목차
머리말 = ⅲ
조직 커뮤니케이션 서설 = 1
1. 현대 사회와 조직 = 2
2. 조직의 중요성 = 2
3. 비공식 조직의 발생 = 4
제1장 조직의 개념과 유형
제1절 조직의 개념과 특성 = 8
1. 조직의 개념 = 8
2. 조직의 특성 = 14
제2절 조직의 유형과 형태 = 16
1. 사회, 집단, 조직에 대한 고전적 구분 = 17
2. 조직의 유형 = 19
3. 조직의 구조와 형태 = 24
제2장 조직 커뮤니케이션의 개념과 모형
제1절 조직 커뮤니케이션의 개념 = 32
1. 커뮤니케이션의 개념과 기능 = 32
2. 조직 커뮤니케이션의 개념 = 33
3. 조직 커뮤니케이션의 영역 = 36
4. 조직 커뮤니케이션의 기능 = 37
제2절 조직 커뮤니케이션의 모형 = 41
1. 대인적 모형 과정 = 41
2. 구조적 모형 과정 = 43
제3장 조직이론과 커뮤니케이션
제1절 고전적 조직이론 = 52
1. 과학적 관리법 = 53
2. 관료주의 이론 = 56
3. 조직의 원칙론 = 59
제2절 인간관계이론 = 60
1. 메이요의 인간관계이론 = 61
2. 인간관계이론 전개에 대한 공헌자들 = 64
제3절 인간자원학파 = 66
1. XY이론 = 66
2. 미성숙-성숙 이론 = 69
3. 동기부여-위생 이론 = 72
4. 관리 4체계이론 = 73
제4절 체계이론 = 77
1. 개방체계이론 = 78
2. 상황이론 = 81
제5절 문화적 성격이론 = 86
1. Z이론 = 88
2. W이론 = 97
제6절 조직이론과 커뮤니케이션의 관계 = 111
1. 서구형 조직이론과 커뮤니케이션 = 112
2. 한국형 조직이론과 커뮤니케이션 = 114
제4장 조직문화와 커뮤니케이션
제1절 조직문화의 개념과 구조 = 120
1. 조직문화의 개념 = 120
2. 조직문화 이론의 대두배경과 도입목적 = 125
3. 조직문화의 구성요소 = 126
4. 국내 기업의 기업문화 개발실태 = 136
제2절 조직문화의 개발과 커뮤니케이션 = 141
1. 기업문화의 개발 = 143
2. 기업문화 프로그램의 실천계획 = 147
제3절 문화 커뮤니케이션의 본질과 관리 = 153
1. 문화 커뮤니케이션의 관리전략 = 154
2. 기업문화 C.I.의 커뮤니케이션 전략 = 161
제5장 조직 커뮤니케이션과 언로개방
제1절 언로문제에 대한 조직의 노력 = 166
1. 청년 중역회의류 = 167
2. 현장-사장 직통의 언로개방 = 169
3. 칵테일 파티의 커뮤니케이션 = 170
제2절 조직내 커뮤니케이션 증진의 필요성과 장애요소 = 172
1. 상사의 입장에서 본 필요성 = 173
2. 부하의 입장에서 본 필요성 = 174
3. 조직내 커뮤니케이션 증진의 장애요소 = 175
제3절 상향 커뮤니케이션의 내용과 원칙 = 179
1. 상향 커뮤니케이션의 내용 = 179
2. 상향 커뮤니케이션의 원리 = 184
3. 상향 커뮤니케이션의 촉진책 = 188
제6장 조직 속에서의 말하기와 글쓰기
제1절 조직 속에서의 말하기 = 192
1. 말하기의 개념과 중요성 = 192
2. 구두 커뮤니케이션의 특징 = 193
3. 구두 커뮤니케이션의 여러 형태 = 193
제2절 말하기의 준비와 실제 = 197
1. 말하기의 준비 = 197
2. 말하기의 실제 = 199
3. 청중분석 = 202
제3절 조직 속에서의 글쓰기 = 204
1. 조직 속에서의 글쓰기의 중요성 = 204
2. 문서작성의 기본 과제 = 205
3. 성공적인 문서작성의 원리 = 206
제7장 비언어적 커뮤니케이션
제1절 비언어적 커뮤니케이션 개관 = 210
1. 비언어적 커뮤니케이션의 개념 = 211
2. 비언어적 커뮤니케이션의 특성 = 212
제2절 신체동작과 음성의 커뮤니케이션 = 213
1. 공간의미론 = 213
2. 영역권 = 215
3. 시간의미론 = 217
4. 동작학 = 218
제8장 조직 커뮤니케이션의 매체
제1절 조직 커뮤니케이션의 매체 개관 = 221
1. 조직 커뮤니케이션 매체의 개념 = 222
2. 매체선택의 중요성 = 223
3. 조직 커뮤니케이션 매체의 유형 = 224
제2절 조직 커뮤니케이션의 매체 각론 = 228
1. 방출적 커뮤니케이션의 매체 = 229
2. 수렴적 커뮤니케이션의 매체 = 233
3. 수평적 커뮤니케이션의 매체 = 237
4. 조직 커뮤니케이션의 비공식적 매체 = 238
제9장 조직 커뮤니케이션과 사보
제1절 사보의 개념과 기능 = 244
1. 사보의 명칭 = 244
2. 사보의 정의 = 245
3. 사보의 유형 = 246
4. 사보의 역사 = 248
5. 사보의 기능 = 249
6. 사보의 현황 = 251
7. 사보 커뮤니케이션의 고찰체계 = 251
제2절 사보의 발행전략 = 252
1. 사보편집의 인적 구성 및 인력 = 253
2. 사보편집의 책임부서 = 255
3. 사보의 인쇄 및 발행경비 = 256
4. 사보의 제작형태 = 257
제3절 사보의 내용과 효과 = 259
1. 사보의 내용 = 259
2. 발행목적과 배포대상 = 264
3. 사보의 효과 = 265
제10장 조직 커뮤니케이션의 네트워크
제1절 네트워크의 개념과 분석방법 = 268
1. 네트워크의 구조 = 269
2. 네트워크 분석의 의의 = 271
3. 네트워크 분석의 방법 = 273
4. 네트워크 분석의 절차 = 278
제2절 네트워크 분석의 실제 = 281
1. 네트워크 구조 = 281
2. 조직 커뮤니케이션상의 개인 역할 = 287
3. 여론 지도자 = 294
4. 코스모폴라이트 = 295
제11장 조직 커뮤니케이션과 지도력
제1절 지도력의 개념과 본질 = 298
1. 지도력의 개념 = 298
2. 지도자의 품성이론 = 300
3. 지도력 행동이론 = 301
제2절 지도력의 상황이론 = 307
1. 경로-목표 이론 = 307
2. 브룸-예톤 이론/모형 = 308
3. 3차원적 지도력 = 310
4. 지도력의 라이프 사이클 이론 = 311
5. 지도력의 우연성 모형 = 312
