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| 100 | 1 | ▼a 이혜범. |
| 245 | 1 0 | ▼a 설득의 고수가 된 강대리 / ▼d 이혜범 지음. |
| 246 | 1 3 | ▼a 이혜범의 커뮤니케이션 클리닉 |
| 260 | ▼a 파주 : ▼b 21세기북스 : ▼b 북이십일 , ▼c 2008. | |
| 300 | ▼a 206 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 440 | 0 0 | ▼a KI신서 ; ▼v 1267 |
| 653 | ▼a 설득 ▼a 커뮤니케이션 ▼a 비즈니스 |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.45 2008z8 | 등록번호 151255071 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
이 책은 직장에서 간과할 수없는 기본적 대화 방법을 모두 담고 있다. 그러나 딱딱한 커뮤니케이션 이론서나 일반적인 자기계발서가 아닌 스토리텔링 형식으로 풀어보았다. 정확한 발음, 말끌 흐리지 않기, 시선 처리 등의 탄탄한 기본기, 말하는 그릇과 그 안에 담을 메시지, 상황에 맞는 효과적인 설득 커뮤니케이션 기법들까지 흥미로운 이야기를 통해 이 책을 읽는 것만 으로도 많은 도움이 될 것이다. 장담컨대 이 이야기 속에 나오는 등장인물이 나의 모습일 수도, 동료나 상사 혹은 후배의 모습일 수도 있다. 이 책을 통해 대한민국의 비즈니스맨들이 대리처럼 커뮤니케이션의 고수가 되길 바란다.
정보제공 :
저자소개
이혜범(지은이)
현재 의사, 변호사, 사법연수생 등 대한민국 상위 1%에게 커뮤니케이션을 교육하고 있는 국내 대표 커뮤니케이션 교육 전문가다. 과거 아나운서로도 활동했으며, 이화여대 언론홍보영상학부와 연세대 언론대학원에서 커뮤니케이션을 전공하고 박사 과정을 수료했다. 그동안 〈중앙일보〉, 〈세계일보〉, 〈월간조선〉, 서울특별시의사회 〈의사신문〉, 대한한의사협회 〈한의신문〉, 월간 〈샘터〉 등 다양한 매체에 칼럼을 장기 연재하며 인기를 얻었다. MBC, KBS, SBS, CBS, EBS, 일본 NHK 등 다양한 방송에서 커뮤니케이션 전문가로 소개되었으며, 한국산업인력공단의 직업 방송에서 커뮤니케이션 명강사로 선정되어 8회에 걸쳐 한국경제TV에서 비즈니스 커뮤니케이션을 강의했다. 또 청와대를 비롯해 유수의 정부기관, 대기업, 로펌, 교수회의, CEO 모임 등에도 초청되어 강연을 진행했으며 한양대, 홍익대, 세종대, 연세대, 서강대 등 여러 대학에 출강했다. 현재 한양대학교 겸임교수로 재직 중이며 각종 의료학회와 세미나, 서울지방변호사회 변호사 보수 교육, 사법연수생 변호사 위탁 교육 등을 진행하며 전문적인 커뮤니케이션 컨설팅을 진행하고 있다. 지은 책으로는 『이럴 때 이런 대화법 67』, 『설득의 고수가 된 강 대리』, 『어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까』와 함께 의학서적 스테디셀러인 『성공하는 의사들의 진료비법 24』, 『의사들이 가장 궁금해하는 진료면담 Q&A 100』 등이 있다.
목차
목차 머리말. 당신과 나의 의미 공유를 위하여 = 8 제1부 설득을 위한 커뮤니케이션 스토리 1. 기획팀 강 대리, 말하기의 문제점을 발견하다 = 13 원수는 외나무다리에서 만난다 2보 전진을 위한 1보 후퇴 2. 여자 상사를 맞이하다 = 35 사내에 이런 사람 꼭 있다 모난 돌은 언제나 당당하다 '아'와 '어'는 엄연히 다르다 3. 말하기도 능력이다 = 65 봄바람이 불기 시작하다 사인사색, 수만 가지 생각이 섞이다 때로는 경쟁자의 충고가 정답이다 4. 상대를 설득하기 위해 만반의 준비를 하다 = 93 사랑과 동정은 차이가 있다 무슨 일이든 타이밍이 중요하다 사랑도 일도 실리를 추구한다 농담은 진담처럼, 진담은 농담처럼 5. 의미 공유에는 기술이 필요하다 = 119 오해가 오해를 부른다 눈치가 없으면 침묵이 약이다 인연의 끈은 장담할 수 없다 6. 설득의 고수가 되다 = 141 오해와 오해의 거리는 진심이 채운다 경청하는 귀는 백 마디 말보다 힘이 세다 삼천포로 빠지다 아쉬움을 뒤로하다 제2부 설득을 위한 커뮤니케이션 실전 노하우 1. 커뮤니케이션 클리닉 = 160 01 말끝 흐리지 않기 02 토막말 사용하지 않기 03 프레젠테이션 잘하기 04 간결하고 쉽게 말하기 05 경청하기 06 말의 속도 알맞게 하기 07 대화의 주도권 갖기 08 구체적으로 말하기 09 부정적인 말 안 하기 10 좋고 싫음을 표면에 드러내지 않기 11 똑 소리 나는 지시 방법 12 똑 소리 나는 보고 방법 13 타이밍 맞추기 14 거래처 방문 전 준비 사항 15 듣기 좋은 목소리로 말하기 16 상황에 맞게 말하기 17 과장하지 않기 2. 비즈니스 커뮤니케이션 성공 기법 = 196 01 까다로운 상대 대하기 02 존댓말과 호칭 사용 03 맞춤 커뮤니케이션 04 성공의 언어 05 대담성 키우기 06 감정조절 능력 07 유행어 남발 삼가기 08 커뮤니케이션의 기본 룰 09 상대에게 'Yes' 도출하기