목차
1장. 유비쿼터스 사회
01 미래사회의 기대와 유비쿼터스를 바라보는 시각 = 12
1) 미래사회의 기대 = 13
2) 희망하는 미래사회 실현을 위한 첨단 기술들 = 15
3) 유비쿼터스 사회 기대와 미래상 = 20
02 유비쿼터스 개념과 패러다임의 변화 = 30
1) 유비쿼터스 개념과 그 다양성 = 30
2) 유비쿼터스 패러다임 = 41
03 유비쿼터스 사회 = 54
1) 유비쿼터스 사회(u-Society) 개념 = 54
2) 유비쿼터스 사회(u-society) 모습 = 60
3) 유비쿼터스 사회 도입에 따른 역기능과 극복 방안 = 77
2장. 유비쿼터스 비즈니스 모델 : U-Commerce를 중심으로
01 유비쿼터스 비즈니스 모델 설계의 주요 고려 사항 = 88
1) 연결완전성(Seamlessness)과 프라이버시(Privacy) = 88
2) U-Commerce에서의 비즈니스 모델의 역할 = 92
3) U-Commerce에서의 프라이버시 보호 방안 = 97
02 유비쿼터스 환경에서의 비교 쇼핑 비즈니스 모델 = 103
1) Evolution of Comparison Shopping = 103
2) Comparison shopping in always on-line Environment = 105
3) Pervasive Comparison shopping in always on-line with RFID Technology = 106
4) 관련 연구 = 110
5) U-Comparison 모델의 확장 = 111
03 유비쿼터스 환경에서의 구전 마케팅 비즈니스 모델 = 113
1) 구전마케팅 = 114
2) 유비쿼터스 구전 마케팅 = 117
3) 비즈니스 모델 = 119
04 유비쿼터스 환경에서의 지불 비즈니스 모델 = 123
1) U-Payment 환경의 특징 = 126
2) U-SDT Protocol = 129
3) 관련 연구 = 134
3장. 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 기술적 수준 분석
01 배경 = 144
02 3 키워드의 수준 식별 명세서 = 146
1) 3 키워드 항목별 정의 및 설명 = 146
2) 3 키워드의 수분별 정의 = 154
3) 3 키워드 수준 식별 방법론 = 157
4) 3 키워드 수준 식별 명세서 = 158
03 3키워드 수준 식별 명세서 적용 예 : U-City 백화점 = 161
4장. UC 서비스 평가 모형／지수
01 개발 과정 및 방법 = 168
02 계층 1: Capability 기반 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 평가 = 174
03 계층2-1: 유비퀴티(ubiquity)의 수준 = 179
1) 평가 기준의 선택 = 179
2) 설명을 위한 예시 = 185
04 계층2-2 : 유비퀴티(ubiquity)의 수준-3 키워드접근법 = 189
1) 평가 기준 항목에 대한 설명 = 189
2) 평가 방법 = 191
05 계층 3: 서비스 품질의 평가(ubi-SERVQUAL) = 193
1) 기존 UC컴퓨팅 평가 = 194
2) 새로운 SERVQUAL제안: ubi-SERVQUAL = 200
06 결론적 제언 = 203
5장. 사업화 가능 UC 서비스 평가
01 사업화 가능 UC 서비스 선정 방법론 : 비스니스 타당성 분석 및 기술 타당성 분석 = 218
1) 평가기준 = 218
2) 기술적 실현 가능성(Technical Feasibility) = 219
3) 사업적 실현 가능성(Business Feasibility) = 235
4) UC 서비스 평가 프레임워크 개발 = 239
02 분석대상 UC 서비스 시나리오 정의 = 241
1) 표준산업분류체계와 UC 서비스 = 241
2) UC 서비스 시나리오 분류 및 정의 = 244
3) 개별 서비스 시나리오 비즈니스 타당성 및 기술적 타당성 분석 = 247
6장. 인간중심의 서비스(Human-centered Service) 선정방법론과 선정 예
01 인간중심의 u-서비스의 필요성
1) 왜 인간중심(Human-centerd)인가? = 266
2) 인간중심의 u-서비스의 중요성 = 269
02 TELU방법을 사용한 서비스 영역의 선정 = 274
1) 인간중심의 서비스 영역 선정 = 274
2) TELU의 개념 = 275
3) 영역선정의 프로세스 = 276
4) 인간의 욕구에 따른 Event의 추출 및 대표 Event 선정 = 277
5) 선정된 서비스 영역과 향후 단계 = 282
03 Role Play에 의한 서비스 선정의 사례 = 284
1) u-서비스와 사용자 조사 = 284
2) u-서비스 시대의 사용자 조사 방법 = 286
3) Role Play의 정의 = 289
4) Role Play의 진행방법 = 290
5) Role Play의 사례 = 292
04 서비스와 기기의 요구사항(Requirement) 도출 = 297
1) 서비스 개념도의 작성 = 297
2) 요구사항(Requirement)의 작성 = 298
05 요약 및 결론 = 303
7장. 유비쿼터스 공간 서비스 선정방법론과 사례
01 기존 서비스 선정 방법론 = 308
1) 서비스 개발을 위한 요구 분석 방법론 = 308
2) 마케팅을 위한 요구 분석 방법론 = 309
3) U-City 요구 분석 방법론 선정과정 = 310
02 유비쿼터스 공간 서비스 선정 방법론 = 312
1) U-City 구축 철학과 요건 = 312
2) 살고 싶은 도시 요건 = 324
3) 유비쿼터스 공간 서비스 주요성공요인 = 325
4) 현재의 유비쿼터스공간 서비스 = 335
5) 새로운 유비쿼터스공간 서비스 = 338
8장. 킬러 어플리케이션 선정방법론과 선정 예
01 인간중심의 u-서비스의 필요성 = 348
02 u 비즈니스 서비스 개발 방법론 = 350
03 B2B 서비스(u 전시장 폐기물) = 355
04 G2C 서비스(u 노인현장체험) = 372
05 B2C 서비스(u 화장품) = 396
9장. UC 서비스 Value System
01 UC서비스와 Value System = 418
1) u-백화점 서비스 = 418
2) u-약국(헬스케어) 서비스 = 422
3) u-전시회 서비스 = 426
4) u-택시 서비스 = 430
5) u-공항 서비스 = 434
6) u-호텔 서비스 = 438
02 경제적 파급효과분석 = 443
1) 경제적 측면에서의 UC서비스의 파급효과에 따른 사업화 가능성 평가프레임워크 = 443
2) 유비쿼터스 서비스 도입의 경제적 효과 평가방법론 = 444
3) 유비쿼터스 서비스 도입의 경제적 효과 평가결과 = 447
03 기술적 수준 분석(3 Keywords) = 468
1) 3Keywords의 수준 식별 명세서 및 측정도구 = 468
2) Keywords의 수준 식별 명세서 = 470
04 사용자 수용성 분석 = 494
1) 사용자 접근성 = 494
05 UC 서비스 Value System 분석 결과 = 497
