목차
제1장 산업시스템 경영개요
제1절 산업시스템의 개념 = 13
제2절 관리의 본질 = 15
제3절 관리이론과 산업시스템 = 16
제4절 과학적 관리법 = 19
1. 과학적 관리법의 원리 = 19
2. 테일러시스템 = 20
3. 과업관리 = 21
제5절 산업시스템의 발전 = 22
제6절 산업시스템의 연구내용 = 25
제7절 산업시스템의 특성과 효과 = 27
1. 산업시스템의 특성 = 27
2. 산업시스템의 효과 = 29
[연습문제] = 31
제2장 생산전략
제1절 전략의 개념 = 32
제2절 기업환경의 변화예측 = 35
제3절 경영전략의 목적 = 37
1. 경쟁전략의 요인 = 39
2. 경쟁전략의 선택 = 41
3. 경쟁전략적 포지셔닝 = 42
제4절 경쟁력강화와 요소 = 44
1. 경쟁력강화전략 = 44
2. 경쟁전략요소 = 45
제5절 생산전략수립 = 47
1. 생산방침전략 = 48
2. 생산목표전략 = 50
3. 공정전략과 특성화 = 51
4. 생산시스템의 포지셔닝전략 = 52
[연습문제] = 55
제3장 고객만족
제1절 개 요 = 56
제2절 고객만족 실행개념 = 60
제3절 고객과 고객요구사항의 분류 = 63
제4절 고객조사방법 = 65
제5절 고객만족을 위한 제품특성 조사방법 = 67
제4장 신제품개발 및 연구 개발관리
제1절 개요 = 72
제2절 신제품의 정의 = 74
제3절 신제품의 유형 = 74
제4절 신제품의 중요성 = 77
제5절 신제품의 성공요인 = 80
제6절 신제품의 실패요인 = 90
제7절 신제품의 성과에 영향을 미치는 제품속성 = 92
제8절 신제품 개발전략 = 98
제9절 신제품의 성과 = 107
제5장 수요예측
제1절 수요예측의 개요 = 109
1. 수요예측방법의 분류 = 110
2. 수요의 시계열 추이 = 111
제2절 수요예측기법 = 113
1. 최소자승법 = 113
2. 이동평균법 = 115
제3절 예측기법의 적용 = 120
1. 예측오차의 측정 = 120
2. 예측기법의 선정과 적용 = 122
제6장 일정계획 = 124
제1절 PERT·CPM의 의의 및 발전 = 124
1. PERT·CPM의 의의 및 약사 = 124
2. PERT·CPM의 차이점 = 126
제2절 PERT = 126
1. 계획공정도의 표시방법 = 126
2. 작업(활동)시간의 추정 = 133
3. 일정계산 = 136
제3절 CPM = 144
1. 비용구배와 일정단축 = 144
제7장 재고관리와 자재소요계획 = 151
제1절 생산계획의 개요 = 151
제2절 세부 생산계획 = 158
1. 공수계획 = 159
2. 일정계획 = 166
3. 여력계획 = 172
4. 자재계획 = 174
제8장 작업관리 = 182
제1절 생산성과 작업관리 = 182
1. 생산성 = 182
2. 제조시간과 작업관리 = 185
제2절 작업관리 발전과정 = 186
1. 작업관리의 범위 = 186
2. 작업관리의 발전과정 = 188
3. 최근의 작업관리 추세 = 190
제3절 작업환경 관리 = 191
1. 직무 및 작업의 설계 = 191
2. 작업환경의 설계 = 194
3. 방법연구 = 195
제4절 공정분석 = 196
1. 공정분석기호와 도표 = 196
2. 작업공정도 = 200
3. 조립공정도 = 202
4. 유통공정도와 유통선도 = 202
5. 사무공정분석 = 204
제5절 작업분석 = 206
1. 다중활동분석 = 206
2. 작업자 - 복수기계작업분석표 = 209
제6절 동작경제의 원칙 = 213
제7절 표준시간의 개념과 의의 = 215
1. 표준시간의 개념 = 215
2. 표준시간의 용도 = 216
3. 표준시간의 산정방법 = 217
4. 생산형태와 표준시간 결정법 = 220
제8절 직접측정법 = 222
1. 시간연구의 순서 = 222
2. 시간연구실시 = 223
제9절 수행도평가와 여유시간 = 231
1. 수행도평가 = 231
2. 여유시간 = 234
제9장 컴퓨터 자동생산시스템 = 237
제1절 자동화 = 237
1. 자동화의 형태 = 238
2. 자동화의 필요성 = 239
3. FMS와 CIM 시스템 = 240
4. 오토노메이션 = 245
5. 자동화의 추진방법 및 절차 = 250
제2절 생산기술의 혁신과 개발 = 250
1. 기술의 개념과 역할 = 250
2. 제품기술과 공정기술의 혁신주기 = 251
3. 연구개발과 기술축적과정 = 253
제10장 물류관리 및 공급망관리 = 255
제1절 개요 = 255
제2절 물류의 중요성과 기능 = 257
제3절 물류의 원칙과 목적 = 260
제4절 물류의 구성 = 261
제5절 물류관리 = 263
1. 물류관리의 필요성과 시스템화 = 263
2. 물류합리화 = 265
3. 물류합리화의 트레이드오프 = 267
제11장 설비관리 및 경제성공학 = 270
제1절 설비관리의 의의 = 270
제2절 설비관리의 신동향 = 271
제3절 설비투자의 경제성 평가 = 272
1. 설비투자의 기초 = 272
2. 설비투자를 위한 경제성 공학 = 273
제12장 품질경영 = 290
제1절 서론 = 290
제2절 품질관리의 역사 = 292
제3절 품질관리의 정의 = 294
제4절 품질경영의 의미 = 296
제5절 품질의 종류 = 298
1. 시장품질 = 300
2. 설계품질 = 301
3. 제조품질 = 302
제6절 품질코스트 = 304
1. 품질코스트의 구성 = 306
2. 품질코스트의 분석 = 307
제7절 품질관리의 기능 = 309
1. 품질의 설계 = 310
2. 공정의 관리 = 310
3. 품질의 보증 = 312
4. 품질의 조사 = 313
제8절 품질관리의 목적 = 313
제9절 ISO 9000시리즈 = 316
1. ISO 9000규격 = 317
2. ISO시리즈 품질인증제도 = 319
3. ISO 품질시스템 구축방법 = 322
제10절 품질분임조활동 = 325
1. 분임조의 유형 = 325
2. 품질분임조활동의 기본개념 = 327
3. 분임조 활동의 목적 및 필요성 = 328
4. 분임조 도입시 고려사항 = 329
5. 분임조 리더의 선정과 역할 = 332
6. 분임조 도입시 주의사항 = 334
7. 분임조활동의 추진방법 = 336
8. 분임조의 주제선정 = 339
9. 분임조의 추진목표설정 = 342
[연습문제] = 348
제13장 전사적 자원관리(ERP) = 349
제1절 ERP의 출현배경 = 349
1. 산업사회에서 정보지식사회로의 패러다임의 전환 = 349
2. 경영환경의 변화 = 350
3. ERP등장 = 354
4. ERP의 특징 = 357
제2절 ERP 도입의 필요성 = 360
1. ERP도입의 필요성 = 360
2. ERP도입 = 361
3. ERP구축방법 = 364
4. ERP도입효과 = 366
5. ERP의 기능적 특성 = 367
제3절 ERP기능 = 370
1. 기술적 특성 = 370
2. 확장 ERP = 371
제4절 ERP의 모듈별 주요 기능 = 374
1. 기준정보 = 374
2. 생산계획 = 375
3. 작업오더 및 공정관리 = 376
4. 재고관리 = 376
5. 구매관리 = 378
6. 판매관리 = 378
7. 매입채무관리 = 379
8. 매출채권관리 = 380
9. 총계정원장 = 381
10. 원가관리 = 382
제14장 인간공학 및 감성공학 = 384
제1절 인간공학의 정의 = 384
제2절 통합체계의 특성 = 386
1. 체계의 특성 = 387
2. 체계분석과 인간공학의 가치 = 390
3. 체계설계 = 392
제3절 인간공학의 연구활동 = 394
제4절 감성공학 = 397
1. 감성 = 397
2. 감성공학(image technology) = 399
3. 감성제품의 개발 = 400
제5절 인간과 기계의 비교 = 401
1. 인간성능 = 401
2. 신체적 부담 = 404
제6절 인체계측 = 406
1. 신체지수 = 406
2. 인체계측방법 = 408
3. 자극과 감각 = 410
[연습문제] = 419
제15장 경영과학 = 420
제1절 경영과학과 의사결정 = 420
제2절 불확정 상황에서의 의사결정 = 422
1. 라플라스법 = 422
2. 최대 최소(maximin)법 = 423
3. 최대 최대(maximax)법 = 424
4. 후르비쯔법 = 424
5. 최대후회 최소(Minimax reget)법 = 425
제3절 선형계획법 = 426
1. LP의 의의 = 426
2. LP의 문제 = 426
3. 최소화문제 = 433
제4절 대기행렬 = 436
1. 대기행렬의 의의 = 436
2. 대기행렬의 과정 = 438
3. 대기행렬의 기본형태 = 438
4. 대기행렬모델의 정식화 = 441
제5절 시뮬레이션 = 441
1. 시뮬레이션의 의의 = 441
2. 시뮬레이션의 주요 사용분야 = 441
3. 시뮬레이션의 특징 = 443
4. 모형 = 444
5. 시뮬레이션의 수행절차 = 446
