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이 책이 소개하는 모델은 혼다의 과제달성형 목표관리 모델에 뿌리를 두고 있다. 이 모델을 일본 산업능률대학의 '목표관리제도 연구회'가 정보화 시대라는 시대적 상황에 맞게 고치고 객관화한 것이다. 따라서 실증적으로 유용성이 증명된 모델이다.

96개의 표, 그림, 양식을 제공함으로써 추가적인 연구와 제도개발과정이 없이 바로 이 모델을 도입하여 운영할 수 있도록 하고 있다. 또 과제달성형 목표관리는 종전의 방침관리, 조직활성형 목표관리와 어떤 차이가 있는가를 이론적 관점에서 밝힘으로써 제도가 근거하고 있는 철학적 근거, 경영학적 관점을 명백히 한다.

정보제공 :

목차
추천의 글 = 12
머리말 = 15
1장 시대의 구조적 변화
 1. 기술이 세상의 구조를 바꾼다 = 20
  (1) 제3의 물결 도래
  (2) 기술이 세상을 바꾼다
  (3) 통찰이 요구되는 시대
 2. 정보사회에 대한 대응 = 24
  (1) 정보사회가 보인다
  (2) 공업사회와 정보사회의 차이점
  (3) 집단의 시대에서 개인의 시대로
  (4) 자기책임의 시대
  (5) 정보기술과 글로벌화
 3. 인사시스템의 변혁 = 29
  (1) 임금제도의 파탄
  (2) 노동시장의 유연화 촉진
  (3) 인사성과를 관리하는 시대
  (4) 인사평가의 구조
  (5) 정보사회의 견본은 없다
 4. 21세기는 과제달성형 목표관리의 시대 = 34
2장 기업의 성장과 목표관리
 1. 기업경영의 원점은 부가가치 = 40
  (1) 부가가치의 창조
  (2) 기업활동의 구조
  (3) 부가가치의 계산
  (4) 노동분배율은 기업의 체질을 나타낸다
  (5) 기업의 실력은 부가가치생산성으로 알 수 있다
 2. 기업의 성장 = 45
  (1) 기업의 성장요인
  (2) 우리회사의 자가진단
 3. 경영계획의 확립 = 49
  (1) 경영계획은 네비게이션과 동일하다
  (2) 경영전략
  (3) 경영계획의 체계
 4. 기업은 목적집단 = 54
  (1) 조직의 조건
  (2) 조직은 목적집단
  (3) 자기책임
  (4) 혼다의 프로젝트 조직
  (5) 네트워크형 조직
  (6) 통제
3장 과제달성형 목표관리를 이해한다
 1. 목표관리의 이론적 배경 = 64
  (1) 피터 드러커의 생각
  (2) 슈레이의 결과 분배에 의한 경영
  (3) 맥그리거의 X이론ㆍY이론
 2. Y이론과 목표관리 = 68
  (1) 기존 목표관리와 현실의 차이
  (2) 목표관리의 이상적 모습
 3. 관리의 원점 = 70
 4. 목표는 노르마다 = 71
  (1) 테일러의 '공평한 1일 업무량'
  (2) 기업이 존속하기 위해 반드시 달성해야 할 목표
 5. 목표관리의 변천 = 74
  (1) 목표관리의 3가지 유형
  (2) 목표관리의 변천
 6. 과제달성형 목표관리의 전체상을 이해한다 = 80
  (1) 과제달성형 목표관리의 특징
  (2) 과제달성형 목표관리의 전체상
  (3) 과제달성형 목표관리의 기본절차
4장 문제의 본질과 관리
 1. 문제는 이상과 현실의 차이 = 88
  (1) 케프너와 토리고의 정의
  (2) 개선적 문제와 창조적 문제
 2. 사설에 근거하여 = 90
  (1) 잘못된 믿음은 모든 악의 근원
  (2) 사실, 의견, 감정을 구분한다
 3. 무엇이 문제인가 = 93
  (1) 보틀넥의 법칙
  (2) 정량적(定量的) 문제와 정성적(定性的) 문제
  (3) 인과관계 분석
 4. 관리는 수단 = 99
  (1) 관리의 진수는 풀 프루프(fool proof)
  (2) 관리의 80%는 절차와 방법
  (3) 일에는 성공과 실패의 포인트가 있다
  (4) 예방처치와 긴급처치
5장 목표관리와 동기부여
 1. 인간을 이해한다 = 106
  (1) 인간관계
  (2) 기본적인 욕구
  (3) 인간의 감정과 태도
 2. 커뮤니케이션 = 110
  (1) 커뮤니케이션은 인간관계의 윤활제
  (2) 커뮤니케이션은 TV와 같다
  (3) 커뮤니케이션의 수단
  (4) 커뮤니케이션은 대화가 중요
  (5) 이메일을 통해서도 인간성은 전해진다
 3. 동기부여이론 = 114
  (1) 동기부여 연구의 출발점이 되는 호손(Hawthorne) 실험
  (2) 목표가 없으면 의욕도 없다
  (3) 히츠버그의 동기부여이론
  (4) '생각하게 한다', '말하게 한다', '행동하게 한다'
  (5) 일을 지시할 때 반드시 주의해야 할 것
  (6) 집단목표와 개인의욕의 일치
 4. 목표관리와 인재육성 = 121
  (1) 인재육성은 경영자의 책임
  (2) 부하의 능력향상은 관리자의 책임
  (3) 자기계발은 본인의 책임
6장 목표의 이해
 1. 목표는 '기대하는 결과' = 126
  (1) 목표는 집단목표로서 설정한다
  (2) 목표의 3요소
  (3) 결과를 목표로 한다
  (4) 목표설정 기간
  (5) 능력에 적합한 목표가 원칙
  (6) '능력+α'로 도전한다
  (7) 목표의 조건
  (8) 목표는 자책완결할 것
 2. 정량(定量)목표와 정성(定性)목표 = 130
  (1) 정량목표
  (2) 정성목표
  (3) 상태조건의 설정
 3. 방침목표와 역할목표 = 133
  (1) 목표의 구분
  (2) 방침목표
  (3) 역할목표
 4. 목표의 브레이크다운 = 135
  (1) 브레이크다운의 기본형
  (2) 목적과 목표의 관계
  (3) 방침과 목표의 관계
  (4) 브레이크다운 목표의 설정법
 5. 목표의 연쇄와 정합성(整合性) = 139
  (1) 목표의 연쇄
  (2) 브레이크다운의 전개법
  (3) 목표의 정합성
 6. 목표의 난이도 = 144
  (1) 난이도의 고안법
  (2) 과제달성형 목표관리의 난이도
  (3) 난이도의 평가
 7. 목표의 중요도 = 146
  (1) 가치관의 검토
  (2) 평가를 공평하게 한다
7장 기대되는 역할을 명확히 한다
 1. 담당업무 정리 = 150
  (1) 인원효율을 높인다
  (2) 담당업무 정리의 기본절차
  (3) 담당업무 정리표 기입
  (4) 공수집계
  (5) 담당업무 배분표 작성
  (6) 업무내용 구분을 정의한다
  (7) 배분표 검토
  (8) 재배분표 작성
 2. 당사자의 기대역할 = 160
  (1) 기대역할 분석과 목표관리
  (2) 후지츠의 목표관리
  (3) 기대역할 분석
  (4) 기대역할 분석표 기입 요령
8장 목표실행 계획서 작성
 1. 목표실행 계획서는 전술(戰術)을 계획한 것 = 168
 2. 목표실행 계획서의 구조 = 169
  (1) 목표실행 계획서 작성 시기
  (2) 일의 80%는 절차와 방법으로 결정된다
  (3) 목표수(數)
  (4) 항목 기입 순서
 3. 목표설정 요령 = 172
  (1) 목표설정 이유
  (2) 목표 기입
  (3) 주요한 절차와 시책을 생각한다
  (4) 담당을 결정한다
  (5) 일정표 기입
 4. 목표요건 설정 = 177
  (1) 자원요건
  (2) 행동요건
 5. 상위직과의 검토 = 180
  (1) 중요도 기입
  (2) 상사의 지원
9장 과제달성과 인사평가
 1. 목표관리 추진 = 184
  (1) 실행의 주체는 개인
  (2) 분기마다 확인한다
  (3) 과제를 달성한다
  (4) 목표는 후임자가 인수한다
  (5) 환경변화와 목표변경
 2. 목표실행 보고서의 작성 = 187
  (1) 목표실행 보고서와 인사평가
  (2) 분기 보고서 기입항목
  (3) 목표실행 보고서 기입 요령
 3. 과제달성형 목표관리의 평가 = 191
  (1) 달성률 평가
  (2) 상태조건 평가
  (3) 상반기ㆍ하반기 평가
  (4) 난이도 평가
  (5) 평가점수 계산
  (6) 목표 인수인계시의 평가
 4. 인사평가와의 연결 = 198
  (1) 인사평가의 기본
  (2) 평가요소별 비중
  (3) 기대역할의 평가
  (4) 업적평가의 종합
  (5) 평가에서 가장 중요한 것은 납득성
10장 목표관리의 도입
 1. 시스템의 확립 = 206
  (1) 장부와 절차의 표준화
  (2) 목표구분, 평가기준의 정의 부여
  (3) 분기마다 확인
  (4) 목표면담제도의 정착
  (5) 인사평가에 반영
  (6) 외부 컨설턴트의 활용
 2. 조직 만들기 = 209
  (1) 경영기획부에서 통괄한다
  (2) 목표관리추진위원회 설치
 3. 도입 순서 = 211
  (1) 2단계 도입
  (2) 목표관리 도입 일정
 4. 경영자의 결의표명이 필요 = 214