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사람들은 왜 내게 상품을 팔 줄 모른다고 할까? 마케팅을 해보려고 하면 왜 마음만 갑갑하고 아무 생각도 안 떠오르는 걸까? 뭔가 제대로 팔아보거나 마케팅 계획을 세우려고 하면 마음속 겁쟁이, 돼지개 귄터는 시큰둥하게 말한다. "도대체 어떻게 팔라는 거야?" "아무리 공부하고 책을 읽어도 마케팅은 어려워."

'돼지개'란 이미 편한 것 쉬운 것을 속속들이 알고 있기 때문에 변화를 받아들이려고 하지 않는 내면의 자아를 의미한다. 마음속 겁쟁이인 돼지개 귄터는 마케팅에 있어서도 소극적이고 부정적이다. 어렵고 귀찮은 일이라는 편견만 있을 뿐이다.

이 책은 돼지개 귄터를 캐릭터 삼아 자기 PR부터 고객 애프터서비스까지 마케팅 및 세일즈에 관하여 일목요연하고 알기 쉽게 가르쳐주고 있다. 투덜투덜 귄터의 귀여운 군소리와 짧지만 정곡을 찌르는 100개의 팁, 위트 있는 일러스트를 함께 담아 만화처럼 재미있고 흥미진진하게 읽을 수 있다.

정보제공 :

목차
001 귄터, 마음속 돼지개 = 8-9
002 도와줘요, 새로운 거야! = 10-11
003 마케팅? 됐소이다! = 12-13
004 마케팅은 중요한 기술? = 14-15
005 마케팅? 와우! = 16-17
006 물건 사는 일은 재미있다 = 18-19
007 유능한 마케터 = 20-21
008 귄터는 우선 문제를 본다 = 22-23
009 고객이 원하는 것 = 24-25
010 마케터는 친구이자 도우미 = 26-27
011 무엇을 팔 것인가? = 28-29
012 누가 나의 고객인가? = 30-31
013 나는 누구인가? = 32-33
014 나의 모습은? = 34-35
015 어떤 마케팅을 펼칠 것인가? = 36-37
016 당신을 보여주라 = 38-39
017 광고에는 경계가 없다 = 40-41
018 네트워크를 활용하라 = 42-43
019 더 넓은 네트워크 = 44-45
020 광고 아이디어는 무한하다 = 46-47
021 나만의 마케팅 플랜 = 48-49
022 자, 시작이다 = 50-51
023 사귀기와 신뢰 형성 = 52-53
024 좋은 관계를 맺어라 = 54-55
025 좋은 분위기를 만들어라 = 56-57
026 외모에 신경을 써라 = 58-59
027 마음가짐도 중요하다 = 60-61
028 고객 정보를 입수하라 = 62-63
029 손님, 안녕하세요! = 64-65
030 자신을 소개하라 = 66-67
031 퉁명스러운 고객 = 68-69
032 고객은 왕 = 70-71
033 돼지개, 긴장을 풀다 = 72-73
034 스몰 토크 = 74-75
035 좋은 대화 주제들 = 76-77
036 경청의 기술 = 78-79
037 너무 많이 지껄이지 마라 = 80-81
038 이름을 외우고 논쟁은 피하라 = 82-83
039 그대로 인정하라 = 84-85
040 보디랭귀지 = 86-87
041 이제 정말 시작이다! = 88-89
042 감정, 소망, 꿈 = 90-91
043 약간의 마법도 필요하다 = 92-93
044 몇 가지 질문을 해보라 = 94-95
045 진단하고 치료하라 = 96-97
046 상품 탐험 여행 = 98-99
047 요점에 집중하라 = 100-101
048 전문용어는 피하라 = 102-103
049 비유의 힘 = 104-105
050 불은 옮겨붙는다 = 106-107
051 그러나, 하지만 = 108-109
052 언어에 마법을 걸어라 = 110-111
053 미묘한 차이를 감지하라 = 112-113
054 맞아요, 그래요, 예! = 114-115
055 텔레마케팅 = 116-117
056 전화 통화의 요령 = 118-119
057 텔레마케팅은 이렇게 = 120-121
058 고객이 사지 않으려 할 때 = 122-123
059 영리한 고객 = 124-125
060 기죽지 마라 = 126-127
061 동기부여? = 128-129
062 외부로부터의 동기부여? = 130-131
063 당신의 목표 = 132-133
064 올바른 전략 = 134-135
065 문제? 그거 좋지! = 136-137
066 이의? 고마워요! = 138-139
067 반박은 부드럽게 = 140-141
068 경쟁은 좋은 것이다 = 142-143
069 No는 No가 아니다 = 144-145
070 논증의 전략 = 146-147
071 일단 주고 다음에 받으라 = 148-149
072 한 번 사면 계속 산다 = 150-151
073 다른 사람들의 의견 = 152-153
074 호감을 줄 것 = 154-155
075 간접적인 압력 = 156-157
076 개인적 이익 = 158-159
077 돈이 벌려야 한다 = 160-161
078 적정 가격 = 162-163
079 진정한 가치 = 164-165
080 가격에 관한 트릭 = 166-167
081 수사학 샌드위치 = 168-169
082 비싸다고요? 천만에! = 170-171
083 가격 협상 = 172-173
084 융통성을 발휘하라 = 174-175
085 비밀 동맹 = 176-177
086 양보는 단계적으로 = 178-179
087 더 이상은 안 돼요! = 180-181
088 막다른 골목 = 182-183
089 마지막 한 판 = 184-185
090 마무리 단계 = 186-187
091 고객의 결정을 축하하라 = 188-189
092 추가 판매? 바로 지금! = 190-191
093 안녕히 가세요 = 192-193
094 구매 이후도 중요하다 = 194-195
095 한 번 고객은 영원한 고객 = 196-197
096 항의? 문제없다! = 198-199
097 팀으로 일하라 = 200-201
098 좋은 고객? 나쁜 고객? = 202-203
099 실수에서 배우기 = 204-205
100 마케터 귄터 = 206-207