목차
제1부 경영정보시스템 일반
1 경영정보시스템 개념 = 15
제1절 경영정보시스템 배경 = 15
제2절 경영정보시스템의 정의 = 19
제3절 경영정보시스템의 기능 = 21
제4절 경영정보시스템의 구성요소 = 24
2 경영정보시스템의 발전 = 31
제1절 경영정보시스템(MIS)와 전자정보처리시스템(EDPS) = 31
제2절 경영정보시스템(MIS)와 의사결정지원시스템(DSS) = 32
제3절 경영정보시스템(MIS)와 최고경영자정보시스템(EIS) = 33
3 전략적 계획과 정보관리 = 37
제1절 경영계획활동과 경영정보관리 = 38
제2절 전략적 계획의 개관 = 42
제3절 전략적 계획과 정보관리 조직 = 53
제4절 정보관리조직의 역할 = 56
4 통제시스템과 정보감사 = 63
제1절 통제시스템 = 63
제2절 정보감사 = 75
제2부 경영정보시스템의 기술
5 컴퓨터 하드웨어 = 101
제1절 컴퓨터 시스템 = 101
제2절 중앙처리장치(CPU : Central Processing Unit) = 104
제3절 주기억장치 = 108
제4절 보조기억장치(Secondary Storage) = 117
제5절 입력장치 = 134
제6절 출력장치 = 143
6 소프트웨어와 컴퓨터 프로그래밍 = 149
제1절 소프트웨어의 정의 = 149
제2절 소프트웨어의 분류 및 구성체계 = 149
제3절 프로그래밍 절차 = 163
제4절 프로그래밍 언어의 발전 = 166
제5절 프로그래밍 언어의 특성 = 172
7 데이터베이스 시스템 = 177
제1절 데이터베이스의 개념과 형태 = 177
제2절 데이터의 처리 및 저장방식 = 180
제3절 데이터베이스 관리방식(DBMS) = 183
제4절 데이터 모델 = 188
제5절 데이터베이스 소프트웨어 = 194
제6절 의사결정과 데이터베이스 = 198
8 데이터 통신 = 205
제1절 데이터 통신(Data Communication)의 개념 = 205
제2절 데이터 전송기술 = 208
제3절 데이터 통신 시스템 = 215
제4절 전송방법 = 219
제5절 통신 연결 = 228
제3부 정보시스템 개발
9 정보시스템 기획 = 239
제1절 정보시스템기획의 필요성 = 239
제2절 클라이언트／서버기술 = 240
제3절 분산 컴퓨팅 기술 = 249
10 정보시스템 분석 및 설계 = 255
제1절 시스템 개발수명주기 = 255
제2절 기타 시스템 개발방법 = 262
제3절 정보시스템 개발 = 266
제4부 정보시스템의 응용
11 전략 정보시스템(SIS) = 281
제1절 전략정보시스템 = 281
제2절 전략정보시스템(SIS)의 배경 = 283
제3절 전략적 경영의 개념 = 286
제4절 전략정보시스템과 경쟁우위 관계 및 조직 변화 과정 = 291
제5절 전략적 그리드 = 294
제6절 전략정보시스템 기회도출 방법론 = 296
제7절 성공적인 SIS구축 사례 = 302
제8절 SIS를 도입할 때 고려해야 할 사항들 = 306
12 의사결정지원시스템(DSS) = 309
제1절 의사결정지원시스템(DSS) = 309
제2절 그룹의사 결정 지원 시스템(GDSS) = 323
제3절 웹의사결정지원시스템 = 336
13 전문가 시스템(ES) = 343
제1절 전문가 시스템(ES)의 정의 = 343
제2절 인공지능(Artificial Intelligence) 및 관련분야 = 344
제3절 인공지능과 전문가 시스템 = 352
14 중역정보시스템(EIS) = 365
제1절 중역정보시스템의 정의 및 특징 = 365
제2절 중역정보시스템의 구성 = 367
제3절 중역정보시스템의 성공 및 실패요인 = 368
제4절 중역정보시스템의 개발단계 및 개발전략 = 370
제5절 중역정보시스템의 개발 및 연구 구성 = 371
제6절 중역정보시스템의 평가단계 = 372
제7절 중역정보시스템의 도입 효과 = 372
제8절 국내 중역정보시스템의 개발현황 = 373
15 조직정보시스템(OIS) = 375
제1절 인사관리정보시스템 = 376
제2절 재무회계정보시스템 = 382
제3절 급여관리정보시스템 = 393
제4절 마케팅정보관리 시스템 = 399
제5절 구매관리정보시스템 = 406
제6절 생산관리정보시스템 = 413
16 전사적 자원관리(ERP) = 423
제1절 ERP의 개념 = 423
제2절 ERP시스템의 특성 = 428
제3절 ERP시스템의 구성 = 430
제4절 ERP시스템의 구축 = 439
제5절 ERP 시스탬의 구축 = 442
제7절 ERP 기능과 도입효과 = 457
17 고객관계관리(CRM) = 461
제1절 CRM의 개념 = 461
제2절 성공적인 CRM구현을 위한 전제조건 = 472
제3절 CRM의 정보기술 = 473
제4절 CRM의 구축방법론 = 479
제5절 CRM의 효과 = 487
제6절 국내외 CRM 시장 현황 및 전망 = 488
제7절 CRM 구축 및 활용 사례 = 491
18 공급망 관리(SCM) = 505
제1절 SCM(Supply Chain Management)의 개념 = 505
제2절 SCM의 기반 = 511
제3절 SCM을 위한 정보기술 = 517
제4절 SCM의 기본구성 = 519
제5절 SCM의 기대효과 = 522
제6절 SCM과 ERP 비교 = 524
제7절 SCM 도입사례 = 524
제8절 SCM과 EC의 관계 = 545
제9절 SCM의 발전방향 = 547
제10절 global chain network = 548
19 지식경영(KM) = 551
제1절 지식경영의 개요 = 551
제2절 지식관리 전략의 수립방법 = 559
제3절 Knowledge Management 구성요소 = 562
제4절 기존 정보시스템과 KMS = 564
제5절 지식경영 도입에 따른 효과 = 564
제6절 지식경영사례 = 567
20 전자상거래(EC) = 585
제1절 전자상거래의 개념 = 585
제2절 전자상거래의 구성요소 = 603
제3절 인터넷 전자상거래의 효과 = 606
제4절 전자상거래의 동향 = 610
제5절 전자상거래의 성공요인 = 625
제6절 전자상거래의 영향 = 627
제7절 전자상거래 관련 이슈 = 630
참고문헌 = 633
기본용어 = 645
찾아보기 = 665
