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개인 능력의 높고 낮음과는 상관없이 인간관계에서 불협화음을 일으키는 인간 유형들, 즉 ‘인간 음치’들의 생태와 메커니즘을 정신의학과 심리학에 바탕을 두고 분석한 다음 인간 음치들을 치료하는 방법을 제시했다. 비즈니스 세계에서는 ‘새로운 소통의 전략’을, 인간의 삶에서는 ‘공감하는 힘의 중요성’을 일깨운다.

자아(자존심)가 너무 강해 주변에 불편을 주거나 또는 아예 자아(자기 정체성)조차 없는 인간 타입을 8가지 유형으로 나누어 그 문제점과 원인 등을 설명해 주고, 정신과 의사로서 처방전을 내듯이 해결책을 내놓았다. 또한 직장 상사나 동료에서부터 비즈니스 파트너, 자녀, 친구, 이성에 이르기까지 상대의 마음(본심)을 제대로 읽지 못해서 겪는 불편한 인간관계를 예방하는 대처법도 알려 준다.

이런 사람 없습니까?
술자리에서 자기 말만 하는 사람
상사와 싸우는 방식을 잘 모르는 사람
왠지 결혼을 못하는 사람
어깨를 부딪치고도 '미안하다'는 말 한마디 없는 사람
엘리베이터에서 '열림' 버튼을 누르고 기다려 주어도 눈인사조차 하지 않는 사람

이 책은 이러한 '인간 음치'들에게 정신과 의사 와다 히데키가 내리는 처방전이다!

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목차
책머리에 = 5
프롤로그 타인의 마음을 헤아리지 못하는 ‘인간 음치’의 실태 = 11 
 일본과 미국의 인간 음치, 이만큼 다르다 
 ‘상황’을 읽지 못하면 마음이 불편한 일본 사회 
 미국화한 문화가 인간 음치를 증가시킨다 
 인간 음치에 대한 반성에서 태어난 EQ 이론 
 왜 ‘인격 장애’가 늘어나는가 
CHAPTER 1 공감 음치: 타인의 마음을 읽지 못하고, 타인의 마음을 거슬리는 사람 = 31
 자랑을 늘어놓으면 왜 짜증이 날까 
 술자리에서 자기 말만 하는 사람 
 ‘자기애성 인격 장애’ 판정법  
 ‘미숙한 자기애’와 ‘성숙한 자기애’ 
 자기애를 충족시키려면, 마음을 키워서 고쳐야 한다 
 ‘좋은 일을 하고 있다’고 생각하면 주의를 기울여야 
 상황 파악 훈련은 판매에도 필요 
 ‘본심 커뮤니케이션’이 공감 능력을 키운다 
CHAPTER 2 자기 음치: 자기 스스로가 무엇을 원하는지 모르는 사람 = 53
 자기감정을 모르면 타인과도 사귈 수 없다 
 자신이 기쁜지 슬픈지 모른다 
 시조프레 인간, 멜랑콜리 인간 
 자기 의견이 없는 사람과 사귀는 법 
 경쟁을 싫어하는 인간이 증가하면 어떤 결과가 나올까 
CHAPTER 3 대인 음치: 타인이 두렵고, 타인과 정서적인 접촉을 못하는 사람 = 67
 타인에게 폐를 끼치는 인간 음치, 타인에게서 도망치는 인간 음치 
 ‘틈’ 문화가 낳은 대인공포  
 대인공포를 일으키는 또 하나의 원인 
 자기애가 상처받는 것을 극도로 두려워하는 사람들 
 ‘엘리트는 좌절을 모른다’는 거짓말 
 왜 경증 히키코모리가 늘어나는가 
 상사보다 먼저 퇴근할 수 없는 진짜 이유 
CHAPTER 4 간격 음치: 타인에 대해 ‘좋다’ 아니면 ‘싫다’의 극단적인 반응을 보이는 사람 
 타인과의 거리감을 줄일 수 없는 ‘바늘두더지의 딜레마’ 
 ‘이상화’와 ‘비난’을 오가는 현대형 스토커 
 왜 ‘경계선’에서 결혼과 이혼을 반복할까 
 좋은 젖과 나쁜 젖 
 발끈했을 때 자신을 억제할 수 있는 사람과 없는 사람  
 일본 여론은 금방 뒤바뀌는가 
CHAPTER 5 입장 음치: 자신을 객관화하지 못하고 ‘벌거벗은 임금님’이 되어 버린 사람 = 105
 왜, 중이 미우면 가사까지 미워질까 
 ‘자기 의견’이 감정과 입장에 따라 달라진다 
 머리 좋은 사람, 머리가 굳은 사람 
 흰색이 검게 보이는 ‘인지적 불협화’ 메커니즘 
 자신을 몰아붙이는 ‘악순환’의 고리를 어떻게 잘라 버릴까 
 메타인지를 지니기 위한 ‘습관의 기술’ 
CHAPTER 6 싸움 음치: 싸우는 방법을 모르는 사람 = 123
 공격은 쉽고, ‘완전한 결말’을 보기는 어렵다 
 ‘감정적인 싸움’은 먼저 사과한 쪽이 이긴다 
 ‘10대 0’이 아니라 ‘6대 4’정도로 간신히 이기는 쪽을 택하라 
 조직폭력배의 협박 방법에서 배워야 할 점 
 상사와 잘 싸우는 법 
 인간 음치는 미국에서도 출세하지 못한다 
 메일로 불만을 토로하지 말 것 
CHAPTER 7 이성 음치: 이성과 길게 사귀지 못하고, 결혼하고 싶어도 못하는 사람 = 139
 프로이트도 ‘이성 음치’였다 
 사람은 이성에게 무엇을 원하는가 
 연애가 오래가지 않는 이성 음치 처방전  
 상대의 얼굴을 세워 주려는 마음가짐 
 성희롱의 공포가 이성 음치를 증가시킨다 
CHAPTER 8 자녀교육 음치: 아이의 마음을 읽지 못해서 제대로 키우지 못하는 사람 = 155
 앞서 가서 멋대로 아이를 동정하는 어른들 
 아이의 이해력을 얕보면 안 된다 
 친구 같은 부모는 아이의 성장을 방해한다 
 ‘넌 아직 아이니까’라는 말로 해결해도 된다 
 규칙은 강요해도 취미와 취향은 강요하지 말아야 
에필로그 인간 음치에게 정신과 의사가 내리는 처방전 = 173 
 인간 음치가 살아갈 수 있는 방법 
 순간적인 인간 음치에 빠질 위험은 누구에게나 있다  
 스스로에게 추천하는 최소한의 규칙
옮긴이의 말 = 187