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언제 어디서나 당당하고 떳떳하게 자기의사를 표현하는 자기주장의 기술을 다룬 책. 나쁜 사람이라는 손가락질을 받고 싶지 않아서 번번이 상대의 의견에 수동적으로 따르거나 문제를 회피한 뒤에 홀로 가슴앓이를 하는 사람들을 위한 강력한 대화 처방법이 담겨 있다. 자존감을 높이고 다른 사람 앞에서 자신의 생각과 감정을 당당하고 떳떳하게 밝히는 법에 대해 알려준다.

말하지 않고, 표현하지 않으면 아무도 당신의 진가를 알아주지 않는다
많은 사람들이 일상 속 다양한 문제로 고민하며 살아간다. 그중 주변 사람들과의 관계 맺기에 대해 어려움을 호소하는 사람들이 많다. 인간관계에서 오는 스트레스를 해소하려면 우선 본인의 생각을 상대에게 명확하게 전달하는 것부터 시작해야 한다. 만일 본인의 의사를 확실하게 표현하지 않을 경우, 손해를 보거나 다른 사람들에게 부당한 대우를 받는 등 곤란한 일을 겪을 수 있다. 또 상대와 확실한 커뮤니케이션을 나눠야 걱정거리나 고민·갈등을 풀 수 있고, 적극적이고 자신감 있게 살 수 있다.
이 책에서는 나쁜 사람이라는 손가락질을 받고 싶지 않아서 번번이 상대의 의견에 수동적으로 따르거나 문제를 회피한 뒤에 홀로 가슴앓이를 하는 사람들을 위한 강력한 대화 처방법이 담겨 있다. 바로 언제 어디서나 당당하고 떳떳하게 자기의사를 표현하는 ‘자기주장의 기술’이다.
‘자기주장’이라는 말에 어떤 사람들은 자기입장만 일방적으로 내세우는 이기적인 행동, 또는 상대를 배려하지 않는 자기중심적인 모습을 떠올릴지 모른다. 그러나 이 책은 상대를 몰아붙이거나 뒤에서 교묘하게 조종하는 기술을 소개하는 책이 아니다. 오히려 사람과의 관계에서 곤란한 상황에 놓였을 때 어떻게 자기의사를 표현해야 갈등을 풀고 더 나은 인간관계로 발전할 수 있는지를 다루고 있다. 특히 이 책에서 소개하는 당당한 대화법을 직장이나 가정에서 실천해 본다면 복잡한 문제를 회피하지 않고도 해결할 수 있는 지혜를 얻을 수 있을 것이다.


인정받고 싶다면 ‘당당하게’ 자신의 가치를 주장하라주저하지 않고 나를 표현하는 당당한 대화법

하고 싶은 말을 하지 못하는 이유는 무엇일까? 물론 사람마다 다르겠지만 대개의 경우 자존감의 문제와 관계가 있다. 자존감이 낮은 사람은 다른 사람의 눈이나 반응이 신경 쓰여 자신이 하고 싶은 대로 말하거나 행동하지 못한다.
혹시 나를 이상한 사람이라고 보지 않을까 하고 생각하는 순간, 본질적인 나는 사라지고 상대에게 보이기 위한 나를 연기한다. 반면에 자존감이 높은 사람은 누가 무슨 말을 하든 당당하게 자신의 생각을 표현한다.
이 책은 자존감을 높이고 다른 사람 앞에서 자신의 생각과 감정을 당당하고 떳떳하게 밝히는 법에 대해 알려준다.


소심함의 굴레에서 벗어나 당당한 대화의 기술을 익혀라

이 책의 구성은 다음과 같다.
먼저 제1장 ‘소심하고 수줍음 많은 당신이 자기주장에 서툰 이유’에서는 왜 좋은 사람이라는 허울에 갇혀 당당하게 자기주장을 펼치지 못하는지 원인을 분석하고, 소심함을 극복하고 당당하게 자기를 표현한 성공사례를 통해 누구나 실천할 수 있는 자기주장법을 제시해 준다.
제2장 ‘상대의 마음을 얻는 대화법’에서는 상대의 논리에 조종당하지 않는 법, 기분 나쁘지 않게 상대의 제안을 거절하는 법 등을 담고 있다.
제3장 ‘대인관계를 발전시키는 의사전달법’에서는 상대의 이름을 불러 호감을 심어주는 법, 핵심을 간결하게 말하는 법 등에 대해 알려준다.
제4장 ‘비난도 칭찬으로 바뀌는 설득방법’에서는 상대의 말에 더 이상 혼자 상처받지 않도록 자신의 치명타를 파악하는 법, 공격적이지 않게 분노를 표출하는 법 등 일상 속 갈등을 해결하는 구체적인 스킬이 담겨 있다.
제5장 ‘업무성과를 높이는 직장 내 대화법’에서는 회의에서 반대의견을 피력하는 법, 업무평가에서 자신의 장점을 더욱 강조하는 법 등 직장에서 능력을 인정받는 핵심노하우를 알려준다.
마지막으로 제6장 ‘나의 가치를 올리는 자기표현법’에서는 자신의 실적을 적극적으로 홍보하는 법, 성공하는 자아를 만드는 법에 대해 구체적이고 자세하게 알려준다.
이 책을 통해 독자들은 더 이상 쭈뼛대지 않고 확실하게 자기의 의사를 상대에게 전하는 당당한 대화법에 대해 배울 수 있다.

정보제공 :

목차
글을 시작하며 = 4
제1장 소심하고 수줍음 많은 당신이 자기주장에 서툰 이유 = 12
 왜 '좋은 사람'이라는 허울에 갇혀 나를 표현하지 못하는가 = 14
 문제가 커질까 봐 싫어도 '네'라고 말하고 있다면 = 17
 회피한다고 문제가 저절로 사라지지는 않는다 = 21
 부정적인 감정표출은 문제해결의 방해물이다 = 24
 우울하고 무기력한 기분에서 벗어나고 싶다면 = 27
 누구나 '적당히'라는 타협점 대신에 '당당한 자기주장'을 펼칠 수 있다 = 30
 인생의 중요한 선택을 결정할 사람은 당신밖에 없다 = 34
 수동적인 의사표현, 이것이 바로 문제다 = 37
 당당해지고 싶다면 하고 싶은 말을 리허설하라 = 45
제2장 상대의 마음을 얻는 대화법 = 48
 요구는 구체적으로 말한다 = 50
 자신의 욕구를 존중하다 = 53
 '마음이 변했다'고 말해도 된다 = 57
 윗사람이라도 대등하게 말한다 = 60
 요구는 끈질기게 반복한다 = 64
 대답하지 않을 권리도 있다 = 67
 논리에 조종당하지 않는다 = 70
 '모른다'고 말해도 된다 = 72
 잘못해도 되지만 책임진다 = 75
 평가에 휘둘리지 않는다 = 78
 호감을 주지 않아도 문제해결에 불리하지 않다 = 81
 '노'라고 말할 때는 단호하게 말한다 = 84
 미리 걱정하는 마음도 정당한 이유가 된다 = 87
 싫다면 '나는 관심 없다'고 분명하게 밝힌다 = 90
 때로는 적절한 타협안을 선택한다 = 93
 안전을 위해 침묵을 지킬 때도 있다 = 96
제3장 대인관계를 발전시키는 의사전달법 = 100
 대화로 대인관계를 발전시킨다 = 102
 화제의 초점을 상대에게 맞춘다 = 107
 상대의 이름을 불러 이목을 집중시킨다 = 110
 I(아이) 메시지로 말한다 = 113
 긍정적인 감정을 느끼게 한다 = 116
 상대가 알기 쉬운 표현으로 한다 = 119
 핵심을 간결하게 말한다 = 122
 불필요한 습관을 자각한다 = 124
 상대가 곧장 행동으로 실천하도록 하는 말을 한다 = 127
 요구를 주장하는 5가지 포인트 = 129
 보디랭귀지 표현기법 = 133
제4장 비난도 칭찬으로 바뀌는 설득방법 = 146
 자신의 단점에 관대해지자 = 148
 잘못한 사실은 수긍한다 = 152
 비난의 이유를 묻는다 = 155
 부정하기 전에 가능성에 동의한다 = 159
 논리에 동의해 상처받지 않는다 = 161
 단점에 동의하면 유머가 된다 = 163
 자신의 치명타를 파악한다 = 166
 의도적인 비난에 휘둘리지 않는다 = 168
 듣고 흘리는 것이 현명할 때도 있다 = 172
 공격적이지 않게 분노를 표현한다 = 174
 자신의 가치를 올리는 칭찬의 기술 = 179
제5장 업무성과를 높이는 직장 내 대화법 = 184
 업무지시와 공격적인 말은 구분한다 = 186
 자신을 긍정적으로 옹호한다 = 190
 조건부 예스로 상대의 행동을 변화시킨다 = 192
 왕따를 당하면 적극적으로 알린다 = 195
 상대가 화내면 잘잘못을 가리기보다 시간을 준다 = 198
 상사도 무능력하다고 인정한다 = 201
 바른말이 통하지 않는 상사도 많다 = 204
 회의에서 반대의견을 말한다 = 206
 질문을 바꿔서 자신에게 유리하게 말한다 = 209
 업무평가에서 장점을 더욱 강조한다 = 212
 면접에 성공하는 비결 = 215
 사내 프레젠테이션에서 난처한 질문에 대응하는 방법 = 221
제6장 나의 가치를 올리는 자기표현법 = 226
 자신의 실적을 적극적으로 홍보한다 = 228
 성공한 자신의 이미지를 그린다 = 230
 바라는 것을 종이에 쓴다 = 233
 자신을 신뢰하면서 주장한다 = 236
 생활을 즐기면 무익한 다툼을 하지 않는다 = 239
 기다리지 않고 먼저 행동한다 = 241
 준비된 나를 만든다 = 243
글을 마치며 = 245