상세정보

목차
머리말 = 5
01 커뮤니케이션도 요령이 필요하다 = 12
 인간은 커뮤니케이션으로 살아간다
 '인간 커뮤니케이션'에는 체계가 있다
 커뮤니케이션의 특성을 이해하면 성공이 보인다
 커뮤니케이션의 범주에 대한 이해
02 성숙된 자아를 위한 자신과의 커뮤니케이션 = 28
 모든 선택은 감성이 좌우한다
 긍정적인 정서 전염자
 자기 자신을 진정으로 사랑하라
 '다르다'는 것을 인정해야 한다
 삶은 배움의 커뮤니케이션 과정이다
 자투리시간을 잘 활용하자
 메모하는 습관은 성공으로 가는 초석이다
 모든 것은 마음먹기에 달렸다
 상상을 현실화하는 자기만의 커뮤니케이션이 필요하다
 진인사대천명의 자세
 균형감각
 피그말리온 효과
 모든 일에 감사하라
 마음을 바꾸면 세상이 다르게 보인다
 '식자우환'의 우를 범하지 않아야 한다
 주경야독하는 자세
 직장인의 성공적인 커뮤니케이션
 이력서를 잘 작성하는 것도 중요한 커뮤니케이션 요소다
 열정적인 모습 그 자체가 훌륭한 커뮤니케이션이다
 사소한 것일지라도 약속은 꼭 지켜야 한다
 세계어를 습득하여 글로벌 커뮤니케이션 능력을 기르자
 배려하는 마인드는 성공의 지름길이다
03 성공적인 인간관계를 위한 타인과의 커뮤니케이션 = 94
 웬만해서는 바뀌지 않는 첫인상
 외모도 중요한 커뮤니케이션 요소
 서로 유사한 점을 발견하면 빨리 가까워진다
 지속적인 만남은 커뮤니케이션의 효과를 높여준다
 칭찬은 고래도 춤추게 한다
 제2의 언어, 신체언어를 주시하라
 남의 말을 경청하는 습관
 명함을 잘 활용하는 것은 효율적인 커뮤니케이션의 기본
 명함관리를 잘하면 휴먼네트워킹에 성공한다
 '점심효과'를 통한 대인관계 발전
 대인관계를 위해 식사자리를 최대한 활용하라
 악수도 중요한 커뮤니케이션이다
 전화 커뮤니케이션 예절
 신언서판
 세상 사람은 다 보물이다
 인맥관리
 퍼스널 브랜드 구축은 성공을 위한 새로운 키워드
 누구에게나 끌리는 사람이 되라
 타인의 단점을 함부로 말하지 말라
 잘못한 것이 있으면 사과하라
 끝이 좋아야 모든 것이 좋다
 효율적인 회의
 긍정적인 대화로 상생하는 분위기를 만들자
 적절한 자기 PR은 인간관계의 윤활유
 상대방의 의중을 잘 파악하라
 주고받는 자세로 인간관계를 유지하자
 성공적인 대화기술 익히기
 유머감각이 있는 사람은 더 좋은 인간관계를 맺을 수 있다
 주변 사람과 커뮤니케이션 할 때 주의할 사항
 인터뷰도 자신을 드러내는 커뮤니케이션 과정이다
 편지쓰기를 통한 커뮤니케이션은 엄청난 힘이 있다
참고문헌 = 174