목차
제1부 경영학은 기업과 그 경영을 연구하는 지원하는 학문
제1장 전문적·실용적 학문으로서의 경영학
제1절 경영학의 학문적 윤곽 = 3
1. 경영학은 전문적·실용적 학문 = 3
2. 경영학의 기본성격 = 5
1) 연구대상은 기업과 기업경영 = 5
2) 기업 및 자유기업제도에 대한 철저한 인식이 전제 = 6
3) 분석적, 문제해결중심적, 합리적인 사고방식·의사결정·행동화 강조 = 6
4) 실제 경영 성과·효과·실적 강조 = 6
5) 공정경쟁 등 공정한 게임규칙 강조 = 7
6) 자본주의제도로 자유로운 기업활동 보장이 대전제 = 7
7) 전문경영지식의 니즈와 수요증가에 순응 = 8
8) 전문경영자 교육·양성 책무 = 8
3. 경영학을 발전과정 및 전공분야 = 9
1) 경영학의 발전과정 = 9
2) 경영학을 구성하는 전공분야들 = 12
제2절 전문적 경영학교육을 실시하는 이유와 목표 = 14
1. 전문적 경영학교육을 실시하는 실용적 이유 = 14
1) 전문경영자의 뜻 = 14
2) 미래기업환경에 적합한 미래전문경영자 교육·양성이 긴요한 이유 = 15
2. 기업계가 요구하는 전문경영자 및 전문적 경영학교육 = 18
1) 만능적 인재 對 전문가적 인재 = 19
2) 최고경영층 對 중간경영층 = 19
3) 기업계 對 대학교수 = 19
3. 전문적 경영학교육의 목표 = 20
제3절 전문적 경영학교육은 전문경영자 개발의 기초 = 22
1. 전문가적 실력의 세 가지 초석들 = 22
2. 전문적 경영학교육 = 22
3. 경영경험 = 23
4. 천부적 자질 = 23
제4절 「경영학원론」의 목적과 접근방법 = 24
1. 「경영학원론」의 목적과 취지 = 24
2. 「경영학원론」의 접근방법 = 24
제2장 기업의 본질, 존재이유와 가치, 추구목적, 형태
제1절 기업의 본질 = 26
1. 기업이란 무엇인가? = 26
1) 기업이란 술어가 내포하고 있는 여러 가지 뜻 = 26
2) 기업의 定義 = 27
2. 기업은 경제활동의 가장 중요한 주체 = 28
1) 지출측면에서 본 기업활동 = 30
2) 생산측면에서 본 기업활동 = 30
3) 분배측면에서 본 기업활동 = 31
3. 기업은 기업활동의 실체이며 시스템 = 32
1) 기업은 기업활동의 실체 = 32
2) 기업은 일종의 시스템 = 32
제2절 고유기능·역할로 본 기업의 사회적 존재가치 = 33
1. 국내／지구촌 소비대중이 필요로 하는 제품과 서비스의 제공 = 34
2. 확대된 취업기회와 개선된 생활기반 제공 = 34
3. 경제 재생산에 필요한 이익 창출 = 35
4. 사회·경제적인 성장·발전 촉진 = 35
5. 사회적 니즈 충족과 삶의 질의 향상 = 36
6. 기타 중요한 역할과 기능 수행 = 36
제3절 기업의 경영철학과 추구목적 = 37
1. 기업의 경영철학 = 37
1) 한국기업의 社是·社訓 = 38
2) 서구기업의 경영철학 = 39
2. 기업의 추구목적 = 39
1) 기업이 추구하는 복수 목적 = 39
2) 私的目的인 기업목적과 공공목적의 조화 필요성 = 44
3. 特典으로서의 이익추구와 기업이익의 기능 = 48
1) 이익추구는 特典이지 이익保障이 아니다 = 48
2) 이익동기 및 기업이익의 역할과 기능 = 49
3) 기업이익과 사회적 기능의 관계 = 50
제4절 기업의 특징적 형태는 주식회사 = 52
1. 업종에 따른 기업의 형태 = 52
1) 개인기업체 = 53
2) 파트너십 = 53
3) 협동조합 = 53
4) 주식회사 = 54
2. 소유권에 따른 기업의 주요형태 = 54
3. 기업형태를 선택할 때의 고려요소 = 54
4. 주식회사와 대형주식회사 사회로의 발전 = 55
1) 주식회사의 중요성 = 55
2) 주식회사의 특징 = 55
3) 주식회사 경영상의 장·단점 = 57
4) 주식회사의 설립과 정관 = 58
5) 주식회사의 최고기관 = 59
제2부 한국기업에 영향을 미치는 국내 및 글로벌 환경요소들
제3장 국민경제 운용과 직결된 목표, 생산요소 및 경제체제
제1절 국민경제의 목표와 운용 = 64
1. 국민경제 운용의 궁극적 목표 = 64
2. 생산요소의 합리적 관리·활용을 통한 국민경제의 운용 = 64
제2절 국민경제 운용에 필수적인 생산요소는 곧 기업의 구성요소 = 66
경영현장 3-1 한국의 國家富 순위는 44위, 인적자원의 비중은 세계최고인 88% = 66
1. 천연자원／자본 = 67
1) 지하자원 = 67
2) 수자원 = 68
3) 토지 = 68
4) 기후 = 69
5) 임해부존자원 = 69
2. 인적자원／노동력 공급 = 70
1) 노동력 需給변화 = 70
경영현장 3-2 임금근로자 對 자영업 종사자 비율추이 = 72
2) 임금비용 상승 = 73
경영현장 3-3 주요 국가별 생산성 비교 = 74
경영현장 3-4 한국여성의 직업분야에서의 어두운 측면 = 75
경영현장 3-5 대졸여성의 비효과적 활용은 국가적 人的資産 낭비 = 76
3. 과학기술과 기계시설 = 77
1) 과학기술발전의 파급효과 = 77
2) 기술경쟁력은 국가와 기업의 경쟁력을 판가름 = 78
4. 자본공급 = 79
1) 경쟁력 강화 위해 대규모 자본조달 필수적 = 79
2) 경쟁력 저해하는 高金利구조 = 80
5. 경영층 = 81
6. 경제활동 전문화의 확대 = 82
1) 생산적 활동의 분업화／전문화 = 82
2) 분업화／전문화하는 통합이 전제 = 83
7. 경제적 상호의존성의 증대 = 83
1) 국내의 경제적 상호의존성 증가 = 83
2) 글로벌 경제적 상호의존성 증가 = 84
제3절 국민경제 운용에 가장 합리적인 경제체제는 시장경제체제 = 85
1. 경제체제를 선택하는 기준 = 85
2. 경제체제 선택에 따르는 파급효과 = 86
3. 냉전시대의 3개 지정학적 국가집단의 이념적·경제적 차이 = 87
1) 자유시장경제체제를 채택해온 '北' 내지 富國들 = 88
2) 계획경제체제를 채택해온 공산주의 국가들 = 88
3) '南' 내지 제3세계국가들 = 89
4. 냉전종식 후 글로벌하게 확산중인 자본주의제도 = 91
1) 글로벌경제 = 91
2) 글로벌정치 = 92
3) 정보혁명의 글로벌화 = 92
4) 떨굴 수 없는 21세기에 대한 불안감 = 93
5) 자본주의의 풍부한 창의성으로 해결 = 93
제4장 시장경제체제 및 자유기업제도의 철학과 특성
제1절 시장경제체제의 실무적 원리와 특성 = 96
1. 시장경제체제의 실무적 원리 = 96
1) 개별경제주체는 사적 개인과 집단 = 96
2) 사적 개인과 집단이 생산적 활동을 스스로 결정 = 96
3) 경제적 의사결정은 가격기구를 통하여 이루어짐 = 96
4) 가격은 대체로 수요와 공급에 의해 판가름 = 97
5) 시장가구에 의존하고 작은 정부 지향 = 97
6) 시장실패의 가능성도 내포 = 97
2. 시장경제체제의 특성 : 화폐를 매개체로 한 시장거래와 가격기구의 작용 = 98
1) 화폐적 척도 = 98
2) 화폐의 흐름 = 99
3) 시장기구의 작용 = 100
제2절 자유기업제도의 철학과 특성 = 101
1. 경제·사회·정치적 자유보장 = 101
1) 모든 형태의 자유는 상호의존적 = 101
2) 자유기업제도의 뜻과 결속점 = 102
2. 이익동기의 부여 = 103
1) 이익획득의 희망은 기업에 참여토록 하는 가장 중요한 요인 = 103
2) 이익획득의 주요 원천 = 104
3) 기업활동에는 기업리스크도 내재 = 104
4) 자유기업제도는 손익제도 = 105
3. 사유재산권의 보장 = 105
1) 사유재산권 보장은 이익동기, 사유기업의 전제조건 = 105
2) 사유재산권은 국가의 부를 활용·보존·증대시키는 역할수행 = 106
4. 공평한 경쟁기회 제공 = 106
1) 공평한 기회 부여로 공평하게 경쟁할 수 있는 기회 제공 = 106
2) 다양한 양상의 시장경쟁 유발 = 107
3) 가격경쟁과 품질경쟁을 가장 심하게 유발 = 108
4) 경쟁은 경영혁신과 소비자 보호 촉진 = 108
5) 경쟁은 소비자 니즈를 외면하는／비능률적인 기업을 도태시킴 = 108
5. 계약의 권리와 신성성 = 109
1) 계약의 권리 및 그 보장 = 109
2) 계약의 신성성 인식을 통한 철저한 준수 = 109
6. 기업윤리 준수 및 사회적 책임의 수행 = 110
1) 기업은 향유하는 권리·특전에 대한 代價로서 사회적 책임 수행 = 110
2) 사회는 사회적으로 무절제한 누구의 행동도 용납치 않음 = 111
제3절 현대자본주의 철학／사상의 종합적 요약 = 111
1. 기업가／기업은 소비자를 섬김 = 112
2. 대중의 니즈를 충족시키기 위한 대량생산 = 112
3. 경제적 자유 = 113
경영현장 4-1 한국의 경제적 자유 정도는 주요경쟁국에 뒤떨어져 = 114
4. 경쟁의 자유 = 115
5. 고객을 위해 보다 낫게 그리고 값싸게 봉사하는 것 = 115
6. 시장가격과 경제적 계산 = 115
7. 이익제도 = 116
8. 보스는 소비자 = 117
9. 자본축적 = 118
10. 빈부격차 해소 = 119
11. 사회적 이동성 증진 = 120
12. 혁신을 촉진 = 121
13. '경제적 기적'과 자유시장경제의 원리 = 122
경영현장 4-2 강요된 정치자금, 관료비용, 준조세 등 한국기업의 국내외 경쟁력 약화 초래 = 123
제5장 시장경제체제·자유기업제도하에서의 기업의 윤리와 사회적 책임
제1절 기업에게 사회적 윤리·책임 이행은 책무이면서 좋은 경영전략 = 127
제2절 기업 및 경영층의 윤리 = 128
1. 기업윤리의 컨셉트와 특징 = 128
1) 기업윤리의 컨셉트 = 128
경영현장 5-1 경영자는 상업적 판단과 윤리적 판단을 잘 혼합시킨 의사결정을 해야 = 130
2) 기업윤리의 특징 = 131
2. 기업윤리가 사회적 이슈로서 대두되는 이유 = 131
1) 경제적 합리성과 윤리적 판단의 조화 필요성 = 132
2) 사회 전체에 미치는 기업의 영향력 증대 = 132
3) 기업계 자체에도 정화 필요성 존재 = 132
4) 최고경영자들의 높아진 사회의식 수준 = 133
5) 전문경영자들의 전문가정신 발휘 = 133
6) 윤리적인 기업일수록 성장·발전이 보장됨 = 133
7) 자유기업제도의 유지·발전에 필수적 = 134
경영현장 5-2 아시아국가 경영자들의 윤리 점수 = 134
3. 기업윤리에 영향을 미치는 요소들 = 135
1) 사회·정치적 윤리 = 135
2) 기업계의 경쟁환경 = 137
3) 기업의 법률적 환경 = 137
4) 이해집단과 사회행동단체의 행동 = 138
4. 윤리적으로 문제시되는 기업행동의 유형 및 직접적 이유 = 139
1) 윤리적으로 문제시되는 기업행동의 유형 = 139
2) 윤리적으로 문제시되는 기업행동의 직접적인 이유 = 139
5. 기업윤리와 기업 신뢰성·이익성·성장성 사이의 관계 = 140
1) 상대적으로 높은 기업의 신뢰도 = 140
2) 일반대중의 바램보다는 낮은 기업의 신뢰도 = 141
3) 기업의 윤리와 이익성·성장성 사이의 높은 상관관계 = 141
6. 기업윤리의 설정, 시행상의 문제점 및 제고방안 = 142
1) 기업윤리의 설정과 시행상의 문제점 = 142
2) 기업윤리의 제고방안 = 144
7. 윤리를 지키는 것은 곧 좋은 경영방법 = 144
제3절 기업과 경영층의 사회적 책임 = 145
1. 국가가 발전할수록 사회가 기업에게 요구하는 사회적 책임은 理想型으로 높아짐 = 145
2. 사회적 책임을 다하라는 사회의 요구에 대한 기업의 견해와 수용 = 146
3. 기업의 경제적 책임과 사회적 책임의 구분 = 147
1) 경제적 책임수행은 기업의 1차적 책임 = 147
2) 사회는 기업에게 경제적 책임 이상의 사회적 책임을 요구 = 148
4. 기업의 사회적 책임이 대두되게 된 배경과 근거 = 148
1) 경제구조의 변화 = 149
2) 기업의 경제력 집중 및 영향력 증대 = 150
경영현장 5-3 대형사고의 주된 원인 = 151
3) 사회구성요소들간의 상호의존성·상호협력 필요성 증가 = 152
4) 법률만으로 기업의 책임을 규제하는 것은 효과도 없고 바람직하지도 않음 = 152
5) 소유와 경영의 분리 및 전문경영자의 등장 = 153
6) 기업유지와 필요성 = 154
5. 기업과 경영자의 사회적 책임 내용 = 154
1) 기업의 유지·발전 책임 = 154
2) 이해자집단에 이해조정 책임 = 155
3) 사회적 기능 수행 책임 = 156
4) 생활환경에 대한 책임 = 157
5) 지역사회사업 = 157
경영현장 5-4 기업재단의 사회공헌 사업실적 = 158
제6장 글로벌경영환경 변화와 한국기업에 주는 그 전략적 시사점
제1절 1990년대 주요 글로벌경영환경 변화와 21세기 초까지의 그 파급효과 = 160
1. 글로벌경영환경 변화는 기업 사명·목적·전략 등의 혁신을 요구 = 160
경영현장 6-1 외부환경 압력으로 기업이 강조해야 하는 경영 측면 = 161
2. 1990년대의 주요글로벌환경 변화 = 162
1) 냉전의 종식 = 162
2) 경제의 글로벌화 = 162
3) 민주주의 정치체제의 글로벌화 = 163
4) 정보혁명의 글로벌화 = 164
5) 문화, 의식, 소비자 니즈, 라이프 스타일의 글로벌화 = 164
6) WTO출범을 계기로 글로벌 경제적 상호의존성 증대 = 164
7) 글로벌경영환경 변화의 한국기업에 주는 전략적 시사점 = 166
제2절 글로벌경영환경 변화의 국내경영환경 파급효과 = 168
1. 국내시장의 지속적인 개방확대 = 168
2. 모호해지는 국내시장과 글로벌시장의 지리적 구분 = 168
3. 국경 없는 무한경쟁단계로 돌입한 국내시장경쟁 = 169
4. 소비자 니즈의 글로벌 공통성과 유사성에 닮아가는 국내시장 소비자 니즈 = 169
5. 급변하는 소비자 지불능력, 구매행동, 라이프 스타일 = 170
6. 경영혁명의 확산과 공격적인 경쟁의 확산 = 170
7. 정보통신을 활용하는 경영활동 확대 = 171
8. 그린 경영, 사회적 책임, 윤리 등의 강조확산 = 171
제3절 국내시장 개방확대의 긍정적 효과와 부정적 효과 = 171
1. 시장개방확대의 잠재적 긍정적 효과 = 172
2. 시장개방확대의 잠재적 부정적 효과 = 173
3. 긍정적·부정적 효과를 평가할 때의 필수적 고려요소들 = 174
제4절 절박한 한국기업의 글로벌화 = 174
1. 국민경제의 기업의 높은 해외의존도 = 175
2. 글로벌경영환경 변화에 대한 글로벌 생산-마케팅 전략으로서의 적응·대응 필요성 = 175
3. 낙후된 국제／글로벌경영전략의 극복 필요성 = 177
경영현장 6-2 海外投資, 막을 이유 없다 = 178
4. 기업의 글로벌화는 국내시장 개방확대에 대한 대응책 = 178
제5절 시장개방확대에 대응하고 기업글로벌화를 위한 한국기업의 공통전략 = 179
1. 한국기업의 경영자율성 제고 및 글로벌경쟁력 강화 = 179
1) 필수적인 한국기업의 자율성 제고 = 179
2) 글로벌경쟁력강화 공통전략 = 180
2. 개방화·글로벌화에 발맞춘 한국기업의 규모확대와 질적 향상 = 180
1) 가일층 대형화 및 글로벌화 = 180
2) 경영자는 글로벌 시야와 감각을 갖추어야 = 181
3) 투철한 기업가정신 발휘 = 181
4) 전문가기질을 강조해야 = 181
5) 글로벌이즘／코스모폴리탄이즘을 강조해야 = 181
6) 뛰어난 글로벌협상능력 구비 = 182
제7장 기업의 정치적／정부 환경
제1절 기업의 정치적／정부 환경의 관계 = 183
1. 기업이 주시해야 할 정치적／정부 환경 요소들 = 183
경영현장 7-1 對現代 정부제재 거의 풀려 = 185
2. 정치적 환경변화에 대한 기업의 대응책 = 186
1) 사실판단하여 의사결정에 반영 = 186
2) 정치적 중립의 견지 = 186
3) 예비계획의 활용 = 186
4) 기업 본연의 역할과 기능의 성실한 수행 = 186
5) 집단적인 로빙활동 및 직접적인 정치참여 = 187
제2절 정부의 기능 및 기업활동 진흥 책임 = 187
1. 행정부와 입법부의 고유과업과 기능 = 187
1) 국회도 고유기능을 효과적으로 수행해야 = 188
2) 정부의 국가경영 능력은 행정기능과 경제기능 실적치를 기준으로 판가름 = 188
경영현장 7-2 한국의 경제와 정치 = 189
2. 정부의 행정기능 = 189
1) 국민의 안전과 재산의 보호 = 190
2) 법률의 제정과 집행 = 190
3) 인권의 보장과 증진 = 191
4) 국민의 복지향상 = 191
5) 깨끗하고 작은 정부 유지 = 192
3. 정부의 경제기능 = 192
1) 필요로 하는 제품과 서비스의 충분한 생산촉진 = 192
2) 환경개혁을 통한 기업의 국내외경쟁력 강화 지원 = 193
3) 화폐금융과 신용제도의 제공 = 193
4) 가격기구와 소득배분제도 제공 = 193
5) 적정한 경제성장 유지 = 194
6) 교육기회 확대제공 = 194
7) 정보의 제공 = 195
8) 공공서비스의 제공 = 195
9) 검사와 인·허가 = 196
10) 지방자치 단체에 의한 규제 = 196
경영현장 7-3 地自制 후의 경영환경 = 197
제3절 정부에 대한 기업의 책임／협력 = 197
1. 법률과 정부규제의 준수 = 198
2. 세금의 납부와 징수 = 198
3. 정부프로그램에 대한 자발적 협력 = 199
경영현장 7-4 準조세 되레 "눈덩이" = 200
4. 정부계약의 성실한 이행 = 200
5. 소송과 고소 = 201
6. 정부에 대한 서비스 제공 = 201
7. 정치활동의 전개 및 "깨끗한 정부"를 유지시킬 책임 = 202
제4절 기업에 대한 정부규제의 범위와 문제점 = 202
1. 국내외기업환경 변화에 맞추어 기업-정부관계의 변화는 필수적 = 202
1) 기업-정부관계의 범위 = 202
2) 기업의 역할은 경제의 주도자로, 정부의 역할은 경제의 후견자로 바뀌어야 = 203
2. 기업에 대한 정부규제의 형태 = 205
1) 정부의 비공식통제와 공식통제 = 206
2) 정부의 위압적 통제와 유인적 통제 = 206
3) 정부의 직접규제와 간접규제 = 207
4) 정부의 경쟁에 대한 규제 = 208
3. 현행 정부규제의 문제점 = 208
1) 정부규제의 광범위성 = 208
2) 시장진입 및 퇴출에 대한 지나친 제한 = 209
3) 지나친 사전적 규제 = 209
4) 규제의 형태가 지나치게 위압적 = 210
5) 법적 리스크의 과다 = 210
6) 정부 행정편의적인 규제 = 211
7) 행정지도의 보편화와 남용 = 211
4. 정부규제는 기업의 국내외 경쟁력을 제약 = 211
1) 국민경제 내의 자원배분 왜곡으로 경쟁력 제약 = 212
2) 직접적 기업손실 초래로 기업경쟁력 약화 = 213
3) 불필요한 기업손실 최소화로 기업경쟁력 강화 = 213
5. 정부규제완화의 걸림돌과 절박성 = 214
1) 관료주의가 규제완화의 가장 큰 걸림돌 = 214
경영현장 7-5 기업규제는 "말로만 해제" = 214
경영현장 7-6 관료주의가 규제완화를 가로막는 가장 큰 걸림돌 = 215
2) 한국기업의 경쟁력 회복／강화 위한 탈규제 절박성 = 216
제8장 기업의 법률적 환경
제1절 법률의 본질과 경영자의 의사결정 = 218
1. 법률의 본질과 기능 = 218
1) 법률의 본질 = 218
2) 법률의 기능 = 219
2. 법률과 경영자 의사결정의 관계 = 219
1) 경영자는 법률적 시사점 사전 검토 후 의사결정해야 = 220
2) 법률적 시사점 사전 인식 없는 의사결정은 현명치 못한 행동 = 221
경영현장 8-1 성금·비자금 등 : 안 주면 죄가 되는 시대가 있고, 줬다고 죄가 되는 시대가 있고 = 221
3. 기업의 국내법률적 환경 = 222
1) 엉클어진 데가 많은 국내법률적 환경 = 222
2) 법률적 리스크가 많이 따르는 국내법률적 환경 = 223
경영현장 8-2 '뇌물의 경제학' 特講 = 223
경영현장 8-3 "外換관리법 : 大企業 발목잡는 올가미"의 一例 = 224
제2절 비즈니스거래규칙을 제공하는 법률 = 224
1. 사법, 공법, 특별법 = 224
1) 사법 = 224
2) 공법 = 225
3) 특별법 = 225
2. 비즈니스법 = 225
1) 계약 = 226
2) 재산 = 227
3) 대리인 = 229
4) 지급수단 = 230
5) 매매 = 231
제3절 기업을 규제하는 데 목적을 둔 법률 = 232
1. 기업을 상호관계에서 보호하는 데 목적을 둔 법률 = 232
경영현장 8-4 외국인기업에게도 각종 정부규제 법규는 가장 어려운 점 = 233
2. 소비자를 기업으로부터 보호하는 데 목적을 둔 법률 = 233
3. 전체사회의 권익을 기업으로부터 보호하는 데 목적을 둔 법률 = 234
경영현장 8-5 정부·국회의 직무태만 및 부정부패로부터 국민을 보호하는 법률 = 235
제4절 경영자의 법률적 리스크 = 235
1. 법률에 대한 무지에서 비롯되는 리스크 = 235
2. 법률의 불명확성 및 비현실성에서 비롯되는 리스크 = 236
3. 법률의 개정과 폐기에서 비롯되는 리스크 = 236
4. 불충분한 저당과 보증에서 비롯되는 리스크 = 237
5. 기타 법률적 리스크 = 237
6. 법률적 리스크에 대한 경영자의 대응책 = 237
제9장 기업의 기술환경 및 자원환경
제1절 기업의 기술환경 = 239
1. 기술수준은 국가와 기업의 글로벌경쟁력을 판가름 = 239
1) 기술격차의 글로벌현상과 주목해야 하는 파급효과 = 239
2) 한국의 기술지수／수준과 경쟁력 수준／순위 = 240
2. 기술혁신은 기업 경쟁력 강화, 성장·발전의 추진력 = 243
1) 기술혁신／신기술은 인간과 기업에게 드라마틱한 영향을 미침 = 244
2) 기술혁신／신기술은 제품／서비스／기업을 창조적으로 파괴함 = 244
3) 기술혁신／신기술은 경영혁명을 촉진시킴 = 245
4) 기술혁신／신기술은 경제성장에 중요한 추진력 제공 = 245
3. 기업이 발전시켜야 하는 산업기술의 유형 = 246
1) 산업디자인 기술 = 246
2) 산업／패션디자인 기술개발 = 246
3) 제품기술 = 247
4) 생산／가공기술 = 248
5) 품질 관리·시험기술 = 248
6) 연구개발기술 = 249
7) 노하우 기술 = 249
8) 연계기술 = 249
4. 기업이 기술경쟁력을 강화하는 접근방법들 = 250
1) 내생적 기술을 개발·활용하는 대안적 방법들 = 250
2) 외생적 기술을 도입·활용하는 대안적 방법들 = 252
경영현장 9-1 한국기업의 해외기술도입 변화 패턴 = 253
5. 강조해야 하는 첨단기술개발 및 첨단기술산업 육성 = 254
1) 첨단기술의 중요성과 특성 = 254
2) 육성해야 하는 첨단산업부문과 분야 = 255
제2절 기업의 자원환경 = 256
1. 글로벌자원환경 변화가 한국기업·경제에 미치는 영향 = 256
1) 천연자원의 뜻과 구성 = 256
2) 글로벌자원환경의 호전／악화가 한국기업·경제에 미치는 영향 = 256
3) 한국 기업·경제가 글로벌자원환경 변화로부터 영향을 많이 받는 이유 = 257
경영현장 9-2 한국 석유소비 세계 1위 = 258
2. 자원조달문제를 해소시키는 방안 = 262
1) 국내자원개발 강조 = 262
2) 해외자원 조달방법들의 균형적 활용 = 262
3) 부품·소재산업 발전 촉진 = 263
4) 소재산업과 완제품산업의 균형적 발전 촉진 = 263
5) 자원절약형·국내자원형 산업 중점적 육성 = 263
6) 원자재 투입구조 개혁 강조 = 264
7) 기업단체 및 정부차원의 대책 = 264
제10장 기업과 대중, 소비자, 생태적 환경
제1절 기업과 대중환경 = 265
1. 밀접해지는 기업·대중·소비자의 상호관계 = 265
1) 기업의 입장에서 본 밀접한 상호관계 필요성 = 265
2) 소비자와 대중의 입장에서 본 밀접한 상호관계 필요성 = 266
2. 기업과 대중의 이해·태도·여론 사이의 관계 = 266
1) 기업은 그 경영에 활용하기 위해 대중의 이해·태도·여론을 파악해야 = 267
2) 대중여론 호전이 기업에게 주는 잠재적 편익 = 267
3. 기업이 호혜적인 관계를 유지해야 하는 대중 = 268
1) 금융계 = 268
2) 언론기관 = 269
3) 정부기관과 입법기관 = 269
4) 사회행동단체 = 270
5) 일반대중 = 271
제2절 기업의 소비자환경 = 272
1. 소비자에게 불리한 기업-소비자 관계 = 272
1) 기업-소비자 관계에 결함이 있다는 예증 = 272
2) 기업-소비자 관계는 본래부터 소비자에게 불리 = 273
2. 보호해야 하는 소비자의 주권과 기본권리 = 275
1) 소비자를 보호하는 방법 = 275
2) 확립·행사해야 하는 소비자주권과 소비자주권주의 = 276
3) 보호／존중해야 하는 소비자의 기본권리 = 276
3. 소비자주권주의가 기업경영에 주는 전략적 시사점 = 279
1) 소비자에게 여전히 짜증스러운 기업-소비자 관계 = 279
2) 소비자주권주의 확산의 전략적 시사점 = 280
경영현장 10-1 고객만족이 기업을 살린다 = 280
제3절 기업의 생태적 환경 = 281
1. 생태적 환경의 쾌적성도 삶의 질 향상의 전제조건 = 281
2. 생태적 환경오염은 국가적 문제 = 282
3. 기업도 생태적 환경오염 원천 중의 하나 = 283
4. 환경오염의 유형과 원천 = 284
1) 식품오염 = 284
2) 대기오염 = 285
3) 수질오염 = 286
4) 폐기물 오염 = 287
5) 소음오염 = 287
5. 환경오염방지를 위한 기업의 책임과 대책 = 288
1) 기업의 책임과 범법실례 = 288
경영현장 10-2 개발사업 환경영향 평가제 "공공기관이 더 안 지킨다" = 289
2) 정부측의 문제점과 대책 = 289
3) 기업측의 대책 = 290
경영현장 10-3 그린기업경영 목표, 수단, 파급효과 = 292
제3부 한국기업의 창업, 성장, 성과, 과제, 발전방향
제11장 현대적 기업가와 기업창업전략
제1절 현대적 기업가와 기업 창업·성장·발전의 과제 = 295
1. 한국에는 기업가와 기업이 더 많아야 = 295
1) 기업·경제선진국이 되려면, 기업가와 기업이 필수적으로 증가해야 = 295
2) 기업의 부족으로 한국기업계는 최대 잠재력을 발휘 못하는 실정 = 295
2. 기업가정신을 발휘를 고무시키는 환경조성이 절실 = 296
1) 기업가정신 발휘를 제약·방해해서는 안 되는 이유 = 296
2) 정부가 취해야 하는 환경개선 조치 = 297
경영현장 11-1 "정부규제 여전히 강하다" 기업 74% 응답 = 297
경영현장 11-2 "정부산업정책 원칙없이 표류" = 298
제2절 현대적 기업가의 정신적 공통점과 고유특성 = 298
1. 기업가의 컨셉트와 정신적 공통점 = 298
1) 기업가의 컨셉트 = 298
2) 기업가의 정신적 공통점 = 299
2. 변혁되는 컨셉트로서의 기업가의 고유특성 = 300
1) 전통적인 자수성가형 고유특성 = 300
2) 오늘날의 환경적 필요성에 맞게 추가된 고유특성 = 300
3. 현대적 기업가의 고유특성 = 301
1) 창업 = 301
2) 이노베이션 = 302
3) 리스크 감수와 "하면 된다"는 정신 = 302
4) 우수기업 육성 = 304
5) 우수 경영인재 양성 = 305
6) 협동을 추구하는 민주형 리더십 = 305
경영현장 11-3 어느 기업가의 "벌기보다 쓰기가, 살기보다 죽기가" = 306
제3절 기업을 창업하는 전략 = 306
1. 기업의 창업, 창업의 세 가지 요소, 창업전략 = 306
1) 창업의 컨셉트 = 306
2) 창업의 세 가지 요소 = 307
3) 창업전략 = 308
2. 창업전략의 전략적 접근방법 = 309
1) 사업타당성의 분석 = 310
2) 시장잠재성의 파악 = 310
3) 소유기업자원의 파악과 확보 = 311
4) 인·허가의 취득 = 311
경영현장 11-4 중소기업 창업연령 및 창업에 들어간 돈과 시간 = 312
제4절 기업을 신설할 때와 매입할 때의 장점 = 314
1. 기업 신설의 장점 = 314
2. 기존기업 매입의 장점 = 315
제12장 중소기업의 특성, 강·약점, 대기업과의 관계
제1절 중소기업의 컨셉트, 특징, 운영특성 = 317
1. 중소기업의 컨셉트 = 317
1) 중소기업에 대한 이해가 중요한 이유 = 317
2) 중소기업의 법률적 정의 = 317
경영현장 12-1 중소제조기업의 종업원 규모 = 318
3. 중소기업의 공통적 특징 = 319
4. 중소기업의 운영적 특성 = 320
1) 매출액이 적다 = 320
2) 소유와 경영이 분리되지 않았다 = 321
3) 기업의 신용도가 낮은 편이다 = 321
4) 경영의 정식절차가 적다 = 321
5) 진출하고 있는 산업과 시장의 범위가 좁다 = 322
6) 제품라인과 생산기술의 종류가 적다 = 322
7) 조직구조가 단순하다 = 323
제2절 중소기업의 취약점과 강점분야 = 323
1. 중소기업의 취약점 = 323
1) 기업경영의 합리성 부족 = 324
2) 급변하는 환경하에서의 생존능력 부족 = 325
3) 인적자원확보의 문제 = 325
2. 중소기업의 강점분야 = 326
1) 전체규모가 작은 시장 = 326
2) 이질적 수요로 형성된 시장 = 327
3) 성숙기 또는 쇠퇴기 산업 = 327
4) 완전히 새로운 시장 = 327
5) 경영의 융통성이 중요한 분야 = 328
경영현장 12-2 중소기업 한 우물 파야 "長壽" = 328
제3절 중소기업과 대기업의 관계 = 328
1. 기업의 최적규모논쟁 = 328
2. 대기업의 장점 = 330
1) 전문화의 장점 활용 = 330
2) 기업자원의 경제적인 조달 = 330
3) 우수 인적자원의 유치·확보·유지 = 330
4) 광범한 연구개발사업 전개 = 330
5) 경영전략의 대안들이 많음 = 331
3. 대기업 및 경제력집중에 관한 논란 = 331
1) 대기업의 가치에 관한 논란 = 331
2) 경제력집중과 기업의 소유구조에 관한 논란 = 333
4. 대기업과 중소기업의 협력 및 경쟁관계 = 334
1) 제품과 시장측면에서 직접적인 경쟁관계 = 334
2) 모기업과 하청기업과 같은 상호의존적 관계 = 334
3) 상이한 시장을 커버하는 상호보완 관계 = 335
제13장 기업성장·발전, 고객만족 증진을 위한 경영전략
제1절 경영전략의 컨셉트과 전개방향 = 336
1. 경영전략의 컨셉트와 수립과정 = 336
1) 경영전략의 컨셉트 = 336
2) 경영전략 수립과정 = 336
2. 경영전략의 전개방향 = 337
1) 1960년대 : 기술적 타당성이 있는 경영전략 = 338
2) 1970년대 : 경제적 타당성이 있는 경영전략 = 338
3) 1980년대 : 사회적 수용성이 있는 경영전략 = 339
4) 1990년대 : 사회적 수용성이 있고 글로벌하게 적용가능한 경영전략 = 339
제2절 기업성장·발전을 위한 경영전략 = 340
1. 전문화 성장전략 = 341
2. 다각화 성장전략 = 341
1) 집중적 다각화 성장전략 = 341
2) 수평적 다각화 성장전략 = 342
3) 콘글로머레이트 다각화 성장전략 = 342
3. 통합적 성장전략 = 343
1) 후방통합 성장전략 = 343
2) 전방통합 성장전략 = 344
3) 수평적통합 성장전략 = 344
4. 자체 건설／육성 전략과 매수전략 = 344
5. 합병과 합작투자 = 345
6. 국제／글로벌 경영전략 = 346
7. 매각처분 = 346
제3절 고객만족을 증진시키는 경영전략 = 347
1. 고객만족 증진을 강조해야 하는 환경적 이유 = 347
2. 고객니즈에 부응하고 고객을 만족시키는 과업 = 348
1) 고객니즈를 만족시키는 과업에서 경쟁업체들을 능가해야 = 348
2) 고객만족 증진은 전사적 과업 = 350
3. 고객가치 및 고객만족의 컨셉트 = 351
1) 고객은 배달받는 가치를 최대화하려는 사람 = 351
2) 고객가치의 컨셉트 = 352
3) 고객만족의 컨셉트 = 353
4. 고객만족 전략 = 354
1) 고객만족 제고의 전략적 편익과 우위 = 354
2) 고객만족전략의 초점 및 수단 = 355
경영현장 13-1 고객서비스 획기적 개선을 위한 AS마크制 = 357
제14장 한국기업의 성장과정, 성과, 당면과제, 발전방향
제1절 한국기업의 성장과정 = 361
1. 한국기업의 태동기 = 361
경영현장 14-1 한국기업의 영고성쇠 = 363
2. 한국기업의 도입기 = 363
경영현장 14-1 한국기업의 영고성쇠(계속) = 364
3. 한국기업의 확장기 = 365
4. 한국기업의 조정기 = 367
1) 조정기의 주요환경변화와 기업의 적응·대응 방향 = 367
2) 전환기의 기업계 영고성쇠／부침 = 369
경영현장 14-2 2000년대 성장은 중화학공업이 주도 = 371
제2절 한국기업의 성과 = 372
1. 제품·서비스 확대제공을 통한 물질적 복지 향상 = 372
경영현장 14-3 한국수출 1,000억 달러 돌파 = 373
2. 취업기회 확대제공을 통한 생활기반 확충 = 373
3. 창출이익의 재투자를 통한 기업성장 유지 = 374
4. 기업은 경제성장의 가장 중요한 추진력 제공 = 375
1) 개척자적인 기업가와 경영자의 역할 = 376
2) 경영혁명과 경영인재 양성 = 376
3) 기업의 성장위주전략과 대기업의 역할 = 376
4) 산업화과정의 시간단축 = 377
5. 기업은 사회적 니즈를 서브하는 사회경제기구로 활약 = 378
제3절 한국기업의 당면과제 = 378
1. 경영전략의 초점 변경 = 378
1) 경영전략적 초점의 변경방향 = 378
2) 기업성장모델 및 기업성장전략의 변경방향 = 379
2. 새로운 경영자세 확립과 자력성장력 보강 = 380
1) 새로운 경영자세 확립 = 380
2) 自力成長力 보강 = 380
3. 기업의 글로벌화와 글로벌경쟁력 강화 = 381
1) 경쟁력 강화 전제조건인 경영자율성 제고를 위한 한국기업이 공동전략 = 381
2) 글로벌경쟁력 강화를 위한 한국기업의 공통전략 = 382
3) 글로벌화와 한국기업의 실력 = 382
4. 기업소유구조 개선으로 경제력집중 문제 해소 = 383
5. 기술개발투자의 확대 = 385
6. 중소기업의 보호·육성 = 385
7. 勞經관계의 개선 = 386
8. 기업-정부 관계의 재편성 = 386
경영현장 14-4 官治經濟운용으로 "각종 이권개입 '저인망식' 훑기" = 387
9. 대기업의 사회적 책임 제고 = 388
경영현장 14-5 노태우 부정부패 사건과 관련된 몇 가지 언급 = 389
10. 기업비판에 대한 대응과 기업이미지 관리 = 390
11. 자유기업제도의 유지와 발전 = 390
제4절 한국기업의 발전방향 = 391
1. 지속적인 기업대규모화 추진 = 391
2. 글로벌차원에서 기업의 경영다각화와 시장다변화 확대 = 392
3. 기업글로벌화 가속화 = 393
4. 기업소유권과 경영권의 분리 확산 = 393
5. 첨단기술·고임금·고급인력부족 시대에 대응하는 변신 = 394
6. 기업의 사회적 책임의식 강화 = 394
제4부 기업의 경영관리와 전문경영자
제15장 기업의 경영관리
제1절 경영관리의 중요성, 본질, 목적 = 399
1. 경영관리의 중요성 = 399
2. 경영관리의 본질과 목적 = 400
1) 경영관리의 기능 = 400
2) 경영관리는 모든 조직의 핵심적 기능 = 401
3) 조직계층에 따른 경영관리기능의 비중 차이 = 401
4) 모든 경영자는 동일목표를 추구해야 = 402
5) 모든 경영자는 경영관리의 합리성·생산성 증대를 목적으로 삼아야 = 402
제2절 시스템스 접근에 의한 경영관리 = 403
1. 경영관리의 投入物 및 경영관리에 영향을 미치는 기업 내외부의 관련 집단들 = 403
2. 경영관리적 변환과정 = 405
3. 커뮤니케이션 시스템 = 406
1) 경영관리기능을 통합시키는 커뮤니케이션 기능 = 406
2) 기업과 외부환경을 연계시키는 커뮤니케이션 기능 = 406
4. 외부환경요소들 = 407
5. 산출물 = 407
6. 기업이라는 시스템에 대한 에너지 재공급 = 409
제3절 경영관리자의 기능 = 409
1. 계획화 = 409
1) 기업의 목표／사명 결정 = 410
2) 기업경영의 전략, 정책 등 결정 = 410
3) 예산 결정 = 411
4) 계획화의 특징 = 411
2. 조직화 = 412
3. 인사 충원과 배치 = 413
4. 지휘 = 413
5. 통제 = 414
6. 경영자의 기업외부환경 관리기능 = 415
1) 이차적 책임으로서의 기업외부환경 "관리" = 415
2) 최고경영층의 외부환경 관리기능은 위임불능 = 416
제16장 전문경영자의 경제·사회적 지위, 자질, 의사결정, 리더십
제1절 전문경영자 계층의 지위향상과 확대 = 418
1. 높아가는 전문경영자의 사회·경제적 지위 = 418
2. 전문경영자 계층이 확대되고 있는 이유 = 419
1) 전문경영자에 대한 전반적 수요증가 = 419
2) 특수분야 전문경영자에 대한 수요급증 = 419
3) 전문경영자의 미래전망 = 419
제2절 경영자의 유형과 전문경영자가 경영권을 지배하게 되는 과정·이유 = 420
1. 경영자집단이 기업에게 가장 중요한 인적자원인 이유 = 420
2. 경영자의 유형들 = 421
1) 소유경영자 = 421
2) 고용경영자 = 421
3) 전문경영자 = 422
3. 자본과 경영권이 분리되어 전문경영자가 경영권을 지배하게 되는 과정과 이유 = 424
1) 자본과 경영권이 분리로 전문경영자가 등장하고 경영권을 지배하게 되는 과정 = 424
2) 자본과 경영권이 분리가 증가하는 이유 = 425
제3절 전문경영자의 기법, 자질, 개발 = 427
1. 전문경영자의 경영관리기법과 조직계층의 관계 = 427
1) 기술적 기법 = 427
2) 인간관계 기법 = 428
3) 컨셉추얼 기법 = 428
4) 문제해결 착상 기법 = 429
5) 네 가지 기법들의 상대적인 중요성 = 429
2. 전문경영자의 자질 = 430
1) 성공적인 경영자의 자질과 속성 = 430
2) 21세기 경영자가 갖추어야 할 자질 = 431
3) 21세기의 유능한 경영자가 되기 위해 할 일 = 432
3. 경영자의 개발 = 433
1) 경영자 개발의 필요성과 중요성 = 433
2) 효과적인 경영자 개발의 필수조건 = 434
3) 경영자 개발의 접근방법 = 434
제4절 경영자의 의사결정 = 437
1. 경영자와 의사결정의 관계 = 437
1) 경영자는 의사결정자이며 집행자 = 437
2) 조직계층별로 행하는 의사결정의 성격과 중요성 = 438
2. 경영의사결정의 특성 = 439
1) 합리성 = 439
2) 집단성 = 440
3) 기업환경을 고려하는 것은 필수적 = 440
4) 전략적 對 전술적 의사결정의 파급효과·중요성·복잡성 차이 = 441
5) 시간요소 = 442
6) 취사선택의 제한성 = 443
7) "무엇을 달성／해결하려고 의도하는가?"의 가치척도 = 443
3. 경영의사결정 과정 = 444
1) 해결하려는 문제점／달성하려는 목표 定義하는 과정 = 444
2) 여러 대안들을 개발·분석하는 과정 = 445
3) 주요대안들을 평가한 다음 최선의 대안을 선택하는 과정 = 446
4) 의사결정 사항을 집행하는 과정 = 447
4. 경영의사결정 기법 = 448
1) 자료와 정보의 수집·분석·활용 = 448
2) 과학적 방법과 의사결정기법 활용 = 449
3) 전문가 의견·조언 활용 = 450
4) 교섭, 협상, 절충 능력 활용 = 450
5) 뛰어난 판단력 활용 = 451
6) 상상력, 영감, 발견적 사고 동원 = 451
제5절 경영자의 리더십 = 452
1. 경영자 리더십의 컨셉트, 중요성, 발휘 = 452
1) 경영자 리더십의 컨셉트 = 452
2) 경영자 리더십의 중요성 = 452
3) 경영자 리더십의 발휘 = 453
2. 경영자 리더십의 유형 = 453
1) 권위주의적 리더십 = 454
2) 자유방임적 리더십 = 454
3) 참여적 리더십 = 454
4) 온정주의적 리더십 = 455
3. 경영자의 바람직한 리더십행동과 리더이미지 = 455
1) 일반적으로 바람직한 리더십행동 = 455
2) 리더십 발휘에는 부하의 동기유발이 필수적 = 456
3) 경영자의 바람직한 리더이미지 = 457
4. 이상적인 리더의 개발 = 459
제5부 기업의 기능／운영분야에 대한 소개／개관
제17장 마케팅, 생산, 글로벌 무역과 경영
제1절 全社경영관리의 기능·운영분야의 연계성 = 463
1. 全社경영관리의 통합된 일부이며 경영학 전공분야로서의 기능·운영분야 = 463
2. 全社경영관리와 기능·운영분야관리의 同時作用은 필수적 = 464
제2절 마케팅 = 465
1. 마케팅의 컨셉트 = 465
2. 마케팅과 他기능·운영분야들과의 연계성 = 465
1) 판매시장과의 접촉·거래에서 마케팅은 기업을 대신함 = 465
2) 여타 기능·운영분야의 지원기능은 마케팅성공의 필수적 전제조건 = 467
3. 마케팅의 중대한 기능과 역할 = 467
1) 소비자 니즈 파악으로부터 만족배달활동 반복 = 467
2) 기업체 내 여타기능을 선도·조정하는 역할 수행 = 468
3) 시간·장소·소유·정보 효용 창조 = 468
4) 기업자원 배분, 이익획득과정, 이익성과 성장에 영향 = 469
5) 국가자원 배분 등 국민경제운용에 영향 = 469
6) 환경변화에 적응·대응하는 기능과 역할 수행 = 469
7) 변화하는 시장수요에 오퍼하는 제품·서비스 적응 = 470
8) 미래 마케팅 기회·리스크·위협에 대한 대처방안 모색 = 470
9) 마케팅목표 변경에 맞추어 마케팅 기능·역할을 변경해야 = 470
4. 마케팅을 형성하는 핵심요소 = 471
1) 인간의 니즈 = 471
2) 제품과 서비스 = 471
3) 교환 = 472
4) 시장 = 472
5) 마케터 = 473
5. 마케팅전략의 공식적 결정과 마케터의 과업 = 474
1) 마케팅전략의 컨셉트 = 474
2) 마케팅전략의 공식결정 관련 마케터의 과업 = 474
제3절 생산관리 = 477
1. 생산의 컨셉트 및 중요성 = 477
1) 생산의 컨셉트 = 477
2) 생산의 중요성 = 478
2. 현대적 생산관리의 특징 = 479
3. 생산관리 과정 = 482
1) 투입과정의 관리 = 482
2) 전환과정에서의 관리 = 487
제4절 글로벌 무역과 경영 = 490
1. 글로벌 무역과 경영을 특별히 연구해야 할 필요성 = 490
1) 글로벌 무역·경영에 몰입하는 목적 = 490
2) 글로벌경영 전문성 구비가 필수적 = 490
2. 글로벌 무역과 경영의 독특한 측면 = 491
1) 자원이동에 대한 제약 및 제한 = 492
2) 복수국가통화의 개입 및 국제수지에의 영향 = 492
3) 해외시장국들의 환경적 이질성 = 492
4) 장거리의 개입 = 493
5) 자국계와 외국계의 구분 = 493
6) 외국어 및 특수한 실무와 기법의 활용 = 494
7) 해외기업환경하에서의 기업운영 = 494
3. 글로벌 무역·경영전략들 = 495
1) 대안적 글로벌 무역·경영전략들 = 495
2) 기업의 글로벌화 단계 = 496
제18장 재무관리, 리스크관리와 보험
제1절 재무관리 = 502
1. 재무관리의 컨셉트, 기능 및 목표 = 502
1) 재무관리의 컨셉트 = 502
2) 재무관리의 기능 = 502
3) 재무관리의 목표／원칙 = 504
2. 투자결정 = 560
1) 자본예산편성의 중요성 = 506
2) 자본예산편성의 단계 = 506
3) 유동자산의 관리 = 508
3. 자본조달결정 = 509
1) 자본조달의 원천과 방법 = 509
2) 자본조달할 때에 고려해야 할 요소 = 509
3) 장기자본의 조달 = 509
4) 단기자본의 조달 = 510
4. 재무분석과 재무계획 = 512
1) 재무분석의 목적 = 512
2) 재무비율분석 = 512
3) 재무계획 = 513
제2절 리스크관리와 보험 = 515
1. 리스크의 유형과 리스크관리의 목적 = 515
1) 리스크의 유형 = 515
2) 리스크관리의 목적 = 516
2. 리스크관리의 중요성 = 517
3. 기업경영과 리스크관리 = 519
1) 리스크와 기업경영 = 519
2) 리스크관리의 기능 = 520
3) 리스크관리와 보험 = 522
제19장 인사관리, 노동관계
제1절 인사관리 = 524
1. 인사관리의 컨셉트, 목표, 기능 = 524
2. 인사관리환경의 변화 = 525
1) 노동력 구성의 변화 = 525
2) 근로자 가치관의 변화 = 526
3) 급증하다가 안정화되어 가는 노조활동 및 노동비의 상승 = 526
4) 기업경영여건의 변화 = 527
5) 정부와 사회행동단체의 작용 = 527
3. 충원관리 = 528
1) 인력수급의 분석과 그 계획 = 528
2) 모집과 선발 = 529
4. 교육, 훈련 및 개발관리 = 530
1) 직무수행능력 및 관리능력의 개발 = 530
2) 인사고과 = 532
3) 경력개발 = 533
5. 보상관리 = 533
1) 보상관리의 중요성과 보상정책 = 533
2) 기본급의 관리 = 534
3) 장려급의 관리 = 535
4) 부가급의 관리 = 535
6. 이직관리 = 536
1) 이직의 유형 및 그 관리의 중요성 = 537
2) 정년관리 = 537
제2절 노동관계 = 538
1. 산업사회화와 노동관계 = 538
1) 노동관계의 컨셉트 = 538
2) 산업사회의 노동과 관련된 특징 = 538
3) 노사관계의 중요성 증가와 정부개입 = 539
경영현장 19-1 '勞使' 대신 '勤經', '勞經' 사용을 = 540
4) 노동관계의 성격과 특징을 결정짓는 기본적 변수 = 540
5) 경제발전과 노동관계 = 541
2. 노동관계의 유형 = 541
1) 일원적 시스템 = 541
2) 이원적 시스템 = 541
3) 다원적 시스템 = 542
제20장 회계, 경영정보시스템, 관리과학
제1절 회계 = 543
1. 회계의 컨셉트와 서비스기능 = 543
1) 회계의 컨셉트 = 543
2) 회계제도와 회계보고서의 서비스기능 = 544
2. 회계정보의 중요성 = 544
1) 합리적 기업활동과 의사결정을 지원 = 544
2) 공공정책의 결정·집행에 영향 = 545
3) 비영리조직의 합리적 운영을 지원 = 545
3. 재무회계와 관리회계 = 545
1) 재무회계 = 545
2) 관리회계 = 547
4. 재무제표 = 547
1) 손익계산서 = 547
2) 대차대조표 = 549
3) 이익잉여금계산서 = 551
4) 재무상태변동표 = 552
제2절 경영정보시스템 = 553
1. 경영정보시스템의 컨셉트 = 553
1) 경영정보시스템의 중요성이 증가하는 이유 = 553
2) 경영정보시스템의 정의 및 자동화 = 553
3) 경영정보시스템의 구성요소들 = 554
4) 경영정보시스템과 기업경영 = 555
5) 경영정보시스템은 학제적 분야 = 556
2. 경영정보시스템의 설치목적 = 556
1) 기업의 정보력 향상 = 556
2) 경영정보 담당 임원의 전사경영 참여 확대 = 557
3) 궁극적인 목적은 경영합리화를 통한 이익최대화에 두어야 = 557
3. 경영정보시스템의 구성요소 = 558
1) 정보처리 절차 = 558
2) 경영정보시스템과 의사결정 = 559
제3절 경영과학 = 563
1. 합리적 의사결정도구로서의 경영과학 = 563
1) 경영과학의 컨셉트 = 563
2) 경영과학적 문제해결 접근방법 = 565
2. 경영과학과 경영학 기능분야들과의 관계 = 569
1) 생산관리 = 570
2) 마케팅 = 570
3) 회계 = 570
4) 재무관리 = 571
5) 인사관리 및 조직행동론 = 572
6) 경영정보시스템 = 573
3. 경영과학의 성공적 시행 방안 = 573
찾아보기 = 575
