목차
Ⅰ. 서론
문제의 제기 = 17
연구의 목적 = 19
연구의 방법과 범위 20
Ⅱ. 스트레스와 스트레스원의 이론적 배경
1. 스트레스의 개념과 의의 = 27
(1) 스트레스의 어원 = 28
(2) 3단계로 구분된 스트레스 증상 = 29
(3) 스트레스와 인간·환경과의 관계 = 30
(4) 양순환의 스트레스 = 31
2. 스트레스의 특성으로써의 완급, 쾌, 불쾌 = 31
(I) 급성 스트레스원과 만성 스트레스원 = 33
(2) 쾌 스트레스원과 불쾌 스트레스원 = 34
3. 직무 스트레스원의 개념과 의의 = 35
4. 직무 스트레스원의 개념 = 36
(1) 산업 발전과 스트레스원의 증가 = 37
(2) 도시화 환경과 도피적 행동 = 38
(3) 스트레스 질병과 지원 네트워크 = 39
5. 스트레스 대처개념과 의의 = 40
(1) 스트레스원과 대처과정 = 41
(2) 대처행동과 방법 = 43
(3) 효과적 대처행동과 악순환적 대처행동 = 43
Ⅲ. 직무실태와 직무 스트레스원의 실태
1. 가족의 직무 스트레스원 실태 = 47
(1) 가족의 사회시스템으로써의 특징 = 48
(2) 가족생활구조와 라이프 사이클 = 49
(3) 가족 스트레스 연구의 원형과 통합 = 49
(4) 가족의 직무 스트레스 실태조사 = 51
2. 사회적 생활 스트레스의 실태 = 51
(1) 생활환경의 변동과 생활 스트레스원 = 51
(2) 지역생활과 스트레스 구조 = 54
3. 기업의 직무 스트레스원의 실태 = 55
(1) 직장환경과 직장스트레스원 = 56
(2) 직장환경 요인과 스트레스원 = 57
Ⅳ. 직무라이프 사이클과 직무스트레스원의 요인
1. 직무라이프 사이클에서 본 직무 스트레스원 = 61
(1) 신입취업기 = 61
(2) 중견취업기 = 63
(3) 장년취업기 = 65
(4) 노향취업기 = 66
2. 직무시간과 직무 스트레스원 = 67
(1) 직무시간의 장단과 직무 스트레스원 = 68
(2) 직무교대시간과 직무 스트레스원 = 69
(3) 직무교대로 인한 체내시계의 위상교란 피해 = 70
3. 직무환경과 직무 스트레스원 = 71
(1) 직업 스트레스의 파악을 위한 영역 = 71
(2) 열악한 물리적 직무환경과 스트레스원 = 72
(3) 생체기능과 직무교대 스트레스원 = 74
(4) 직무의 과중부담과 과소부담의 직무 스트레스원 = 74
4. 인간관계와 직무 스트레스원 = 75
(1) 대인갈등과 적극적 대처 = 76
(2) 직무역할과 스트레스원 = 77
(3) 고용조건, 기술혁신과 직무 스트레스원 = 78
Ⅴ. 생활스트레스의 대처와 행동특성
1. 직무 스트레스원의 수용태세와 행동특성 = 83
(1) 생활 스트레스와 개개인의 대처특성 = 85
(2) 타입A행동과 스트레스원 = 86
2. 대처에 대한 자신감 상실과 무력감 = 88
(1) 의존심과 스트레스 대처 = 89
(2) 정서와 스트레스 대처 = 90
(3) 대처행동의 악순환과 평상심 = 90
3. 건강관리와 직무스트레스 대처 = 91
(1) 스트레스와 생활사건·건강 = 93
(2) 스트레스 생활과 인간의 생물적·생리적 속성, 사회유지의 메커니즘 = 96
(3) 스트레스 내성과 행동요법 = 97
(4) 스트레스관련 증상의 일상 점검 = 99
Ⅵ. 직무스트레스의 진단방법과 과정
1. 직무스트레스의 종합적 진단과정 = 104
(1) 직무 스트레스의 내용과 기본적 본질 = 104
2. 진단절차의 방법 = 105
(1) 면접법의 절차와 과정 = 105
(2) 질문지법의 절차와 과정 = 106
(3) 관찰기법의 절차와 과정 = 107
3. 직무 스트레스진단의 기준 = 108
(1) 필수적 기준으로써의 정당성, 확실성, 가능성 = 108
(2) 부수적 기준으로써의 포괄성, 심도 = 108
3. 직무 스트레스의 진단방법 = 110
(1) 직무 스트레스의 진단과 개인의 측정평가 = 110
(2) 기질영역의 진단·측정·평가 = 111
(3) 회복력 영역의 진단·측정·평가 = 112
(4) 개인의 생활스타일 영역의 진단·측정·평가 = 113
(5) 개인의 직무영역의 진단·측정·평가 = 114
(6) 현재 진행중인 개인생활영역의 진단·측정·평가 = 115
(7) 현재 진행중인 직무생활영역의 진단·측정·평가 = 116
5. 직무 스트레스의 진단결과 해석 = 117
(1) 기질영역의 측정과 해석 = 117
(2) 회복력 영역의 측정과 해석 = 118
(3) 개인의 생활스타일과 직무관련 측정과 해석 = 119
(4) 현재 진행중인 스트레스원의 측정과 해석 = 119
Ⅶ. 직무 스트레스 대처 프로그램 개발
1. IMF 스트레스 대처방안 = 123
2. 미실직자의 직무 스트레스와 대처방안 = 125
3. 스트레스의 자각과 관리기법 = 126
4. 직무 스트레스에 대한 총체적 접근 = 127
(1) 스트레스 지각관리 = 127
5. 작업환경관리 = 131
(1) 과제 계획수립과 생활습관 = 132
(2) 무료함과 외로움의 관리 = 136
Ⅷ. 심신수련과 스트레스 돌연사
1. 직무스트레스와 스트레스 돌연사 = 141
(1) 신종 IMF형 스트레스사와 예방책 = 142
(2) 사회의학에서 본 과로사 = 143
(3) 신체적 주기와 운동 = 144
2. 신체기능과 운동량 = 145
(1) 육체의 4개 부위와 운동요소와의 관계 = 146
(2) 생활·일의 토대인 체력 = 147
(3) 호흡조절과 이완 훈련 = 148
3. 이완훈련의 과학과 실제 = 151
(1) 이완훈련 호흡과 근육이완 = 151
(2) 연속적 근육 이완법 = 152
(3) 근육의 긴장과 이완부위 = 153
(4) 명상적 이완법의 3단계 = 154
(5) 자율훈련의 실제 = 156
Ⅸ. 직무스트레스 관리를 위한 고충 상담 프로그램
1. 직무스트레스 관리와 공황장애 = 162
(1)공황환자가 생기는 세태 = 162
(2) 공황장애의 원인 = 163
2. 직무스트레스와 고충처리 = 164
(1) 산업과 직무고충처리 = 164
(2) 종업원의 개인적 상담 = 165
(3) 직장의 직무고충과 불평·불만처리 = 165
(4) 기업의 체제유지와 체제개혁 = 166
3. 산업카운슬링의 문제점 = 166
(1) 체제유지기능과 후생복지적 기능 = 167
(2) 카운슬링에 대한 기대 = 167
(3) 카운슬링의 본질 = 167
(4) 카운슬링에 대한 오해 = 168
(5) 고충처리와 원인탐구 = 169
4. 카운슬링과 경영관리의 본질 170
5. 카운슬링과 관리감독자의 임무 = 172
(1) 원조관계의 조성과 감정의 이해 = 172
(2) '그리고 저기에서' 보다는 '지금 여기에서' = 173
(3) 인간본성과 신뢰성 = 173
6. 자기실현욕구와 창조적 인간 = 174
(1) 자기실현의 욕구와 고충처리 = 174
(2) 창조적 인간의 실천과 실패의 자유 = 176
(3) 직무고충처리의 프로그램 개발 = 177
Ⅹ. 스트레스대처를 위한 면역훈련
1.정신건강과 SIT 프로그램 = 182
(1) 멘털헬스와 능력 = 182
(2) 멘털헬스와 스트레스 면역훈련 = 183
(3) 스트레스 관리 프로그램의 임상적 지침 = 183
2. 인지요인과 감정적 요인 = 186
(1) 단계적 제시와 직접교시 = 187
(2) 장래의 실패예측과 좌절방지 = 188
(3) 참여자의 협력과 피드백 = 189
(4) 훈련시간의 장단과 다면적 훈련 = 189
3. 스트레스 저감과 예방 훈련안 = 190
(1) 훈련안 작성의 지침 = 190
(2) 훈련안 작성 = 191
ⅠⅩ. 결론
기대효과 = 195
활용방안 = 196
반성 = 197
부록 = 201
참고문헌 = 239
찾아보기 = 248
