상세정보

어떤 상황에서도 대화가 활기를 띠는 방법을 알려 준다. 저자는 이 책에서 자연스럽게 대화하는 힘이 길러지는 말하기 법칙을 자세히 풀어서 설명한다. 책에는 누구나 실전에서 바로 쓸 수 있으며 효과도 만점인 말하는 법, 듣는 법, 질문하는 법, 지적하는 법의 구체적인 예가 가득 실려 있다.

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성공적인 대화가 성공적인 인간관계를 만들어간다

당신도 혹시 이런 사람인가?
상대방의 말에 뭐라고 대답해야 할지 모르겠다
내가 대답만 하면 대화가 끊긴다
처음 만나는 사람과 대화하는 게 어색하다
다른 사람들의 대화에 잘 끼지 못한다
적절한 화젯거리를 잘 찾지 못한다

이 책은 어떤 상황에서도 대화가 활기를 띠는 비장의 방법을 알려 준다! 누구나 실전에서 바로 쓸 수 있으며 효과도 만점인 말하는 법, 듣는 법, 질문하는 법, 지적하는 법의 구체적인 예가 가득 실려 있다.
상대방에게 “나는 당신을 이해하고 있다”라는 것을 전하라
다음 말이 바로 떠오르지 않을 때는 “그러네요”라고 말하라
누구나 흥미를 갖는 ‘평소의 행동과 버릇’을 주제로 대화하라
화젯거리가 없다면 “그러고 보니 …네요”라고 조금 전에 한 이야기를 꺼내라
화젯거리가 잘 모르는 내용일 때는 상대방을 주어로 질문을 만들어 극복하라

낯가림이 심한 당신에게 용기를 주는 66가지 대화 Point!
대화는 좋은 인간관계를 만드는 데 꼭 필요하다. 많은 사람이 이것을 잘 알고 있기 때문에, 어떻게 하면 대화를 잘할 수 있을지 고민한다. 그러나 대화하는 일에 서투르다고 해서 다른 사람과 말하는 것 자체를 꺼려서는 안 된다. 그러다 보면 자칫 인간관계가 틀어질 수도 있기 때문이다. 이 책에서는 자연스럽게 대화하는 힘이 길러지는 말하기 법칙을 자세히 풀어서 설명하고 있는데, 15분 이상 대화하는 방법을 요약하자면 다음과 같다.

우선 5분! → 상대방의 이야기를 먼저 듣는다
벌써 10분! → 자신의 감정을 상대방에게 전한다
쉽게 15분 이상! → 상대방에게 질문하면서 화제를 늘려간다

이런 단계로 이야기를 진행하면 10분에서 20분, 20분에서 30분으로 점점 대화 시간이 늘어가고 분위기도 덩달아 무르익어 간다. 이렇듯 대화를 길게 일어가는 기술은 의외로 간단하다.

정보제공 :

머리말 = 5 
1장 기본부터 차근차근 : 듣는 법으로 상대방의 마음을 사로잡자! 
   01 누구나 자기 이야기를 하고 싶어 한다 = 19
   02 듣기란 반응하는 것이다 = 24
   03 상대방의 말에 감정을 실은 반응을 보여라 = 27
   04 감정을 이해하려고 노력하라 = 31
   05 상대방이 전하고자 하는 것에 반응하라 = 33
   06 상대방이 다음 이야기를 꺼내도록 서두르지 말고 5초 동안 기다려라 = 37
   07 자신이 의도하는 방향으로 대화를 유도하지 마라 = 39
   08 상대방의 말을 되풀이할 때도 감정을 실어라 = 42
   09 판에 박힌 대답은 NO! NO! = 44
   10 침묵은 이렇게 탈출하라 = 48
   11 침묵을 휴식시간으로 생각하라 = 51
2장 이야깃거리는 이렇게 고른다! : 계속 상대방의 관심을 끌 수 있다 - 감정을 슬쩍 내비치기 
   12 대화가 즐거워지는 이야기란? = 55
   13 사소한 일에 대한 감정이 공감을 얻는다 = 58
   14 평소의 모든 행동이 이야깃거리다 = 62
   15 평소 버릇을 이야기하여 상대방과 친해져라 = 67
   16 "…의 상황일 때 당신은 어떤 행동을 하나요?" = 71
   17 나약함과 미숙함을 보여라 = 75
   18 부정적인 감정을 참기만 해선 안 된다 = 78
   19 이야깃거리가 떨어지면 상대방의 마음속으로 파고들어라! = 81
   20 살아있는 이야깃거리는 이렇게 찾아라 = 84
3장 감정을 물으면 이미지 폭이 넓어진다 : 이것이 상대방의 이야기를 끌어내는 질문의 포인트이다 
   21 이런 질문으로 상대방의 에피소드를 끌어내라 = 89
   22 마음속에 묻어둔 감정을 물어보라 = 95
   23 말하면 안 되는 것일수록 말하고 싶어지는 법 = 98
   24 "…겠네요?"라고 질문해라 = 102
   25 상대방에 관한 정보를 알고 싶을 때는 이렇게 질문하라 = 106
   26 이럴 때 직접적으로 감정을 물어라 = 109
   27 취미가 화제로 떠올랐을 땐 이렇게 하라 = 112
   28 "어땠어요?"라고 묻지 마라 = 115
   29 잘 모르는 내용의 화젯거리라도 즐겁게 대화할 수 있다 = 119
   30 개인적인 질문은 어느 선까지 해도 되는가? = 123
4장 곤란할 때를 탈피하는 방법 : 어떤 상황도 돌파할 수 있는 대답의 기술 
   31 날씨 이야기를 한번 비틀어라 = 129
   32 호흡을 맞출 수 있는 시간을 만들라 = 133
   33 상대방이 끼어들기 쉽게 이야기하라 = 135 
   34 다음 말이 떠오르지 않을 때는 이렇게 대처하라 = 139
   35 감사와 위로의 말로 좋은 분위기를 만들어라 = 141
   36 자연스럽게 상사와 친해지는 방법 = 144
   37 좀처럼 대화하기 힘든 사람에게는 ''치고 빠지기'' 대화법을 구사하라 = 146
   38 고객이나 거래처 사람과의 댜화 = 148
   39 침묵이 흐르면 방금 전에 나눈 이야기를 되돌아보라 = 151
   40 이야깃거리가 다 떨어졌다면 = 154
5장 특별 수업 - 몸짓과 말 걸기 : 상대방과 쉽게 좋은 관계를 만드는 비법 
   41 첫인상은 만나서 10초 이내에 결정된다 = 159
   42 상대방의 경계를 풀어라 = 162
   43 왠지 대하기 어려운 사람과 좋은 관계를 만드는 방법 = 164
   44 인사를 해도 무시당했다면? = 166
   45 첫인상이 맞선의 성공 여부를 결정한다 = 169
   46 모르는 사람과 함께 있는 지인은 이렇게 대하라 = 171
6장 스스럼없이 대화를 즐기자 : 무리 속에 자연스럽게 파고드는 대화법의 기본 
   47 모든 대화의 기본은 같다 = 175
   48 이런 맞장구라면 그 자리에 쉽게 융화될 수 있다 = 178
   49 주변 사람과 호흡을 맞춰라 = 180
   50 나에 관한 정보를 조금 흘려 화젯거리를 제공하라 = 182
   51 침묵이 흐르면 이런 질문을 하라 = 186
   52 전원이 대화에 참여할 수 있는 화제를 골라라 = 189
   53 자신들만 아는 이야기는 하지 않는다 = 192
   54 질문으로 연대감을 높여라 = 194
   55 대화를 독점했다면 = 196
   56 처음 참석한 모임에 융화되는 방법 = 198
   57 어떤 모음에서든 융화되는 방법 = 200
7장 더욱 친해지고 싶은 사람이 있다면! : 경의를 표하라 
   58 알아주는 것에 감동한다 = 205
   59 YES나 NO로 대답할 수 있는 질문을 하라 = 208
   60 상대방 이름을 자주 불러라 = 212
   61 여성에게 인기를 얻는 비결 = 215
   62 상대방이 침울해 한다면 일단은 공감하라 = 217
   63 상대방의 잘못은 질문을 해서 깨닫게 하라 = 220
   64 유머보다 재미있는 것은? = 223
   65 친구와 애인을 만드는 연락법 = 226
   66 기술보다 남을 헤아리는 마음이 대화를 무르익게 한다 = 229