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목차

머리말 = 3

제1부 인간관계훈련의 이론편

 제1장 서론 = 11

 제2장 인간관계의 본질 = 13

  1. 바람직한 인간관계의 의미 = 13

  2. 현대인의 인간관계 문제 = 15

  3. 만남의 관계와 조작의 관계 = 16

 제3장 인간의 사회적 욕구와 인간관계의 필요성 = 17

  1. 인간의 사회적 욕구 = 17

  2. 인간관계의 필요성 = 18

 제4장 인간관계의 형성과 발달 = 21

  1. 바람직한 인간관계의 조건 = 21

  2. 인간관계의 발달단계 = 22

 제5장 자아의식 모델 = 25

  1. 자아의식 모델의 가설 = 25

  2. 자아의식 모델의 정의 = 26

  3. 모델의 변화원리와 활용 = 29

 제6장 인간관계의 훈련 = 33

  1. 인간관계훈련의 정의 = 34

  2. 인간관계훈련의 역사 = 35

  3. 접근방법과 기술 = 37

  4. 인간관계훈련의 단계와 프로그램의 구성 = 40

 제7장 의사소통의 기술 = 43

  1. 의사소통이란 = 43

  2. 의사소통의 종류 = 44

  3. 의사소통의 문제 = 44

  4. 의사소통을 위한 기본적인 기술 = 46

  5. 효과적인 의사소통의 방법 = 48

  6. 의사소통을 원활하게 하기 위한 대화의 자세 = 48

  7. 의사소통을 잘못하는 여러 유형의 사람들 = 49

 제8장 인간관계와 스트로크 = 53

  1. 스트로크와 인간행동 = 53

  2. 스트로크의 종류 = 54

  3. 스트로크의 방법 = 56

  4. 스트로크의 주기와 받기 = 56

  5. 스트로크 휠터 = 57

 제9장 인간관계에서 갈등의 의미 = 59

  1. 접근 - 접근 갈등(approach-approach conflict) = 59

  2. 도피 - 도피 갈등(avoidance-avoidance conflict) = 60

  3. 접근 - 도피 갈등(approach-avoidance conflict) = 60

  4. 인간관계에서 갈등의 처리 = 61

 제10장 조작자와 실현자 = 63

  1. 조작자의 행동체제 = 63

  2. 실현자의 행동 특성 = 65

  3. 대인관계를 통한 실현의 방법 = 67

 제11장 결론 = 69

 참고문헌 = 71

제2부 프로그램 실제편

 A. 도입 및 신뢰 증진 조성 프로그램 = 77

 B. 자기발견 및 개방 프로그램 = 103

 C. 타인의 발견과 피드백 프로그램 = 167

 D. 공동체의 발견과 이해 프로그램 = 247

 E. 의사소통 프로그램 = 307

 F. 다짐 및 정리 프로그램 = 343