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| 082 | 0 4 | ▼a 658.45 ▼2 22 |
| 090 | ▼a 658.45 ▼b 2006a | |
| 100 | 1 | ▼a Miller, Katherine ▼0 AUTH(211009)11743 |
| 245 | 1 0 | ▼a 조직 커뮤니케이션 : ▼b 접근과 과정 / ▼d 캐서린 밀러 지음 ; ▼e 안주아, ▼e 신명희, ▼e 이희복 옮김. |
| 246 | 1 9 | ▼a Organizational communication : approaches and processes |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 커뮤니케이션북스 , ▼c 2006. | |
| 300 | ▼a xiii, 408 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 440 | 0 0 | ▼a 커뮤니케이션북스 ; ▼v 784 |
| 504 | ▼a 참고문헌(p. 357-396), 색인수록 | |
| 700 | 1 | ▼a 안주아 , ▼e 역 ▼0 AUTH(211009)34360 |
| 700 | 1 | ▼a 신명희 , ▼e 역 ▼0 AUTH(211009)132841 |
| 700 | 1 | ▼a 이희복 , ▼e 역 ▼0 AUTH(211009)89704 |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 111355227 (27회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 111355228 (21회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 151204875 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 111355227 (27회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 111355228 (21회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.45 2006a | 등록번호 151204875 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
조직 커뮤니케이션이라는 학문에 대한 다양한 접근 방식을 고찰하, 조직 커뮤니케이션의 과정들을 탐구한다. 의사결정, 갈등관리, 조직의 변화와 같은 이제까지 지속적인 관심을 받아온 주제로부터, 조직에서의 감정, 문화와 젠더의 다양성, 커뮤니케이션 기술 등과 관련한 새로운 과정들을 소개하고 있다. 각 장들은 주제에 대한 적절한 이론과 연구를 설명하고 사례를 제시함으로써 이해를 돕고 있다.
정보제공 :
저자소개
캐서린 밀러(지은이)
서던캘리포니아대 커뮤니케이션 박사, 미시건주립대 커뮤니케이션학사 및 석사를 학위를 받았다. 2006년 현재 텍사스A&M대 커뮤니케이션학과 교수. 텍사스A&M대 헬스 커뮤니케이션 및 조직 커뮤니케이션 대학원 전공 교수로 있다. 지은 책으로는 <The Handbook of Health Communication>, <Communication theories: Perspectives, processes, and contexts>가 있다.
이희복(옮긴이)
광고 회사 MBC애드컴, 오리콤, FCB한인, 진애드에서 광고 캠페인을 진행했으며, 경주대학교 교수를 거쳐, 지금은 상지대학교 미디어영상광고학부 광고홍보 전공교수로 있다. 한국광고PR실학회 ≪광고PR실학연구≫ 편집위원장으로 있으며, 한국광고학회 편집위원을 겸하고 있다. 한국광고홍보학회 감사이며, 대한적십자사 홍보 자문교수, 한국광고자율심의기구 심의위원, 행정안전부 자문위원, 한국건강기능식품협회 자문위원, 보건복지부 혈액증진위원으로 있다. 캘리포니아 주립대학교(풀러턴) 방문교수, 한국광고PR실학회 회장, 공익광고위원회 위원, 대한민국 대학생광고대상 집행위원, 대한민국광고대상 심사위원장(TV 영상)을 역임하면서 인턴십과 공모전 등 광고홍보의 현장과 학교를 잇는 데 힘을 보태왔다. 한국외국어대학교에서 신문방송학 학사와 석사를, 경희대학교에서 광고PR을 전공해 언론학 박사 학위를 받았다. 주요 연구 분야는 광고산업과 정책, 광고카피(슬로건), 도시 브랜드, 광고 활용 교육 등이며, ≪광고학연구≫, ≪광고연구≫, ≪한국광고홍보학보≫, ≪커뮤니케이션학 연구≫ 등 저널에 논문을 발표해왔다. 『브랜딩 텔레비전』(공역, 2014) 등의 역서와 『미디어 스마트』(공저, 2013), 『소셜 미디어 시대의 광고』(공저, 2015), 『광고활용교육』(2016), 『도시 브랜드 슬로건 전략』(2017), 『설득의 수사학 슬로건』(2017) 등의 저서를 출간했다. 광고는 ‘창의력으로 문제를 해결하는 설득’이라는 믿음이 있다. 이메일 주소: boccaccio@hanmail.net 페이스북 주소: www.facebook.com/leeheebok
안주아(옮긴이)
동신대학교 상담심리학과 교수다. 경희대학교에서 언론학 박사 학위를 받았다. 한국광고PR실학회 회장 및 광주전남언론학회 회장을 지냈으며, 현재는 한국언론학회 광고연구회장을 맡고 있다. 저서로 소셜 미디어 시대의 PR(공저, 2015), 광고PR실무를 위한 전략적 커뮤니케이션(공저, 2019), 광고와 사회 그리고 광고비평(공저, 2019), 금성산의 아침햇살(공저, 2020) 등이 있다. 뉴미디어와 소비자 심리에 많은 관심을 가지고 연구하고 있다.
신명희(옮긴이)
에이엠피알 M&C연구소 소장 경희대, 상지대, 가천대 강사 시각정보의 커뮤니케이션 효과 디지털 미디어 UT & UX, Eyetracking 광고 커뮤니케이션 효과 및 광고활용교육 <주요 논문> 아이트래킹을 이용한 가상광고 수용자 효과 연구(2011) 인터넷 광고의 선정성에 관한 연구(2011) 간접광고 시행에 대한 지상파방송사와 독립제작사의 인식 연구(2011) 스포츠이벤트 스폰서십광고와 매복광고 캠페인 전략(2010) 개인미디어에서의 자기표현전략 및 미디어 운영 특성(2009) 학교 광고활용교육 현황과 교사의 인식 연구(2008) 국회방송 공공가치 평가에 관한 연구(2007) 인터넷 포털 브랜드의 지각된 품질이 이용자의 선호도 및 방문의도에 미치는 영향(2007) 위성 DMB 서비스 수용결정요인에 관한 연구(2006) 역사 다큐멘터리 영상미학의 수용성 연구(2006) 인터넷 뉴스의 통계정보 그래픽 유형에 따른 수용자의 정보획득 차이(2005)
목차
목차
저자 서문 = ⅴ
이 책의 구성 = ⅶ
감사의 말씀 ⅸ
역자 서문 = xi
제1부 기본 접근들
1 고전적 접근 = 4
조직에 대한 기계적 비유 = 5
헨리 페이욜의 고전적 관리 이론 = 6
관리의 요소 = 7
관리의 원칙 = 8
페이욜 이론의 요약 = 11
막스 베버의 관료 이론 = 11
프레드릭 테일러의 과학적 관리 이론 = 14
과학적 관리 이론의 동력 = 14
과학적 관리의 구성요소 = 15
고전적 접근에서의 커뮤니케이션 = 17
커뮤니케이션 내용 = 18
커뮤니케이션 방향 = 19
커뮤니케이션 채널 = 19
커뮤니케이션 형식 = 20
오늘날 조직에서의 고전적 관리 = 20
오늘날 조직에서의 고전적 구조 = 21
오늘날 조직에서의 고전적 직무 설계 = 21
요약 = 23
주요 관련 연구 = 24
사례 연구 = 26
2 인간관계적 접근 = 28
고전적 이론으로부터 인관관계로: 호손 연구 = 29
조명 연구 = 30
교환기 조립검사실 연구 = 30
인터뷰 프로그램 = 31
뱅크 배선조립실 연구 = 31
호손 연구의 결과에 대한 설명 = 31
인간관계론의 이론들 = 33
매슬로우의 욕구계층이론 = 33
허즈버그의 동기-위생이론 = 36
맥그리거의 X이론과 Y이론 = 38
세 가지 이론의 비교 = 40
인간관계적 접근에서의 커뮤니케이션 = 41
커뮤니케이션 내용 = 42
커뮤니케이션 방향 = 42
커뮤니케이션 채널 = 43
커뮤니케이션 형식 = 44
오늘날 조직에서의 인간관계적 접근 = 44
관리 태도에 대한 영향 = 45
직무 설계에 대한 영향 = 45
요약 = 47
주요 관련 연구 = 48
사례 연구 = 50
3 인간자원적 접근 = 53
인간자원적 접근의 동력 = 54
인간관계 원리는 작동하는가? = 55
인간관계 원리에 대한 오용 = 57
인간자원적 접근의 기초 이론 = 59
블레이크와 모톤의 경엉의 그리드 = 59
리커트의 시스템 Ⅳ = 60
오우치의 Z이론 = 62
세 가지 이론의 비교 = 63
인간자원적 조직에서의 커뮤니케이션 = 64
커뮤니케이션 내용 = 64
커뮤니케이션 방향 = 65
커뮤니케이션 채널 = 66
커뮤니케이션 형식 = 66
오늘날의 인간자원적 조직 = 67
인간자원 프로그램의 '본질' = 67
인간자원 프로그램의 '방법' = 69
요약 = 72
주요 관련 연구 = 73
사례 연구 = 75
제2부 현대적 접근들
4 시스템적 접근 = 79
시스템의 비유와 시스템 개념 = 80
시스템의 구성요소 = 81
시스템의 과정 = 83
시스템의 특성 = 84
세 가지 시스템 이론 = 87
사이버네틱 시스템 이론 = 87
칼 위크의 조직 이론 = 89
'새로운 과학' 시스템 이론 = 92
조직 시스템 연구방법 = 93
네트워크 분석 = 94
모델링 기법 = 97
사례 분석 = 97
요약 = 99
주요 관련 연구 = 100
사례 연구 = 102
5 문화적 접근 = 105
문화의 규범적 관점들 = 106
딜과 케네디의 '강한문화' = 107
피터와 워터만의 '우수 문화' = 108
문화에 대한 대안적 접근들 = 110
조직문화는 복잡하다 = 110
조직문화는 출현한다 = 111
조직문화는 일원적이지 않다 = 112
조직문화는 대체로 모호하다 = 112
쉐인의 조직문화 모형 = 113
문화에 대한 정의 = 114
문화의 모형 = 115
조직문화를 공부하는 방법들 = 120
요약 = 123
주요 관련 연구 = 124
사례 연구 = 126
6 비판적 접근 = 129
비판적 접근들 = 131
권력의 전파 = 132
이데올로기와 헤게모니 = 137
해방 = 139
커뮤니케이션에서의 두 가지 비판적 접근들 = 140
합의적 통제 이론 = 141
조직 커뮤니케이션에서의 페미니스트 이론 = 143
비판적 접근에서의 연구방법론 = 147
요약 = 148
주요 관련 연구 = 149
사례 연구 = 151
제3부 지속적 과정들
7 동화 과정 = 155
조직의 사회화 모형들 = 156
사회화 단계 = 156
사회화의 내용 = 160
사회화 모형의 요약 = 161
동화에서의 커뮤니케이션 과정 = 161
취업 인터뷰 = 161
신입사원의 정보추구 전략 = 165
역할 개발 과정 = 167
조직 이탈 = 170
요약 = 173
주요 관련 연구 = 175
사례 연구 = 177
8 의사결정 과정 = 181
의사결정 과정의 모형들 = 182
의사결정의 이성적 모형 = 182
이성적 모형에 대한 대안 = 183
조직 의사결정에 관한 기술적 연구 = 186
소집단 의사결정 = 187
소집단 의사결정의 기술적 모형 = 187
효과적인 소집단 의사결정 = 189
의사결정의 참여 = 192
의사결정 참여의 효과 = 193
참여 과정의 모형 = 193
조직에서 참여의 적용과 작업장 민주주의 = 196
요약 = 199
주요 관련 연구 = 202
사례 연구 = 204
9 갈등관리 과정 = 208
갈등과정의 개념화 = 209
갈등의 정의 = 209
조직의 갈등수준 = 210
조직의 갈등단계 = 211
조직의 갈등관리 = 212
갈등의 유형 = 213
교섭과 협상 = 216
제3자의 갈등해결 = 218
갈등관리 과정에 영향을 미치는 요인들 = 220
개인적 요인 = 220
관계적 요인 = 221
문화적 요인 = 222
갈등의 대안적 관점 = 223
요약 = 226
주요 관련 연구 = 228
사례 연구 = 230
10 조직에서의 변화 과정 = 232
조직의 변화 과정 = 233
조직의 변화 모형 = 233
조직의 변화에 대한 반응 = 235
변화 과정에서의 커뮤니케이션 = 237
개인의 변화 과정: 피드백 = 239
피드백의 맥락 = 241
피드백의 차원 = 243
피드백의 효과 = 244
피드백의 탐색 = 246
요약 = 248
주요 관련 연구 = 250
사례 연구 = 252
제4부 새로운 과정들
11 작업장에서의 감정의 과정 = 258
작업장에서의 감정 = 259
직무의 일부로서의 감정 = 260
작업장 생활의 일부로서의 감정 = 262
요약 = 264
작업장에서의 스트레스, 피로, 그리고 사회적 지원 = 264
피로 = 266
피로를 유발하는 스트레스 요인들 = 267
피로의 결과들 = 268
피로의 원인으로서의 커뮤니케이션 = 269
피로의 극복 = 273
요약 = 278
주요 관련 연구 = 280
사례 연구 = 282
12 다양성 관리 과정 = 285
오늘날 조직에서의 여성과 소수계층 = 286
설명 1: 현실적 차이 = 287
설명 2: 시스템적 장벽 = 289
설명 3: 차별 291
다문화 조직 = 293
다양한 조직: 기회 = 294
다양한 조직: 도전 = 296
문화의 다양성 관리 = 301
요약 = 304
주요 관련 연구 = 306
사례 연구 = 308
13 기술적 진보 과정 = 311
조직 커뮤니케이션 기술의 유형 = 312
커뮤니케이션 미디어 이용에 관한 이론 = 315
미디어 풍요도 모형 = 316
사회적 정보처리 모형 = 318
이중능력 모형 = 320
조직 커뮤니케이션 기술의 영향 = 322
커뮤니케이션 내용에 대한 영향 = 322
커뮤니케이션 패턴에 대한 영향 = 323
커뮤니케이션 결과에 대한 영향 = 324
조직구조에 대한 영향 = 325
요약 = 328
주요 관련 연구 = 330
사례 연구 = 332
14 조직의 변화에 대한 전망 = 334
글로벌 노동시장에서의 커뮤니케이션 = 336
세계화의 영향 = 337
정체성 전환 시대의 커뮤니케이션 = 340
서비스 경계에서의 커뮤니케이션 = 343
임시고용 노동자 시대의 커뮤니케이션 = 347
요약 = 351
주요 관련 연구 = 352
사례 연구 = 354
참고문헌 = 357
인명별 인덱스 = 397
주제별 인덱스 = 402