상세정보

기업의 최고 경영자부터 최전선의 근간을 이루는 일선 직원들에게 기존의 인력과 설비만으로 기업 혁신의 추가 비용 부담을 최소화하면서 최고의 경쟁력을 끌어올리는 가장 강력한 전략이자 실천 인재를 키우는 방법으로 미에루카 경영전략을 제시한다.

'미에루카'란, 기업의 문제를 해결하기 위한 정보 공유 시스템이다. 단순한 상황이나 실적을 그래프로 보여주는 것이 아니라 조직 전체가 개개인의 작업을 이해하고 공유함으로써 조직의 문제를 해결하는 방식이다. 도요타, 캐논, 혼다 콜리오 등 일본 기업들의 다양한 사례를 통해 적용 가능한 실질적인 방식을 배울 수 있다.

정보제공 :

목차
머리말 : 일본 10년 불황을 이겨낸 미에루카 경영전략 = 10
제1장 위기를 극복하는 세계 최강의 경영전략 = 21
 1. 미에루카 경영의 핵심 파워
  경영의 3요소 : 비전, 경쟁 전략, 운용 = 23
  현장력을 키우는 방법 = 25
  문제란 무엇인가 = 28
  조직적 문제 해결 능력을 키워라 = 31
  현장을 파악할 수 있는 도요타 안돈 = 35
  현장을 보이게 하라 = 38
  보인다고 착각하는 기업의 네 가지 공통점 = 39
  사람이 주체이다 = 43
  계획 달성의 PDCA+문제 해결의 PDCA＝더블 루프의 PDCA = 44
  투명성을 유지하라 = 47
 2. 지속적인 현장 개혁의 비결
  인간의 시각 메커니즘을 이용하라 = 50
  우리 주변에서 볼 수 있는 가시화 1 신호등 = 52
  우리 주변에서 볼 수 있는 가시화 2 야구장의 전광판 = 54
  기업에서 발생하기 쉬운 네 가지 시각 이상 = 56
  가시화의 네 가지 응용 = 60
  가시화의 네 가지 함정 = 62
제2장 초일류 기업으로 나아가는 혁신 전략 = 71
 1. 진정한 현장 경영을 완성하라
  기업을 떠받치는 다섯 가지 체계 = 73
  문제 = 74
  상황 = 78
  고객 = 80
  지혜 = 81
  경영 = 83
  시스템을 구축하다 = 84
  정보의 세 가지 성질 = 87
 2. 문제를 해결하는 미에루카 경영 사례
  이상 사태 자체를 보이게 하라 = 92
   사례1 주택기기 제조업체의 '불량 재고의 가시화' = 93
   사례2 자동차 판매회사의 '정보 유출의 가시화' = 95
   사례3 유타카 정밀공업의 '장부의 가시화' = 97
   사례4 와타미의 앙케트에 의한 '점포 품질의 가시화' = 99
  목표를 재점검한다 = 101
   사례5 기계 제조업체의 '눈으로 확인하는 관리'에 의한 현장력 강화 = 102
   사례6 도요타의 진척 관리 = 106
  신호의 문제를 한방에 전달한다 = 109
   사례7 정밀기기 제조업체의 '컴업 관리' = 110
   사례8 화학업체의 '철렁깜짝의 가시화' = 112
  근본 원인을 집어내라 = 114
   사례9 하마쿄렉스의 수지 일일 계산표에 의한 '일일 수지의 가시화' = 115
   사례10 도요타의 '원가의 가시화' = 118
   사례11 도요타의 성취표에 의한 '기술의 가시화' = 121
  대책이나 해법을 검증하라 = 124
   사례12 캐논의 생산 혁신에 대한 '효과의 가시화' = 125
   사례13 운송업체의 개선 활동에 나타난 '효과의 가시화' = 127
 3. 상황을 이해하는 미에루카 경영 사례
  현장 업무에 필요한 기본 틀을 잡아라 = 129
   사례14 전자기기업체의 5S 운동 = 129
   사례15 도요타의 '표준 작업의 가시화' = 132
  현 시점의 실태를 확인한다 = 134
   사례16 이즈미의 '전 점포 정보의 가시화' = 135
   사례17 엡손의 '조달 개혁에 나타난 가시화' = 137
   사례18 부품 제조업체의 '기술의 가시화' = 139
   사례19 전자기기업체의 '정보화된 업무 환경'의 정비 = 141
   사례20 시마노의 대상에 의한 '시장의 가시화' = 143
 4. 고객 서비스를 실천하는 미에루카 경영 사례
  고객의견을 기점으로 경영하라 = 146
   사례21 혼다 클리오 신카나가와의 '설문조사의 가시화' = 147
   사례22 미쓰이스미토모 해상화재보험의 '고객 만족도의 가시화' = 150
   사례23 이스미 골프클럽의 '고객 목소리의 가시화' = 153
   사례24 정보기기업체의 '고객 목소리'직접 듣기 = 156
  고객에게 정보를 공개하다 = 158
   사례25 델의 '고객 입장에서의 가시화' = 159
   사례26 '환자의 목소리'에 대한 '응답의 가시화' = 161
 5. 지혜를 공유하는 미에루카 경영 사례 = 164
  결정적 힌트를 제공한다 = 164
   사례27 마쓰시타전공의 베테랑에 의한 '노하우의 가시화' = 165
   사례28 기계 제조업체 기술자의 '사고 회로의 가시화' = 167
   사례29 오바야시구미의 '스토리의 가시화' = 168
  조직 내부의 지식을 활용한다 = 170
   사례30 도요타의 GKC 활동 = 171
   사례31 설비기기업체의 '실주 원인의 가시화' = 173
   사례32 JR동일본의 '사고 역사의 가시화' = 175
 6. 경영을 완성하는 미에루카 경영 사례
  경영의 두 가지 역할 = 178
  조종석 경영 = 179
   사례33 로쇼쿠의 '수치'에 근거한 경영 = 180
   사례34 일렉트로닉스업체의 'KPI의 가시화' = 182
3장 미래 1등 기업들을 위한 핵심 전략, 미에루카 경영 = 187
 1. 혁신 기업의 조건
  깨달음→사고→대화→행동 = 189
  근본적인 경쟁력을 단련시켜라 = 192
  미에루카 경영을 완성 위한 열 가지 체크리스트 = 194
 2. 현장력이 경쟁력이다
  구심력과 원심력 = 202
  자가 진단을 위한 체크 시트 = 204
  사람은 너그럽게, 업무는 엄하게 = 206
맺는말 : 보이지 않으면 성공할 수 없다 = 209
옮긴이의 말 : 단순하고 투명한 현장을 만들어라 = 211
참고문헌 = 214
참고단체 = 215