상세정보

기업경영활동의 근간인 마케팅 측면에서 마케팅정보를 전략적인 차원에서 관리하기 위한 필수적인 분야를 설명하였다.

정보제공 :

목차
제1편 마케팅과 情報
 제1장 企業과 마케팅 情報 = 3
  제1절 企業과 마케팅 = 3
   1. 情報革命下의 企業 = 3
    (1) 기업의 의의와 역할 = 3
    (2) 기업경영의 원리와 원칙 = 3
    (3) 정보집약형의 기업의 성격 = 5
    (4) 기업활동과 정보 = 7
   2. 企業과 마케팅管理 = 10
    (1) 마케팅관리의 전개수준 = 10
    (2) 마케팅관리의 의의와 내용 = 10
    (3) 마케팅관리의 목표 = 14
   3. 마케팅管理過程 = 15
    (1) 마케팅조사 = 16
    (2) 마케팅계획 = 16
    (3) 마케팅통제 = 17
  제2절 問題와 問題解決 = 17
   1. 問題의 意義와 種類 = 17
    (1) 문제의 의의 = 17
    (2) 문제의 종류와 구성요소 = 18
   2. 마케팅問題의 特殊性 = 20
    (1) 복잡성 = 20
    (2) 변수의 다수성 = 21
    (3) 변수간의 상호관계 = 22
   3. 問題解決過程 = 22
  제3절 意思決定過程 = 23
   1. 意思決定의 意義와 要素 = 23
   2. 意思決定의 類型 = 25
   3. 意思決定過程모델 = 30
   4. 企業意思決定모델 = 32
 제2장 情報와 情報源 = 37
  제1절 마케팅情報의 意義와 性格 = 37
   1. 情報와 關聯槪念 = 37
    (1) 정보의 개념 = 37
    (2) 정보관련개념 = 40
  제2절 情報의 性格과 屬性 = 43
   1. 情報의 性格 = 43
   2. 情報의 屬性 = 45
    (1) 정보의 품질 = 45
    (2) 정보량 = 45
   3. 마케팅情報의 特性 = 47
  제3절 情報의 價値 = 49
   1. 情報의 價値 = 49
   2. 情報코스트 = 51
   3. 情報의 期待價値 = 52
   4. 情報價値의 減少 = 54
  제4절 情報의 效用과 影響 = 55
   1. 情報의 效用 = 55
    (1) 정보의 효용 = 55
    (2) 정보의 사회효용 = 57
    (3) 정보의 심리효용 = 57
    (4) 컴퓨터정보의 효용 = 58
   2. 情報의 영향 = 59
  제5절 情報源 = 63
   1. 情報源의 意義와 種類 = 63
    (1) 정보원의 의의 = 63
    (2) 정보원의 종류 = 63
   2. 1 次情報源 = 67
    (1) 1 차정보원의 의의와 종류 = 67
    (2) 1 차정보원으로서의 패널 = 67
   3. 2 次情報源 = 68
    (1) 2 차정보원의 의의 = 68
    (2) 2 차정보원의 종류 = 69
    (3) 내부 2 차정보원 = 70
    (4) 외부 2 차정보원 = 70
 제3장 마케팅情報의 種類 = 73
  제1절 情報의 諸類型 = 73
   1. 情報의 類型 = 73
   2. 諸分類基準에 따른 情報類型 = 75
    (1) 정보내용 = 75
    (2) 정보와 대상과의 관련 = 78
    (3) 정보이용관련 특성 = 81
    (4) 정보수집특성 = 86
    (5) 정보의 전달범위 = 87
    (6) 기타 = 88
   3. 情報의 分類體系 = 88
  제2절 知的 情報와 情緖的 情報 = 93
   1. 知的 情報 = 93
   2. 컴퓨터情報 = 94
   3. 情緖的 情報 = 96
  제3절 1 次 및 2 次情報 = 97
   1. 1 次情報의 特性과 種類 = 97
    (1) 1 차정보의 특성 = 97
    (2) 1 차정보의 종류 = 97
   2. 2 次情報의 特性과 種類 = 100
    (1) 2 차정보의 특성 = 100
    (2) 2 차정보의 종류 = 101
  제4절 POS情報 = 104
   1. POS情報의 意義 = 104
   2. POS데이터의 類型과 性格 = 106
    (1) POS데이터의 원천 = 106
    (2) 패널데이터베이스의 구축 = 107
    (3) POS데이터의 활용 = 109
    (4) POS관련 전문기술 : 학습곡석 = 113
    (5) POS정보의 미래 = 115
   3. 大規模 顧客 패널데이터를 이용한 市場反應의 模型化 = 118
    (1) 시장반응의 모형화 = 118
    (2) POS데이터 활용을 위한 앞으로의 과제 = 125
 제4장 마케팅情報環境 = 129
  제1절 情報環境의 意義와 構成 = 129
   1. 企業의 情報行動과 情報環境 = 129
   2. 情報環境의 構成 = 130
  제2절 情報革命과 情報化의 進展 = 132
   1. 情報革命의 意義 = 132
   2. 情報化의 意義와 內容 = 135
    (1) 정보화의 의의 = 135
    (2) 정보화의 두 가지 측면 = 137
   3. 情報技術革新과 그 影響 = 140
    (1) 정보기술혁신의 의의와 그 영향 = 140
    (2) 뉴미디어의 의의와 종류 = 142
  제3절 마케팅情報環境의 變化動向 = 150
   1. 長期的 變化動向 = 150
    (1) 자연환경의 변화 = 150
    (2) 사회환경의 세력관계의 변화 = 152
    (3) 정보시스템의 변화 = 152
    (4) 정부기구의 변화 = 152
    (5) 도덕기준의 변화 = 152
   2. 無境界化의 進展 = 153
   3. 主要領域別 變化動向 = 154
    (1) 시장구조 = 154
    (2) 거시경제·산업구조 = 154
    (3) 기술동향 = 155
    (4) 사회동향 = 156
    (5) 국제동향 = 156
  제4절 市場과 消費者의 變化動向 = 156
   1. 市場의 變化動向 = 156
   2. 消費者의 變化動向 = 160
   3. 生活者의 變化動向 = 163
제2편 마케팅情報管理
 제5장 마케팅情報管理의 意義 = 171
  제1절 마케팅情報管理의 意義와 必要性 = 171
   1. 마케팅情報要求와 이의 充足 = 171
    (1) 마케팅정보의 필요성 = 171
    (2) 종래의 정보요구의 충족방법 = 173
    (3) 마케팅조사의 정착과 발전 = 174
    (4) 정보관리의 필요성 = 178
   2. 情報管理의 意義와 目的 = 180
    (1) 정보관리의 과정 = 182
    (2) 정보자원 어세스먼트 = 184
   3. 情報管理의 수준 = 185
  제2절 情報管理의 대상＝情報活動 = 186
   1. 情報活動의 性格 = 186
   2. 情報處理過程과 그 段階 = 187
   3. 企業에서의 情報處理의 흐름 = 188
  제3절 마케팅情報活動의 內容 = 192
   1. 情報要求 = 192
   2. 情報探索과 情報蒐集 = 195
   3. 情報의 評價 = 196
    (1) 2차정보의 평가 = 199
    (2) 통계정보의 평가 = 200
    (3) 정보원의 평가 = 202
    (4) 정보의 交借評價 = 203
   4. 情報의 保管 = 204
   5. 情報의 檢索 = 205
   6. 情報의 處理 = 208
   7. 情報傳達과 情報通信 = 210
   8. 情報의 利用 = 211
   9. 情報의 創造 = 213
  제4절 情報管理組織 = 214
   1. 情報管理體制의 확립 = 214
    (1) 인간중심으로부터 정보중심관리체제로의 이행 = 214
    (2) 정보중심관리체제의 내용 = 214
   2. 情報센터 = 217
   3. 情報管理人力 = 219
  제5절 情報管理의 課題 = 219
   1. 情報活用敎育의 강화 = 219
    (1) 발상전환교육 = 220
    (2) 총체적 사고교육 = 221
   2. 情報化에의 對應 = 223
    (1) 외부센터이용 = 223
    (2) 내부구축 = 223
    (3) 공동화 = 224
   3. 創造的 情報管理의 展開 = 224
  제6절 情報化시대의 社會的 責任과 情報倫理 = 227
   1. 情報化시대의 社會的 責任 = 227
    (1) 보다 적극적인 사회적 책임을 지려는 자세의 확립 = 227
    (2) 정보화시대에 대응하는 패러다임 내지 발상기점의 전환 = 227
   2. 마케팅情報와 倫理 = 230
 제6장 마케팅情報시스템 = 234
  제1절 情報시스템 = 234
   1. 情報시스템의 意義 = 234
   2. 情報시스템의 發達 = 236
   3. 經營情報시스템 = 240
  제2절 마케팅情報시스템 = 242
   1. 마케팅情報시스템의 意義 = 242
   2. 마케팅情報시스템의 目的과 效益 = 245
   3. 마케팅情報시스템의 性格과 成功的 시스템의 特徵 = 247
    (1) 마케팅정보시스템의 규정요인 = 247
    (2) 최신성 = 248
    (3) 경영층의 접근성 = 248
    (4) 집적성 = 248
    (5) 분석적 정밀성 = 248
    (6) 시스템의 권한 = 249
    (7) 접속메커니즘 = 250
    (8) 의사결정지원능력 = 251
   4. 成功的인 마케팅情報시스템의 特徵 = 252
  제3절 마케팅情報시스템의 構成 = 254
   1. 마케팅情報시스템의 모델과 그 構造 = 254
    (1) 마케팅정보시스템의 구성 = 254
    (2) 자료뱅크와 자료베이스 = 256
    (3) 통계뱅크 = 260
    (4) 모델 뱅크 및 제시장치 = 263
   2. 마케팅情報시스템의 下位시스템의 構成 = 267
    (1) 지원시스템 = 267
    (2) 이용시스템 = 267
   3. MKIS의 下位시스템의 構成 - 機能別 = 268
    (1) 내부기록시스템 = 268
    (2) 마케팅환경정보시스템 = 269
    (3) 마케팅조사시스템 = 270
    (4) 분석적 마케팅시스템 = 270
   4. 마케팅情報시스템의 發達과 그 類型 = 270
    (1) 마케팅결정지원시스템 = 271
    (2) 마케팅전략정보시스템 = 272
    (3) MSIS의 유형과 전개방향 = 274
  제4절 마케팅情報시스템 開發 = 276
   1. 마케팅情報시스템 開發上의 問題點과 考慮要因 = 276
   2. 成功的인 마케팅情報시스템 設計의 조건 = 277
    (1) 최고경영자의 지원 = 277
    (2) 진화적 시스템개발 = 278
    (3) 시스템개발에의 라인 마케팅관리자의 참가 = 278
    (4) 시스템개발팀 구성의 합리화 = 278
    (5) 시스템이용의 편의성의 확보 = 279
    (6) 시스템 및 자료의 노령화의 방지 = 279
   3. 마케팅情報시스템 開發節次 = 279
    (1) 개발절차의 의의와 내용 = 279
    (2) 정립단계 = 281
    (3) 실체설계단계 = 282
    (4) 실행단계 = 283
    (5) 정보시스템 도입시의 유의점 = 284
 제7장 마케팅情報네트워크 = 286
  제1절 情報네트워크의 意義 = 286
   1. 情報시스템 活用수준과 情報네트워크화 = 286
    (1) 기업 내 네트워크화 = 287
    (2) 기업간 네트워크화 = 288
    (3) 기업과 시장의 네트워크화 = 289
    (4) 인간시스템과 기계시스템의 네트워크화 = 289
   2. 네트워크化의 意義 = 292
   3. 네트워크化의 效果 및 影響 = 294
    (1) 정보시너지 = 295
    (2) 학습시너지 = 295
   4. 戰略的 情報네트워크와 情報네트워크사업 = 296
    (1) 전략적 정보네트워크의 의의와 유형 = 296
    (2) 정보네트워크사업의 의의 = 296
   5. 네트워크構造와 그 過程 = 298
    (1) 네트워크구조의 의의와 특성 = 298
    (2) 네트워크과정의 특성 = 300
   6. 네트워크化 指標 = 301
  제2절 企業情報네트워크의 類型 = 302
   1. 企業內 統合通信網 = 302
    (1) 기업 내 통합통신망 = 302
    (2) 광역통신망 = 303
   2. 販賣時點情報시스템 = 303
    (1) POS시스템의 의의와 구성 = 303
    (2) POS시스템의 필요성과 효과 = 303
    (3) POS시스템의 전제와 유형 = 311
  제3절 企業間 情報네트워크 = 313
   1. 附加價値通信網 = 313
    (1) VAN의 의의와 구성 = 313
    (2) 유통관련 VAN의 종류와 도입필요성 = 313
   2. 統合서비스 디지털 네트워크 = 316
   3. 流通情報네트워크 = 319
   4. 기타 네트워크 = 320
  제4절 情報네트워크화의 影響 = 321
   1. 社會에 미치는 影響 = 321
    (1) 네트워크간 경쟁의 격화와 포괄화문제
    (2) 동시화의 영향 = 322
   2. 企業經營에 미치는 影響 = 323
    (1) 기업계열화·집중화의 진전 = 323
    (2) 시스템 안전성의 문제 = 324
제3편 마케팅調査
 제8장 마케팅調査 = 327
  제1절 마케팅調査의 意義와 性格 = 327
   1. 마케팅調査의 定義 = 327
   2. 마케팅調査의 性格 = 329
  제2절 마케팅調査의 沿革 = 330
   1. 마케팅調査의 發展段階 = 330
   2. 마케팅調査의 起源과 전개 = 331
   3. 마케팅調査의 成立과 發展 = 332
   4. 1930년대 이후의 發展 = 334
   5. 마케팅調査의 革新과 그 展望 = 336
   6. 마케팅調査의 發展段階別 特徵 = 338
    (1) 제 1 단계 = 338
    (2) 제 2 단계 = 338
    (3) 제 3 단계 = 339
   7. 마케팅調査成立背景의 特徵과 規定要因 = 339
  제3절 마케팅調査의 內容과 節次 = 341
   1. 마케팅調査의 內容 = 341
   2. 마케팅調査節次의 意義와 性格 = 343
   3. 마케팅調査節次의 例示 = 346
    (1) 문제와 조사목적의 정립 = 346
    (2) 조사계획의 수립 = 347
    (3) 정보수집 = 349
    (4) 정보의 분석 = 349
    (5) 조사결과의 제시 = 350
  제4절 主要 分析技法 = 350
   1. 分析技法의 分類 = 350
    (1) 통계적 분석방법의 의의와 분류 = 350
    (2) 다변량분석법의 의의와 분류 = 353
   2. 單純分析法(Ⅰ) = 355
    (1) 지수화 = 355
    (2) 경향분석 = 357
   3. 交錯分類 = 358
   4. 單純分析法(Ⅱ) = 360
    (1) 상관과 회귀 = 360
    (2) 통계적 추정과 검정 = 363
    (3) 분산분석 및 공분산분석 = 364
   5. 多變量分析法(Ⅰ) = 365
    (1) 중회귀분석법 = 365
    (2) 판별분석법 = 367
    (3) 다변량분산분석과 정준상관분석 = 369
   6. 多變量分析法(Ⅱ) = 370
    (1) 인자분석법 및 주성분분석법 = 370
    (2) 집군분석법 = 372
    (3) 다차원척도법 = 373
   7. 數量化理論 = 374
 제9장 마케팅調査管理 = 377
  제1절 마케팅調査管理의 意義와 課題 = 377
   1. 調査要求와 마케팅調査管理 관련결정 = 377
   2. 自體調査 = 378
    (1) 자체조사부설치의 장·단점 = 378
    (2) 마케팅조사부문의 조직유형 = 379
    (3) 부문기능의 사례 = 381
  제2절 委任調査 = 383
   (1) 위탁조사의 장·단점 = 383
   (2) 외부조사기관의 종류 = 383
  제3절 마케팅調査管理 = 386
   1. 마케팅調査管理의 內容 = 386
   2. 마케팅調査管理手段 = 386
    (1) 조사예산관리 = 386
    (2) 코스트추정을 통한 관리 = 387
    (3) 측정과 평가를 통한 통제 = 388
   3. 委任調査機關의 選定과 評價 = 389
    (1) 위탁조사기관의 선정 = 389
    (2) 조사제안과 그 평가 = 390
   4. 調査要求와 調査의 調整 = 392
    (1) 마케팅조사에 대한 인식부족 = 392
    (2) 마케팅조사자의 질적수준의 지위성 = 392
    (3) 결과보고의 지연 = 393
    (4) 마케팅조사의 빈번한 실패 = 393
    (5) 경영층과 조사자의 의식차이 = 393
   5. 마케팅調査의 評價 = 394
  제3절 마케팅調査豫算 = 397
   1. 마케팅調査豫算의 意義와 內容 = 397
   2. 마케팅調査豫算의 設定 = 398
   3. 調査프로젝트豫算 = 399
제4편 應用마케팅調査
 제10장 마케팅環境調査 = 407
  제1절 環境變化動向과 그 豫測 = 407
   1. 環境探査 = 407
   2. 環境豫測 = 409
   3. 狀況의 分析과 評價 = 411
   4. 競爭分析 = 415
    (1) 경쟁업자의 확인 = 416
    (2) 경쟁업자전략의 확인 = 416
    (3) 경쟁업자의 목적 파악 = 418
    (4) 경쟁업자의 강약점분석 = 420
    (5) 경쟁업자대응행동 패턴의 분석 = 422
    (6) 경쟁대상업체의 선정 = 423
   5. 類似性에 의한 競爭分析 = 425
  제2절 市場分析과 需要測定 = 429
   1. 市場分析 = 429
    (1) 시장분석의 의의와 과제 = 429
    (2) 시장표적화와 시장정립 = 432
    (3) 시장세분화와 목표시장선정 및 시장변화의 감시 = 434
   2. 市場測定 = 441
    (1) 총시장가능량분석 = 441
    (2) 지역가능량분석 = 443
    (3) 수요측정기법 = 444
  제3절 消費者行動調査 = 448
   1. 消費者行動調査와 消費者行動變數 = 448
    (1) 소비자행동조사의 의의 = 448
    (2) 소비자행동변수 = 450
   2. 要求 및 滿足 = 454
    (1) 요구와 만족의 의의 = 454
    (2) 요구 및 만족의 측정 = 455
   3. 態度調査 = 458
    (1) 태도의 의의와 구성요소 = 458
    (2) 태도의 측정 = 460
   4. 이미지調査 = 464
    (1) 이미지의 의의와 종류 = 464
    (2) 이미지측정방법 = 468
   5. 選好調査 = 470
    (1) 선호의 의의 = 470
    (2) 선호의 측정방법 = 472
    (3) 상표충실성의 의의와 그 측정 = 473
   6. 生活스타일調査 = 476
    (1) 생활스타일의 의의와 중요성 = 476
    (2) 생활스타일의 측정방법 = 478
   7. 顧客態度追跡 = 490
 제11장 마케팅戰略 및 成果調査 = 492
  제1절 마케팅戰略形成과 調査의 必要性 = 492
   1. 戰略形成과 마케팅情報 = 492
   2. 機會 및 威脅分析 = 492
   3. 强弱點分析 = 495
  제2절 販賣豫測 = 498
   1. 販賣豫測의 意義와 性格 = 498
   2. 豫測精度와 誤差 = 501
    (1) 예측정도에 영향을 미치는 요인 = 501
    (2) 예측에 따르는 오차 = 501
   3. 販賣豫測技法 = 502
    (1) 판매예측기법의 종류 = 502
    (2) 예측기법선정기준 = 504
    (3) 판매예측능력의 평가 = 506
  제3절 主要販賣豫測技法 = 508
   1. 旣出市品販賣豫測技法 = 508
    (1) 의견기준법 = 508
    (2) 행동기준법 = 511
    (3) 실적기준법 = 511
   2. 新製品販賣豫測 = 516
    (1) 신제품판매예측의 의의와 성격 = 516
    (2) 신제품판매예측기법 = 517
  제4절 마케팅 믹스戰略의 評價 = 522
   1. 마케팅 믹스戰略의 決定 = 520
   2. 마케팅 믹스戰略의 修正과 評價 = 522
  제5절 마케팅成果分析 = 523
   1. 成果分析의 意義 = 523
   2. 販賣分析 = 525
    (1) 판매분석의 의의와 내용 = 525
    (2) 판매분석의 유형 = 526
   3. 市場占有, 流通 및 販賣員成果分析 = 528
    (1) 시장점유분석 = 528
    (2) 유통분석 = 531
    (3) 판매원성과분석 = 533
   4. 마케팅 코스트 및 利益分析 = 537
    (1) 마케팅 코스트분석 = 537
    (2) 직접코스트분석 = 540
    (3) 마케팅 코스트 대 판매액분석 = 542
    (4) 마케팅수익성분석 = 544
   5. 마케팅有效性評價 = 545
   6. 마케팅監査 = 547
    (1) 마케팅감사의 의의 = 547
    (2) 마케팅사회감사 = 553
 제12장 마케팅 믹스 要因調査(Ⅰ) = 555
  제1절 製品調査 = 555
   1. 製品調査의 意義와 그 節次 = 555
   2. 製品調査의 內容 = 556
    (1) 제품컨셉트 테스트 = 556
    (2) 제품포지셔닝 테스트 = 558
    (3) 제품테스트 = 559
   3. 商標調査 = 560
    (1) 상표명테스트 = 560
    (2) 상표테스트 = 562
    (3) 상표포지셔닝조사 = 563
   4. 包裝調査 = 565
   5. 商品化調査 = 567
    (1) 상품화조사의 의의 = 567
    (2) 상품화조사의 절차 = 569
    (3) 상품화조사시의 소요정보 = 571
   6. 試驗마케팅 = 572
    (1) 재래의 시장테스트 = 572
    (2) 전자화된 시장실험법 = 574
   7. 製品壽命週期調査 = 576
    (1) 제품수명주기조사의 의의와 필요성 = 576
    (2) 제품수명주기의 판정 = 577
   8. 新製品成功의 評價 = 580
  제2절 價格調査 = 583
   1. 價格調査의 意義와 領域 = 583
   2. 價格調査의 方法 = 585
    (1) 구매성향조사 = 585
    (2) 소매점가격조사법 = 587
    (3) 가격실험 = 587
   3. 價格豫測 및 價格反應調査 = 590
    (1) 가격예측기법 = 590
    (2) 가격반응조사 = 591
  제3절 經路調査 = 592
   1. 經路調査의 意義와 課題 = 592
    (1) 유통기구를 구성하는 유통기관, 즉 유통업자의 분석 = 593
    (2) 유통기구를 구성하는 유통기관상호간의 관계의 분석 = 594
    (3) 판매경로의 설정·구축에 관한 결정 = 594
    (4) 판매경로의 유지·관리와 관련된 결정 = 595
   2. 經路選定調査 = 596
   3. 經路機關選別調査 = 597
   4. 經路監査 = 600
    (1) 경로감사의 의의와 내용 = 600
    (2) 납품업자충실성의 측정 = 601
    (3) 판매점경영지표감사 = 604
   5. 店鋪開設調査 = 605
   6. 商圈調査 = 607
    (1) 이론적 방법 = 608
    (2) 경험적 방법 = 613
    (3) 입지조사 = 615
  제4절 物的 流通調査 = 618
   1. 物的 流通調査의 意義 = 618
   2. 流通監査와 在庫管理調査 = 619
    (1) 유통감사 = 619
    (2) 재고관리조사 = 619
   3. 運送能力 및 施設立地調査 = 623
    (1) 운송능력조사 = 623
    (2) 시설입지조사 = 626
 제13장 마케팅 믹스 要因調査(Ⅱ) = 630
  제1절 促進調査와 意義와 內容 = 630
   1. 促進調査의 意義와 性格 = 630
   2. 促進調査時의 所要情報의 種類와 情報源 = 632
    (1) 촉진대상에 관한 정보 = 633
    (2) 촉진수단에 관한 정보 = 633
  제2절 人的 販賣調査 = 635
   1. 人的 販賣調査의 意義와 內容 = 635
   2. 販賣員規模調査 = 636
   3. 販賣力判定指標 = 638
  제3절 販促調査 = 641
   1. 販促調査의 意義와 方法 = 641
    (1) 판촉조사의 의의 = 641
    (2) 판촉조사의 방법 = 641
   2. 店鋪促進效果의 測定 = 644
   3. 販賣刺戟誘因의 效果測定 = 645
    (1) 거래점지원의 조사 = 645
    (2) 경품캠페인의 효과측정 = 647
    (3) 리베이트효과측정 = 647
  제4절 弘報成果調査 = 649
   1. 弘報의 意義와 性格 = 649
   2. 弘報效果調査 = 651
 제14장 産業마케팅調査와 國際마케팅調査 = 652
  제1절 産業마케팅調査 = 652
   1. 産業마케팅調査의 意義 = 652
    (1) 산업마케팅조사의 특성 = 652
    (2) 조사부문의 조직과 활동 = 654
   2. 産業마케팅調査節次 = 655
   3. 産業마케팅調査의 類型 = 658
    (1) 시장규모측정 = 658
    (2) 판매분석 = 659
    (3) 판매예측 = 659
    (4) 고객분석 = 659
    (5) 경쟁업자분석 = 660
  제2절 國際마케팅調査 = 661
   1. 國際마케팅調査의 意義와 問題點 = 661
    (1) 국제마케팅조사의 의의와 그 특성 = 661
    (2) 국제마케팅조사상의 문제점 = 662
   2. 國際마케팅調査節次 = 665
    (1) 잠재시장의 광범한 평가 = 665
    (2) 심층적 시장평가 = 665
    (3) 진출조건하에서의 조사 = 666
    (4) 경쟁적 상황하에서의 계속적 판매활동의 조사 = 666
   3. 國際마케팅調査技法 = 667
    (1) 일반적 기법 = 667
    (2) 옴니버스식 조사 = 668
   4. 國際마케팅調査의 實行方法과 留意點 = 668
    (1) 실행방법 = 668
    (2) 유의점 = 670
   5. 國際마케팅調査의 類型 = 671
    (1) 시장평가 = 671
    (2) 제품정의 및 역할조사 = 673
    (3) 국제시장세분화 = 674
    (4) 대상국 내 시장의 세분화 = 675
    (5) 진출후보시장평가 = 676
    (6) 시장가능성분석 = 677
 제15장 其他 機關의 마케팅調査 = 679
  제1절 金融關係調査 = 679
   1. 金融關係調査의 意義와 內容 = 679
   2. 金融關係調査時의 留意點 = 681
    (1) 조사대상과 관련된 유의점 = 681
    (2) 표본추출과 관련되는 문제 = 681
    (3) 면접조사원과 관련되는 문제 = 682
    (4) 조사설계상의 문제 = 682
  제2절 銀行마케팅調査 = 683
   1. 銀行마케팅調査의 意義와 種類 = 683
    (1) 은행마케팅조사의 의의와 성격 = 683
    (2) 소요정보의 유형 = 683
    (3) 은행마케팅조사의 종류 = 685
   2. 銀行이미지調査 = 686
   3. 預金마케팅調査의 方法 = 687
    (1) 예금마케팅환경조사 = 688
    (2) 예금마케팅 믹스조사 = 688
  제3절 病院마케팅調査 = 694
   1. 醫療保健機關마케팅의 意義 = 694
   2. 病院의 마케팅調査 = 695
    (1) 소요정보의 종류 = 695
    (2) 시장 및 소비자분석 = 696
    (3) 병원이미지조사 = 698
   3. 마케팅戰略調査 = 699
    (1) 목표고객조사 = 699
    (2) 광고메시지 전략조사 = 700
참고문헌 = 703
사항색인 = 721
영문색인 = 725