목차
제1부 중소기업의 특성
제1장 기업가 : 중소기업의 에너지源 = 15
제1절 창업의 수익과 비용 = 16
제2절 창업의 수익과 취약성 = 20
제3절 기업가의 특성 = 23
제4절 창업 준비 = 26
제5절 창업자의 분류 = 30
제6절 고성장기업과 저성장기업 = 33
제7절 機能人 企業家와 社會的 企業家 = 35
제2장 중소기업 : 경제의 뿌리 = 39
제1절 小企業 時代의 도래 = 39
제2절 중소기업의 定義 = 40
제3절 財貨와 서비스 생산자로서의 중소기업 = 43
제4절 중소기업의 경제적 중요성 = 45
제5절 중소기업의 특별한 기여 = 47
제6절 중소기업의 실패 기록 = 52
제2부 기업가적 대안의 탐구
제3장 창업기회와 매수기회 = 59
제1절 創業(start-ups) : 新企業의 創造 = 60
제2절 創業아이디어의 源泉 = 62
제3절 새로운 창업아이디어의 다듬기 = 66
제4절 기존기업의 買收 = 66
제5절 기존기업의 평가 = 70
제4장 프랜차이즈 기회 = 77
제1절 프랜차이즈징 범위와 발전 = 77
제2절 프랜차이즈의 구매 = 79
제3절 프랜차이즈징 한계 = 84
제4절 프랜차이즈 기회의 평가 = 86
제5절 프랜차이즈계약의 검토 = 90
제6절 프랜차이즈의 판매 = 92
제7절 프랜차이징의 미래 = 94
제5장 가족기업 기회 = 97
제1절 家族企業 : 독특한 제도 = 97
제2절 가족기업의 문화 = 100
제3절 가족 역할과 가족관계 = 102
제4절 승계의 과정 = 106
제5절 문화 패턴과 지도자 승계 = 110
제3부 새로운 企業(벤처)의 창설
제6장 사업계획 준비 = 117
제1절 사업계획의 필요성 = 118
제2절 사업계획 준비 방법 = 121
제3절 포맷과 작성법 = 124
제4절 사업계획의 내용 = 126
제7장 마케팅계획 = 137
제1절 消費者 指向의 개발 = 138
제2절 고객 만족 - 핵심요소 = 139
제3절 마케팅활동의 범위 = 141
제4절 마케팅 정보의 수집 = 142
제5절 시장 잠재력의 결정 = 148
제6절 시장세분화전략의 이해 = 151
제7절 판매예측 = 156
제8절 공식적 마케팅계획의 수립 = 159
제8장 인적지원계획과 물적지원계획 = 165
제1절 인적자원계획 = 166
제2절 立地의 선정 = 168
제3절 건물과 그 레이아웃 = 176
제4절 자택 창업 = 177
제5절 창업보육센터의 공간 = 177
제6절 건물의 기능요건 = 178
제7절 설비와 공구 = 183
제9장 초기 재무계획 = 187
제1절 소요자본의 성격 결정 = 189
제2절 소요자금액의 측정 = 191
제3절 資金源의 발견 = 195
제4절 필요 자금 호소를 위한 견적 재무제표의 사용 = 210
제10장 법적 소유권 형태의 선택 = 217
제1절 조직의 법적 형태 = 217
제2절 사업자 등록 = 226
제3절 조세와 어음수표 = 227
제4부 중소기업 마케팅
제11장 상품, 서비스와 고객행동 = 235
제1절 고객서비스 경영 = 236
제2절 고객서비스의 이윤 거두기 = 238
제3절 고객행동의 개념 = 239
제4절 소비자 의사결정 = 247
제5절 한국 소비자의 행동 특성 = 248
제6절 중소기업전략경영의 상품전략 = 252
제7절 특별한 도구 = 257
제8절 총만족묶음의 완성 = 260
제9절 소비자의 滿足과 不滿 발생원인 = 264
제12장 가격설정과 신용정책 = 269
제1절 가격 설정 활동 = 270
제2절 가격 설정에서 손익분기점(損益分岐點) 분석 = 274
제3절 판매 가격의 설정 = 277
제4절 중소기업의 신용 판매 = 281
제5절 신용판매의 결정 = 284
제6절 신용 활동의 관리 = 286
제13장 인적 판매, 광고와 판매촉진 = 295
제1절 촉진계획수립 = 296
제2절 인적 판매 = 300
제3절 판매원에 대한 보상 = 305
제4절 광고 = 3074
제5절 판매촉진 = 310
제14장 분배경로와 국제시장 = 317
제1절 분배활동 = 318
제2절 국제시장 = 323
제5부 중소기업 운영관리
제15장 성장기업의 전문적 경영 = 335
제1절 중소기업 경영의 특징 = 336
제2절 시간경영(時間經營) = 343
제3절 외부 경영지원 = 345
제16장 경영업무의 성격 = 359
제1절 운영계획 수립 = 359
제2절 중소기업의 인간관계 = 364
제3절 조직관계의 정의 = 367
제4절 중소기업의 이사회 = 371
제17장 경영인력 = 377
제1절 인력의 모집과 선발 = 378
제2절 훈련과 개발 = 385
제3절 중소기업 종업원의 보상과 인센티브 = 388
제4절 인력관리상의 특별한 문제 = 390
제18장 운영관리 = 397
제1절 운영공정의 관리 = 398
제2절 공장의 유지관리 = 402
제3절 품질관리 = 404
제4절 직업개선과 측정 = 411
제5절 운영 경영의 수량적 도구 = 414
제19장 구매와 재고관리 = 421
제1절 구매관리 = 421
제2절 재고관리(在庫管理) = 428
제6부 재무관리와 일반관리
제20장 회계제도와 조세문제 = 439
제1절 중소기업의 회계업무 = 440
제2절 중소기업의 예산수립 = 452
제3절 중소기업의 조세문제 = 458
제21장 운전자본관리와 자본예산수립 = 461
제1절 운전자본관리 = 461
제2절 중소기업의 자본예산 수립 = 471
제3절 확장기회 평가에 대한 기타 고려사항 = 476
제22장 컴퓨터 활용 = 481
제1절 컴퓨터 시스템의 성격 = 482
제2절 중소기업에 대한 컴퓨터 적용 = 484
제3절 중소기업의 컴퓨터화 = 491
제4절 컴퓨터의 미래 = 496
제23장 위험관리 = 499
제1절 중소기업의 공통적 위험 = 500
제2절 중소기업 위험에 대한 대처방안 = 508
제7부 사회적 환경과 법률적 환경
제24장 사회적 문제와 윤리적 문제 = 519
제1절 중소기업의 사회적 책임 = 520
제2절 중소기업의 윤리적 책임 = 523
제3절 정부규제 = 527
제25장 법률 내에서의 운영 = 531
제1절 외부인과의 협정과 외부인과의 관계 = 531
제2절 무형자산의 보호 = 534
제3절 변호사의 선임 = 537
찾아보기 = 539
