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현대사회는 타인들과 우호적인 관계를 얼마나 잘 유지하고 발전시키느냐에 따라 성공이 좌우된다고 해도 과언이 아니다. 그런데 좋은 인간관계란 몸에 익은 좋은 습관에 의해서만 만들어질 수 있는 것이다. 물론 좋은 습관이란 누구나 태어날 때부터 지니는 능력은 아니다.

이 책은 3초간 멈추는 습관, 화난 사람도 상대할 수 있는 대화 습관, 상대방을 화나게 하는 휴대폰 통화, 자신도 모르는 잘못된 호칭, 메모하는 습관, 자신의 브랜드 가치를 높일 수 있는 7가지 방법 등 좋은 인간관계를 맺는 데 있어 반드시 알아야 할 실천 방법들을 풍부한 사례를 곁들여 설명하고 있다.

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목차
1장 습관이 인생을 지배한다
 나도 바뀔 수 있다 = 15
 습관의 숲에서 빠져나가자 = 20
 건강해야 잘 산다 = 25
 나를 존중하는 습관을 기르자 = 30
 나를 제대로 평가하자 = 35
 3초간 멈추는 습관 = 39
 이름을 불러준다 = 43
 살아가면서 꼭 피해야 할 습관 = 49
 버려야 할 습관은 과감하게 고친다 = 53
 스트레스를 해결하는 습관 = 59
2장 자신을 호감 가는 사람으로 만든다
 좋은 습관, 좋은 만남 = 69
 처음부터 멋있게 보여라 = 73
 상대방에게 호감을 줄 수 있는 눈의 표정 = 78
 호감을 줄 수 있는 행동은 따로 있다 = 82
 기분 좋은 악수, 기분 나쁜 악수 = 90
 '감사합니다'라는 말을 자주 하자 = 94
 몸짓으로 강력한 메시지를 전달한다 = 98
 친근한 표정, 친근한 동작 = 103
 예스 화법으로 쉽게 친해진다 = 108
 상대의 마음속으로 들어가라 = 114
3장 생활 속에서 지켜야 할 습관
 자신을 낮추는 습관 = 121
 맞장구치는 습관 = 126
 1분 먼저 기다리는 습관 = 132
 화난 사람도 상대할 수 있는 대화습관 = 137
 거절하는 연습도 필요하다 = 142
 배우자는 가까운 곳에서 찾아라 = 146
 유머습관을 기르자 = 152
 칭찬하는 습관 = 156
 특별한 관계를 맺는 습관 = 162
 웃으면 행복해진다 = 168
 "죄송합니다"라는 말을 자주 사용하자 = 174
 남의 말을 잘 들어주는 습관 = 179
 주고받는 것만이 매력은 아니다 = 184
 식사 매너도 중요하다 = 189
4장 잘못된 습관 고치기
 대화 중 금기해야 할 사항은 꼭 지킨다 = 197
 말 한마디에 평생 원수가 된다 = 203
 보이지 않는다고 비난하지 말자 = 208
 상대방을 화나게 하는 휴대폰 통화 = 213
 말을 잘 하는 습관보다 말을 가리는 습관이 중요하다 = 218
 명함을 주고받을 때도 예의가 필요하다 = 223
 현장에서 발견한 무례한 인사습관 = 228
 자신도 모르는 잘못된 호칭 = 233
 자신도 모르는 술버릇, 이렇게 고치자 = 238
 늘 불평만 하면 좋은 일이 생기지 않는다 = 245
 여자친구와의 사이에 피해야 할 습관 = 250
5장 성공으로 이끄는 습관
 성공하는 인맥 만들기 = 259
 메모하는 것도 습관이다 = 264
 시간관리가 돈이다 = 270
 인간관계지수를 점검하자 = 276
 자신의 습관을 최대한 다스리자 = 280
 낡은 습관을 버리고 새로운 습관을 익히자 = 286
 취미가 없으면 따분한 사람 취급받는다 = 291
 사람에 대한 고정관념을 버려라 = 295
 지나친 수줍음은 사회생활을 방해한다 = 300
 갈등을 조절하는 방법 = 305
 양보는 인간관계에서 중요한 미덕이다 = 310
 주변 사람과의 커뮤니케이션을 넓히자 = 316
 옷이 날개다 = 321
 자신의 브랜드 가치를 높일 수 있는 방법 = 327