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목차
Module 1. 디지털경영과 경영정보시스템
 제1장 기업환경의 변화와 디지털경영
  제1절 기업환경의 변화와 패러다임 이동 = 3
   1. 기업환경의 새로운 변화 = 4
   2. 정보기술 패러다임 이동 = 7
  제2절 경영패러다임의 변화 = 14
   1. 정보기술의 발전 트렌드 = 15
   2. 정보기반경제의 형성 = 17
   3. 지식정보화사회의 주도 요인 = 18
   4. 디지털기업의 등장 = 20
  제3절 디지털경영시대의 도래 = 22
   1. 디지털경영과 전통적 경영 = 22
   2. 프로세스의 통합관리 = 23
   3. 공급망의 자동화 및 최적화 = 24
   4. 고객요구에 신속한 대응 = 27
   5. 지식경영을 통한 핵심역량 증대 = 28
   6. 글로벌경쟁력 강화 = 30
   7. 구조조정과 최고경영자의 변화 = 32
  연구문제 = 34
 제2장 기업경영과 정보시스템
  제1절 경영조직과 정보시스템 = 35
   1. 경영관리와 정보 = 35
   2. 조직기능과 정보 = 36
   3. 경영계층과 정보 = 39
   4. 조직구조와 정보 = 41
  제2절 의사결정과 정보시스템 = 45
   1. 의사결정의 의의 = 45
   2. 의사결정의 유형 = 46
   3. 의사결정단계와 정보시스템 = 49
  제3절 디지털기업을 위한 정보기술 = 51
   1. 전자상거래 = 51
   2. 고객관계관리 = 53
   3. 공급망관리 = 54
   4. 모바일 비즈니스 = 55
   5. 디지털 컨버전스 = 57
  연구문제 = 61
 제3장 경영정보시스템의 개관
  제1절 정보와 시스템의 개념 = 63
   1. 정보의 개념 = 63
   2. 시스템의 개념 = 72
   3. 정보시스템의 개념 = 78
  제2절 경영정보시스템의 개념 = 81
   1. 경영정보시스템의 정의 = 81
   2. 경영정보시스템의 유사개념 = 83
   3. MIS 개념의 발전 과정 = 84
   4. MIS의 이론적 배경 = 87
  제3절 MIS운영의 기본요소와 구조 = 90
   1. MIS운영의 기본요소 = 90
   2. MIS의 하위시스템 구조 = 92
   3. 정보시스템의 종합모형 = 104
  연구문제 = 107
Module 2. 정보기술의 전략적 활용
 제4장 경영전략과 정보시스템
  제1절 경영전략의 개념 = 111
   1. 경영전략의 의의 = 111
   2. 경영전략의 유형 = 113
  제2절 전략정보시스템 = 117
   1. 전략정보시스템의 의의 = 118
   2. 전략정보시스템의 역할 = 119
   3. 정보기술의 전략적 중요성 = 123
   4. 전략정보시스템 기획 = 128
  제3절 경쟁전략모형과 정보기술의 활용 = 131
   1. 경쟁세력모형 = 132
   2. 가치사슬모형 = 137
   3. 가치시스템에서의 정보기술 활용 = 142
   4. 정보기술이 기업에 미치는 영향 = 146
  연구문제 = 148
 제5장 경영혁신과 정보기술
  제1절 경영혁신의 개념 = 149
   1. 경영혁신의 의의 = 149
   2. 경영혁신의 필요성 = 150
   3. 정보기술의 영향 = 151
  제2절 경영혁신의 기법 = 152
   1. 리엔지니어링 = 152
   2. 리스트럭처링 = 157
   3. 다운사이징 = 159
   4. 벤치마킹 = 162
   5. 학습조직 = 167
   6. 아웃소싱 = 170
   7. 전략적 제휴 = 173
  제3절 기타의 경영혁신기법 = 175
   1. 고객만족경영 = 175
   2. 스피드경영 = 177
   3. 시나리오경영 = 179
   4. 가치기반경영 = 180
  제4절 경영혁신의 추진 방향 = 181
   1. 경영혁신기법의 조정 및 통합 = 181
   2. 바람직한 경영혁신의 추진방향 = 182
  연구문제 = 186
Module 3. 디지털경영과 정보기술 응용
 제6장 전사적 지원관리를 위한 정보기술
  제1절 ERP시스템의 개관 = 189
   1. ERP의 개념 = 189
   2. ERP의 특성과 기대효과 = 197
   3. ERP의 구조 = 203
  제2절 확장형 ERP = 207
   1. 확장형 ERP의 개념 = 207
   2. CRM의 개념 = 209
   3. SCM의 개념 = 213
  제3절 ERP의 도입 및 구축전략 = 219
   1. ERP의 도입 요인 = 219
   2. ERP 도입 시 고려사항 = 223
   3. ERP의 핵심 성공 요인 = 226
   4. ERP구축을 위한 접근 = 229
   5. ERP시스템의 도입 = 232
  연구문제 = 238
 제7장 의사결정지원을 위한 정보시스템
  제1절 의사결정지원시스템의 개념 = 239
   1. DSS의 의의 = 239
   2. DSS의 성립배경 = 242
   3. DSS의 구성요소 = 244
  제2절 의사결정지원시스템의 유형 = 247
   1. 자료중심의 DSS = 247
   2. 모형중심 DSS = 248
   3. 기타 유형 = 249
   4. DSS 개발 사례 = 250
  제3절 의사결정지원시스템의 개발 = 251
   1. DSS 개발방법론 및 도구 = 251
   2. DSS 개발 시 참조사항 = 252
  제4절 그룹의사결정지원시스템 = 253
   1. GDSS의 개념 = 253
   2. GDSS의 구성요소 = 254
   3. GDSS의 지원 소프트웨어 = 255
   4. GDSS의 분류 = 257
   5. GDSS의 효과 = 257
  제5절 웹 의사결정시스템 = 260
   1. 등장배경 = 260
   2. 웹 의사결정시스템의 구성요소 = 261
   3. 웹 의사결정시스템의 이용사례 = 262
  제6절 중역정보시스템 = 265
   1. 중역정보시스템의 개념 = 265
   2. 중역정보시스템의 구성 = 270
   3. 중역정보시스템의 구축 = 271
   4. 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 = 275
  연구문제 = 277
 제8장 지식업무지원을 위한 정보기술
  제1절 인공지능의 개요 = 279
   1. 인공지능의 개념 = 279
   2. 인공지능의 연구 = 282
   3. 인공지능의 추론 = 285
  제2절 전문가시스템의 개념 = 287
   1. 전문가시스템의 의의 = 287
   2. 전문가시스템의 구성요소 = 291
  제3절 전문가시스템의 개발과 응용 = 295
   1. 지식의 구성 = 295
   2. 지식의 구조적 표현 = 296
   3. 전문가시스템의 구축 = 300
   4. 전문가시스템의 활용 = 304
  제4절 인공신경망의 응용 = 306
   1. 신경망이론 = 306
   2. 퍼지이론 = 310
  연구문제 = 312
Module 4. 새로운 비즈니스 형태
 제9장 e비즈니스와 전자상거래
  제1절 e비즈니스와 전자상거래의 개념 = 315
   1. e비즈니스의 의의 = 315
   2. 전자상거래의 의의 = 316
   3. 전자상거래의 득실 = 323
   4. e비즈니스의 미래 = 325
  제2절 EDIㆍCALS = 327
   1. EDI = 327
   2. CALS = 331
  제3절 e마켓플레이스 = 335
   1. e마켓플레이스의 정의 = 335
   2. e마켓플레이스의 유형 = 337
   3. e마켓플레이스의 모델 = 340
  제4절 전자상거래의 기반기술 = 341
   1. 기반요소의 종류 = 341
   2. 보안 = 343
   3. 암호화 = 344
   4. 전자서명 = 345
   5. 전자인증 = 346
   6. 전자화폐 보안 = 347
  제4절 비즈니스모델과 성공전략 = 349
   1. 비즈니스모델 = 349
   2. 비즈니스 성공전략 = 358
  연구문제 = 363
 제10장 m비즈니스
  제1절 m비즈니스의 개념 = 365
   1. m비즈니스의 정의 = 365
   2. m비즈니스의 특성 = 367
   3. 모바일 인터넷 = 369
  제2절 m비즈니스의 유형 = 370
  제3절 m비즈니스의 활용 = 372
   1. RFID = 373
   2. 텔레매틱스 = 378
   3. 모바일 뱅킹 서비스 = 384
   4. 홈 네트워크 = 387
  연구문제 = 392
 제11장 유비쿼터스 컴퓨팅
  제1절 유비쿼터스의 개념 = 393
   1. 유비쿼터스의 정의 = 393
   2. 유비쿼터스 개념의 생성배경 = 395
  제2절 유비쿼터스의 기반기술 = 398
   1. 유비쿼터스 컴퓨팅 = 398
   2. 유비쿼터스 정보기술 = 400
   3. 유비쿼터스 컴퓨팅과 무선통신망 = 402
   4. 유비쿼터스 컴퓨팅과 네트워크 = 405
  제3절 유비쿼터스의 활용 = 407
   1. u-Commerce = 407
   2. u-Government = 412
   3. u-City = 414
   4. u-Life = 416
  연구문제 = 418
Module 5. 정보시스템 구축ㆍ관리
 제12장 정보시스템 계획
  제1절 정보시스템 계획의 개념 = 421
   1. 정보시스템 계획의 의의 = 421
   2. 정보시스템 계획의 필요성 = 422
   3. 정보시스템 계획의 유형 = 424
  제2절 정보시스템 계획수립 과정 = 426
   1. 전략적 정보시스템 계획 = 426
   2. 장기 정보시스템 계획수립 = 430
   3. 중기 정보시스템 계획수립 = 431
   4. 단기 정보시스템 계획수립 = 433
  제3절 정보시스템 계획수립 방법론 = 435
   1. CSF기법 = 436
   2. BSP기법 = 439
  제4절 정보시스템 계획의 상황적 접근 = 445
   1. 성장단계모형과 정보시스템 계획 = 445
   2. 성숙단계와 정보시스템 계획 = 449
   3. 조직환경적 요인과 정보시스템 계획 = 451
  연구문제 = 452
 제13장 정보시스템 조직화
  제1절 정보자원관리 = 453
   1. 정보자원관리의 의의 = 453
   2. 정보자원관리의 내용 = 455
   3. 장보자원의 관리책임자 = 457
  제2절 정보시스템 조직 = 457
   1. 정보시스템 조직기능 = 458
   2. 정보시스템 부서의 조직화 = 460
   3. 정보시스템 조직형태 = 462
   4. 정보시스템 조직의 책임자 = 468
  제3절 인적자원관리 = 471
   1. 정보시스템 관련 직무 = 471
   2. 정보시스템 요원의 동기부여 = 474
   3. 인력개발 및 경력경로 = 475
  제4절 하드웨어 확보 = 478
   1. 하드웨어 확보 유형 = 479
   2. 하드웨어 확보 과정 = 482
   3. 하드웨어 확보 및 공급자 선정기준 = 486
  제5절 소프트웨어 확보 = 488
   1. 소프트웨어 확보 대안 = 488
   2. 대안 선택 시 주요 고려사항 = 490
  제6절 아웃소싱에 의한 확보 = 493
   1. 아웃소싱의 정의 및 유형 = 493
   2. 아웃소싱의 결정 요인 및 과정 = 495
   3. 아웃소싱의 성공지침 = 496
  연구문제 = 497
 제14장 정보시스템 개발
  제1절 정보시스템 개발방법론 = 499
   1. 시스템개발수명주기 = 500
   2. 원형개발법 = 509
   3. 정보공학방법론 = 513
   4. 객체지향 개발 = 515
   5. 사용자 개발 = 518
   6. CASE = 520
  제2절 구조적 시스템 분석 = 523
   1. 시스템 분석의 개념 = 523
   2. 자료흐름도 = 526
   3. 자료사전 = 534
   4. 처리명세서 = 537
  제3절 구조적 시스템설계 = 539
   1. 구조적 설계기법의 개념 = 539
   2. 구조적 설계절차 = 540
   3. 구조적 설계도구 = 542
  연구문제 = 548
 제15장 정보시스템 운영관리
  제1절 정보시스템 설치 = 549
   1. 시스템 설치 = 549
   2. 교육훈련 = 551
   3. 시스템전환 = 552
  제2절 정보시스템 유지ㆍ보수 = 554
   1. 하드웨어의 유지ㆍ보수 = 554
   2. 소프트웨어의 유지ㆍ보수 = 556
   3. 유지ㆍ보수비용의 처리 = 559
  제3절 정보시스템 통제ㆍ보안 = 561
   1. 정보시스템 통제 = 561
   2. 정보시스템 보안 = 564
  제4절 정보시스템 평가ㆍ감사 = 579
   1. 정보시스템 평가 = 579
   2. 정보시스템 감사 = 590
  연구문제 = 595
참고문헌 = 597
사항색인 = 601