목차
제1부 중국시장의 규모와 구조적 특성
제1장 중국시장 진출의 전략적 중요성
1. 전략적 중요성 평가 = 5
1-1. 전략적 중요성 평가의 6가지 기준 = 5
1-2. 수출시장으로서의 중국 = 6
1-3. 직접투자 대상지로서의 중국 = 9
1-4. 소비시장으로서의 중국 = 12
2. 외자기업의 입장에서 본 중국 내수시장 = 13
2-1. 국내시장에 대한 대안시장 = 13
2-2. 글로벌 브랜드 경쟁력의 시험장 = 14
2-3. 원가절감형 투자업체의 내수판매 확대 필요성 = 15
2-4. 수출과의 균형의 중요성 = 16
3. 거대 신흥시장으로서의 중국 = 17
3-1. 시장규모 측정지표 : 공식 GDP와 PPP기준의 GDP = 17
3-2. 13억 시장의 허와 실 = 20
3-3. 1인당 GDP = 22
3-4. 시장확대 잠재력 = 23
3-5. 시장접근도 = 25
(1) 수입시장 접근도 = 26
(2) 내수시장 접근도 = 27
4. 대륙경제 중국의 현 상황 = 28
4-1. 대륙경제의 나홀로 호황 = 28
4-2. 디플레하의 민간 소비시장 = 29
4-3. 중국정부의 소비 활성화 정책 = 33
(1) 재정지출 확대 = 33
(2) 특소세 인하·감면과 이자소득세 도입 = 34
(3) 소비자 할부금융 확대와 주택감세제 도입 = 34
(4) 주 5일 근무제와 임시공휴일 증대 = 34
(5) 농촌 소비의 진작 = 35
(6) '호구' 제도의 완화와 도시화의 촉진 = 35
4-4. 중국 소비시장의 동향 = 36
제2장 중국 내수시장의 구조적 특성과 차이나 리스크
1. 구조적 특성에 대한 개관 = 43
2. 관료적 통제와 시장경쟁이 병존하는 미성숙 시장 = 44
2-1. 시장경제와 계획경제 체제가 병존하는 혼합경제 체제 = 44
2-2. 시장판매비중이 95%에 달하는 전환기 시장 = 45
2-3. 유통단계에서의 관료적 개입·통제 및 부패 가능성 = 47
2-4. 거시정책과 개혁속도 조절 요인에 의한 시장의 불연속성 = 51
3. 공급과잉 구조하의 '구매자' 시장 = 52
3-1. 결핍경제하의 강제저축 = 52
3-2. '공급자 시장'에서 '구매자 시장'으로 전환 = 53
[차이나 포커스] '諸侯 經濟' 시스템하의 중복투자 = 57
4. 선발진입자의 이익이 큰 제한 개방시장 = 59
4-1. WTO 가입에 따른 진입장벽의 완화 = 59
4-2. 선발진입자의 이익이 큰 시장 = 62
5. 브랜드 이미지가 중요한 중고급품 시장 = 64
5-1. 치열한 브랜드 경쟁 = 64
5-2. 대기업과 최강 브랜드만이 살아남는 시장 = 66
(1) 기업규모가 곧 경쟁력이자 협상력 = 66
(2) 자본과 기술에 기초한 신기술·신브랜드 창출 = 66
(3) 넛크랙커 상황에 처한 중소기업 = 67
(4) WTO 가입으로 인한 경쟁 심화 = 67
(5) 시장수요 변화 대응능력이 가장 중요 = 68
6. 지역별·소득계층별로 단절된 '분할시장' = 69
6-1. 지역간 빈부격차 = 69
6-2. 지역간 유통장벽 = 70
[차이나 포커스] 중국 분권화의 역사와 지방보호주의 = 71
6-3. 지방별로 상이한 기후·문화 = 72
7. 지적재산권의 보호가 미흡한 복제품 시장 = 74
7-1. 중국의 지적재산권 보호 환경 = 74
[차이나 포커스] 미·중 간의 지재권 분쟁 = 76
7-2. WTO 가입과 지재권 보호 = 78
8. 현지생산품, 공식수입품, 밀수품 유통이 혼재된 시장 = 78
9. 기타 소비 환경 상의 문제점 = 80
10. 종합 평가 = 80
제3장 중국 내 마케팅 조사
1. 마케팅 조사의 필요성, 특수성, 성공조건 = 91
1-1. 마케팅 조사와 시장조사 = 91
1-2. 중국 내 마케팅 조사의 특수성 = 92
(1) 비공개된 경제 정보 수집에 주의 = 92
(2) 대규모 시장조사는 허가받은 기관만 가능 = 93
1-3. 중국 내 마케팅 조사 성공의 전제조건 = 94
(1) 마케팅 조사의 목적, 범위, 중점의 명확화 = 94
(2) 자체조사와 외부 발주간의 경제성, 신뢰성 비교 = 95
(3) 믿을 만한 조사 업체·기관의 선정 = 95
(4) 효과적 정보수집 방법의 선택 = 95
(5) '평균적' 시장관이나 고정관념을 버려야 = 96
2. 중국의 마케팅 조사 환경 = 97
2-1. 마케팅 조사 환경의 변화 = 97
2-2. 믿을 만한 정보수집·마케팅 조사 주체의 선정 = 98
(1) 대사관, KOTRA, CITIC 등 = 98
(2) 합자·합작 파트너, 현지법인 = 98
(3) 다국적 혹은 중외합자·합작 조사대행 업체 = 98
(4) 관변 조사대행기관 = 100
(5) 민간 로컬 리서치·컨설팅 업체 = 100
(6) 독립적 시장조사·컨설팅 업체 설립 = 101
(7) 판촉 캠페인과 마케팅 조사의 동시전개 = 101
(8) 개인적 인맥을 통한 정보수집 = 102
3. 중국 내 마케팅 조사의 어려움 = 102
3-1. 조사대상 세분시장의 명확화 = 103
3-2. 중국시장에 대한 고정관념·선입견의 극복 = 103
3-3. 체제·문화를 고려한 조사 방식의 현지화 = 104
3-4. 조사원들의 전문지식·기술 부족 = 105
3-5. 조사 업체의 모럴 해저드 = 107
3-6. 민감한 질문에 대한 회피와 책임 추궁에 대한 두려움 = 107
3-4. 응답자의 조사 때와 다른 실제소비 행위 = 107
[사례] A.C. Nielsen의 중국 소매시장 조사 경험 = 108
4. 내부 시장조사·정보시스템의 구축 = 109
4-1. 시장정보 정책, 모니터링 시스템 구축의 필요성 = 109
4-2. 온라인 대고객 피드백 시스템 구축 = 109
제2부 중국 내수시장의 진입장벽과 소비자 심리·행동
제4장 중국 내수시장의 진입장벽과 진입전략
1. 진입장벽의 개념 = 117
1-1. 진입장벽 = 117
1-2. 법률적 진입장벽 = 118
(1) 내수 판매 비율 준수상의 엄격성 = 118
(2) 보건·환경·안전·품질 등에 관한 인증과 표준 = 119
[차이나 포커스] 중국강제인증(CCC) 제도란? = 120
[차이나 포커스] '보건(기능)식품'에 대한 일반표준 = 122
1-3. 문화적 진입장벽 = 124
[사례] A.C. Nielsen의 정치적·문화적 장벽으로 인한 KFC의 입점 포기 = 125
1-4. 자연적 진입장벽 = 126
1-5. 전략적 진입장벽 = 127
1-6. 산업정책적 진입장벽 = 128
(1) WTO 가입과 산업정책적 진입장벽 = 128
(2) 자동차 = 129
1) '3大-3小-2微' 정책 = 129
2) WTO 가입과 '3大-3小-2微' 정책의 완화 = 130
(3) 이동통신 서비스·장비 = 135
1) 두 개의 사업자 : 차이나 모바일 vs. 롄통 = 135
2) 표준전쟁 : GSM vs. CDMA vs. TD-SCDMA = 136
3) 3세대 이동통신 장비 공급 자격 획득을 위한 성능테스트 = 137
4) WTO 가입 이후 통신 서비스 시장의 개방일정과 내용 = 138
5) 통신장비에 대한 관세인하와 철폐 = 140
(4) 인터넷 = 140
1) ISP 시장 진입 제한 = 140
2) 소스코드의 공개 = 141
3) 체제·보안·공서양속 유지 관련한 엄격한 단속 = 141
4) 온라인 컨텐츠 생산상의 제약과 사전검열 = 142
5) 인터넷 카페에 대한 규제의 강화 = 143
(5) 도·소매 유통 = 144
1) 중국 유통업에 대한 단계적 개방과정 = 144
2) WTO 가입 전의 진입장벽 = 145
3) WTO 가입 이후 진입장벽의 완화 = 146
(6) 주유소 설치 = 148
1) PetroChina와 Sinopec에 의한 과점 = 148
2) WTO 가입 이후의 개방일정 = 149
2. 시장 진입방식의 결정 = 149
2-1. 제1차적 진입방식의 결정 = 149
(1) 수출 = 150
(2) 직접투자 = 151
(3) 라이센싱, 계약생산, 경영관리 계약 = 152
(4) 프랜차이징, 구매점 사용권 계약 = 152
(5) 시장진입 방식의 결정 = 154
2-2. 지역별 진입패턴의 결정 = 154
(1) 시장진입·마케팅에 있어서의 두 가지 방식 = 154
(2) 集積 방식 : 중점도시의 진출 후 거점이동·다변화 = 155
(3) 先導船 방식 : 同時多發型 진출 = 156
(4) 두 가지 방식의 조화 = 156
3. 도전자의 공격 전략 = 157
3-1. 전략목표 = 157
3-2. 정면공격 전략 = 158
3-3. 도약 전략 = 158
3-4. 측면공격 전략 = 159
3-5. 포위 전략 = 161
3-6. 게릴라식 공격 = 162
3-7. 공격 전략의 믹스 = 163
4. 선도자의 방어 전략 = 164
4-1. 전략목표 = 164
4-2. 요새화／진지방어 전략 = 165
4-3. 측면방어 전략 = 165
4-4. 정면대결 전략 = 166
4-5. 시장확장 전략 = 167
4-6. 사업축소／전략적 철수 = 168
제5장 중국인의 소비 심리와 소비자 행동
1. 중국시장의 소비자 = 177
1-1. 소비자 행동 파악의 필요성 = 177
1-2. 중국시장의 소비 주체 = 177
1-3. 주체별 소비 결정요인 = 178
1-4. 시장의 주도세력 = 180
2. 중국 소비환경의 변화 = 181
2-1. 구매력의 급신장 = 181
2-2. '주 5일 근무제' 도입 = 183
2-3. 서비스 산업의 발달 = 183
2-4. 쇼핑에 대한 소비자 인식의 변화 = 183
2-5. 서부 대지역 개발 사업과 내륙시장의 발전 = 185
2-6. 건강·보건·여가 활동에 대한 관심 증가 = 185
2-7. 야간경제의 발달 = 186
2-8. 대중 매체, PC 및 휴대폰의 보급 확산 = 186
2-9. 인터넷 전자상거래의 확산 = 187
3. 중국인의 소비 문화와 소비 심리 = 189
3-1. 위험회피 문화와 저축 후의 소비 성향 = 189
3-2. 평균주의 문화와 경쟁적 소비 성향 = 190
3-3. 체면중시 문화와 현시소비 성향 = 190
3-4. 불신 문화와 탐문소비 성향 = 190
3-5. '◆UFFFD◆◆UFFFD◆시' 문화와 선물·연회용품 구매 성향 = 192
[사례] 중국인의 마음을 읽어낸 '나오바이진'(腦白金) 광고 = 193
3-6. 서방 문화 접촉과 선택적 소비 성향 = 195
4. 중국 소비자의 세대별·연령별·성별 구분 = 196
4-1. 세대별로 다른 소비자 행동 = 197
(1) 집단주의 문화에 젖은 기성세대 = 197
(2) 개인주의적 소비행태를 보이는 젊은 세대 = 197
4-2. 연령별 구분 필요성 = 198
(1) 9~15세 미만의 아동 = 198
(2) 중고생 = 200
[사례] 동대문 상인들, 선양에 '한국 X-세대 광장' 개점 = 202
(3) 대학생 = 203
(4) 20~30대의 P세대 = 204
(5) 40~50대 장년층 = 205
4-3 성별·라이프 스타일별 세분화 = 206
(1) 여성 소비자의 특수성 = 206
(2) 라이프 스타일에 따른 구분 = 210
5. 중국 내 중산층·고소득층·新부유층의 소비자 행동 = 211
5-1. 중산층의 소비자 행동 = 211
(1) 중산층의 정의 = 211
(2) 중산층의 소비 심리와 소비 행태 = 213
1) 상가·매장 선택 시의 신중함과 비교구매 성향 = 213
2) 가격에 대한 민감성과 반복구매 성향 = 213
3) 브랜드를 중시하는 신중한 소비패턴 = 214
4) 현금결제 선호 = 215
5-2. 고소득층의 소비자 행동 = 215
(1) 고소득층의 정의 = 215
(2) 고소득층의 구성 = 216
(3) 고소득층의 소비행태 = 218
1) 저소비 성향 = 218
2) 해외여행 선호 = 219
3) 신용카드 결제 선호 = 219
5-3. 신흥부유층의 소비자 행동 = 220
(1) 신흥부유층의 정의 = 220
(2) 신흥부유층의 소비자 행동상의 공통점 = 220
1) 명품 브랜드 구입 등 현시소비 성향 = 220
2) 빠른 구매결정과 감성적 소비패턴 = 221
(3) 직업별로 다른 소비패턴 = 221
1) 부동산 개발로 돈을 번 졸부 = 222
[차이나 포커스] 호화생활 즐기는 베이징 부자들 = 222
2) 자수성가한 민간기업가 = 223
[차이나 포커스] 외제 스포츠카를 구입하는 중국의 젊은 사업가들 = 223
3) 외자기업의 임원과 간부 직원 = 226
4) 배우, 탈런트, 운동선수, 미술가 = 227
5) 당·정·군 고위직의 자제 = 227
6) 투자기관 및 비 은행 금융기관의 임직원 = 228
5-4 중국 소비시장 공략에 대한 시사점 = 228
[사례] 중국 소비자를 과소평가한 혼다의 실패 경험 = 229
6. 소비시장의 지역별·도시별 특성 = 231
6-1. 지역시장 복합체로서의 중국 = 231
(1) 소득수준과 인프라 격차 = 231
(2) 기후·지형·인구밀도 상의 차이 = 231
(3) 다양한 민족과 문화 = 232
(4) 지방보호주의 = 232
6-2. 내륙시장과 농촌시장 = 233
(1) 내륙시장과 농촌시장 구분의 필요성 = 233
(2) 농촌시장에 대한 이해 = 236
1) 도·농간의 인구이동 = 236
2) 도·농간의 인프라·문화수준 격차 = 237
3) 도·농간 소득수준 격차 = 238
4) 도·농간 소비수준·시장규모 격차 = 239
5) 도·농간 1인당 소비지출 구조 차이 = 239
(3) 내륙·농촌 마케팅의 특수성 = 241
1) 내륙인과 농촌주민의 소비행태 = 241
2) 내륙·농촌 마케팅의 특수성 = 242
[사례] 세탁기의 농촌판매로 전화위복의 계기를 잡은 '하이얼' = 243
6-3. 지역별로 다른 소비패턴 = 244
(1) 문화와 민족 변수 = 244
(2) 베이징 = 245
(3) 상하이 = 246
(4) 광조우 = 248
제3부 시장 세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝
제6장 시장 세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝
1. 시장 세분화 = 259
1-1. 시장 세분화의 필요성과 기준 = 259
1-2. 세분시장의 조건 = 260
1-3. 연령별 세분시장 = 261
(1) 유아용품 시장 = 261
[사례] 쿠시스(Kooshies)의 재사용 기저귀 시장 개척 = 262
(2) 아동용품 시장 = 264
1) 21조원의 시장 = 264
2) 소득계층별 구매 가격대 = 265
(3) 노인용품·서비스 시장 = 265
[사례] 황수오쭈의 '실버 헤어 프로젝트' = 266
2. 소득수준별 세분시장 = 268
2-1. 고급품과 중저가품 시장 = 268
2-2. 한국기업의 고급품 시장 진출 = 269
3. 지역별 세분시장 = 270
3-1. 선진권·중진권·후진권의 병존 = 270
3-2. 수입 규모로 본 중국의 선도시장 = 272
3-3. 표적시장으로서의 중국 대도시 = 272
4. 표적시장의 선정 = 275
4-1 세분시장에 대한 평가 = 275
4-2 표적시장의 선정 = 276
(1) 연령별 : 15세 이하의 아동 = 276
(2) 성별·연령별 : 20~30대 직장여성 = 277
(3) 소득계층별 : 고소득층, 신부유층 = 277
(4) 도시별·소득계층별 : 7대 도시의 중상류층 = 277
5. 포지셔닝 = 280
5-1. 포지셔닝과 리포지셔닝의 개념 = 280
5-2. 포지셔닝 전략의 유형 = 281
(1) 속성에 의한 포지셔닝 = 281
(2) 사용자에 의한 포지셔닝 = 282
(3) 사용상황에 의한 포지셔닝 = 282
(4) 경쟁제품에 의한 포지셔닝 = 282
5-3. 포지셔닝 전략의 선택과 실행 = 283
5-4. 포지셔닝의 제 단계 = 287
(1) 제품 품질의 우수성 확보 = 287
(2) 일관된 가격정책의 유지 = 288
(3) 일관된 광고·홍보 전략 = 289
(4) 판매 후 서비스 = 289
5-5. 하이엔드(High-end) 마켓 포지셔닝 = 289
[사례] 삼성전자 애니콜의 타겟 마케팅과 고가 포지셔닝 전략 = 290
제4부 중국시장 내 마케팅 믹스 전략
제7장 중국시장 내 마케팅 전략
1. 중국 내 마케팅 믹스 관리 = 299
1-1. 전통적 마케팅 믹스의 4요소 = 299
1-2. '◆UFFFD◆◆UFFFD◆시'의 중요성 : '4P+R' = 299
(1) 'R'의 개념과 구성요인 = 299
(2) 중국 내 'R'의 중요성과 역할 = 301
2. 마케팅 믹스의 표준화와 적응화 =303
2-1. 표준화와 적응화 전략 = 303
2-2. 적응화의 주요 전략 변수 = 304
(1) 상품 적응화 = 304
(2) 가격 적응화 = 305
(3) 유통 적응화 = 306
(4) 촉진 적응화 = 306
(5) '관계' 적응화 = 307
2-3. 상품과 유통·촉진 믹스 = 308
(1) 개관 = 308
(2) 상품 표준화+유통·촉진 적응화 = 308
(3) 상품 적응화+유통·촉진 표준화 = 309
(4) 상품 표준화+유통·촉진 표준화 = 309
(5) 상품 적응화+유통·촉진 적응화 = 309
3. 마케팅 믹스 전략 실행상의 주요 패턴 = 309
3-1. 개관 = 309
3-2. 집중화와 차별화 = 310
(1) 중국 내 '선택과 집중'의 필요성 = 310
(2) 대도시 내 마케팅 거점의 구축 = 311
(3) 방사형 다변화를 통한 주변 도시 공략 = 312
(4) 소비시장과 마케팅 거점간의 연계성 = 313
(5) 지역별·도시별로 차별화된 판촉 전략의 전개 = 314
3-3. 선발진입자와 후발진입자의 마케팅 전략 = 315
4. 중국에서 애용되는 마케팅 유형 = 317
4-1. 리치(Rich) 마케팅 = 317
(1) 리치 마케팅의 유용성 = 317
(2) 리치 마케팅의 리스크 = 318
[사례] 제일모직 갤럭시의 '리치' 마케팅 = 319
4-2. ◆UFFFD◆◆UFFFD◆시(Guanxi) 마케팅 = 321
[사례] SK 그룹의 ◆UFFFD◆◆UFFFD◆시 마케팅과 아스팔트 공급권 획득 = 322
4-3. 문화 마케팅 = 323
(1) 명절 분위기와 공휴일 문화의 활용 = 323
(2) 문화에 대한 선진 마케팅의 접목·결합 = 323
[사례] 필즈베리 교자만두 : 전통 식품과 선진 마케팅 기술의 결합 = 324
(3) 교육과 문화 개조를 통한 시장개척 = 328
[사례] 드 비어스의 중국 내 다이아몬드 판매 = 329
[사례] '서구적 라이프스타일'과 '우월감'을 파는 스타벅스 = 332
4-4. 스포츠 마케팅 = 335
(1) 스포츠 마케팅의 다양한 방식 = 335
(2) 인기 프로 스포츠의 활용 = 336
4-5. 스타 마케팅 = 337
[사례] 와하하의 스타 마케팅 전략 = 338
[차이나 포커스] 한류(韓流) 열풍은 한류(寒流)로 끝날 것인가? = 338
제8장 중국시장 내 상품·기술·표준전략
1. 상품 수명주기 = 347
1-1. 라이프 싸이클 이론 = 347
2. 상품 전략 수립 전 고려사항 = 350
2-1. 시장 수요의 파악 = 350
[사례] S전자의 'TV-OK' 출시 실패 = 351
2-2. 수출용품과 내수용품 품질차별화의 실익 = 351
2-3. 중국시장에 출시할 상품의 성격과 유형 = 352
(1) 상품의 차원과 구성요소 = 352
(2) 한국 판매 상품과의 품질·혁신도 차별화 = 352
[차이나 포커스] 글로벌 마켓 내 중국 내구소비재 시장의 위상 = 354
2-4. 대도시-중소도시-농촌 간 품질요구 격차 = 354
3. 상품 믹스 전략 = 355
3-1. 상품 믹스의 구성 = 355
3-2. 상품 다각화와 계열의 확장 = 356
[사례] 샤오톈어의 가정용 소형 에어컨 시장진입 = 357
3-3. 고기술품 및 고부가가치품의 비중 증대 = 360
[사례] 페더스의 분리형 고급 에어컨의 현지 생산 = 361
[차이나 포커스] 중국 IT 시장의 강자들 = 362
4. 신상품 도입·개발과 전략상품의 선정 = 367
4-1. 신상품 도입·개발의 유형 = 367
4-2. 유효 수명주기를 고려한 신상품의 도입·개발 = 367
[차이나 포커스] 대형화·디지털化 추세 속의 컬러TV = 370
4-3. 경쟁 브랜드를 고려한 신상품의 도입·개발 = 372
4-4. 문화적 요인을 고려한 신상품의 도입·개발 = 373
[차이나 포커스] 떠오르는 중국 주방 가전제품 시장 = 374
4-5. 내외생적 충격과 신상품의 도입·개발 = 376
[사례] 서부대지역개발 사업 개시에 편승한 굴삭기 부품업체 INI스틸 = 377
5. 상품의 적응화와 현지화 = 379
5-1. 상품 표준화와 적응화 = 379
5-2. 마케팅 차별화와 상품 적응화 = 379
5-3. 상품의 층차적 적응화 = 381
5-4. 표준화와 적응화의 조화 = 383
5-5. 외국기업의 상품 현지 적응화 실태 = 383
6. 중국 내 기술혁신 전략 = 385
6-1. 기술혁신과 상품 전략간의 상관성 = 385
(1) 기술의 상품 가치의 핵심적 요소 = 385
(2) 핵심기술과 주변부 기술 = 385
6-2. 기술격차와 신상품의 소개 = 386
(1) 한·중간의 기술격차 = 386
(2) 중국의 시장-기술 맞바꾸기 전략 = 388
(3) 첨단상품 도입을 통한 시장경쟁 = 390
[차이나 포커스] 중국 휴대폰 시장의 구조 변화와 '女心' 잡기 마케팅 = 391
6-3. 기술도입·개발상의 립프로깅(leapfrogging) = 396
(1) 립프로깅의 개념 = 396
(2) 분야별 립프로깅 전략 = 398
(3) 한국업체에 주는 시사점 = 399
6-4. 중국 내 신상품·신기술의 확산과 전이 = 400
7. R&D 현지화와 마케팅 = 400
7-1. 중국 내 R&D 현지화와 기술 혁신 = 400
(1) 중국 내 R&D 현지화의 필요성 = 400
(2) 초·다국적 기업의 중국 내 R&D 현황 = 402
[사례] 삼성전자의 쑤조우 R&D 센터 설립 = 405
[사례] LG전자의 베이징 R&D 센터 개소 = 407
[사례] 모토로라의 '2+3+3' 전략 = 408
7-2. 기술혁신과 마케팅의 결합 = 408
[사례] 하이신의 순 평면TV와 주파수 변환 에어컨의 저가판매 = 409
8. 표준 싸움 = 412
8-1. 단계적 시장개방과 표준 싸움 = 412
[차이나 포커스] 인텔과 대만 파운드리 업체의 중국 반도체 시장 진입 = 413
8-2. 컴퓨터 운영체제 : 윈도우 vs. 리눅스 = 414
[사례] 중국정부의 리눅스 표준채택과 MS의 소스코드 공개 = 414
8-3. 이동통신 방식 : GSM vs. CDMA = 417
(1) 중국 : 세계 최대의 이동통신 시장 = 417
(2) 치열한 표준 싸움 = 418
(3) 부처 간 주도권 경쟁과 독자표준의 개발 = 419
(4) 한국업계의 중국시장 진입 동향과 전략 = 419
[사례] 삼성전자의 CDMA 낙찰 = 421
9. 특허권·저작권의 보호 = 421
9-1. 기술유출·저작권 침해의 심각성 = 421
9-2. 기술유출 및 저작권 침해의 리스크 증대 = 423
[사례] SAIC의 GM 스파크 모델 디자인 도용 의혹 = 424
9-3 외자기업의 대응 = 424
제9장 중국시장 내 브랜드 전략
1. 브랜드 전략 = 435
1-1. 브랜드와 브랜드 가치 = 435
(1) 브랜드의 개념 = 435
(2) 브랜드 가치의 구성요소와 유형 = 436
1) 브랜드 가치의 개념과 평가 = 436
2) 본원적 가치와 파생적 가치 = 436
3) 핵심가치와 주변부 가치 = 437
4) 브랜드 관리의 중요성 = 437
1-2. 브랜드 포지셔닝의 중요성 = 438
1-2. 중국에 진정한 브랜딩 전략은 있는가? = 439
(1) 중국 내 브랜딩 전략의 수준 = 439
(2) 지나치게 벌려진 상품라인 = 440
(3) 비가격 경쟁력에 대한 과소투자 = 441
2. 중국시장 내 브랜드 인지도 = 442
2-1. 중국 내 브랜드 인지도 = 442
2-2. 브랜드 지명도·인지도 조사결과 = 444
(1) 전국적인 브랜드 지명도 = 444
(2) 베이징 시민의 브랜드 인지도 = 445
2-3. 연령 그룹별 브랜드 인지도 격차 = 446
2-4. 브랜드 지명도·인지도 결정요인 = 448
2-5. 중국 내 한국 상품의 브랜드 인지도 = 449
(1) 한국 상품의 브랜드 인지도 = 449
(2) 한국 상품에 대한 인식변화의 추이 = 451
[차이나 포커스] 한·중 여성의 패션제품 선호도 조사결과 = 452
(3) 지역별·상품별 인지도 격차 = 452
2-6. 브랜드 인지도의 층차적 전파과정 = 454
3. 중국시장 내 브랜드 애호도와 충성도 = 455
3-1. 브랜드 인지도의 애호도로의 전환 = 455
[차이나 포커스] 2002년 중국시장에서의 히트 상품 = 456
[사례] 와하하(娃哈哈)의 판촉 전략 = 457
3-2. 브랜드 충성도 결정요인 = 459
(1) 브랜드 충성도의 개념 = 459
(2) 취약하고 양극화된 '브랜드 충성도' = 459
(3) 구전(口傳)의 중요성 = 461
3-3. 외국 브랜드 선호 심리 = 462
(1) 외국 브랜드에 대한 선입관 = 462
[차이나 포커스] 일본 전자제품과 자동차에 대한 중국 소비자의 선호도 = 465
(2) 업종별 외국 브랜드 선호도 = 465
[차이나 포커스] 상하이 步行街에 넘쳐나는 고가 외국 브랜드 = 467
(3) 승용차의 경우 = 467
3-4. 중국 토종 브랜드의 도전 = 469
(1) 토종 브랜드의 경쟁력 강화 = 469
[사례] 하이신의 단일 브랜드 공용화 전략과 기술혁신 전략 = 471
(2) 중국정부의 우수 브랜드 육성정책 = 475
1) 중앙과 지방의 브랜드 육성정책 조치 = 475
2) 상하이 시와 칭따오 시의 우수 브랜드 = 476
[차이나 포커스] 중국 냉장고 시장에서의 토종 브랜드의 부상 = 478
(3) 민족공업 보호론과 국산품 애용운동 = 479
1) 관제적 국산품 애용운동 = 479
2) 품질검사에 의한 성능 비교 = 480
3) 정치적 사건과 국산 브랜드 애용운동 = 481
4) WTO 가입과 '민족공업 보호론' 강화 = 481
4. 중국 내 브랜드 네이밍 = 483
4-1. 상호 및 브랜드 작명의 필요성과 중요성 = 483
4-2. 잘 지은 브랜드명 = 484
[사례] 코카콜라 - 연이은 작명 실패 뒤의 큰 성공 = 485
4-3. 중국 상호 및 브랜드명의 시대별 진화과정 = 487
[사례] 르화전자의 샤오빠왕(小覇王) 브랜드 작명 및 광고 = 488
4-4. 브랜드 작명시의 고려요인 = 491
4-5. 브랜드 작명의 7가지 유형 = 497
(1) 소리만 고려한 音譯 작명 = 497
(2) 뜻만 고려한 意譯 작명 = 498
(3) 음과 뜻을 동시에 고려한 작명 = 499
(4) 합성어 형태(뜻 단어 + 음역한 단어) = 501
(5) 모국어 한자를 그대로 사용 = 501
(6) 영문 브랜드를 그대로 사용 = 503
(7) 영어 및 중국어 브랜드명의 병용 = 504
[사례] 미국 의류 'Playboy'의 브랜드 작명 시행착오 = 505
4-6. 브랜드명과 펀더멘털 = 506
5. 브랜드 포지셔닝과 관리 = 507
5-1. 브랜드 포지셔닝과 리포지셔닝 = 507
[사례] 이랜드(E-LAND)의 브랜드 리포지셔닝 = 508
5-2. 복수 브랜드와 고객 차별화 전략 = 510
[사례] 日 시세이도의 복수 브랜드 전략 = 510
[사례] 샨샨 그룹의 5개 고급 브랜드 운용 = 514
5-3. 브랜드의 분리·추가·통합 = 515
[사례] 중국의 토종 콜라 브랜드 : 페이창(非常)콜라 = 515
5-4. 브랜드의 임대와 판매 = 517
[사례] 중국의 펩시 운동화와 스포츠용품점 = 518
[사례] 현대종합상사의 '現代' 브랜드 판매 = 522
5-5. 브랜드 관리조직 = 522
[사례] P&G와 쓰빠오(絲寶)의 브랜드 전략과 관리조직 비교 = 523
6. 브랜드의 보호 = 531
6-1. 중국인의 모방 전략 = 531
(1) 모방자의 유형 = 531
(2) 중국인의 모방 전략 = 532
6-2. 중국의 상표권 보호환경 = 533
(1) 상표권 관리 기구 = 533
(2) 유명상표와 보통상표 간의 보호수준의 차이 = 534
[차이나 포커스] 개정된 상표법 시행조례의 주요 내용 = 536
(3) 중앙정부의 '가짜단속' 캠페인 = 537
[차이나 포커스] '샤오린쓰'(少林寺)의 상표권 양도결정 원인무효 소송 = 538
6-3. 중국 내 상표권 침해 실태 = 539
(1) 외자기업의 피해 = 539
(2) 유사 브랜드 범람의 주요 이유 = 540
(3) 유사 브랜드 생산·유통 방식의 지능화 = 542
[차이나 포커스] 중국 내 유사·모방 브랜드의 출현과 만연 = 543
[사례] 하이닉스 128 메가 D램의 대만 내 위조와 중국 내 유통 = 544
(4) 외자기업의 대응 = 545
[차이나 포커스] 가짜와의 20년 전쟁에 지친 마오타이酒 = 547
6-4. 상표권 침해 분쟁사례 = 548
(1) 한국기업 상표권 침해와 분쟁사례 = 548
[사례] LG전자와 LG산전의 상표권 분쟁 승소 = 549
[사례] 중국 '홍다'와 일본 '혼다'간의 상표분쟁 = 550
[사례] 유사·모방 브랜드로 인해 막대한 피해를 입은 P&G = 551
제10장 중국시장에서의 가격 전략
1. 중국의 가격제도 = 561
1-1. 가격개혁의 전개 = 561
1-2. 생산재의 경우 = 562
1-3. 소비재의 경우 = 563
1-4. 지역간 가격차이 = 564
2. 가격 책정시 고려요인 = 565
2-1. 제반 고려요인 = 565
2-2. 시장경쟁 구조 = 566
2-3. 소비수요의 간격탄력도 = 566
2-4. 진입지역의 소득수준 = 567
2-5. 월별 구입빈도 = 568
2-6. 원격지 요인 : 多공장 운영시 = 568
[사례] 코가콜라사의 중국 내륙에서의 '1위안 마케팅' = 569
2-7. 중국 내 기술진보와 逆가격 결정 = 570
2-8. 전략적 요인 = 570
3. 가격위치화(price positioning) 전략 = 571
3-1. 가격위치화의 개념과 중요성 = 571
3-2. 초기 진입가격의 결정 = 571
(1) 침투가격 전략 = 571
(2) 초기 고가 전략 = 573
3-3. 가격수준의 위치화 = 573
(1) 고가격 전략 = 573
[사례] 중견 패션업체 데코의 고가 전략 = 574
(2) 저가격 전략 = 575
4. 가격인하 전쟁 = 576
4-1. 가전제품 분야의 가격인하 경쟁 = 576
(1) 컬러TV 분야의 가격전쟁의 개관 = 576
(2) 가격인하 전쟁의 경과 = 578
1) 창홍의 선제공격과 콩가, TCL의 반격 = 578
2) 묵시적 가격유지 카프텔의 결성과 와해 = 580
3) 정부의 카프텔 묵인 = 580
4) 가전양판점의 탄생과 2차 가격전쟁 = 581
5) 창홍의 제3차 가격인하 시도 = 581
(3) 가격인하 전쟁 발생의 근본원인 = 582
1) 과잉설비와 누적제고 = 582
2) 기술혁신을 위한 투자자금 마련 = 583
3) 지방 경제의 보호 = 583
(4) 평가와 전망 = 584
(5) 중국시장 내 한국기업은? = 585
4-2. 타 품종으로의 가격인하 전쟁 확산 = 587
(1) 에어컨과 사무용기기의 경우 = 587
(2) 휴대폰의 경우 = 588
(3) 승용차 업계의 가격전쟁 = 589
[차이나 포커스] WTO 가입이 중국 자동차 가격에 미치는 효과 = 592
4-3. 제품 차별화와 혁신을 통한 탈출 = 594
(1) 가격인하 전략의 한계 = 594
(2) 제품 혁신과 차별화를 통한 가치창출 = 595
5. 장기적 가격경쟁력 확보 = 596
[사례] 쇼핑몰 밀레오레의 중국 생산을 통한 가격경쟁력 제고 = 597
[사례] 베이징 현대 자동차의 현지 SCM망 구축을 통한 가격경쟁력 확보 = 598
제11장 중국시장 내 유통경로, 판매촉진 및 고객관리
1. 중국 유통산업의 발전과 유통경로 = 607
1-1. 개혁 이전의 중국 유통시스템 = 607
1-2. 80년대 중반 이후 중국 유통산업의 발전 = 608
(1) 유통경로의 단축과 다양화 = 608
(2) 유통주체의 다원화 = 609
(3) 유통업 대외개방 폭의 확대 = 612
(4) 유통·물류 산업의 현대화 = 613
1-3. WTO 가입 이후 유통시스템의 변화 = 614
(1) 진입장벽의 단계적 완화와 동등대우 = 614
(2) 중국 유통산업의 구조조정과 재편 가속화 = 614
(3) 지역별로 상이한 유통산업의 발전 = 615
1-4. 소비재의 아웃렛별 유통흐름 = 616
2. 중국 내 유통망의 장악 = 617
2-1. 유통망 장악의 중요성 = 617
2-2. 급속한 유통망 확장 전략의 함정 = 618
2-3. 일반기업의 시장침투 전략 = 620
3. 중국시장 내 소비재 판매방식 = 621
3-1. 점포 판매 = 621
(1) 직접유통과 간접유통 방식 = 621
[사례] 코카콜라와 펩시 : 직접유통 對 간접유통 = 622
[사례] 대우종합기계의 분공사를 통한 굴삭기 판매 전략 = 623
(2) 대리점을 통한 간접유통과 위탁판매 = 625
1) 간접유통과 위탁판매의 개념 = 625
2) 도·소매상 직접관리제의 장단점 비교 = 626
3) 지역총판의 탐색·선정과 계약 = 628
4) 현금거래 vs. 신용거래 = 629
5) 인센티브 제공 및 기술지원의 필요성 = 630
6) 지역총판의 재정비와 구조조정 = 630
[사례] 한국타이어의 대리상 관리 방식 = 632
[사례] 삼성전자의 잉크젯 프린터 클럽 마케팅 = 638
[사례] LG 에어컨의 분공사와 '營鎖部' 중심의 직접유통 = 643
[사례] 삼성 모니터의 총판 마케팅 = 646
(3) 백화점 건설과 전문점 출점 = 649
[사례] 아가방의 백화점 출점 = 650
[차이나 포커스] 중국 진출을 백지화하는 한국 의류업체들 = 650
3-2. 무점포 판매 = 651
(1) 인터넷·전화·이메일 주문을 통한 직판 = 651
[사례] 델의 직접 판매를 통한 중국 PC 시장 개척 = 652
[사례] 한국타이어의 '페이타오' 타이어 판매 확대 전략 = 655
(2) TV 홈쇼핑 = 655
1) 발전잠재력이 큰 판매방식 = 655
2) 중국 홈쇼핑 시장의 매력 = 656
3) 한계 열악한 방송·배송·결제환경 = 656
[사례] LG 홈쇼핑, CJ 홈쇼핑, 현대 홈쇼핑의 중국시장 진입 = 658
(3) 방문판매 = 661
1) 방문판매의 장·단점 = 661
2) 외국업체의 방문판매 사례 = 662
[사례] P&G의 샴푸 및 세탁제 對人 마케팅 = 663
3) 국내 방문판매 회사의 중국 내 성공사례 = 665
(4) 피라미드식 판매와 다단계 판매 = 666
1) 중국 내 피라미드와 다단계 판매 = 666
2) 중국정부의 다단계 판매와 방문판매 불법화 = 667
3-3. 전시회·교역회·박람회 참가 = 668
(1) 전시회·교역회·박람회 참가의 이점 = 668
(2) 전시회·교역회·박람회 참가상의 문제점 = 670
[차이나 포커스] 중국 전시산업과 CeBIT Asia, CeBIT CES = 671
[차이나 포커스] 인터텍스타일의 섬유패션 전시회 참가 = 673
3-4. 판매제휴를 통한 유통 = 674
(1) 판매제휴의 필요성 = 674
(2) 파트너를 기준으로 한 다양한 판매제휴 형태 = 675
1) 외자기업과 중국기업 간의 제휴 = 675
[사례] 선쩐 스지싱을 통해 디지털 카메라를 판매하는 파나소닉 = 675
[사례] 하이얼 대리점 통해 제품을 판매하는 산요 = 677
[사례] LG 전자와 마쓰시타 전기 간의 전략적 판매 제휴 = 678
[사례] 삼성-日산요-中하이얼 간의 가전 홈네트워크 협력 = 679
[사례] 필립스의 TCL과의 판매제휴 = 679
4. 판매촉진 = 680
4-1. 중국 내 판매촉진의 특수성 = 680
4-2. 소비자 교육의 중요성 = 680
4-3. 광고활동과 POS 판촉활동 간의 연계성 = 681
4-4. 판촉시기의 선택 = 682
[사례] TCL 鄭州 분공사의 마케팅 전략 = 683
4-4. 기타 판촉활동 = 687
(1) 경품·쿠폰·선물의 제공 = 687
[사례] 맥도날드의 캐릭터 상품(Hellow Kitty)제공 = 688
(2) 스타 마케팅 = 688
[사례] 와하하(娃哈哈)의 판촉 전략 = 689
(3) 영화·TV 프로그램을 통한 판촉활동 = 690
[사례] 유니버설 스튜디오의 캐릭터 상품 판매 실패 = 691
[사례] 중국 CCTV의 텔레토비 방영과 한국의 '엽기토끼' = 691
4-5. 판촉활동의 관리와 성과평가 = 692
[사례] P&G의 '위란요우' 화장품 판촉 전략 = 693
5. 판매관리 = 697
5-1. 상품의 조달 = 697
5-2. 대금회수·결제문제 = 698
[사례] 일본 기계부품 F사의 판매대금 회수 상의 누수 = 700
[차이나 포커스] 중국 내 효과적 채권관리를 위한 '十誡命' = 700
[차이나 포커스] 중국의 은행이체·수표·어음·어음할인 제도 = 702
[차이나 포커스] 중국 신용카드의 성격과 카드브랜드 = 704
6. 고객관리와 판매 후 서비스 = 705
6-1. 신규 고객의 창조 = 705
6-2. 기존 고객의 만족도 제고와 충성도 향상 = 707
6-3. 고객관계 관리의 차별화 = 709
6-4. 판매 후 서비스의 강화 = 711
(1) 판매 후 서비스의 중요성 = 711
(2) '싼빠오'(三包)의 보장의무 = 711
(3) 품질관리와의 결합 필요성 = 713
[사례] 캐논의 무의식적 실수 = 714
6-4. 중국 내 소비자 주권과 소비자 운동 = 715
(1) 소비자 권익에 대한 중국인의 개안 = 715
[사례] 소비자 운동가 왕하이의 부상과 종말 = 716
(2) 언론보도를 통한 외국인 길들이기와 토종기업 보호 = 718
[사례] 중국정부와 언론의 외국기업 길들이기 = 719
(3) 국수주의와 소비자 불만의 처리 = 721
[사례] 도시바 노트북 컴퓨터 결함에 대한 보상요구 = 723
[사례] 미쓰비시 자동차의 SUV 파제로 리콜 = 730
색인 = 737
표목차
[표 1-1] 한국의 총수출입에서 점하는 대중교역의 비중 변화(1998~2002년) = 6
[표 1-2] 중국 수입시장에서 점하는 한국의 위상변화(1998~2002년) = 8
[표 1-3] 우리 나라의 對중국 연도별 투자현황 = 10
[표 1-4] 한국의 기업규모별 대 중국 투자현황과 평균 투자규모 = 10
[표 1-5] 중국의 수입 및 소비시장 규모(1997~2002년) = 12
[표 1-6] 중국의 GDP, 1인당 GDP 및 부문별 소비총액 규모(1992~2002년) = 18
[표 1-7] 중국의 10대 사회계층의 수입 소비재 구매성향 = 21
[표 1-8] 한중 간의 1인당 국민소득 비교(1992~2002년) = 22
[표 1-9] 중국의 수입 및 소비시장 규모 전망 = 24
[표 1-10] WTO 가입 이후 중국의 관세 인하 일정 = 27
[표 1-11] 중국의 연도별 물가지수 변화추이(1991~2002년) = 31
[표 1-12] 중국에서의 저축 심리의 강화추이(1992~2002년) = 32
[표 2-1] 중국 소비재 소매총액(농·부산물 제외)의 소유제 형태별 구성 = 48
[표 2-2] 중국의 연도별 실질 GDP성장률과 물가지수 변화추이(1991~2002년) = 54
[표 2-3] 중국의 상품 분야별 소매물가지수 변화추이(1994~2002년) = 55
[표 2-4] 중국 소비시장 내 공급과잉에 대한 공급·수요 측면의 원인 = 56
[표 2-5] 중국의 총수입액에서 점하는 20대 省순위 = 73
[표 4-1] 중국 내 주요 소수민족(2002년 말 현재) = 125
[표 4-2] 외국 자동차업체의 중국진출 현황 = 132
[표 4-3] WTO 가입 이후 자동차에 대한 중국정부의 무역 및 산업정책적 진입장벽 완화일정 = 134
[표 4-4] WTO 가입 이후 중국정부의 통신 서비스 시장 진입장벽의 완화 일정 = 138
[표 4-5] 중국 내 인터넷 관련 담당부서와 주요 법규 내용 = 142
[표 4-6] 중국정부의 정책변화와 유통산업의 발전과정 = 145
[표 4-7] WTO 가입 이후 중국 유통시장의 진입장벽 완화 추이 = 146
[표 5-1] 중국 내 최종소비에서 점하는 주민소비와 도시주민 소비의 비중(1978~2002년) = 178
[표 5-2] 3개 소비 주체에 대해 영향을 미치는 요인 = 179
[표 5-3] 중국 내 인터넷 사용인구 증가 추이와 향후 전망 = 188
[표 5-4] 중국의 연령대별 인구 분포(2000년 현재) = 198
[표 5-5] 연령별로 다른 중국 도시 소비자 행동의 비교 = 200
[표 5-6] 중국 중·고생의 용돈 수준(1999년 10월 표본조사 결과) = 201
[표 5-7] 중국 중·고생들의 주요 용돈 소비분야(복수선택) = 201
[표 5-8] 중국 내 학력별 재학생수(1985~2002년) = 204
[표 5-9] 중국 5대 도시 여성의 연령별 월평균 소비액(연령대별) = 207
[표 5-10] 중국 5대 도시 여성의 상위 4개 소비분야 품목(도시별) = 208
[표 5-11] 중국 5대 도시 여성의 상위 4개 소비분야(연령대별) = 208
[표 5-12] 중국 여성이 구매 시 중요하다고 생각하는 요소(연령대별) = 209
[표 5-13] 중국 소비자층의 직업계층별 세분화 = 210
[표 5-14] 중국 내 도시 가계의 연간소득과 자산에 대한 표본조사 결과(1995년) = 212
[표 5-15] 베이징 시민의 소비자 행동(복수선택) = 214
[표 5-16] 중국의 고소득층에 관한 다양한 추정 = 216
[표 5-17] 아태지역 부유가계의 순투자 자산 잔고의 변화(2000~2001년) = 217
[표 5-18] 중국 소비시장을 선도하는 5개 고소득층의 소비형태 = 227
[표 5-19] 중국의 도시와 농촌 : 인구, 평균소득, 시장규모, 주거면적 = 237
[표 5-20] 중국 도시 농촌 가계의 1인당 소비지출 구조의 변화(1985~2002년) = 240
[표 5-21] 중국 내의 4부류의 지역시장과 9대 권역별 시장 = 245
[표 5-22] 베이징 시민의 소비자 행동(복수선택) = 246
[표 5-23] 상하이 시민의 1인당 소비지출 구조의 변화(1997년 대비 2002년) = 247
[표 5-24] 중국 내 주요 대도시 주민 소비행위상의 특성 비교 = 248
[표 5-25] 소득수준 상위 10대 도시 주민의 분야별 소비성향 비교(2000년 기준) = 249
[표 6-1] 중국 총수입 시장에서 점하는 상위 15개 省·市와 주요 수입품 = 274
[표 6-2] 세분시장의 '3C+1D' 분석시 평가요소와 평가기준 = 276
[표 6-3] 중국 7대 도시의 소득계층별 분포(1) = 278
[표 6-4] 중국 7대 도시의 소득계층별 분포(2) = 278
[표 6-5] 중국의 7대 경제성장축과 내수시장 개척시 핵심도시-중핵도시-위성도시 = 280
[표 6-6] 중국시장 내 휴대폰 선호도 순위 변화 = 292
[표 7-1] 표적시장에 대한 세 가지 마케팅 전략 = 310
[표 7-2] 중국 내 7대 도시 소비자의 탄산음료 브랜드별 애용빈도(2000년 말 현재) = 316
[표 8-1] 제품 유효수명주기 단계별 전략목표, 투자, 이윤, 현금흐름 = 348
[표 8-2] 중국 소비시장 선도 상품의 시대별 변화(非내구 소비재) = 368
[표 8-3] 중국 소비시장 선도 상품의 시대별 변화(내구 소비재) = 369
[표 8-4] 중국 내 백색가전의 강자들 = 371
[표 8-5] 국제마케팅 전략의 표준화와 차별화 = 380
[표 8-6] 중국 여성고객을 잡기 위한 한국 휴대폰 업체의 신상품 출시 = 394
[표 8-7] 초·다국적 기업의 중국 내 R&D 센터 설립·운영 현황 = 403
[표 9-1] 브랜드 가치 상위 21개 중국 고유 브랜드(2001년도 기준) = 443
[표 9-2] 중국 내 상위 5개 유명 브랜드 지명비율(복수선택) = 445
[표 9-3] 연령그룹별로 본 토종 브랜드의 인지도 순위 = 447
[표 9-4] 연령그룹별로 본 外國 브랜드의 인지도 순위 = 447
[표 9-5] 중국인에게 존경받는 국내외 기업 순위(2003년 5월 초 기준) = 450
[표 9-6] 한국 주요 품목·브랜드의 중국시장 내 평균 인지도 = 451
[표 9-7] 베이징·상하이·광조우·선양 휴대폰 시장에서의 브랜드 점유율(2001년 기준) = 453
[표 9-8] 2002년도 중국 히트 상품 20선 = 457
[표 9-9] 월 소득수준 별 외국 브랜드 선호도 = 464
[표 9-10] 중국 내 상품 분야별 외국·토종 브랜드 선호도 비교(단위 : %) = 464
[표 9-11] 500개 상하이 인기 브랜드 중 토종·외국·수입 브랜드의 비중 = 466
[표 9-12] 베이징 시민이 이상적이라고 생각하는 승용차 브랜드 = 468
[표 9-13] 베이징 시민이 구매를 계획하고 있는 승용차 브랜드 = 468
[표 9-14] 중국시장의 강자들(업종별) = 470
[표 9-15] 브랜드 가치 향상을 위한 하이신의 정책조치 내용 = 476
[표 9-16] 중국 내 외국기업의 업종별 중국어 상호 및 브랜드명(예시) = 492
[표 9-17] 중국 주요 브랜드별 스포츠용품 가격 비교(한화로 환산함) = 520
[표 9-18] P&G의 중국 내 샴푸 브랜드 네이밍과 포지셔닝 = 525
[표 9-19] 중국인들이 가장 자주 사용하는 샴푸 브랜드 순위(2001년 말 기준) = 525
[표 9-20] P&G와 쓰빠오(絲寶)의 브랜드 관리·마케팅 전략 비교 = 531
[표 9-21] 중국 내 지재권 침해에 대한 효과적 대응의 장애요인(일본기업 : 중복응답) = 541
[표 10-1] 베이징과 상하이의 상품가격·서비스 요금 비교(2001년 4월 말 기준) = 564
[표 10-2] 29인치 컬러TV의 브랜드별 최고가격(광조우시 기준) = 575
[표 10-3] 창홍과 콩가의 컬러TV 가격인하 폭(2000년 상반기) = 579
[표 10-4] 중국시장 내 가격경쟁력 확보 방안 = 596
[표 10-5] 현대 자동차의 수입차와 현지 생산차의 소타나 2.0 판매가 비교(2003년 기준) = 599
[표 11-1] 중국 내 주요 유통주체별 주력상품 및 특징 = 610
[표 11-2] 중국의 상위 15대 소매 유통업체(2001년 매출액 기준) = 611
[표 11-3] 유통업체 매출액 비중으로 본 중국의 10대 도시(2000년 기준) = 615
[표 11-4] 중국 내 대리점과 직영점 설립·운영의 장단점 비교 = 626
[표 11-5] 지역대리상 제도와 직영점 제도의 장단점 비교 = 627
[표 11-6] 한국타이어 상하이(중부지점)의 영업소 설치 현황 = 634
[표 11-7] 택시용 타이어(185／70R13)의 구매가, 소매가 = 635
[표 11-8] 롄샹(聯想)의 중국 PC시장 내 점유율 확대 추이(1999~2002년) = 653
[표 11-9] DELL의 중국 내 표적고객별 판매실적(2003년 1·4분기 기준) = 654
[표 11-10] 베이징, 상하이, 광조우 주민의 신용카드 브랜드별 보유현황 = 705
[표 11-11] 중국시장 내 고객개발을 위한 마케팅 전략 믹스 = 707
[표 11-12] 중국시장에서의 제조물 책임에 관한 '三包'원칙 = 712
[표 11-13] 중국 내 주요 휴대폰 업체의 판매 후 서비스 전략 = 713
그림차례
[그림 1-1] 중국시장에 대한 진입·마케팅 전략 = 5
[그림 1-2] 중국 수입시장에서 점하는 국(지역)별 비중(200년 기준) = 8
[그림 1-3] 한국의 해외직접투자에서 점하는 미국, 중국의 총 투자건수 비중변화(1992~2003) = 11
[그림 1-4] 한국의 해외직접투자에서 점하는 미국, 중국의 총 투자금액 비중변화(1992~2003) = 11
[그림 1-5] 구매력 평가(PPP) 기준으로 본 국가별 GDP 규모 순위(1999년) = 19
[그림 4-1] WTO 가입 이후 중국 내수시장의 업종별 진입장벽 지도 = 129
[그림 5-1] 중국인의 다양한 소득원 = 182
[그림 5-2] 중국 내 전자상거래 매출액 증가 전망 = 188
[그림 5-3] 중국인의 소비재 구매 결정 과정(예시) = 195
[그림 5-4] 중국 전체 인구에 점하는 유아원, 초·중·고·대학생의 비중 변화(1990~2001년) = 203
[그림 5-5] 중국 5대 도시 여성의 소비 성향 = 207
[그림 5-6] 중국 5대 도시 여성이 구매시 중요하다고 생각하는 요소(전체) = 209
[그림 5-7] 수입소비재 구입을 희망하는 소비자군 비중 = 219
[그림 5-8] 중국에서의 연해·내륙, 도시·농촌 시장의 개념도 = 234
[그림 6-1] 소비자 그룹의 구획화(Partitioning)에 관한 세 가지 관점 = 260
[그림 6-2] 세분시장 성립을 위한 네 가지 조건 = 261
[그림 6-3] 중국 소비시장 내 가격·품질 스펙트럼과 시장경쟁 구조 = 269
[그림 6-4] 중국 내 지역별·도시별·구역별 시장 세분화 = 271
[그림 6-5] 시장 세분화, 표적시장의 선정, 포지셔닝 = 283
[그림 6-6] 포지셔닝 Map : 제품·브랜드간 경쟁관계 = 284
[그림 6-7] 포지셔닝 Map : 이상점과 세분시장 = 284
[그림 6-8] 포지셔닝 Map : 이상점, 매출, 틈새시장 = 285
[그림 6-9] 중국 승용차의 브랜드 포지셔닝 Map = 285
[그림 6-10] 중국시장 내 한국산 수입품의 포지셔닝 맵 = 286
[그림 7-1] 중국 내 효과적 마케팅 믹스 관리 : '4P+R' = 300
[그림 7-2] 중국 내 마케팅 전략 실행을 위한 다섯 가지 요인 = 302
[그림 7-3] 중국시장 내 거점도시 중심의 放射型 多邊化전략 = 313
[그림 7-4] 코카콜라 vs. 펩시(도시별 시장 점유율 : 1994년) = 315
[그림 7-5] 다국적 음료업체 펩시콜라의 중국 '하이엔드' 시장 공략의 패착과 악순환 = 319
[그림 7-6] 중국 내 결혼식에서 신부가 다이아몬드 반지를 받는 비율(%) = 331
[그림 7-7] 중국 내 스타벅스의 연도별 점포 수 증가 추이(1999~2003년) = 333
[그림 8-1] 내구소비재의 유효수명 주기별 구입량 변화 = 349
[그림 8-2] 샤오텐어의 '同心多元型' 상품믹스 확장 전략 = 358
[그림 8-3] 중국의 판매액 상위 15대 非耐久 소비재(2002년 실적기준) = 368
[그림 8-4] 중국에서의 상품의 層次的 적응화 전략 = 382
[그림 8-5] 중국 내 GSM과 CDMA 휴대폰 가입자 수 변화추이 = 394
[그림 8-6] 중국 내 GSM과 CDMA 휴대폰 확산커브 = 395
[그림 8-7] 한·일 제품의 세대교체 성향과 중국의 '립프로깅' 전략 비교 = 397
[그림 9-1] 시간의 경과에 따른 기업 브랜드 전략의 변화 = 440
[그림 9-2] 중국시장 내 브랜드 충성도의 결정요인 = 460
[그림 9-3] 고객만족과 충성도 간의 관계 = 461
[그림 9-4] 하이신 그룹과 산하 기업 간의 브랜드 관리에 관한 분업·협조관계 = 472
[그림 9-5] 하이신 그룹과 산하 기업의 브랜드 핵심가치 체계 = 473
[그림 9-6] 중국 화장품 시장의 세분시장별 확대 추이와 전망(2000~2010년) = 511
[그림 9-7] 중국 화장품 시장의 등급별 브랜드 경쟁 및 유통구조 = 513
[그림 9-8] 시세이도(資生堂)의 중국 내 고객별 브랜드 차별화와 소비자 교육 = 514
[그림 9-9] 중국 샴푸시장 내 P&G의 브랜드 포지셔닝 = 524
[그림 9-10] P&G 차이나의 조직도 = 527
[그림 9-11] 絲寶의 조직도 = 529
[그림 9-12] 중국 내 지적 재산권 관리기구(2003년 말 현재) = 533
[그림 9-13] 중국 내 상표권 등록 관리와 관련된 기구 = 535
[그림 10-1] 델 중국 PC시장 진입당시의 국제가격 비교 = 568
[그림 10-2] 진입 시의 가격 포지셔닝과 진입 후의 가격 조정 = 572
[그림 10-3] 중국 내구소비재 시장의 공급과잉과 가격인하 경쟁 = 586
[그림 10-4] 중국 내 자동차 판매량 변화 추이(1993~2003년) = 590
[그림 10-5] 2003년 동안 중국 내 자동차 가격의 하락률 = 590
[그림 11-1] 중국의 개혁 전·후 유통경로 비교 = 609
[그림 11-2] 중국 소비재 유통에 있어서의 유통 주체별 비중(2001년 실적 : 2006년 전망) = 616
[그림 11-3] 중국 내 소비재의 유통과정도 = 617
[그림 11-4] 유통망의 급속확장을 통한 신속 진입의 함정 = 620
[그림 11-5] 한국타이어의 타이어 유통경로(2003년 말 현재) = 632
[그림 11-6] LG 전자의 중국시장 내 가전제품 유통도 = 645
[그림 11-7] P&G의 '위란요우'(Olay) 화장품 판촉 캠페인 조직도 = 695
[그림 11-8] 중국 내 CRM을 통한 고객가치 기반의 확대 = 706
[그림 11-9] 고객 만족도와 재구매 비율간의 상관관계 = 708
[그림 11-10] 수익성을 기준으로 한 고객군별 CRM의 차별화 = 710
