. 지식경영이란? 366
2. 지식을 창조하는 조직 = 367
3. 학습조직 = 370
제4부 기능별 경영활동
제15장 마케팅관리
Ⅰ. 마케팅 관련 개념들 = 379
1. 마케팅이란 무엇인가? = 379
2. 마케팅활동 참가자들 = 382
3. 마케팅관리란? = 383
4. 소비자행동과 그 영향요인 = 385
Ⅱ. 제품관리 = 389
1. 제품의 유형분류 = 389
2. 제품의 결정 = 390
3. 제품의 수명주기와 마케팅활동 = 392
Ⅲ. 가격관리 = 395
1. 가격의 결정요인 = 395
2. 가격정책의 유형 = 396
Ⅳ. 유통관리 = 398
1. 유통기관은 별도로 필요한 것인가? = 398
2. 유통기관과 유통경로 = 400
3. 유통정책 = 403
Ⅴ. 촉진관리 = 404
1. 광고와 홍보 = 405
2. 인적 판매와 판매촉진 수단 = 407
Ⅵ. 특수 마케팅 = 409
1. 국제마케팅 = 409
2. 서비스 및 비영리 마케팅 = 411
제16장 생산관리
Ⅰ. 생산관리란 무엇인가? = 415
1. 생산이란 가치창출활동 = 415
2. 생산관리는 무엇을 목표로 하는가? = 416
3. 생산관리는 무엇을 관리하는 것인가? = 417
Ⅱ. 생산의 주체에 대하여 = 419
1. 생산시스템이 하는 일 = 419
2. 생산조직의 구성 = 421
Ⅲ. 생산의 실천단계 = 422
1. 생산량의 예측 = 422
2. 생산방식의 선택 = 424
3. 시설·설비의 배치와 사용 = 425
Ⅳ. 생산관리 활동의 실제 = 426
1. 적정재고의 유지 = 426
2. 생산관리활동의 현대적 기법 = 429
Ⅴ. 품질향상을 위한 활동 = 433
1. 품질이란? = 433
2. 전사적 품질경영전략 = 435
3. ISO 9000제도의 도입 = 436
제17장 인사관리
Ⅰ. 인사관리 활동이란? = 441
1. 인사관리의 의미와 중요성 = 441
2. 인사관리의 양면성 = 443
3. 우리 나라 인적자원의 변화추세 = 445
Ⅱ. 인사관리 활동의 변천 = 448
1. 근대의 인사관리 = 448
2. 과학적 관리시대 = 449
3. 심리적 관리시대 = 449
4. 총체적 관리시대 = 450
5. 인사관리 패러다임의 변화 = 451
Ⅲ. 인사관리 활동의 실제 = 453
1. 확보관리 = 453
2. 교육·훈련관리 = 456
3. 보상관리 = 458
4. 유지관리 = 460
Ⅳ. 노사관계 관리 = 462
1. 노사관계란 무엇인가? = 462
2. 노사관계의 발전 과정 = 464
3. 노동조합 = 464
4. 단체교섭 = 467
제18장 재무관리
Ⅰ. 재무관리의 기초 = 471
1. 재무관리란? = 471
2. 재무제표란? = 472
3. 재무계획이란? = 474
Ⅱ. 자본의 조달과 운용 = 476
1. 자본의 조달 = 477
2. 자본의 운용 = 479
Ⅲ. 재무성과의 분석 = 483
1. 재무분석이란? = 483
2. 분석에 사용되는 비율 = 485
찾아보기 = 491
