상세정보

UX 디자인 프로젝트를 위한 실전 가이드. UX 프로젝트에 필요한 도구들과 프로젝트를 둘러싼 제반 환경에 대해서 살펴봄으로써 UX 관련 지식을 실제 프로젝트에서 활용할 수 있도록 도움을 주고자 기획되었다. 이 책은 UX와 관련된 모든 세밀한 정보를 다루고 있지는 않다. 대신 현업에서 UX 관련 업무를 실행할 때 공통적으로 요구되는 핵심 정보들에 초점을 맞추었다. 프로젝트에 임하기 앞서, 필요한 이슈들을 찾아내고, 요구사항들을 취합하고, 만족할 만한 결과물을 내기 위한 방법을 많은 사례와 함께 제시하고 있다.

훌륭한 UX 디자인이란 목적이 분명하고 사용하기 편한 것을 의미한다. 또한 사업자와 사용자 모두를 만족시킬 수 있어야 한다. 하지만 기술이나 트랜드를 잘 안다고 해서 훌륭한 UX 디자인을 할 수 있는 것은 아니다. 성공적인 디자인을 만들어 내기 위해서는 뛰어난 외교술, 프로젝트 관리 능력이나 사업수완도 뛰어나야 한다. 바로 이 부분이 다른 시중의 책들과 다른 점이다. 저자 러스 웅거와 캐롤린 챈들러는 단지 UX 기법만을 다루고 있는 것이 아니라 이를 실제 프로젝트의 환경에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 실용적인 가이드를 제시하고 있다.

UX 관련 업무에는 어떤 것이 있는가? 클라이언트 중 핵심 인사는 누구이며 어떻게 그들의 도움 을 끌어낼 것인가?
누구나 공감할 수 있는 프로젝트의 목표는 어떻게 정할 것인가?
프로젝트의 범위는 어떻게 정하는가? 범위를 벗어나는 요구에는 어떻게 대처할 것인가?
사용자 조사는 어떻게 수행할 것이며, 이를 통해 인사이트를 어떻게 도출할 것인가?
페르소나를 어떻게 만들고 어떻게 활용할 것인가?
웹사이트의 프로토타입은 어떻게 만들 것인가?
사이트 개발과 오픈 계획은 어떻게 세울 것인가? 오픈 이후 품질 관리를 어떻게 해야 하는가?

이 책 내용 외에도 www.projectuxd.com에 각종 템플릿과 효과적인 회의를 위한 가이드 등의 보너스 자료를 담고 있다.

정보제공 :

목차
이 책을 쓴 이유 = xxvii
누가 이 책을 읽어야 하는가 = xxx
이 책의 정보 구성 방식 = xxxi
이 책을 보며 기대하지 말아야 할 내용 = xxxi
이 책의 활용 방법 = xxxii
01장 UX 디자인의 세계 : 호기심, 열정, 사용자에 몰입하는 마음이 만나다
 UX 디자인이란 무엇인가? = 3
  광범위한 정의 = 3
  실제 경험의 중요성 = 4 
  이 책에서의 정의 = 5
 UX 디자이너에 대하여 = 6
 UX 분야에 대하여 = 7
 항해 시작! = 9
02장 프로젝트 생태계 : 프로젝트를 둘러싼 니즈, 역할, 문화 이해하기
 사이트 유형 정하기 = 12 
  브랜드 사이트 = 13
  마케팅 캠페인 사이트 = 16 
  콘텐트 사이트 = 18
  태스크 기반의 응용프로그램 = 20 
  커머스 사이트 = 21
  교육 사이트 = 22
  소셜 네트워크 사이트 = 22 
 나에게 맞는 역할 고르기 = 23
  정보 설계가 = 24
  인터랙션 디자이너 = 25 
  사용자 조사 전문가 = 26
  기타 역할들 = 28
  UX 인력 네트워크 만들기 = 34 
 회사의 문화 이해하기 = 35
  히스토리 = 36
  위계질서 = 37
  근무 방식 = 38
 종합하기 = 39
03장 제안서 작성하기 : UX 컨설턴트와 프리랜서를 위한 제안서 작성 가이드
 제안서를 써야 하는 이유 = 42
 제안서 만들기 = 43
  표지 = 44
  제안서 버전 = 46 
  프로젝트 개요 = 46
  접근 방식 = 47
  업무 범위 = 49
  전제사항 = 50 
  산출물 = 51
  소유권 및 저작권 = 52 
  기타 비용 = 53
  프로젝트 견적 방식 = 54 
  대금 지급 일정 = 55
  승인 및 서명 = 56
 업무 정의서 = 58
04장 프로젝트 목표와 접근 방법론 : 어느 별을 향해 나아갈 것인가
 프로젝트 목표 정하기 = 62
  UX 디자이너의 참여 방법 = 66
 프로젝트 접근 방법론 이해하기 = 67 
  폭포식 접근 방법론 = 68
  애자일 접근 방법론 = 69
  절충 접근법 = 70
  접근 방법론이 왜 프로젝트 멤버들에게 중요한가? = 71
05장 비즈니스 요구사항 : 문제를 해결하기 전에 문제가 무엇인지 정확히 알아야 한다
 현 상황 이해하기 = 76
  휴리스틱 분석 = 77
 경영진의 생각 듣기 = 80
  책임 정하기 = 81
  정확한 책임자 불러모으기 = 82 
  회의 계획 세우기 = 84
  판매부서 : 요구사항 수집을 위한 회의 = 85
  회의 효율적으로 진행하기 = 87 
  요구사항 통합ㆍ정리하기 = 89
06장 사용자 리서치 : 파티에 초대한 손님이 누구인지 알아야 한다
 사용자 리서치 수행 단계  = 94
 핵심 사용자 그룹 정의하기 = 94
  사용자 속성 자료 만들기 = 95
  중요 속성 선별하여 정의하기 = 97
 리서치 기법 고르기 = 99
  몇 개의 리서치가 적당한가? = 101 
  사용자 인터뷰  = 103
  컨텍스츄얼 인쿼리 = 105
  서베이 = 109
  포커스 그룹 = 111
  카드 소팅 = 115
  사용성 테스트 = 118
 리서치 이후 = 118
07장 페르소나 : 고객의 입장에서 디자인하는 가장 좋은 방법
 페르소나란 무엇인가? = 122
 왜 페르소나를 만들어야 하는가? = 122 
 페르소나 만들기 = 123
  최소 필요 항목 = 126
  기타 선택 사항 = 129
 페르소나 확장 = 131
 페르소나에 대한 결론적인 이야기 = 134
08장 UX 디자인과 검색 엔진 최적화 : 검색 엔진 최적화를 위한 UX 역할 
 SEO 소개 = 138
  왜 SEO가 중요한가? = 138 
  필독 자료 = 140
 사이트 기술, UX 디자인 그리고 기반 시스템 = 140
  플래시, 에이잭스, 자바스크립트, 기타 스크립트 언어로 이루어진 콘텐츠 = 141 
  콘텐츠 매니지먼트 시스템 = 143 
  도메인, 디렉터리, URL 구조 = 145
 콘텐츠 : 과거, 현재, 미래의 변함없는 제왕 = 145 
  네이밍 원칙과 주의 사항 = 146
  메타데이터, 헤더, 키워드 = 146
  모두 잘게 쪼개기 = 148
  사이트맵 활용하기 = 148
  콘텐츠를 항상 새롭게 하기 = 148 
  기타 콘텐츠 이슈 = 149
 링크의 인기도 = 149
  링크 인기도 배분 방식 = 150 
  푸터 링크 = 151
  콘텐츠 내부 링크 = 151  
 시스템 가지고 놀기 = 151
  화이트 햇 vs 블랙 햇 = 152
  메타 키워드 스팸 = 152
  클로닝, 도어웨이 페이지 = 152
  링크 스팸 = 153
 정리하면서 = 153
09장 요구사항 수집 단계에서 UX 디자인 단계로 전환하기 : 구체화하기, 선별하기, 계획하기
 기능을 상상하여 구체화하기 = 157
  스토리보드 작업 절차 = 158
 요구사항 선별하기 = 161
 건강한 긴장 유지하기 = 165
  개발 대변자 = 167
  갈등 상황 헤쳐나가기 = 169 
 UX 디자인 계획 세우기 : UX 기법과 문서의 종류 선택 = 173
10장 사이트맵과 태스크 플로우 : 프로젝트를 다각도로 만들어 나가기
 사이트맵이란? = 178
 태스크 플로우란? = 178
 제작 프로그램 = 179
 사이트맵과 태스크 플로우의 기본 요소들 = 180 
  페이지 = 181
  페이지 더미 = 181
  판단 기점 = 182
  연결 고리와 화살표 = 182 
  조건 = 182
 많이 저지르는 실수 = 183
  허술한 연결 = 183
  제대로 정렬되지 않았거나 균등하게 배치되지 않은 그림 = 184 
  위치가 제대로 잡히지 않은 텍스트 = 184
  페이지 번호 부재 = 185
  기본 사이트맵 = 186
 고급 사이트맵 = 187
 사이트맵 틀 깨기 = 189
 태스크 플로우 = 190
 태스크 플로우 한 단계 발전시키기 = 193 
  프로세스 플로우 = 193
  스윔레인 = 194
11장 와이어프레임과 주석 : UX 디자인의 방향 잡기 ― 비주얼 디자인이 시작되기 전에
 와이어프레임이란? = 200
 주석이란? = 201
 누가 와이어프레임을 보는가? = 202
  와이어프레임 제작하기 = 203
  제작 프로그램 = 203
 기본 와이어프레임으로 시작하기 = 205 
  시작하기 = 206
  와이어프레임과 주석 = 207  
 연습하기 : 메인 페이지 와이어프레임 그리기 = 209 
  필요 항목 = 209
  결과물 : 메인 페이지 와이어프레임 그리기 = 211 
  비주얼 디자인 : 와이어프레임이 옷을 입고 이 세상에 나오는 순간 = 214 
  후속 UX 디자인 연습 : 어떤 안이 옳을까? = 215 
 와이어프레임에 대한 마지막 이야기 = 215
12장 프로토타이핑 : UX 디자인에 생명력 불어넣기
 프로토타이핑이란 무엇인가? = 220
 얼마나 많은 프로토타입이 필요한가? = 220 
 종이 프로토타이핑 = 221
 디지털 프로토타이핑 = 222
  와이어프레임 vs 실제처럼 보이는 프로토타입 = 223 
  HTML vs WYSIWYG 에디터 = 224
  기타 프로토타입 제작 프로그램 = 229 
  개발자와 함께 일하기 = 232
 프로토타입 예시 = 232
 프로토타이핑 이후에 벌어지는 일 = 234
13장 사용자와 UX 디자인 테스트하기 : 내가 잘 안다고 생각하는 마음을 버리고 그들이 어떻게 생각하는지 알아내자
 콘셉트 탐험 = 238
  비주얼 디자인 목업을 위한 팁 = 241 
 사용성 테스트 = 242
  접근 방식 고르기 = 243
  리서치 계획짜기 = 245
  리쿠르팅하기 ＆ 테스트 과정 관리 = 249
  토론 가이드 정리하기 = 255
  조사 원활히 진행하기 = 257
  결과 분석 및 정리하기 = 258
  추천안 만들기 = 260
14장 UX 디자인에서 개발로 전환하기, 그리고 그 이후 : 이제 어디로 갈 것인가? 
 이 책의 마지막 = 264
 비주얼 디자인, 개발, 그리고 품질 보증 = 264 
 반복적 사용성 테스트 하기 = 267
 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1… 오픈! = 267 
  혜택 = 268 
  고객 지원 = 268
  네트워크 효과 = 269
 오픈 이후 활동 = 269
  오픈 이후 통계 분석 = 270 
  오픈 이후에 사용자와 함께 UX 디자인 테스트하기(다시, 다시) = 271
 이제 다 끝났다. 맞는가? = 271
  처음 시작하는 마음으로… = 271
찾아보기 = 272