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21세기 지식 기반 정보화 사회에서 기업의 e-Business(디지털 경영)를 성공적으로 구축하기 위해 필요한 기업정보화의 개념, 정보전략실행계획(ISP), BPR(업무재설계), ERP(전사적 자원관리), 그리고 ERP의 새로운 패러다임인 e-ERP 즉, CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리), EC(전자상거래), e-Business에 이르는 구축 방법 및 사례 등을 중심으로 설명하였고, BPM, 6시그마를 통한 기업의 부가가치를 극대화하는데 필요한 내용으로 구성했다.

정보제공 :

목차
기업 정보화 01
 1.1 정보화사회와 혁신 = 10
 1.2 정보의 의미 = 12
 1.3 정보화의 의미 = 14
 1.4 기업 정보화 = 16
 1.5 기업 정보화의 개념 및 특징 = 23
 1.6 중소기업 정보화 현황 = 27
 1.7 기업의 성공적인 정보화 전략 = 37
 1.8 정보화 성공을 위한 CIO의 역할 = 41
 1.9 아웃소싱(Out-sourcing) = 44
 1.10 정보화 투자 효과를 못보는 3가지 이유 = 54
 1.11 SI(System Integration)／SM(System Management)에서 PM(Project Manager)의 역할 및 소양 = 55
 연습문제 = 62
ISP(Information Strategy Planning) ; 정보전략계획 02
 2.1 ISP의 개요 = 64
 2.2 ISP 추진 단계 = 72
 2.3 ISP 추진 방법론 = 74
 2.4 ISP 수행 사례 = 77
  2.4.1 프로젝트 수행 절차 = 78
  2.4.2 정보화 요구사항 분석 = 79
  2.4.3 정보화 전략 수립 = 84
  2.4.4 실행 계획 수립 = 86
BRP(Business Process Re-engineering) 03
 3.1 리엔지니어링(Re-engineering) = 86
 3.2 리엔지니어링과 기업혁명 = 96
 3.3 BPR(Business Process Re-engineering) = 110
  3.3.1 BPR의 개념 = 110
  3.3.2 BPR의 실시 = 123
  3.3.3 BPR변화 관리 = 134
 3.4 기업 조직내의 BPR 토착화 = 141
  3.4.1 BPR은 개혁의 컨셉 = 142
  3.4.2 한국적 상황에서 BPR 성공을 위한 요건 = 143
  3.4.3 BPR의 85%가 실패로 끝나는 이유 = 151
 3.5 BPR의 목표 = 155
 연습문제 = 156
ERP(Enterprise Resource Planning) 04
 4.1 ERP 개념 및 출현 배경 = 160
 4.2 ERP의 발전 단계 = 166
 4.3 Customize형 ERP의 장단점 및 구축 절차 = 171
 4.4 Non-Customize형 ERP의 장단점 및 구축 절차 = 177
 4.5 ERP 시스템 = 182
 4.6 ERP의 이해와 활용 = 190
 4.7 ERP 시스템 기능 = 215
 4.8 ERP 도입 및 성공사례 = 218
 4.9 ERP 시스템 도입 성공 전략 = 227
 4.10 ERP 시스템 체계 = 252
  4.10.1 인사／급여 = 257
  4.10.2 자재／재고／외주 = 257
  4.10.3 판매／영업 = 260
  4.10.4 생산 = 260
  4.10.5 재무／회계 = 262
  4.10.6 BOM(자재명세) = 263
  연습문제 = 264
e-ERP(Extended-ERP) 05
 5.1 CRM(Customer Relationship Management) = 268
  5.1.1 CRM의 개요 = 268
  5.1.2 CRM의 목적 = 284
  5.1.3 CRM의 구축 단계 = 291
  5.1.4 e-CRM = 298
  5.1.5 빌프레도 파레토의 80:20법칙 = 303
  5.1.6 용어 설명 = 308
 5.2 SCM(Supply Chain Management) = 310
  5.2.1 SCM의 개요 = 310
  5.2.2 SCM의 현황과 전망 = 322
  5.2.3 SCM과 물류기법 = 336
  5.2.4 SCM의 도입 성과 및 적용 사례 = 339
  5.2.5 ERP, CRM, SCM의 관계 = 344
  연습문제 = 345
e-Business(디지털 경영) 06
 6.1 e-Business개요 = 348
 6.2 e-Business의 적용 = 355
 연습문제 = 362
6시그마와 BPM(Business Process Management) 07
 7.1 6시그마 경영혁신 = 364
  7.1.1 6시그마 개요 = 364
  7.1.2 혁신 프로젝트의 수행절차 = 374
  7.1.3 6시그마 방법론 = 376
  7.1.4 6 시그마 도입과 벨트(Belt) 제도 = 380
 7.2 BPM = 385
  7.2.1 BPM의 개요 = 385
  7.2.2 프로세스 혁신(PI)과 BPM = 393
  7.2.3 BPM 수행 5단계 = 398
  7.2.4 BPM 도입 방법 = 400
  7.2.5 BPM의 방법론 및 도구 = 402
  7.2.6 BPM 시스템 도입 성과 및 사례 = 406
 7.3 BPM과 6시그마 = 407
 연습문제 = 410
찾아보기 = 411