목차
제1부 비즈니스플랜(Business Plan)이해
101 로지컬 프로세스(Logical Process) = 18
ASR™(환경분석→전략수립→결과예측)의 3단계 프로세스 = 19
사업환경분석의 10가지 핵심과제 = 20
사업전략수립의 10가지 핵심과제 = 21
사업결과예측의 10가지 핵심과제 = 23
102 굿 비즈니스플랜(Good Business Plan) = 25
정량적데이타(Data)와 정성적 기술의 조화 = 25
허황이 아닌 실현가능성 제시 = 27
차별화를 통한 경쟁우위 확보 = 28
103 비즈니스플랜 요약(Business Plan Summary) = 31
사업내용을 요약하는 방법-수익모델을 중심으로 = 31
주요전략을 요약하는 방법-목표고객을 중심으로 = 33
사업비전을 요약하는 방법-고객, 주주, 종업원 관점 = 34
사업수익을 요약하는 방법-투자대비 수익성을 중심 = 35
104 비즈니스플랜 체크포인트(Business Plan Checkpoint) = 37
무엇을 팔 것인가?(Product) = 37
누가 사 줄 것인가?(Customer) = 38
어디에서 팔 것인가?(Channel) = 40
얼마나 팔릴 것인가?(Sales) = 41
비용은 얼마나 들 것인가?(Cost) = 42
손익분기점은 언제 도달하는가?(BEP) = 43
105 비즈니스플랜 자료조사방법(Business Plan Research) = 46
표준적인 자료를 조사하는 방법 = 46
역동적인 자료로 보강하는 방법 = 48
소비자조사를 실시하는 방법 = 48
통계적 분석방법 = 50
제2부 비지니스플랜(Business Plan)전략
제1장 사업환경분석의 10가지 Key Point
201 기업가정신(Entrepreneurship) = 55
강인한 도전정신, 자기분야 최고전문가 = 55
계획성과 성실성은 기업가의 큰 덕목 = 56
대인관계 능력과 문제해결 능력이 탁월함 = 57
미국 벤처캐피탈의 경영자에 대한 전통적인 투자심사기준 = 59
202 산업전망 분석(Industry) = 62
경제의 흐름을 이해하라 = 62
국내ㆍ외 주요 트랜드(Trend)를 이해하라 = 63
계획사업의 산업전망을 분석하라 = 64
203 소비패턴 분석(Consumer) = 68
최저비용 최대효과, 안전주의, 편의주의 경향 = 68
자기과시, 개체화, 네트워크 가족관 = 69
볼거리, 놀거리, 먹거리를 찾아가는 경험주의 경향 = 70
204 상품 생명주기 분석(Product Life Cycle) = 73
상품의 생명주기 곡선 = 73
상품의 생명주기와 마케팅믹스 = 74
상품생명주기에 따른 사업확대 또는 철수전략 = 76
다양한 변수를 고려해야 함 = 80
205 사업역량 평가(Company) = 82
토스트(TOWSD) 분석 = 82
가치사슬별 사업의 중요도와 자사역량 검토 = 84
적성과 경험에 맞는 업종군을 선정하는 방법 = 85
206 시장환경 분석(Market) = 89
경제적 측면의 시장환경 조사 = 90
법률적 측면의 시장환경 조사 = 93
소상공업에서 검토해야 할 법률적 사항들 = 94
기술적측면의 시장환경 조사 = 98
207 채널환경(Channel) 및 상권현황(Location) 분석 = 101
계획상품의 유통채널 분석 = 101
거리와 매장 면적으로 계산하는 상권분석 방법 = 102
거리와 인구밀도로 계산하는 상권분석 방법 = 104
거리와 상품구색, 서비스로 계산하는 상권분석 이론 = 106
우리의 현실을 고려한 경험주의적 상권분석 방법 = 108
입지 및 상권과 관련된 용어의 정의 = 108
상권분석 및 입지선정절차(1)-입지전략 수립 = 111
상권분석 및 입지선정절차(2)-상권지도 작성 = 112
상권분석 및 입지선정절차(3)-광역상권 분석 = 113
상권분석 및 입지선정절차(4)-협의상권 분석 = 115
상권과 관련된 몇가지 지식 = 117
208 고객환경 분석(Customer) = 120
고객이 개인인 경우의 분석 포인트 = 120
고객이 단체(기업 및 공공기관)인 경우의 분석 포인트 = 122
고객 기대수준을 파악하는 방법 = 124
209 경쟁환경 분석(Competition) = 128
경쟁자 식별과 경쟁환경조사 방법 = 129
시장진입 장벽 파악과 극복 방안 = 130
고객기대 수준별 경쟁자의 성과 비교 = 131
210 시장 세분화(Segmentation) = 134
시장 세분화의 기본은 인구통계에 의한 세분화 = 135
상품구매 속성의 6가지 분류기준과 시장 세분화 = 136
상권과 규모에 따른 입지산업의 시장 세분화 = 137
시장 세분화가 까다로운 고객심리 변수 = 138
제2장 사업전략수립의 10가지 Key Point
301 비전수립(Vision) = 142
기업사명 및 사업목적 정의(큰 그림) = 143
기업가치 또는 경영이념 정의(행동지침) = 144
사업목표 설정(현실목표) = 144
302 목표고객선정(Targeting) = 147
세분시장의 매력도를 비교 평가하라! = 147
경쟁우위가 가능한가? = 148
자사의 목표와 자원이 이를 뒷받침 하는가? = 149
목표고객을 구체적으로 정의하라! = 149
303 핵심성공요소(KSF) 및 경쟁우위(CA) 전략 = 152
3~5가지의 핵심성공요소를 찾아라! = 152
핵심성과 지표를 마련하라! = 153
경쟁우위에 집중하라! = 154
핵심역량을 개발하고 체득하라! = 155
강력한 진입장벽을 마련하라! = 157
304 포지셔닝 전략(Positioning) = 161
상품에 집중하여 전략을 수립하는 방법 = 162
고객에 집중하여 전략을 수립하는 방법 = 162
경쟁자에 집중하여 전략을 수립하는 방법 = 163
경쟁자와 차별화 된 포지셔닝 좌표(X, Y) 도해 = 164
305 상품 전략(Product) = 167
생명주기에 따라 상품 구색과 가격 전략를 구사하라 = 167
상품기능뿐만 아니라 상징성과 지원요소를 고려하라 = 168
브랜드파워를 높여라 = 169
신상품 개발은 새로운 게임의 법칙을 선도하라 = 170
306 가격 전략(Price) = 173
가격 결정의 주요 변수 = 173
가격 결정의 다양성 = 174
제조원가와 경쟁가격을 고려 = 174
저가 전략과 고가 전략의 주의사항 = 175
가격 전략의 몇가지 팁(Tips) = 176
307 유통 전략(Place) 및 다점포 전략(Joining) = 178
다변화하는 유통환경을 주시해야 함 = 178
채널은 상품특성과 고객특성을 믹스하여 결정 = 180
급부상하는 유통채널-프랜차이즈 시스템 = 182
프랜차이즈 전략과 입지조건 = 184
다점포 출점 전략과 테리토리(Territory)제 = 185
점포 통합화 전략 = 187
308 생산 전략(Factory) 및 구매 전략(Purchase) = 190
생산입지를 결정하는 방법 = 190
시설설치 및 생산원가 계산 = 192
원재료 구매 전략 수립 = 193
309 조직 전략(Organization) = 196
인적자원관리의 변화 방향 = 196
글로벌스탠다드(Global Standard)와 한국기업의 문화 = 197
조직설계의 조건 = 198
사람ㆍ직위 중심이 아닌 일중심 조직 = 198
팀(Team)의 자율성과 팀 리더쉽(Leadership) = 200
팀내 소요인력 산출 및 업무절차 정립 = 202
인적자원 개발의 의의 = 203
전사 인적자원 개발 프로그램(Program) = 204
310 촉진 전략(Promotion) = 207
촉진의 목표를 구체화하라 = 207
상품 생명주기에 따라 촉진을 달리하라 = 209
광고는 포지셔닝 컨셉에 일치시켜라 = 210
홍보는 광고보다 3~8배의 효과가 있다 = 214
인적판매는 고객관계에 포커싱(Focusing)되어야 한다 = 218
효과적 판매촉진을 위해 아이디어(Idea)를 창출하라 = 220
인터넷의 효용인 정보탐색과 이메일에 집중하라 = 223
제3장 사업결과예측의 10가지 Key Point
401 사업투자비 집계(Invested Amount) = 228
사업투자비 집계의 3가지 항목 = 228
사업의 규모에 따른 사업투자비 집계표 = 229
업종별 실전 사업투자비 산출방법 = 230
퇴직 후 외식업종 창업을 계획하고 있는 경우라면 = 230
아이디어 및 기술개발을 통한 벤처기업 창업을 생각한다면 = 233
학원강사경력을 토대로 학원교육서비스업을 창업하고자 하는 경우 = 235
운동기구 개발회사에서 휘트니스클럽 신규사업을 추진하고자 하는 경우 = 237
사업자금확보 및 경영개선을 위한 정부지원제도 이용방법 = 239
중소ㆍ벤처기업 자금지원 = 239
소상공업 자금지원 = 244
402 운전자금 산출(Working Capital) = 250
자산회전율을 통한 운전자금의 산출 = 250
예제로 풀어보는 운전자금의 계산 = 252
403 재무상태 정리(Balance Sheet) = 254
재무상태를 알수있는 대차대조표 = 254
예제로 풀어보는 대차대조표 작성 = 256
404 매출액(Sales) 및 매출원가(Sales Cost) 집계 = 259
기존시장에 진입하는 경우의 매출액 추정 = 259
신규시장을 창출하는 경우의 매출액 추정 = 262
내방고객수를 예측하여 매출액을 추정 = 263
매출원가는 수익성의 단초를 제공한다 = 265
405 지출성 및 비지출성 비용 산출(Expenses) = 268
지출성 비용 집계의 7가지 항목 = 269
비지출성 비용의 중요성과 산출방법 = 270
예제로 풀어보는 비지출성 비용의 산출 = 272
변동비와 고정비로 분해 = 273
406 영업수지표에 집계(Income Statement) = 275
경영성과를 알수 있는 손익계산서 = 275
영업수지표에 집계하는 방법 = 277
407 투자회전율 분석(Investment Turnover) = 280
투자회전율 계산방법 = 280
투자회전율 평가와 비교 = 282
예제로 풀어보는 투자회전율 계산 = 283
408 투자수익율 분석(Return On Investment) = 285
투자수익율 계산방법과 평가기준 = 285
예제로 풀어보는 투자수익율 계산 = 287
409 손익분기점 분석(Break Even Point) = 290
손익분기점 산출방법 = 290
예제로 풀어보는 손익분기점 산출 = 292
410 사업추진일정표 작성(Work Plan) = 296
작업계획서에 들어가야 할 내용 = 296
사업추진일정표 사례 = 298
제3부 비즈니스플랜(Business Plan)사례
501 사례1 오승주 원장의 목동 중국어 어학원 = 302
502 사례2 삼겹살 전문점 외식업 사업계획서 = 344
503 사례3 이민정 사장의 차량이동식 광고사업 = 382
504 사례4 윤여은 사장의 화장실 개선사업 = 436
